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Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice. Die zugesagte Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Als ich daraufhin im Kundenservice anrief, um nachzufragen, war der zuständige... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnelle Lieferung, Ware top. Hatte leider einen kleinen Artikel vergessen zu bestellen. Dieser wurde mir nach kurzem Schriftwechsel sofort nachgeliefert. Auch die nächsten Leisten - wenn ich welche b... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wir haben einige Laufmeter Berliner Profil 80mm bestellt und haben nach dem auspacken der Palletten eine beschädigte Packung entdeckt. Diese war mittig in der Pallette verortet, also wurde das Tei... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bin sehr zufrieden. Erste Lieferung erfolgte innerhalb des angegebenen Zeitraums und die Ware war genau wie beschrieben. Die MDF-Leisten ließen sich mit den Klips gut montieren und sehen sehr gut aus... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

141 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Ware kam beschädigt an

Ware kam beschädigt an. Mehrere Heizungsrohrabdeckungen hatten einen Produktionsfehler auf der Oberfläche (gleiche Stelle). Eine Innenecke war komplett kaputt.

19 februari 2025
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Antwoord van Leiste24 GmbH

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns leid zu hören, dass Ihre Ware beschädigt angekommen ist. Qualität und Kundenzufriedenheit haben für uns höchste Priorität, und selbstverständlich hätten wir Ihnen in einem solchen Fall schnell und unkompliziert Ersatz angeboten.

Leider haben wir von Ihnen keine Reklamation erhalten, sodass wir keine Gelegenheit hatten, das Problem für Sie zu lösen. Gerne können Sie sich auch jetzt noch bei unserem Kundenservice melden – wir finden sicherlich eine Lösung.

Freundliche Grüße

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Unseriös

Achtung! Keine Rechnung erhalten, keine Mahnung erhalten, dann auf einmal Inkasso Forderung + x € on top!
Für mich nicht wirklich seriös!
Nie wieder werde ich hier bestellen.
Unterirdische Methode.

19 februari 2025
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Antwoord van Leiste24 GmbH

Sehr geehrter Herr Schmutz,

es tut uns leid zu hören, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir legen großen Wert auf eine transparente Kommunikation und eine reibungslose Zahlungsabwicklung.

Bitte beachten Sie, dass Sie direkt nach Ihrer Bestellung eine E-Mail von unserem Zahlungsdienstleister Ratepay mit den Zahlungshinweisen erhalten haben. Zudem haben wir Ihnen die Rechnung mit allen relevanten Zahlungsinformationen in der Versandbestätigung per E-Mail zugeschickt. Darüber hinaus wurden mehrere Zahlungserinnerungen versendet, bevor der Vorgang an das Inkassobüro übergeben wurde.

Sollte es zu einem Missverständnis oder technischen Problem gekommen sein, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung, um den Fall zu prüfen. Gerne können Sie sich direkt an unseren Kundenservice wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.

Mit freundlichen Grüßen

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Hier hat einfach mal alles gepasst

Hier hat einfach mal alles gepasst. Die Lieferung erfolgte Recht zügig, der Preis ist okay und die Kommunikation war mehr als ausreichend. In Gegensatz zu anderen Bewertungen funktionierte die Bestellung per PayPal perfekt. Hier muss man halt sicherstellen dass die Angaben korrekt gepflegt sind. Auch die Verpackung war Vorbildlich. Eine Beschädigung der Ware schwer vorstellbar.
Der Paketdienst hatte vom Lieferant eine Abstellgenehmigung. Das könnte wo anders ins Auge gehen. Ich jedenfalls bin begeistert und würde wieder bestellen.

16 januari 2025
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Alles super…

Ich habe im September online Fußbodenleisten mit Selbstabholung bestellt und im Oktober im Werksverkauf Küchenabschlussleisten gekauft. Die Qualität der Ware ist sehr gut und das Personal war außerordentlich freundlich und hilfsbereit. So macht einkaufen Spaß!

16 oktober 2024
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Problemshop L.24 Keine Bestellung angeraten!!!

Keine Bestellung angeraten!!!
DHL sendet Ware wegen Unzustellbarkeit an L.24 zurück. Emailanfrage mit PayPal-Info (mit nochmalig genauer Adresse zugesandt -> keine Antwort und keine Ware von L.24. Info von PayPal Geld kommt zurück.
L.24 hat ein Problem mit PayPal und mit den Kunden.
Die nur einmal ohne Erfolg bestellt haben und als Kunde missachtet werden. Also Hände weg von diesem eigenartigen Shop!!!

