Les Torrefacteurs Français Reviews 4

Un des paquets était cassé avec les grains partout dans le colis.
Quand j'ai ouvert les autres paquets de différents cafés on voit que les grains ont l'air d'être un peu vieux, ternes. Après, il n'y a presque pas d'odeur, (et pour un Kona j'aurais espéré une odeur forte et merveilleuse). Ensuite pour avoir un peu de goût il faut mettre beaucoup de café !
En tout cas, ils ne sont pas très professionnel et la qualité de leur café est très moyenne.

I have ordered coffee from them a few times but almost every time the bags have burst as they are not sealed properly.

I mentioned this issue and was assured that they have applied more glue but alas the bags still burst open. I supplied photos and a video but no reply so I have to keep chasing the company.

Getting suitable replies to my messages was painful and when I finally did, from a curt lady called
Carole-Anne Dubuisson, I was supposed to send back the order!

No apology for me having to continually chase them, no apology for the ongoing issues!

Not a company I would recommend

tres mauvais service clientele, apres une commande de cafe arrivée les paquets ouverts car la colle de leurs paquets ne ferme pas. service clientèle qui n a pas donné de nouvelles suite à un contact avec eux non fructueux.

Une partie de ma commande n'est pas consommable (6 paquets sur 10) car endommagée, le mail envoyé à l'entreprise est resté sans réponse.