Leonisa Reviews 

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TrustScore 4 uit 5

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

El local leonisa de Apumanque la amabilidad es solo hasta que pagas. despues no eres bienvenido, especialmente si quieres hacer cambios aunque la ropa venga con boleta y etiqueta, el trato cambia 100%... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Compré un sostén con talla mayor. Me contacté y orientaron sobre el mecanismo de devolución. Lo hice tal cual y además, solicité cambiarlo por otro. Paola Toro, servicio post venta me atendió exce... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muy buena respuesta llega el pedido a tiempo es más antes de lo ofrecido. Esronquizas no corresponde acá pero lo único fome es que Las tallas especiales (34D)nunca tienen los colores ofrecidos entonc... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Creo que los productos no tienen especificaciones muy detalladas, respecto a material sobretodo. Hay prendas bajo la categoria de deportes y son de telas gruesas y no respirables, se asemejan a unas... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Damesmodewinkel
  2. ook in
  3. Badmodewinkel
  4. Herenmode
  5. Ondergoedwinkel

Geschreven door het bedrijf

En fajas y lencería, somos líderes de calidad y diseño. Conoce la mejor ropa interior femenina y masculina, fajas reductoras, sostenes, calzones, y trajes de baño


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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Alle reviews

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3 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hola

Hola, excelentes productos buena calidad, lindos, calce perfecto muy cómodos a mi me encantan y la página amigable fácil comprar

1 maart 2024
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

no fue una grata experiencia en la compra

Producto fue enviado con alarma. El problema fue que no tuve a quien acudir, ya que fono ingresado en pagina ya no existe. Al whats app me comunique mas de 4 veces , sin exito(demora en respuesta, y luego si yo me demoraba más de 5 min en contestar, cortaban la interacción, en otras ocasiones quienes me atendieron no entendían solicitud y no daban respuesta(otra nacionalidad). Finalmente Sofia Giraldo, tomo mi solicitud y logro otorgar solución a mi requerimiento, a quien doy las gracias.

20 februari 2024
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Antwoord van Leonisa

¡Hola Scarlett! Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos tu comentario y revisaremos esta situación con nuestro equipo. Para Leonisa es vital tu satisfacción. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros procesos y generar una experiencia de compra satisfactoria en nuestros consumidores. Estamos disponibles para brindarte ayuda siempre que lo requieras.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Envié a cambio unos productos y aún no…

Envié a cambio unos productos y aún no tengo respuesta.
Nose dónde están mis cosas , perdidas en starken
Me dijeron que no las recibieron en Leonisa y ahora ni siquiera tengo mis productos de vuelta

21 februari 2024
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Antwoord van Leonisa

Hola Natalia! Te ofrecemos sinceras disculpas por el inconveniente. Para Leonisa es vital tu satisfacción. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros procesos y generar una experiencia de compra satisfactoria en nuestros consumidores. Para tu tranquilidad, queremos informarte que de manera interna te estaremos contactando para brindarte una asesoría personalizada. Estamos siempre disponibles para brindarte ayuda siempre que lo requieras.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Los productos no me gustaron

Los productos no me gustaron, el material y el modelo se ve diferente en la página a como son en realidad

21 februari 2024
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Antwoord van Leonisa

¡Hola Nubia! Para Leonisa es vital tu satisfacción. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Te estaremos contactando internamente para continuar brindándote asistencia con tu caso. Esperamos que sigas comprando con nosotros.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente servicio post-venta

Compré un sostén con talla mayor. Me contacté y orientaron sobre el mecanismo de devolución.
Lo hice tal cual y además, solicité cambiarlo por otro.
Paola Toro, servicio post venta me atendió excelentemente. Atenta, diligente y muy preocupada.
Quedé feliz con la pronta entrega del nuevo producto.

22 maart 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Siempre feliz.

Mi experiencia en compras on line siempre ah dado buena, los productos excelentes y hermosos y cuando llegan el repartidor un caballero.

21 februari 2024
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Experiencia Leonisa

En mi experiencia me agrada el hecho de que dispongan de una plataforma para compras ya que se pueden apreciar todos los productos disponibles, no así como en tiendas físicas, y además conoces de inmediato el stock. Por otro lado creo que deben haber mejoras en los parámetros de los códigos de productos pudiendo clasificar de mejor forma colores o diseños.

20 februari 2024
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Antwoord van Leonisa

Hola Cynthia! Gracias por compartir tu experiencia.Tus comentarios son muy valiosos, gracias a ellos podemos continuar trabajando para mejorar día a día en nuestros procesos. Estamos disponibles para brindarte ayuda siempre que lo requieras.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

No llego el producto ni devolucion…

El producto no llego y el codigo para reembolsar tampoco, les pondre al Sernac para dejar mi queja.
Gracias

19 februari 2024
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Antwoord van Leonisa

Hola Patricia! Lamentamos saber que tu experiencia no fue la esperada.Te ofrecemos sinceras disculpas por el inconveniente presentado. De manera interna te estaremos contactando para brindarte asistencia con tu caso.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Post venta pésimo

El servicio de post venta es horrible, pésima experiencia. El lograr hacer un cambio tardo más de 1 mes, ni mencionar que debes pagar el envío del producto a bodega, inaceptable y para peor la única forma de poder contactarse con Leonisa es a través de chat o WhatsApp. Al final del proceso, me dicen que no tienen talla para mi cambio, siendo que en la página había stock, todo mal. No volvería a comprar nunca más en Leonisa.

19 februari 2024
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Antwoord van Leonisa

Hola Maria Ignacia! Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Para Leonisa es vital tu satisfacción. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros procesos y generar una experiencia de compra satisfactoria en nuestros consumidores. Haremos saber al equipo encargado tus comentarios para evitar en futuras solicitudes estas novedades. Es importante tener presente que contamos con varios medios de comunicación como línea de servicio al cliente, correo, chat, WhatsApp y estamos siempre disponibles para brindarte orientación y asesoría cada vez que lo necesitas.

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