I have the most speed and qualified exchange of the ecran of my telephone ever. I take the meeting time at 11 AM for 5 PM and at 5PM the telephone wal ready with new ecran, new protection of ecran and... Toon meer
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De nos jours nous avons des phones très modifiée bien plus qu'avant mais nous vous demandons de contrôler de plus en plus les phones pour que ça ne nous causent pas des problème de vue par preuve cert... Toon meer
Bravo l’équipe ! Il y 5 mois j’ai fait réparé mon téléphone par fastphone. Sous garantie 6 mois je l’ai ramené. L’équipe a su me réparé mon téléphone très rapidement et sérieusement. Je recomma... Toon meer
Le réparateur est très professionnel , souriant accueillant et prends le temps pour bien expliquer. J’ai été surprise quand il à fait l’état du téléphone face à moi et l’a pris en photo pour gard... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
La réparation de mobile qui vous redonne la frite ! Choisissez des réparations garanties 12 mois et réalisées par les experts étoilés du Fast Phone 🌟
Contactgegevens
14 rue des Pontonniers, 67000, Strasbourg, Frankrijk
- 0982511111
- conciergerie@lefastphone.fr
- lefastphone.fr
4,9
Uitstekend
250 reviews
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Antwoord van Le Fast Phone
Merci ! On fait le maximum pour des délais courts sans sacrifier la qualité. À très vite !
Très bon accueil
Très bon accueil, très bonne écoute, très efficace, demande client aboutie.
Merci.
18 oktober 2025
Antwoord van Le Fast Phone
Merci beaucoup ! L'écoute du client, c'est essentiel pour bien diagnostiquer et répondre à vos besoins. Ravi d'avoir pu vous aider !
Très bonne communication, efficace et mon téléphone est reparti pour un bon moment 👌🏻
Très bonne communication,
16 oktober 2025
Antwoord van Le Fast Phone
Merci ! On prend toujours le temps d'expliquer les réparations. Content que votre téléphone soit reparti pour durer !
Prise en charge rapide et excellent…
Prise en charge rapide et excellent service. Parfait !
8 oktober 2025
Antwoord van Le Fast Phone
Merci ! On fait tout pour que la prise en charge soit fluide et le service au top. À bientôt !
Antwoord van Le Fast Phone
Merci ! On transmet à l'équipe, ça fait toujours plaisir !
Antwoord van Le Fast Phone
Merci à vous ! Quand tout est parfait, notre mission est accomplie. À bientôt !
Antwoord van Le Fast Phone
Merci pour votre fidélité ! Content de vous revoir à chaque fois. À très vite !
Très bon accueil et prise en charge de…
Très bon accueil et prise en charge de mon i phone pour le changement de la vitre et de la batterie
Rapidité efficacité et gentillesse
Je recommande vivement Fastphone
10 oktober 2025
Antwoord van Le Fast Phone
Merci pour cette recommandation ! Changement de vitre et batterie iPhone, c'est notre quotidien. Content que tout soit parfait !
bon accueil bon conseil
9 oktober 2025
Antwoord van Le Fast Phone
Merci pour votre confiance ! L'accueil et le conseil, c'est la base de notre métier d'artisan-réparateur.
Antwoord van Le Fast Phone
Merci pour votre fidélité ! Content de vous revoir à chaque fois. À très vite !
Antwoord van Le Fast Phone
Merci pour ce retour ! Rapidité et efficacité, c'est notre credo au Fast Phone. À très bientôt !
Antwoord van Le Fast Phone
Merci beaucoup ! On essaie toujours de prendre le temps de bien conseiller nos clients. À bientôt au 14 rue des Pontonniers !
Conforme à mes attentes
3 oktober 2025
Antwoord van Le Fast Phone
Merci Marc ! Tenir nos promesses c'est la base, content que tout ait été à la hauteur. Si un jour vous avez besoin de conseils sur un changement d'appareil ou un transfert de données, n'hésitez pas à passer - on adore accompagner les gens dans leurs choix, rationnellement.
Lucas & l'équipe -
Le Fast Phone
14 rue des Pontonniers, 67000 Strasbourg
09 82 51 11 11
lefastphone.fr/reparation
Antwoord van Le Fast Phone
Merci pour ces mots ! Si vous avez d'autres appareils à remettre en forme (iPhone, Samsung (etc), iPad, PC/Mac), pensez au Menu DUO : -20% dès 2 réparations, cumulable avec le Bonus -25€ QualiRepar. On est là rue des Pontonniers à Strasbourg !
Les acolytes du Fast Phone -
14 rue des Pontonniers, 67000 Strasbourg
09 82 51 11 11
Un service rapide et fiable pour mon smartphone
J’ai testé Le Fast Phone récemment pour remplacer l’écran fissuré de mon smartphone, et je suis agréablement surpris par l’efficacité du service. Le site est clair et facile à parcourir : en quelques clics, j’ai trouvé le modèle exact de mon téléphone et choisi la réparation adaptée. Les explications sont simples, même pour quelqu’un qui n’est pas forcément à l’aise avec la technique, ce qui met en confiance.
