Legami Reviews 178

Ho acquistato il calendario dell’avvento trenino, una totale delusione, all’interno oggetti inutili inutilizzabili, finiti direttamente in pattumiera, costo elevato per qualcosa di inutile….non farò lo stesso errore di acquisto per la seconda volta! Da non acquistare.

Ho effettuato l' ordine una settimana prima di natale. Avevo paura che non arrivasse e invece il prodotto è arrivato dopo 3 giorni.
Sorpresa positivamente!

I ordered a month ago
Still nothing has arrived
Really upset as the order are presents for grand children
Asked customer services for help and all I get back is tracking details
My order seems to be in Germany now
Not good. Don’t use this company

Ho effettuato un ordine (IT01085201) il 2 dicembre che dava consegna garantita entro natale, perciò ho acquistato diversi regali da distribuire in questi giorni. Purtroppo non si sa ancora nulla, e dal sito non si capisce se il pacco sia stato spedito oppure no, e ormai dubito che arriverà in tempo per natale. Ho provato a contattare l'assistenza clienti senza successo. Peccato perché avevo già acquistato in precedenza sia da sito che in negozio e mi ero sempre trovata bene, mentre ora sarò costretta a recuperare dei regali all'ultimo minuto spendendo soldi aggiuntivi

Pessima organizzazione. Non consiglio di ordinare dal sito. Ho effettuato un ordine che doveva essere consegnato il 3 dicembre, ma è stato restituito senza alcuna spiegazione al mittente. Ho atteso ulteriori giorni e in data 13 dicembre mi arriva l’email con scritto che l’ordine era pronto per essere ritirato dal corriere. Non ho più avuto notizie. Oggi 17 dicembre mi scrivono che l’ordine è stato cancellato e accettata la richiesta di reso che io non ho MAI fatto! Pessimo servizio, spero almeno che il rimborso dei soldi arrivi presto.

Spettabile Direzione,
​con la presente desidero segnalare la mia profonda insoddisfazione per l'accoglienza ricevuta presso il vostro punto vendita si Catania al centro commerciale centro Sicilia
​Nonostante io comprenda perfettamente il carico di lavoro dovuto alla forte affluenza di clienti, trovo inaccettabile l'atteggiamento scortese e indisponente mostrato dal personale di vendita. Nello specifico, mi è stato negato il servizio di confezionamento dei regali: a causa del "troppo lavoro", sono stata costretta a imbustare, impacchettare e inserire gli scontrini di cortesia autonomamente.
​Ritengo che la gentilezza non debba essere un optional legato alla quantità di gente presente in negozio. Un cliente sceglie di acquistare in un negozio fisico proprio per il servizio e l'attenzione che, in questa occasione, sono venuti totalmente a mancare.
​Spero che questa segnalazione possa servire a migliorare la gestione dei flussi e l’approccio del personale verso la clientela.
​Cordiali saluti,

Purtroppo ho letto le recensioni solo dopo l'ennesimo sollecito di evasione dell'ordine inviato a Legami.....la loro procedura funziona così: procedi con l'ordine on line, inseriscono una data fasulla di stimato arrivo dell'ordine, ho pagato con PayPal e tengono in SOSPESO i soldi fino a evasione dell'ordine...... Essendo in sospeso PayPal non può intervenire e loro rispondono che l'ordine verrà evaso il prima possibile sto ancora aspettando a breve dovrò prendere provvedimenti.

Pessima qualità: ASSISTENZA INESISTENTE.
PRATICAMENTE PAGHI E POI TI ARRAGGI SE CI SONO PROBLEMATICHE.

Articolo errato.
Avevo ordinato un mouse wireless come regalo di natale, ed invece mi è stato spedito un temperino. Contatto il servizio clienti (esclusivamente via email, non sia mai che lascino un recapito telefonico) chiedendo la possibilità di ricevere il mio ordine originale al posto del rimborso, visto e considerato che siamo sotto feste ed era un regalo pensato per natale. Ad ogni email inviata ricevo sempre lo stesso messaggio precompilato che non risponde alle mie domande. Ero una cliente abituale, ma mai più

Ho acquistato due borsette riscaldanti , sono molto deludenti nn funzionano per come dovrebbero.. non si riscaldano per nnt, soldi sprecati .. purtroppo ho buttato la scatola .. nn vale la pena acquistarle .spero in un vostro riscontro e una soluzione

Legami (Via Etnea). Ho acquistato domenica un alberello al neon. La commessa GIUSY non e stata gentile per niente, mi ha aperto il pacchetto, lo ha controllato lei, senza farmi vedere bene e mi ha firmato lo scontrino. lo fidandomi sono andata a casa e indovinate? ERA GRAFFIATO. Ora va bene che era domenica...c'era confusione. Ma mica le cose le stavate regalando, quindi eravato giustificate nel NON CONTROLLARE BENE! Sono ritornata ieri (mercoledì 10/12/2025) e il proprietario al telefono NON mi ha cambiato l'alberello e me lo sono tenuta per come era! QUINDI ESPERIZIENZA ASSOLUTAMENTE NEGATIVA!

No recomiendo comprar en la tienda oficial.
La atención al cliente es pésima.

