Lieferello 

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Ich bestelle regelmäßig in diesem Shop und bin fast immer zufrieden! Letztes Jahr war ich für Weihnachten im November noch Sachen bestellt, die erst vorrätig und dann nicht mehr lieferbar waren..aber... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Was Lieferello verspricht-hält lieferello Als ich am 22.12. feststellen musste, dass mein Weihnachtspaket durch Lieferello noch nicht abgeschickt wurden war, war ich ziemlich niederdergeschlagen.Do... Toon meer

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Bin begeistert von dem Shop weil schnelle Lieferung und gute Verpackung. Super Angebote und der Preis für mich absolut akzeptabel. Wenn es ein Problem gibt bekommt man freundliche Auskunft und man... Toon meer

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Am Anfang hat die Lieferung erst einmal nicht geklappt. Das Paket wurde von DHL Express nicht wie gewünscht an meine Haustür gebracht. DHL behauptete sogar fälschlich, ich war nicht da, man hatte gekl... Toon meer

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Nicht zu empfehlen

..... Von mir wurden Bio Tiefkühlprodukte bestellt. Beim Auspacken flogen Rosenkohl und Erbsen durch die Küche,weil die Packungen eingerissen waren. Am Spinat und Suppengemüse war die Packung ebenfalls eingerissen, aber noch nicht so weit, dass der Inhalt rauskam. Der bestellte Lachs fehlte ganz.
Per eMail teilte ich Lieferello das mit. Zurück kam, dass es Probleme mit meiner Bestellung gab?! Was haben deren Probleme mit den Verpackungen zu tun?
Der Hammer aber war. Als ich bestellte war eine Rabattaktion. Sie haben mir nun den Lachs zwar erstattet, aber den letzte Woche gewährten Rabatt wieder abgezogen, sodass ich statt der ca 8€ nur 2€ bekam. Es war meine erste und letzte Bestellung bei Lieferello.

2 maart 2022
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Antwoord van Lieferello

Liebe Kundin,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung und bitten vielmals um Entschuldigung, wenn es bei Ihrer Bestellung zu einem Transportschaden, sowie zu einer Gutschrift des Lachses kam. Jedoch hat die Information, welche Sie erreichte nichts mit dem Transportschaden zu tun sondern betraf die Gutschrift des Lachses. Ihre Nachricht zum Transportschaden erreichte uns gestern, den 02.03.2022 und wird zurzeit noch durch unseren Kundenservice geprüft. Im Anschluss daran wird sich unser Kundenservice umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir danken für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Ihr Lieferello-Team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ich bin enttäuscht

Ich bin enttäuscht. Seit einiger Zeit bestelle ich bei Lieferello. Am Anfang lief alles reibungslos. Bei der letzten Lieferung fehlte ein großer Teil der bestellten und vorab bezahlten Ware. Nachdem das Unternehmen mir zunächst schrieb, die Ware sei beschädigt worden und sei an das Unternehmen zurück gegangen, wollen sie nunmehr alles ausgeliefert haben....das wars dann für mich...keine Bestellung mehr

26 februari 2022
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Antwoord van Lieferello

Guten Tag,
wir danken für Ihr Feedback und entschuldigen uns vielmals, wenn ein großer Teil Ihrer Bestellung auf dem Transportweg beschädigt wurde. Die Beschädigung wird durch unseren Versanddienstleister geprüft. Ist ein Weitertransport nicht mehr möglich wird die Ware an uns zurückgeschickt und unsere Kunden haben die Wahl zwischen einer Ersatzlieferung oder der Erstattung des Warenwertes. Ein vollständiger Rückversand, durch unsere Kunden, an uns ist nicht üblich außer es ist gewünscht. Gerne möchten wir Ihre Bestellung, sowie den Vorgang prüfen und bitten Sie uns Ihre Bestell- oder Kundennummer mitzuteilen. Im Anschluss daran wird unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir danken für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Ihr Lieferello-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

danke nein

Bestellt, bezahlt über 2 wochen nicht geliefert----danke-brauch ich nicht

25 februari 2022
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Antwoord van Lieferello

Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals, wenn es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Damit unser Kundenservice Ihre Bestellung prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen kann, bitten wir Sie uns Ihre Bestell- oder Kundennummer mitzuteilen. Im Anschluss daran wird unser Kundenservice alles Weitere veranlassen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir danken für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Ihr Lieferello-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sehr lange Wartezeit auf Ware

Sehr lange Wartezeit auf Ware. Ich empfehle nicht.

13 februari 2022
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Antwoord van Lieferello

Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen. Gerne setzt sich unser Kundenservice erneut mit Ihnen in Verbindung. Herzliche Grüße, Ihr Lieferello-Team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Leider schlechter Kundenservice...

Habe das erste mal bei Lieferello bestellt. In erster Linie war ich auf der Suche nach einem bestimmten Absinth aus Mallorca. Bei Lieferello bin ich fündig geworden. Um Versandkosten zu sparen habe ich noch ein paar Flaschen Wein und, weil wenige Euro fehlten, eine Flasche Bier bestellt. Aber darum ging es eigentlich gar nicht. Der Absinth sollte nebenbei gesagt ein Geschenk sein. Die Ware wurde verschickt. Soweit, so gut! Dann bekomme ich aber die Mitteilung, dass der Absinth gar nicht lieferbar sei. Das Geld wurde schnell zurück überwiesen. Ich hätte die komplette Bestellung storniert, wenn ich das vorher erfahren hätte. Um den Wein und das Bier ging es mir ja nicht! Ich finde, so etwas geht gar nicht! Man hätte mich vor dem Versand kontaktieren können, um zu erfragen, ob ich die Bestellung noch möchte oder nicht! Das Ware ausverkauft ist, kann ja mal passieren, aber dies dann bitte dem Kunden vor Versand mitteilen! Bin enttäuscht!

10 februari 2022
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Lieferello

Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns noch einmal für den fehlenden Artikel. Hierzu haben Sie bereits eine Mitteilung von uns erhalten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Herzliche Grüße, Ihr Lieferello-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bin darüber erfreut Lieferello im Internet gefunden zuhaben!

Bin begeistert von dem Shop weil schnelle Lieferung und gute Verpackung. Super Angebote und der Preis für mich absolut akzeptabel.
Wenn es ein Problem gibt bekommt man freundliche Auskunft und man versucht dieses dann auch gut zulösen im Sinne des Kunden.
Werde weiterhin hier einkaufen🛒und danke den Mitarbeitern für die gute Betreuung und Bemühungen den Kunden zufrieden zustellen. 👍

22 september 2021
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