La prise de rendez-vous s’est faite sans difficulté, et j’ai apprécié la transparence sur les tarifs dès le départ, sans mauvaise surprise à la caisse. Le jour J, l’accueil a été professionnel et la réparation rapide : moins d’une heure pour un écran remplacé parfaitement. Le téléphone est ressorti comme neuf, avec une garantie annoncée sur la pièce.
En revanche, j’aurais aimé recevoir un petit SMS de rappel pour le rendez-vous, ce qui aurait rendu le service encore plus pratique. Les accessoires proposés en boutique sont intéressants, mais parfois un peu chers comparés à d’autres enseignes.
Dans l’ensemble, Le Fast Phone tient ses promesses : rapidité, sérieux et travail de qualité. Je le recommande à ceux qui cherchent une solution simple et efficace pour redonner vie à leur smartphone.
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Le Fast Phone
Bonjour Caroline,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour si détaillé, il est précieux pour nous !
Nous sommes ravis que l’efficacité du service, la clarté du site et la qualité de la réparation vous aient convaincue. C’est exactement ce que nous voulons offrir à nos clients à chaque passage en boutique.
Concernant le prix des accessoires, nous proposons justement une gamme axée sur le bon rapport qualité/durabilité. Câbles renforcés, coques solides, protections d’écrans testées… Nous sélectionnons des produits comparables à ceux des grandes marques, mais à un prix de “marque distributeur”. D’ailleurs, nous avons aussi une offre en menu à -20 %, souvent plébiscitée, qui ramène le prix à une somme encore plus raisonnable vu la qualité, à partir de deux accessoires achetés ensemble (et pas seulement sur le moins cher). Cela dit, votre remarque nous intéresse : pouvez-vous nous dire à quel accessoire vous faisiez référence par email à strasbourg@lefastphone.fr ? Cela nous permettrait peut-être d’ajuster notre sélection.
Pour le rappel par SMS, vous touchez un vrai point… mais il y a une raison : une grande partie de nos clients viennent justement avec un téléphone cassé, donc injoignables par ce canal. C’est pourquoi nous privilégions l’email pour les rappels plus universel et accessible, même sans téléphone fonctionnel.
Encore merci pour votre avis constructif et si vous repassez en boutique, n’hésitez pas à demander conseil sur nos menus !
Bien à vous,
Lucas - Fondateur du Fast Phone
Antwoord van Le Fast Phone
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive.
un peu déçu.
Il aura fallu passer à 3 reprises pour pouvoir récupérer la tablette.
Devis initial = 30 €
Facture finale = 120 €
Au passage, une « réparation » effectuée sans test. Il m’a fallu moins de 30 secondes pour remarquer que le problème n’était pas réglé.
Les techniciens sont sympas mais ça ne suffit pas toujours.
19 september 2025
Antwoord van Le Fast Phone
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis. Comme vous l’avez ensuite précisé dans votre retour détaillé par email, la situation était particulière. Vous nous avez proposé d’effectuer un recollage, et nous avons accepté en vous indiquant des frais de 29 € pour cette intervention (démontage, nettoyage, recollage, remontage). Pour vérifier la faisabilité, nous avons retiré la vitre de protection abîmée mais celle-ci avait laissé de nombreux résidus de colle impossibles à retirer sur la vitre tactile. Dans ces conditions, le recollage n’était pas envisageable et n’aurait pas permis une bonne utilisation de l’iPad. Nous vous avons donc adressé un devis à 119 € pour le remplacement complet de la vitre tactile, que vous avez validé et qui a définitivement résolu le problème.
Nous reconnaissons toutefois que la gestion de cette réparation n’a pas été à la hauteur de nos standards : délais plus longs que prévu, communication confuse, et un moment délicat lors de la restitution. Pour précision, la vitre tactile avait bien été testée avant sa remise, mais comme elle doit rester sous presse plusieurs heures pour que les adhésifs fixent correctement, il arrive que des soucis apparaissent entre nos tests et le moment de la restitution. Cela reste rare, mais cela fait partie des aléas d’un travail technique et minutieux.
Nous sommes heureux que votre iPad fonctionne correctement aujourd'hui et espérons avoir l’occasion de vous montrer, à l’avenir, le niveau de professionnalisme qui reflète réellement notre manière de travailler.
Bien à vous,
Lucas Grewis
Gérant – Le Fast Phone
Une analyse technique et une réponse…
Une analyse technique et une réponse efficaces précédées par un accueil cordial. Idéal.
10 september 2025
Antwoord van Le Fast Phone
Votre avis, c’est la cerise sur le gâteau 🍒 Merci pour votre confiance !
Réparation rapide et efficace
Réparation faite dans la journée, résultat impeccable !
11 september 2025
Antwoord van Le Fast Phone
Merci infiniment ! On a mis les meilleurs ingrédients pour réussir votre réparation 👨🍳
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