No puedo darle las 5 estrellas porque el colchón no se ajustó a mis necesidades y ha sido una lástima porque el producto se corresponde con la descripción y llegó en buen estado. Aparte, decir que la... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
La llegada del pedido fue super rapida. El articulo impecable,me gusta que sea de latex natural y las fundas de algodon,pero los primeras noches de uso nos dimos cuenta que son demasiado duras, al po... Toon meer
No suelo escribir reseñas, pero este colchón se la merece. Hacía mucho tiempo que no descansaba tan bien. Desde que llegó, mis noches han cambiado por completo: duermo profundamente, me levanto con... Toon meer
En nuestro caso hemos adquirido un colchón de látex 100%. La entrega se realizó dentro del plazo. Llevamos 6 noches y estamos muy contentos. Lo hemos colocado directamente para usar la cara más firme... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
En Liroon somos una tienda online especializada en colchones y productos de descanso. Nuestro objetivo es sencillo: ofrecer colchones de alta calidad a precios justos, con una experiencia de compra clara, cómoda y sin complicaciones. Sabemos que elegir colchón es una decisión importante, por eso apostamos por la transparencia y la tranquilidad del cliente. Todos nuestros colchones incluyen 100 noches de prueba, para que puedas comprobar en casa si realmente es el descanso que estabas buscando. Trabajamos para ofrecer productos cómodos, duraderos y adaptados a distintas necesidades, siempre con atención cercana y compromiso con la satisfacción de nuestros clientes. En Liroon creemos que un buen descanso marca la diferencia en tu día a día. Y queremos ayudarte a conseguirlo con total confianza.
100 Noches de prueba
Tu descanso es nuestra prioridad.
En Liroon queremos que descanses con total tranquilidad. Por eso, todos nuestros colchones incluyen 100 noches de prueba gratuita.
Sabemos que elegir el colchón perfecto es una decisión importante, y creemos que solo podrás estar completamente seguro durmiendo en él. Durante 100 noches podrás probar tu colchón en casa, sin prisas y sin presiones. Si no se adapta a ti, nos encargamos de la recogida y te devolvemos tu dinero.
Contactgegevens
Pol Ind. La Polvorista, C/ Caravaca de la Cruz, Nave D5, 30500, Murcia, Spanje
- 968396363
- hola@liroon.com
- liroon.com
4,5
Uitstekend
589 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 84% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Garantía ilusoria: El modelo Premium cede en poco más de un año y no responden
Compré un colchón Liroon Hybrid Premium de 180x200 cm en noviembre de 2024. En poco más de un año y medio de uso normal y con las rotaciones recomendadas, el colchón ha sufrido un hundimiento permanente y una pérdida severa de resiliencia en mi zona de descanso.
Al reclamar la garantía legal, el servicio postventa ha rechazado la sustitución basándose de forma unilateral en una interpretación visual por fotografía, culpando a mi base (dos canapés gemelos unidos, una configuración estándar en el mercado para este tamaño).
Para colmo, el procedimiento que ofrecen para revisar el producto en su fábrica es inaceptable: exigen dejar al cliente sin colchón (un bien de primera necesidad) durante "varias semanas" y bajo la amenaza de cobrar una penalización de 150 € en concepto de portes si su propio departamento técnico (actuando como juez y parte) dictamina que no está cubierto. Ante mi negativa a aceptar estas condiciones abusivas, han cerrado la banda remitiéndome a los organismos de consumo.
Una decepción absoluta tanto por la durabilidad de sus materiales premium como por su nefasta gestión de la garantía. El caso ya está en manos de la OMIC de Sabadell. No recomiendo su compra si buscas un producto fiable a largo plazo.
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Liroon
Hola Israel
Para ofrecer una visión completa de este caso, queremos aclarar algunos aspectos relevantes de la incidencia.
Tras revisar la documentación y fotografías aportadas, observamos que el colchón de 180x200 cm está siendo utilizado sobre dos bancadas independientes de 90x200 cm. Esta configuración genera dos superficies de apoyo diferenciadas y una zona central de transición que no proporciona un soporte homogéneo para un único colchón de estas dimensiones.
