Ich hatte leider ein Problem mit der Zustellung. Mein Name am Briefkasten war aus unerklärlichen Gründen nicht mehr vorhanden und ich bekam eine Nachricht, das meine Bestellung wieder an den Absende... Toon meer
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Im Shop gab es ein kleines technisches Problem, über Instagram nach hilfe angefragt, dass Team hat sich direkt gemeldet und das Problem gelöst Falsche Größe bestellt, Support kontaktiert und direkt... Toon meer
Der Kundenservice ist ein Traum! Unser Paket ist Lt. Lieferdienst geliefert worden, aber niemals bei uns angekommen. Basti vom Supportteam hat direkt mega reagiert und uns ein neues Paket g... Toon meer
Die Nasenpflaster von Level sind absolut der Hammer. Ich hatte schon lange mit Atemproblemen und einer verstopften Nase zu kämpfen. Gerade früher als Leistungssportler ist es mir in besonder... Toon meer
Bedrijfsgegevens
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Levelequipment steht seit 2022 für hochwertige Bodybuilding-Bekleidung und innovatives Trainingsequipment. Unser Sortiment richtet sich an Bodybuilder, Fitnessliebhaber und alle, die stylische Gymwear mit echter Performance kombinieren möchten. Was uns besonders macht? Premium-Qualität, patentierte Produkte, durchdachtes Design und eine Lieferzeit von nur 1–4 Werktagen. Unsere Kunden profitieren von ehrlichem, kompetentem Support und einer Community, die sich gegenseitig motiviert. Unser Sitz ist in Hameln, Deutschland, wir liefern schnell und zuverlässig in den gesamten DACH-Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz). Wir sind stolz auf das ehrliche Feedback unserer Kunden – denn nur so können wir uns stetig weiterentwickeln. Deine Meinung ist für uns Gold wert, weil wir glauben: Better Together – nur mit euch wird aus Levelequipment eine echte Crew.
Contactgegevens
Kreuzstraße 1, 31785, Hameln, Duitsland
- support@levelequipment.de
- levelequipment.de
4,6
Uitstekend
244 reviews
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Bin sehr zufrieden
Die Lieferung erfolgte sehr zügig. Der erste Eindruck nach dem Öffnen des Pakets war ehr durchwachsen da die Umverpackung der Seitheben Schlaufen doch ehr an einen Artikel erinnert den man bei T*** bestellt. Ich habe die Artikel nun ausprobiert bin sehr zufrieden mit der Verarbeitung. Die Artikel halten was sie versprechen. Kann die Produkte bedenkenlos weiter empfehlen
11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Schlechter Kundenservice und Probleme bei der Rücksendung
Ich habe am 14.07.25 erstmalig bei LEVEL bestellt. Anschließend wollte ich einen Teil der Bestellung zurücksenden, da mir die Artikel nicht gefielen. Der Rückgabeprozess war bereits sehr umständlich: Die Rücksendung musste an eine Packstation erfolgen und die genaue Adresse erhielt ich erst auf Nachfrage vom Kundensupport. Zudem war dem Paket noch ein Zettel mit Informationen beizufügen, etwa zur gewünschten Rückzahlung, Bestellnummer, Mailadresse usw., obwohl ich diese Angaben zuvor bereits mitgeteilt hatte. Dies sollte "die Zuordnung erleichtern" und für eine "schnellere Abwicklung" sorgen. Die Versandkosten musste ich selbst tragen.
Da ich nach vier Wochen keine Rückmeldung oder Rückerstattung erhielt, wandte ich mich erneut an den Kundensupport, woraufhin ich zunächst keine Antwort erhielt. Erst nach einer weiteren Nachfrage erhielt ich eine sehr kurz gehaltene, respektlose und unprofessionelle Antwort. Mir wurde mitgeteilt, dass die Rücksendung "nie angekommen" sei, obwohl ich den Versand belegen kann.
Eine kulante Lösung wurde mir nicht angeboten und weder die Artikel noch die Rücksendekosten wurden erstattet. Insgesamt ein äußerst enttäuschender Kundenservice, den ich so nicht erwartet hätte. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich von einem Kauf bei diesem Unternehmen nur abraten.
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Levelequipment
Hallo Christoph,
wir bedauern deine Bewertung sehr und finden es sehr schade, dass du den Vorgang so schilderst und darstellst.
Zu deinem Kritikpunkt, dass dir der Retourenprozess zu kompliziert erscheint, möchten wir darauf abermals hinweisen, dass all diese Schritte nur dazu da sind, damit unser Kunde schnellstmöglich die Rückerstattung erhält.
Wie du uns selber schon zitierst, erleichtern all diese Informationen im Paket, eine schnelle Zuordnung und somit auch eine schnelle Rückerstattung, worüber sich natürlich jeder freut.
Nun zu deiner Retoure.
Du hast uns Bilder von deiner Retoure geschickt, bevor du sie bei der Post abgegeben hast.
Dies ist leider kein Beleg dafür, dass die Retoure auch bei uns eingegangen ist.
Daher hatten wir dich nach einer Trackingnummer gefragt, die du nicht vorlegen konntest.
Bei uns ging leider auch bis zum heutigen Tag keine Retoure von dir ein, sonst hätten wir dir sie natürlich sofort erstattet.
Da bleibt für uns auch wenig Handlungsspielraum, wenn wir keine Retoure physisch haben, die wir dir zurückerstatten können.
Dies hatten wir dir auch schon in einer Mail erklärt, und haben dich abermals nun per Mail versucht zu kontaktieren.
Leider können wir natürlich nichts dafür, wenn deine Rücksendung auf dem Versandweg zu uns, verloren geht. Bitte nimm da Kontakt mit deinem Versanddienstleister auf.
Mit freundlichen Grüßen
dein LEVEL Team
Bester Service
Echt gute Sachen, erleichtert das Treffen der Zielmuskulatur. Der Service ist auch erstklassig, geschrieben das etwas mit dem Artikel nicht stimmt und sofort ein neuen Artikel erstattet bekommen. Besser und schneller geht's nicht.
6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Positiv und Negativ
Positiv:
die wirklich schnelle und vollständige Lieferung; der Preis der Produkte (vor allem durch die aktuellen Rabatte)
Negativ:
die hohen Lieferkosten für Österreich, wenn der deutlich höhere Mindestbetrag der Bestellung (€ 119 vs € 79) nicht erreicht wurde und dass dies auf Eurer Homepage sehr versteckt ist und in den Werbe-E-Mails gar nicht erwähnt wird.
Die Qualität der Seithebeschlaufen überzeugt nicht ganz.
24 september 2025
Antwoord van Levelequipment
Hallo Horst,
es tut mir sehr leid zu hören, dass du auch negative Erfahrungen mit uns machen musstest. Ich verstehe, dass die hohen Lieferkosten nach Österreich abschreckend sind, wir geben diese schon 1:1 weiter, da wir die selber zu hoch finden.
Dein Feedback, dass der Mindestbestellwert für eine kostenlose Lieferung zu versteckt ist, nehmen wir sehr ernst und werden intern schauen, dass wir das anpassen. So ein Feedback hilft uns sehr besser zu werden und zu optimieren.
Solltest du mit der Qualität der Seithebeschlaufen auch nach dem Trainingserlebnis nicht zufrieden sein, kannst du sie gerne retournieren. Falls du dabei Hilfe brauchst, steht dir unser Supportteam unter der Adresse: support@levelequipment.de zur Seite.
Super schnelle Abwicklung
Super schnelle Abwicklung. Super schneller Versand. Sehr gut alles. Immer wieder gerne.
25 september 2025
Wurde leider über den Tisch gezogen
Wurde leider über den Tisch gezogen. Die Artikel wurden nie geliefert, der Support meldet sich nicht mehr. Nie wieder!
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Levelequipment
Hey Dani,
uns tut es sehr leid, dass du dich über den Tisch gezogen fühlst, das ist weder unsere Absicht, noch entspricht es unseren Anforderungen.
Melde dich doch gerne bei uns, damit wir den Sachverhalt aufklären können. Mit den uns zur Verfügung stehenden Informationen können wir leider rein gar nichts anfangen.
Wir wünschen dir trotzdem noch einen tollen Tag!
