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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Très bons produits. J'ai commandé directement via leur site, sur trois commandes il y en a eu seulement une sans problème. Colis perdu puis retrouvé une semaine après et un autre colis avec deux produ... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Les produits sont niquel. Par contre j'ai eu un gros soucis avec la livraison : paiement d'une livraison 24h au domicile (11€ il me semble) pour que le livreur ne sonne pas et reprogramme la livrais... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erreur du nombre de puff lors de ma commande mais SAV au TOP. Réponse rapide, échange fluide et sans attente, amabilité, compréhension, et geste commercial. Bref l'erreur a vite été corrigée et une... Toon meer

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Bonjour j'ai commandé wpuff 12k avec plusieurs pods facture #FA125662 Grosse fraise ok👍 Fruit du dragon ok 👍 Kiwi goyave passion 👎 Pomme glacée ok👍 Pomme poire mangue 👎très mauvais goût a... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. E-sigarettenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Spécialiste de solutions alternative à la combustion.


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

62 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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3,6

Alle reviews

(62)

1 review in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bonjour j'ai commandé wpuff 12k avec…

Bonjour j'ai commandé wpuff 12k avec plusieurs pods facture #FA125662
Grosse fraise ok👍
Fruit du dragon ok 👍
Kiwi goyave passion 👎
Pomme glacée ok👍
Pomme poire mangue 👎très mauvais goût a fuir
Cependant service commande et livraison au top et rapide
Sa serait bien de faire des échantillons pour goûter avant d'acheter

23 augustus 2025
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Suite à mon colis livré mais pas reçu…

Suite à mon colis livré mais pas reçu dans ma boîte au lettre . Le SAV m’a recontacté et m’a refait un colis. Cette fois ci je l’ai eu très rapidement (2jours).
Donc merci pour votre réactivité. À voir si ma prochaine commande tout est ok 👍😁

14 juni 2025
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bons produits mais livraisons à désirer

Très bons produits. J'ai commandé directement via leur site, sur trois commandes il y en a eu seulement une sans problème. Colis perdu puis retrouvé une semaine après et un autre colis avec deux produits manquants et un avoir en récompense. Service client plutôt sympa et réactif mais je pense bien conscient que leur système de livraison n'est pas au niveau.

16 januari 2025
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Local guide 6.

Local guide 6.
750 000 vu sur mes avis
Longtemps content de la marque mais en cette fin d'année, j'ai été déçu en voulant essayé leur nouvelle Wpuff fruit du dragon.
Un goût très prononcé de pastèque 🍉.
Aucunement identique au goût original du fruit du dragon !
Jai également reçu une vapote blanche et vert au lieu d'une noir.
Dommage....
Je vais appeler le service client et voir ce qu'il propose.
Mikael.M

28 december 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très pro

Alors j étais très négatif avec une expérience decevante mais j avoue qu ils font tout pour satisfaire le client.je recommanderai vos produits qui sont au top.en prévoyant le délai nécessaire. Merci.

1 juni 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Il y avait eu une erreur lors de ma commande

Il y avait eu une erreur lors de ma commande, j’ai contacté le service client par téléphone. S’ils ne répondent pas tout de suite ils vous rappellent.
J’ai été reçue par Quentin qui était très agréable et à réussi à régler mon soucis de commande en me donnant un bon de réduction sur le site liquides.

Je recommande vivement en cas de soucis !

Merci beaucoup,

Sophie

11 juni 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait

Nickel, équipe très réactive, sérieuse, qui répond à toutes les questions, résoud tous les problèmes, aucun reproche à faire.

10 juni 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erreur du nombre de puff lors de ma…

Erreur du nombre de puff lors de ma commande mais SAV au TOP.
Réponse rapide, échange fluide et sans attente, amabilité, compréhension, et geste commercial.
Bref l'erreur a vite été corrigée et une solution efficace a été trouvée suite à nos échanges.

29 mei 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

SAV efficace

SAV toujours rapide à répondre et efficace!
Produits de qualités!

Tout est réunis pour satisfaire les vapoteurs !

29 mei 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pour ma première expérience avec le SAV…

Pour ma première expérience avec le SAV Liquideo j’ai été très agréablement surprise. La réactivité et l’efficacité de la personne qui m’a contactée ont été remarquables. Suite à une erreur sur l’envoi de produits, j’ai été immédiatement prise en charge pour en faciliter le renvoi et obtenu le remboursement de ma commande.

16 april 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Expérience parfaite !

J'ai contacté le support pour un problème qui semblait technique et j'ai rapidement été aiguillé dans la bonne direction !

11 april 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

SAV au top

SAV au top, notamment Quentin à qui j'ai eu à faire. Très réactif, merci encore 😊

13 maart 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Avec le service liquideo…

Avec le service liquideo (commande,expédition)je n’ai eu aucun problème. Par contre La Poste ont perdu mon colis à deux reprises sans donner suite. Je remercie la patience et le professionnalisme de Quentin ainsi que l’équipe Liquideoconcernant mon dossier.
Cordialement

1 februari 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un service client plus que compétent

Suite à quelque puffs défectueuses (5 sur plus d’une centaine achetées) j’ai contacté les services clients. J’ai trouvé le numéro facilement, aucun délai d’attente pour obtenir un conseiller et je suis repartie avec une solution dans la foulée. De plus, mes puffs défectueuses ont été remplacées par l’envoi de 5 neuves la semaine suivante. Je suis donc ravie d’évaluer ce service à 5 sur 5. Il est rare de nos jours de tomber sur des services téléphoniques compétents et aussi réactifs. Je suis également complètement séduite par les produits de la marque et attends avec impatience les nouvelles saveurs qui seront proposées en pod. Un grand merci à cette équipe compétente ! Et au conseiller que j’ai eu au téléphone qui m’a aiguillé pour une meilleure utilisation qui récompense ma fidélité : le recyclage des puffs (que je jetais bêtement avec les piles ) via les sachets de recyclage vendus par la marque.

11 januari 2024
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