Leynadresses Reviews 

Super fijne service bij de dames van Leyna Dresses! Een mooie ruime pasruimte en hele goede service.

Super goed geholpen in de winkel door Gigi, door het meedenken en dat ze de tijd nam voor mij persoonlijk heb ik de juiste jurk kunnen vinden. Ik kom hier zeker terug in de toekomst! Zeker een aanrader

Zo een leuk bedrijf. Altijd leuke jurken. Voor iedereen altijd wat te vinden. Personeel vriendelijk, behulpzaam en aardig. Je word leuk begroet. Kan altijd een praatje maken.

Lieve meiden en prachtige jurken

Zeer teleurstellende ervaring.

Bij binnenkomst werden we niet eens vriendelijk verwelkomd of even contact gemaakt. Het eerste wat de oudere dame met hoofddoek vroeg, was of ik de jurken al online had bekeken. Toen ik aangaf dat dit niet het geval was, werd direct op een onaardige toon gezegd dat het hun regel is dat je vóór een bezoek aan de winkel eerst de website moet bekijken. Daarna ging ze gewoon ergens zitten en zat ze de heletijd op haar telefoon.

Tijdens het passen van meerdere jurken was haar houding erg ongeduldig, kattig en onvriendelijk. Ik voelde me totaal niet welkom en niet op mijn gemak. Ze zei dat ik al 5 jurken had gepast en dat ik nu een keuze moest maken ze drong erop aan een jurk te kiezen want anders zou deze snel uitverkocht zijn. Ik heb aangegeven dat ik liever rustig erover wil nadenken daarop vroeg ik of ik morgen kon langskomen en ze deed haar heel moeilijk over “ je kan alleen komen om de jurk op te halen voor tegen betaling maar niet meer naar binnen” terwijl ze op dat moment klanten ontvingen die zonder afspraak binnen komen. Juist bij het uitzoeken van een jurk verwacht je vriendelijk, behulpzaam en professioneel personeel, maar dat heb ik helaas niet ervaren.

Door de onvriendelijke behandeling en het gebrek aan klantvriendelijkheid heb ik een zeer negatieve indruk van deze winkel overgehouden. Ik zou deze winkel daarom niet aanbevelen!

Update n.a.v. reactie van LeynaDresses

Wat mij opvalt, is dat er vooral wordt ingegaan op het aantal gepaste jurken en de duur van de afspraak, terwijl mijn review juist ging over de manier waarop ik als klant ben behandeld.

Ter verduidelijking: je geeft aan dat ik zou hebben gezegd dat ik 5 jurken heb gepast, maar in mijn review heb ik de woorden van de oude dame herhaald om aan te geven wat er tegen mij werd gezegd.

Ter aanvulling: onze afspraak was van 15:30 tot ongeveer 16:30 uur en ik heb 5 à 6 jurken gepast, niet 8. Het is jammer dat er onjuiste informatie wordt weergegeven.

Ik had bovendien begrip voor het feit dat de zaterdag volgeboekt was. Mijn teleurstelling zat niet in het ontbreken van een afspraak, maar in de opmerking van de oudere dame dat ik niet meer naar binnen zou mogen komen om een jurk opnieuw te bekijken (terwijl er ondertussen wel mensen zonder afspraak naar binnen gingen), en dat ik alleen nog mocht komen wanneer ik een jurk wilde kopen, waarbij deze dan aan de deur betaald zou moeten worden. Daarnaast gaf zij aan dat ik foto’s zou hebben gemaakt, waardoor opnieuw bekijken volgens haar niet nodig was, wat niet klopt; ik heb enkel een videocall met mijn familie gehad. Ik vond deze benadering erg vreemd, zeer ongemakkelijk en niet klantvriendelijk.

Mijn review is gebaseerd op mijn eigen ervaring. Dat je je daar niet in herkent, laat zien dat mijn beleving anders was dan die van jou. Dat verandert echter niets aan het feit dat ik mij tijdens mijn bezoek niet welkom voelde. In ieder geval: niet voor herhaling vatbaar.

In het begin enorm goed geholpen. Jurken waren ontzettend mooi en comfortabel. We komen zeker weer langs om iets moois uit te zoeken want dit is fantastisch!

Ik kwam om 17:55 aan bij Leynadresses. Ik had ook geen afspraak. Toch wilde Aleyna mij helpen en mocht ik zelfs mijn jurk nog passen. Ik ben verliefd geworden op mijn verlovingsjurk. Ik voel mij net een prinsesje. Kwaliteit van de jurk is zo goed. Ik ben geholpen door Aleyna en haar moeder. Beide zo zo lief. Allah razi olsun sizden.

Wat een slechte ervaring heb ik gehad bij Leynadresses, slechte kwaliteit niet eens 1x kunnen aandoen en het jurk kon al niet meer gebruikt worden, ik gaf dit aan bij de klantenservice en ze waren laks en kwamen niet met een oplossing. Afrader!