Sehr unseriöses Unternehmen
Sehr unseriöses Unternehmen. Meine Retoure wurde angeblich nie erhalten, obwohl ich sie nachweislich zurückgeschickt habe. Geld wurde nicht erstattet, auf meine ersten zwei Nachrichten kam keine Reaktion, danach nur respektlose Antworten. Absolut nicht zu empfehlen.
29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Levelequipment
Hey Silas,
uns tut es sehr leid, dass du zu diesem Fazit gekommen bist und finden es schade, dass du so enttäuscht bist.
Allerdings mussten wir feststellen, dass unter deinem Namen bei uns im Shop keine Bestellung zu finden ist. Setze dich doch bitte mit uns in Kontakt, damit wir den Sachverhalt aufarbeiten können.
Wir wünschen dir trotzdem einen tollen Tag!
Top Service- Top Produkte
Top Service- die Jungs von Level sich nicht nur unheimlich schnell, sondern haben einen super support.
Meine bisherigen Produkte (Trainingsanzug, Shorts, Shirts und Strümpfe) lassen sich mega tragen und sind aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken.
In dem Sinne- Macht weiter so!
22 september 2025
Review zonder uitnodiging
Top Leute und Equipment
Super freundliche und Hilfsbereite Menschen. Für jeden gibts was, von Gymkleidung bis Equipment. Nutze es jetzt seid 3 jahren und es hat mir sehr geholfen mich zu steigern und meine schwächen zu verbessern. Kann ich jedem nur weiterempfehlen der den Sport liebt und lebt
26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Top Support
Top Support, hatte nach 8 Monat Probleme mit meinen Zughilfen. Ich habe sofort neue zugeschickt bekommen!! Top top die Ware hat auch eine sehr gute Qualität.
23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Besser geht es nicht
Leider hab ich in der Bestellung was falsch gemacht. Durch kurzes Schreiben wurde das Problem in Minuten erledigt!
Mega macht bitte weiter so 👌🏻👌🏻
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Sehr wertige und bewährte Produkte
Sehr wertige und offenbar auch bewährte Produkte mit fairem Preis. Dazu ein super Service: schnell, freundlich und kundenorientiert. Hier ist man gleich an der richtigen Adresse und muss sich nicht mit dem Schrott herumschlagen, der leider den Markt überflutet. Die Leute scheinen nicht den schnellen Profit, sondern die Kundenzufriedenheit im Blick zu haben und setzen die an erste Stelle. Super und selten.
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Qualität trifft auf Geschmack
Die sind zuverlässig und schnell in der Verarbeitung der Bestellung. Vieles hat Qualität gehabt mit haben nur die Handgelenk Schlaufen für das trainieren der Schulter nicht gefallen. Ich nutze sie zwar aber ich wünschte die würden enger bzw fester sitzen.
25 augustus 2025
Die Seithebeschlaufen sind krank
Die Seithebeschlaufen sind krank, ich weiß nicht wann ich das letzte Mal so einen geilen Pump gespürt habe und dabei noch Tragekomfort. Die Power Grips sind auch richtig geil, kein rumgeier mehr mit irgendwelchen Bändern. Loop Straps auch anderes Level.
30 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Habe zum ersten Mal bei LEVEL…
Habe zum ersten Mal bei LEVEL bestellt…das Shirt „leave me alone“… Top Qualität…sehr sauberer und guter Druck…tolles Design!!!
Bin super zufrieden 😇
Lieferung war innerhalb von drei Tagen da!!!
27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Qualität die überzeugt 👌
Mit meinen fast 60 und 40 Jahren Training, bin ich ja eher ein alter Kraftsport-Knochen, der auch schon etwas eingefahren und schrullig unterwegs ist. Eure Kleidung und so viele der Hilfsmittel, haben mich aber vollkommen in Qualität bzw. Handhabung überzeugt. Es findet alles seinen täglichen Einsatz bei mir im gut ausgestatteten Home Gym. Macht weiter so..... Viele Grüße aus den bayrischen Bergen ⛰️ Rafael 🦅
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Alles bestens!
Bestellung und Versand lief ohne Probleme und ziemlich zügig. Jederzeit wieder!
25 juli 2025
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