21 oktober 2024
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Antwoord van Leiste24 GmbH

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, möchten jedoch einige Punkte klarstellen:

Die Lieferung konnte nicht zugestellt werden, da bei Ihrer Bestellung keine Hausnummer angegeben war. Ohne diese Information ist eine Zustellung durch DHL leider nicht möglich. Wir haben zudem keine E-Mail von Ihnen erhalten. Es tut uns leid, falls es hier zu einem Missverständnis gekommen ist.

Es freut uns, dass Sie Ihr Geld über PayPal zurückerhalten haben. Sollten Sie weiterhin Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft eine zufriedenstellende Erfahrung bieten können.

Mit freundlichen Grüßen

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Plinthes arrivées abîmées

3 plinthes commandées.
3 plinthes arrivées abîmées.
Elles ne sont pas protégées dans le carton.
Il y avait juste la fin de deux rouleaux de scotch (le carton rond) pour les caler.
Lamentable.

3 oktober 2024
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Antwoord van Leiste24 GmbH

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les plinthes que vous avez commandées sont arrivées endommagées. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Nous prenons très au sérieux votre retour concernant l'emballage, et nous allons revoir nos méthodes pour garantir que nos produits soient mieux protégés durant le transport.

Nous vous invitons à contacter notre service client à [coordonnées] afin que nous puissions vous proposer une solution rapidement, que ce soit un remplacement ou un remboursement.

Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires, et nous espérons regagner votre confiance.

Cordialement

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Keine Lieferung

Am 07.09.2024 habe Ich ein Akustikpaneel mit Zuschnitt bestellt. Am 13.09. sollte es geliefert werden, der Kurrierdienst hat mich Angerufen das Sie in ca. 20 Min hier sind ob und jemand zuhause ist, weitere 10-15 Min später bekomme ich nochmals einen Anruf das dass Paket nicht geliefert werden kann von „Gel Lokistik“ das es beschädigt ist und wieder zurück geht.



Jetzt ist es ein ewig und hin und her schreiben weil jeder mit jeden Klären will wieso und was passiert ist.

Angeblich wurde das Paket geliefert, aber weder habe ich es noch habe ich eine Unterschrift gemacht.



Für mich als Kunde ist das nicht akzeptabel, das solche Sachen intern geklärt werden sollten und dem Kunden Ersatz geliefert werden sollte.

13 september 2024
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Einfach perfekt!

Zuerst mal eine sehr schnelle Lieferung. Dann muss man sagen, dass die Ware top ist und das auch noch für wenig Geld. Diese negativen Kommentare kann ich nicht verstehen und denke, dass liegt an den Personen selber.

19 september 2024
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Die haben ein Problem mit Paypal

Die haben ein Problem mit Paypal, nach dem Kauf keine Bestätigungs Mail, keine Rechnung, keine Lieferung der Ware, Telefonisch ist der Vorgang nicht Auffindbar, bisher auf EMail keine Antwort selbst mit Paypal Nummer nicht. 120 Euro sind viel Geld. Überlege Betrugsanzeige zu erstatten.

12 augustus 2024
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Antwoord van Leiste24 GmbH

Sehr geehrter Herr Hoffmeister,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben kein Problem mit PayPal. Sämtliche von Ihnen angegeben E-Mails wurden versendet. Auf Ihre Anfrage per E-Mail wurde wenige Minuten später geantwortet. Vielleicht schauen Sie mal in den SPAM-Ordner, bevor Sie Anzeige erstatten.
Ihre Bestellung wird am 15.08.2024 ausgeliefert.

Mit freundlichen Grüßen
vom Leiste24 Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top Leistung

Eine solch gute Ware zu einem konkurrenzlos günstigen Preis mit tadelloser Lieferung - das ist eine besondere Leistung!
Wir haben die Dachuntersichten unseres Neubaus mit Sockelleisten abgeklebt.
Absolut Empfehlenswert!

9 augustus 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super! Gerne wieder

Hat alles optimal funktioniert, ich hatte sogar eine Beschädigung zu reklamieren, kein Problem Bilder per E-Mail geschickt, prompte Antwort bekommen und eine Rückerstattung mit der alle zufrieden waren!

10 juli 2024
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Erste und letzte Bestellung

Ich habe mich schon bei der Bestellung über die sehr günstigen Versandkosten gewundert. Nach mittlerweile 5 Wochen des Wartens und Ausreden von Seiten des Spediteurs, weiß ich auch warum.
Ich zweifle, ob ich die Ware jemals erhalten werde. Insofern kann ich auch zur Qualität der Ware keine Auskunft geben.
Info an Leiste24 über diesen Zustand blieb unbeantwortet. Man hat ja mein Geld und scheint an weiterem Kundenkontakt nicht interessiert zu sein.
Nie wieder Leiste24

10 mei 2024
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