Adobe PS 2025 gekocht, deze bleek na installatie niet te werken, via Whastapp contact gezocht en vrijwel hulp gekregen, mederwerker zocht zelfs persoonlijk telefonisch contact op en heeft online alles... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik kocht sofware die legale software leek. Maar al bij het installeren ontstaan de eerste problemen. Nergens op de site lees ik dat het gaat om software met een key-generator er in. Klantenservice... Toon meer
Ik werd keurig op afgesproken tijd per telefonisch geholpen door vriendelijke Jurgen. Na een paar dagen kreeg ik steeds een pop-up venster te zien en kon niet veel meer doen met dat programma. Dit pro... Toon meer
Super tevreden. Na telefonisch contact kochten we 2 licenties 1 voor Illustrator en 1 voor Lightroom, beide werden direct geleverd en binnen enkele minuten geïnstalleerd en geactiveerd. Wel zo fij... Toon meer
4,2
Goed
107 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede service & werkend product gekregen. Instructie mbt installatie kan wel beter
Nadat mijn broertje een bestelling heeft geplaatst voor een Microsoft Office licentie op de website van Licentiecode Deal, waren er wat onduidelijkheden en hebben wij gebeld met klantenservice.
Wij zijn vriendelijk te woord gestaan, en duidelijke instructies gekregen hoe wij via een officiële (retail) website van Microsoft de software konden installeren. Dit was even puzzelen, maar wij hebben dit uiteindelijk werkend gekregen, zelf om 22:00 uur savonds kregen wij nog ondersteuning hierbij.
Omdat de uitleg op de website beperkt was zorgde dit voor wat onduidelijkheid in het proces, hierom vier sterren.
Stappen voor het activeren van een licentiecode:
1. je krijgt een code via mail/portal,
2. download software
3. voer de code in,
4. hierna krijg je een nieuwe code, die je ter verificatie met Licentiecode Deal moet delen,
5. je krijgt een nieuwe code van Licentiecode Deal, die code voer je in de software & hierna is deze geactiveerd.
3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Licentiecode Deal
Beste Barry,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide review en het delen van uw ervaring met onze service! We zijn blij om te horen dat je broertje een werkend product heeft ontvangen en dat onze klantenservice je goed heeft kunnen helpen, zelfs op een laat tijdstip.
Het spijt ons te horen dat de instructies op onze website niet helemaal duidelijk waren. We waarderen uw feedback en nemen dit serieus. We zullen ons best doen om de installatie-instructies te verbeteren, zodat toekomstige klanten een nog soepelere ervaring hebben.
Dank voor het delen van de stappen voor het activeren van de licentiecode! Dit kan zeker nuttig zijn voor anderen die tegen dezelfde vragen aanlopen.
Als je nog verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om te helpen!
Gr Jurgen
Aankoop Microsoft software
Na aankoop Microsoft pakket moet je een account maken op hun website. Hier staat het pakket in, deze downloaden en contact zoeken voor de code. Hij is goed bereikbaar en kan hem ook tot 22:00 u bereiken zoals op de site staat aangegeven.
Ook is hij makkelijk in omgang en probeert alles gelijk te regelen. Na mijn aankoop kwam ik er niet uit, Licentiecode-deal gaf aan een USB stick met de software op te sturen terwijl dit duurder was. Wij besloten om de USB stick niet te gebruiken, hij gaf aan ons gewoon weer verder te helpen met het downloaden van de link/software.
We kregen hem om 21:00 u. niet te pakken maar belde gewoon netjes terug om 21:15 u.
Goede ervaringen
Website/mail verkeer mag iets beter/geautomatiseerde, dit om vragen voor licentiecode deal te voorkomen dat de klant gelijk een duidelijk antwoord heeft.
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Licentiecode Deal
Beste Mau,
Bedankt voor je uitgebreide review en het delen van je ervaringen! Het doet ons goed om te horen dat je tevreden bent met de ondersteuning die je hebt ontvangen na je aankoop van het Microsoft pakket. We streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is fijn om te weten dat je onze bereikbaarheid en omgang waardeert.
Ik begrijp dat er enige verwarring was over de USB-stick en de licentiecode. We doen ons best om alles zo duidelijk mogelijk te communiceren, dus je feedback over de website en het e-mailverkeer nemen we serieus. We zullen kijken hoe we dit kunnen verbeteren, zodat klanten zoals jij in de toekomst nog sneller en gemakkelijker antwoorden kunnen vinden.
Nogmaals bedankt voor je feedback.
Met vriendelijke groet,
Jurgen
Ga maar ergens anders heen
Ga maar ergens anders heen. Als je echt problemen krijgt met de installatie van hun software, geven ze voortdurend niet thuis.
Het is nu 19/12. Ze vragen om extra info om op mijn review te kunnen reageren.
Het ging ongeveer zo: bestelling betaald, weken wachten op levering, software weigert, zou hulp krijgen op zondag, hele zondag gewacht, sorry vergeten, zou nu echt hulp krijgen, niet gebeld.
DOE HET NIET
15 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Licentiecode Deal
Geachte Gert,
Wij hebben geprobeerd u telefonisch te bereiken, maar helaas zonder succes.
Daarnaast is uw e-mail in onze spambox terechtgekomen, waardoor wij deze niet tijdig hebben opgemerkt.
Om u sneller van dienst te kunnen zijn, verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen via het contactformulier op onze website.
Wij willen u erop wijzen dat uw bestelde software onder de garantievoorwaarden valt en dat u recht heeft op onze gratis ondersteuning.
Via het contactformulier kunt u ook een belafspraak maken, zodat we u persoonlijk kunnen helpen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.