Lila Amsterdam Reviews 

451
TrustScore 4 uit 5

3,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 155 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit en stevigheid van de producten, zoals haarclips en tassen, die vaak als mooi en functioneel worden omschreven. Veel mensen waarderen ook de snelle levering van hun bestellingen. Het contact met het bedrijf wordt bovendien als fijn, vriendelijk en persoonlijk ervaren, wat bijdraagt aan een positieve winkelervaring. Echter, sommige mensen waren ontevreden over lange wachttijden en het uitblijven van bestellingen, vaak gepaard gaand met trage of geen reactie op contactverzoeken. Soms kwamen er ook verkeerde of beschadigde producten aan, hoewel dit na herhaaldelijk contact vaak werd opgelost.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten merken consistent positieve ervaringen op met de producten, waarbij velen de kwaliteit en stevigheid... Toon meer

Order

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met hun bestellingen, waarbij sommigen melding maakten van snelle... Toon meer

Delivery service

Klanten delen positieve meningen over de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering prijzen, soms al... Toon meer

Response time

Consumenten vinden de reactietijd dubbelzinnig; sommigen melden snelle en vriendelijke reacties, soms zelfs... Toon meer

Customer communications

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met contact; sommigen ervaren een gebrek aan reactie op e-mails,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb op 6 jan 2 clips besteld en via iDEAL betaald. Geen bevestiging ontvangen maar geld is wel afgeschreven. Na een paar weken contact gezocht, een clip niet leverbaar blijkbaar, maar niet actie... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

In eerste instantie had ik een onprettige ervaring met lila, maar de eigenaresse heeft het uiteindelijk helemaal in orde gemaakt. Het was het wachten waard want de clip is een beauty!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

1 e bestelling gedaan op 30 mei . Na 10 dagen geen bericht vreesde ik geen levering. Na revieuw op trustpilot werd er contact opgenomen met mij en meteen doorgewerkt. Pakket was er dan op 2 dagen. Mis... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Twee mooie tassen gekocht begin mei, eentje is na twee keer gebruik al gescheurd op verschillende naden. Eerste contact leek goed te zijn, het zou geregeld worden. Ondertussen is het 11 november en he... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Winkel in modeaccessoires

Geschreven door het bedrijf

Onze haarclips zijn geschikt voor elk haartype en zijn extra stevig. Wij hebben clips voor zowel dik als fijn haar. Wij gebruiken geen plastic materiaal voor onze clips, maar wij maken gebruik van acetaat. Dit materiaal is super sterk en heeft een mooie glans. Ook is het biologisch afbreekbaar en dus minder schadelijk voor het milieu. Met deze clips weet je zeker dat je haar goed zit!


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

451 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 45% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,9

Alle reviews

(451)

189 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Uiteindelijk goed opgelost

Na eerst niet tevreden te zijn inmiddels beter contact gehad en lijkt het netjes op gelost te worden, blij mee. Daarom mijn beoordeling aangepast, met ruimte voor verbetering. Ik hoop dat ze meer tijd voor haar bedrijf krijgt waardoor levering en contact beter gaat.

3 klemmen besteld, onder andere om mee te nemen op vakantie. Voor 16.00u besteld, zelfde dag verzonden staat er. Na een week nog niks, gemaild en via insta berichten gestuurd. Na een paar dagen antwoord dat er 1 niet leverbaar is en kon kiezen uit 3 anderen. Snel 1 gekozen, want dan konden ze het verzenden dacht ik. Nu weer een week verder, is er nog steeds geen actie ondernomen. Op berichten lang wachten op antwoord. Heb nu de bestelling geannuleerd, althans, ik wacht nog op reactie.. jammer, want leken me mooie klemmen, maar weinig vertrouwen meer in..

8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Moeizame levering, mooie clips.

Na, ruim twee maanden niets te hebben ontvangen heb ik een claim aangemaakt bij Pay Pal. Zaterdag 11 april de bestelling ontvangen. Mooie haarclips en leuk toilettasje als extraatje.

7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Na 12 dagen nog geen bestelling ontvangen.