Realicé un pedido para el cumpleaños de mi hija el 10 de noviembre. En la página aparece un margen de envío muy amplio y, según su información, el paquete debía llegar a casa el 20 de noviembre.

El problema comenzó cuando el pedido no llegó. Abrimos una incidencia y jamás hemos recibido respuesta. El supuesto plazo de 48 a 72 horas se ha convertido en semanas de silencio. Un auténtico desastre.

A día de hoy sigo sin ninguna respuesta.

Cerco disperatamente l astuccio panda kawai maxi.
Ho contattato alcune boutique legami nella mia provincia, laddove era disponibile non hanno voluto tenere sa parte l articolo nemmeno dandomi il tempo di arrivarci da dove vivo.
Stessa cosa x il trenino Dell avvento.
Mi chiedo come mai questa poca disponibilità nei confronti di clienti che come me spendono fior fiori di soldi x acquistare i vostri prodotti.
Sono delusa.

Delusione assoluta, merce ordinata un mese fa, immediatamente pagata ma mai consegnata, inviate innumerevoli mail con richiesta di spiegazioni e chiarimenti sono ancora in attesa di ricevere il mio pacco

Legami un sito da cui stare lontani, ho effettuato un ordine con pagamento online e non è mai arrivato!!!! Scopro che è tornato indietro al mittente non so per quale motivo, e il servizio clienti se ne è lavato le mani!!!
Pessimi, di tutte le persone con cui ho cercato di parlare non posso parlare bene di nessuno, maleducati e pressapochisti.
Il risultato è una bambina delusa e come ciliegina sulla torta non so se avrò il reso almeno dei soldi!
Tornerò periodicamente per cercare di persuadere le persone da comprare da voi!!!

Ho effettuato un ordine il 28 Ottobre il pacco non è mai arrivato i soldi sono stati prelevati dal mio conto il giorno stesso dell’ ordine il servizio clienti non risponde nonostante le mie richieste di ricevere delle informazioni. Il loro referente feedaty per le segnalazioni ha rifiutato la mia richiesta di recensione perché avevo già fatto un reclamo. Prima volta che mi trovo davanti ad un azienda che non ha nessuna considerazione per il proprio cliente. My case nr. 01009022

Olbia-Negozio centro commerciale olbia mare.
Premetto che sono una cliente fissa di legami ancora prima che finalmente aprisse ad olbia, ma devo dire che la mia ultima esperienza relativa al mio acquisto di una semplice cartolina di auguri, e’ stata al quanto pessima per colpa della commessa.
La questione riguarda ieri 28/11/2025 ore 20.50 per la precisione (il negozio chiude alle 21.00) e la commessa mi fulmina appena sono entrata già premettendo che dovevo solo acquistare una cartolina e che avrei fatto ovviamente in frettissima poiché giustamente stavano per chiudere, lei mi sbatte la serranda in faccia e quando vado in cassa per pagare con 3 euro in monete e nonostante le avessi chiesto di nuovo scusa per l’orario, mi dice: “e io avevo pure già contato la cassa” con un tono scocciatissimo.
In giornata odierna 29/11/25 verso le 16.30 mi reco per sostituire la cartolina perché avendola presa così si fretta la volevo riscegliere con più calma, rivedo lei e le dico chiaramente che non mi era piaciuto come mi avesse parlato la sera prima, e anziché chiedere almeno scusa, che sarebbe stato il minimo mi fa fare il reso senza una parola e per di più ridendo con le colleghe che a loro volta mi guardavano male!
Penso che una catena importante così dovrebbe selezionare più adeguatamente il personale perché lo stesso può essere la rovina di un negozio poiché io per esempio non ci metterò più piede e acquisterò sul sito.
Queste ragazzine se non sono pronte per il mondo del lavoro o non ne hanno la predisposizione caratteriale per stare a contatto con la clientela, e’ meglio che facciano altro!
Non so il nome della ragazza in questione ma aveva i capelli neri e corti data e ora indicati, magari un bel corso di formazione non le farebbe male!

Non capisco come un'azienda come questa che fa senza dubbio degli ottimi articoli possa essere così deludente nella sua gestione del sito.non solo spesso non si trovano neanche più gli articoli sul sito ma ho provato tipo 20 volte a registrarmi cercando di crearmi un account ma non ci sono riuscita perché il sito mi manda e rimanda la stessa email creando un loop infinito che non porta da nessuna parte.ho fatto due ordini, il primo è arrivato dopo un bel po' e il secondo non mi è ancora arrivato, neanche ancora preparato.ora hanno addirittura bloccato gli ordini.
Continuerò a comprare gli articoli Legami perché mi piacciono,ma non più sul loro sito.

Ordine 01069185 del 19 novembre. Oggi ho ricevuto solo una parte dell ordine. Manca un cuscino da 25 euro. Nessun avviso, nessuna previsione di consegna, nessuna notizia. Vorrei ricevere la merce o il rimborso. Nessun contatto telefonico, impossibilità di contatto diretto. Inutile inviare mail automatiche a cui non vi è risoluzione del problema.

Che dire la Signora Daniela una persona meravigliosa che prende a cuore le persone che vogliono una seconda possibilità nella vita è lei li accompagna nel percorso e nella crescita di un nuovo amore