Ga eerst de klachten maar oplossen van klanten. Zo makkeliik is het niet als je een jurk verkoopt en op de dag van de verloving van mijn dochter zelf die de jurk bij leynadress heeft gekocht voor haar eigen verloving en niet heeft kunnen aantrekken omdat de jurk is misvormd bi de buik doordat de korset is verbogen. Ze moest een ander jurk aantrekken op haar eigen verloving.De klacht hebben we bii jullie
neergelead en de enige oplossing was Stomerij die jullie konden aanbieden wat nergens op.slaat.de hele dg van miïn dochter is verpest. Jullie mogen er meer aandacht aanbesteden en klantvriendeliïker ziin en met andere oplossingen komen in zulke gevallen. We hebben meerdere jurken bii jullie gekocht en altijd tevreden geweest maar in dit geval kan ik dit niet zeggen en ik zal dat ook zeker tegen mensen zeggen dat jullie after sale niet naar behoren is dus SLECHT

Zo blijj elke keer met mijn jurken van Leyna 🫶🏼🥰

Hele lieve meiden!! Kort voor mijn trouwerij achter een mankement gekomen en ze hebben mij meteen geholpen!! Alles was perfect dankzij hun meedenken en professionaliteit <3

Ik ben echt super goed geholpen! Ze dachten vanaf het begin met me mee over wat voor jurk ik precies zocht en namen echt de tijd om samen te kijken naar wat het beste bij me paste. Het voelde heel persoonlijk en totaal niet gehaast.

Daarnaast waren ze ook nog eens ontzettend aardig, wat de hele ervaring extra fijn maakte. Uiteindelijk heb ik een jurk gevonden waar ik zó blij mee ben – en ik heb er echt niet normaal veel complimenten over gekregen! Echt een aanrader 🌸🩷

Afgelopen dinsdag ben ik samen met mijn moeder langs geweest om jurken te passen. We kijken hier met een heel fijn gevoel op terug.

We zijn ontzettend goed geholpen: er werd echt met ons meegedacht en alles voelde heel oprecht en natuurlijk. Daarnaast was de sfeer heel prettig en de energie echt aanstekelijk.

Dankzij deze fijne begeleiding was het voor ons niet alleen geslaagd, maar ook een hele leuke en bijzondere ervaring. Zeker een aanrader!

De verkoopster was heel vriendelijk. Ze hielp ons met de jurken vanaf het begin tot eind. Super mooie jurken gescoord!💕

Super vriendelijke eigenaar en personeel! Snelle service en een sfeervolle showroom!
Thank you 💖💖💖

Samen met de eigenaar gekeken wat de mooiste jurk was voor mij. Ze had me enorm goed geholpen en erg vriendelijk. Met vergelijking tot andere zaken in Eindhoven is dit naar mijn mening de beste. Ze heeft me ook niet lopen haasten en ze gaf mij rustig de tijd om na te kunnen denken. Ook hielp ze mij met het aantrekken van de jurk, zonder er een probleem van te maken.

Prachtige unieke jurken voor aangename prijzen. Ook de service was heel goed! Heel blij mee

Absoluut geen aanrader.!Ik heb ongeveer een maand geprobeerd een afspraak te maken. Ondanks dat ik een afspraak had, werd ik bij binnenkomst gevraagd of ik een afspraak had. Nadat ik dit had bevestigd, werd mij gezegd dat iemand mij zou helpen, maar na 10-15 minuten kwam er nog steeds niemand.

Ondertussen waren er twee medewerksters aanwezig die mij duidelijk zagen, maar geen enkele moeite deden om te helpen. Ongeveer 10-15 minuten later kwamen er andere klanten binnen en hoewel zij geen afspraak hadden, werd er eerst met hen gesproken, terwijl ik nog steeds stond te wachten.

Op vragen over producten kreeg ik steeds het antwoord dat deze niet op voorraad waren en dat ik een bestelling moest plaatsen. Dit zegt veel over de slechte service. De houding van het personeel was onverschillig en respectloos, met een duidelijke “neem het of laat het”-mentaliteit.
Het was teleurstellend om te horen dat het door mij gewenste model alleen op bestelling verkrijgbaar was, of zelfs helemaal niet beschikbaar was. De zaak voelt meer aan als een groothandel dan als een winkel voor particulieren.

De moeite en benzinekosten zijn het absoluut niet waard. Ik zou niemand aanraden hierheen te gaan.

Hele goede ervaringen met Leyna Dresses. Snelle levering en ook een snelle reactie bij vragen. Bij ontevredenheid is retourneren heel makkelijk en krijg je een geldige tegoedbon. Ik kan niet wachten tot ik weer een nieuwe, exclusieve jurk kan bestellen!