Op 13 maart een bestelling geplaatst en nog niet binnen. Contact geprobeerd te zoeken via e-mail. Na een aantal dagen reactie gekregen waarin alleen staat dat ze er naar gaat kijken. Meer informatie heb ik niet gekregen en ik ben nu dus nog steeds in afwachting. Ik hoop de bestelling snel te mogen ontvangen, maar het zinnetje “op werkdagen voor 16:00 verzonden” lijkt bij dit bedrijf helaas niet te kloppen. Jammer, kijk namelijk erg uit naar mijn bestelling…

Update; uiteindelijk contact gekregen via insta dm. Kreeg te horen dat ze een verhuizing had waardoor alles wat anders liep dan gehoopt. Er is mij meerdere keren gevraagd mijn review te verwijderen. Vandaag (twee weken na het plaatsen van de bestelling) de bestelling ontvangen met elastiekje als extraatje. Ik zou hier niet snel nog eens bestellen…

25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Lila Amsterdam

Antwoord van Lila Amsterdam

Hi Celine, nogmaals excuses voor het ongemak. We wensen je veel plezier met het dragen van de clips. Liefs!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie items en snel verzonden

Mooie items en snel verzonden! Bij een van de producten stond dat het een pre-order was en dat de bestelling daardoor pas later verzonden zou worden, maar het was de volgende dag al verzonden. De items zijn mooi en van goede kwaliteit, dus ik ben zeker tevreden!

16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een ontzettend leuke webshop

Laatst had ik voor de puber shoptegoed gewonnen en kwam ik voor het eerst in aanraking met dit te leuke merk 😍 er is zoveel moois! Dus de puber heeft een mooie toilettasset en 2 haarklemmen besteld. Kind helemaal happy want er kwam nog een extra tas en cadeautasje bij. Alles was mooi en met veel liefde en aandacht verparkt.

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Via Linda Meiden had ik 50 euro…

Via Linda Meiden had ik 50 euro shoptegoed gewonnen bij Lila, wat echt super leuk was! Ik ben gegaan voor een leuke clip en een toilettasjes set. Ik kreeg zelfs nog een totebag en zakje om de clip heen wat ik een leuke verrassing vond! De haarclip (kristal nummer 1) zakt wel uit mijn haar omdat hij relatief zwaar is, maar de producten vind ik kwalitatief echt goed! Toilettasjes hebben een super binnenkant met vakjes.

17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel tevreden!

Wat een leuke producten! Ik heb een totebag en toilettas besteld en wat ben ik er blij mee. Erg goede kwaliteit en heel leuk dat je de tas ook binnenstebuiten kan dragen. 2 tassen in 1! Ook heel fijn dat er een rits in zit. Echt de ideale tas voor boodschappen of een dagje strand. De levering ging ook snel.

19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestelling was super

Ik had een tas, een clip, en een elastiekje besteld. De bestelling werd super snel verzonden en kwam al gauw aan. Alles was helemaal in orde en ik ben vooral super blij met de tas. Hij is zo mooi en vrolijk en ik kan hem aan twee kanten dragen (ook binnenstebuiten). Hij lijkt ook echt van hele goede kwaliteit en ik gebruik hem al de hele week, dus ik ben helemaal blij!! Ik raad het zeer aan :)

16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben erg blij!

Ik heb een supermooie grote roze tas met kreeften erop besteld. Ik had 'm 5 dagen na bestellen in huis. Die tas gaat de komende tijd overal mee naar toe! Ook heb ik een haarklem met glitters besteld. Tot nu toe ben ik erg tevreden over beiden producten. Ik vind het een aanrader om hier te bestellen!

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel erg tevreden

Heel erg tevreden! Verzending snel, via Social Media binnen een uur reactie op een vraag. En de totebags zijn zooo gaaf, mooie kleuren en ruimer dan ik dacht. Dikke aanrader!

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden klant

De bestelling verliep vlekkeloos. En vandaag twee super mooi clips gekregen. De kwaliteit voelt goed en solide aan en de clips zijn zoals op de foto. Ik ga ervan uit dat ze een hele tijd meekunnen. Ook zit er een mooi bewaartasje bij die ik zeker ga gebruiken.

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer