J'ai commandé un sac Eastpak (d'une couleur originale) pour ma fille. Le prix était imbattable par rapport aux autres enseignes. Le produit était conforme à mes attentes, son état est impeccable.
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Parfait reçu ma Valise de cabine Guess que je voulais depuis un moment et la j’ai profité de réduction et elle était moins cher déjà que en boutique j’habite à la réunion et voyage beaucoup j’avais... Toon meer
J'ai commandé une paire de chaussures au mois de mai. J'ai reçu une paire de chaussures qui ne correspondait pas, ni le modele, ni la bonne taille. J'ai dû payer les frais de retour....ensuite, pas de... Toon meer
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Le site ofre plein de choix parmi de nombreux articles, souvent en solde. J'ai effectué quelques achats et j'attends ma 4eme commande. J'aurais aimé simplement plus d'expliquations ou de détails sur... Toon meer
4,3
Uitstekend
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Tous les produits achetés n'étaient pas…
Tous les produits achetés n'étaient pas forcément disponibles. On m'a remboursée avant même de me proposer un produit équivalent ou de couleur différente. Du coup, si je veux absolument ce sac, je devrai repayer les frais de livraison. Et surtout je comptais dessus. Donc je suis déçue.
25 oktober 2024
Antwoord van Le SAC Outlet
Cher client,
Merci pour votre commentaire.
Nous apprécions votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Malheureusement, notre service logistique a constaté des défauts sur l'article que vous avez commandé, ce qui a empêché son envoi. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant.
Si vous souhaitiez commander un autre article, nous tenions à vous informer que vous n'auriez pas eu à payer de frais de livraison supplémentaires en raison de notre erreur. Nous souhaitions trouver une solution qui vous convienne.
Dans votre cas, le remboursement a été effectué avant que nous puissions vous proposer un produit équivalent ou d'une couleur différente.
Nous sommes ici pour vous aider et espérons pouvoir vous offrir une alternative satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour discuter des options disponibles.
Cordialement,
Le Sac Outlet
Parfait !
En un mot, un seul : Parfait !
Le choix est pléthorique, le prix attractif et l'expédition rapide.
C'est un sans faute.
25 oktober 2024
Un sans faute
Tout est parfait .. de la commande à la livraison, en passant par le paiement.., ne pas hésiter a commander sur ce site
25 oktober 2024
Service rapide et parfait
16 oktober 2024
très satisfait pour ma 1ere commande
très satisfait pour ma 1ere commande, chaussures expédiées rapidement , carton en parfait état.
24 oktober 2024
En tout point parfait
Très bon rapport qualité prix, livraison rapide.
Nous sommes très contents
24 oktober 2024
Livraison rapide rien à dire
22 oktober 2024
Havnt received my order
22 oktober 2024
Antwoord van Le SAC Outlet
Cher client,
nous regrettons que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.
Après vérification, nous constatons que la société de messagerie Collissimo vous a envoyé 3 notifications vous informant d'un reste agence ou incident parcours.
Nous constatons qu'à part écrire ici, vous n'avez jamais contacté notre service clientèle.
Nous vous invitons à contacter notre service client pour obtenir de l'aide et résoudre votre problème.
Cordialment,
LeSAC
Le carton a été envoyé ouvert car on ne…
Le carton a été envoyé ouvert car on ne l'a pas bien fermé. Par contre l'article était conforme est toujours présent dans le carton ouvert.
21 oktober 2024
Antwoord van Le SAC Outlet
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons pour le désagrément causé par le fait que la boîte n'a pas été fermée correctement. Toutefois, nous sommes heureux d'apprendre que l'article est arrivé intact. Nous prendrons note de votre commentaire afin d'améliorer notre service d'emballage et d'éviter que des situations similaires ne se reproduisent.
Nous vous remercions à nouveau pour votre rapport et restons à votre disposition pour tout besoin supplémentaire.
Cordialment,
LeSAC
Extra sauf livraison !
Site vraiment super pour trouver des pièces uniques et le service après vente est formidable et extraordinaire Bravo !
Mais le service de livraison est pourri et inefficace ! J'ai reçu un mail et j'ai attendu 3 jours mon colis ! Colissimo une horreur !!!
17 oktober 2024
Très satisfaite
Commande expédiée et reçue rapidement. Article est totalement conforme. Ne reste plus qu’à le tester en voyage. Suis satisfaite 😁
15 oktober 2024
L'emballage est zéro
J'ai commandé deux sacs Guess, mais malheureusement, j'ai reçu les sacs dans un emballage qui n'était pas adéquat. De plus, l'un des sacs n'était pas protégé et ils ont oublié d'inclure le sac en tissu pour les mettre dedans. Je suis vraiment déçue.
16 oktober 2024
Antwoord van Le SAC Outlet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que l'un des sacs manquait de protection.
Il est important de noter que, malheureusement, tous les articles ne sont pas livrés avec un sac en tissu propre à la marque. Cependant, nous comprenons votre déception et souhaitons faire le point sur cette situation. Pourriez-vous nous envoyer quelques photos montrant comment vous avez reçu les sacs ? Cela nous permettra de mieux comprendre ce qui s’est passé et d’apporter les améliorations nécessaires.
Nous apprécions votre compréhension et sommes à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
Le Sac Outlet
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