A la vista de las imágenes recibidas, consideramos que esta circunstancia es, con alta probabilidad, la causa del comportamiento que describes, motivo por el que no podemos atribuir la incidencia observada a un defecto de fabricación únicamente a partir de la información aportada.
No obstante, y pese a que los indicios apuntan a una incidencia relacionada con las condiciones de apoyo del colchón, en ningún momento hemos rechazado la tramitación de la garantía. Por el contrario, te hemos ofrecido la posibilidad de recoger el producto y realizar una evaluación técnica completa en nuestras instalaciones para determinar de forma objetiva el origen de la deformación.
Tal y como te informamos previamente, si dicha inspección concluye que existe un defecto de fabricación cubierto por garantía, Liroon asumiría íntegramente todos los costes de transporte, revisión y sustitución del producto. Por el contrario, si se confirma que el comportamiento observado está relacionado con las condiciones de uso o con un sistema de apoyo no adecuado para un colchón de 180x200 cm, los costes de transporte derivados de la recogida y devolución correrían a cargo del cliente.
Nuestro objetivo ha sido actuar con transparencia desde el primer momento, informando tanto de los indicios observados en las fotografías como de las opciones disponibles para verificar técnicamente el estado del producto.
Quedamos a tu disposición si necesitas más ayuda sobre esta incidencia.
Muchas gracias
Muy contentos con nuestra compra
Muy contentos con nuestra compra, un topper. El envío llegó rápido y perfecto, la compra online fue fácil y el producto nos está pareciendo excelente. En resumen, buena experiencia de compra,
19 mei 2026
El colchón es de muy buena calidad y…
El colchón es de muy buena calidad y muy cómodo.
Aspecto a mejorar: el que el transportista deje el colchón en el portal y no lo suba a casa. Hay que tener en cuenta que hay personas que no pueden realizarlo.
26 mei 2026
No suelo escribir reseñas⭐ Volvería a comprarlo una y mil veces
No suelo escribir reseñas, pero este colchón se la merece. Hacía mucho tiempo que no descansaba tan bien. Desde que llegó, mis noches han cambiado por completo: duermo profundamente, me levanto con más energía y siento que mi cuerpo realmente descansa.
Es cómodo, acogedor y mantiene una excelente postura durante toda la noche. Para mí ha sido una auténtica maravilla y, sin exagerar, una de las mejores compras que he realizado en años.
Gracias a Liroon por ofrecer un producto de tanta calidad. Estoy feliz con mi compra y lo recomendaría sin pensarlo dos veces.
19 mei 2026
Segunda compra en pocos días de…
Segunda compra en pocos días de almohada Liroon por su altura, firmeza, y comodidad.
18 mei 2026
El tooper es muy cómodo
El tooper es muy cómodo, calidad Liroon! Hubo un problema con el reparto pero enseguida me ayudaron a resolverlo, por supuesto volveré a confiar en Liroon cuando necesite renovar mis colchones.
7 mei 2026
El sobre colchon a cumplido con lo que…
El sobre colchon a cumplido con lo que necesitaba, que era dar comodidad al cochon que yo tenia.
14 mei 2026
Entrega rápida y colchón tal como se…
Entrega rápida y colchón tal como se esperaba. Muy buena atención por parte del fabricante.
14 mei 2026
colchón comodísimo
6 mei 2026
Colchón y almohadas 100% látex
El colchón 100% látex y las almohadas son una maravilla, lo recomiendo totalmente. La única pega es la gestión de la entrega del colchón por parte de la empresa de transporte, bastante mejorable.
5 mei 2026
Un poco gruesa la almohada de látex
La almohada de látex es un poco gruesa para mi gusto....
12 mei 2026
Todo bien
Fueron ágiles y rápidos en el envío, llevo poco tiempo usando el colchón pero de momento está dando buenos resultados, las almohadas también son muy cómodas.
11 mei 2026
Hemos dormido sólo una semana,pero es…
Hemos dormido sólo una semana,pero es bastante comodo.Tiene buena firmeza!!
11 mei 2026
Excelentes todos los articulos…
Excelentes todos los articulos adquiridos.
Excelente la comunicacion via was, rapida y fluida, respondiendo a las preguntas de forma concreta y sin titubeos.
Excelente y rapido el envio al igual que la empresa encargada para le entrega.
Excelentes los emails informando de todo el proceso.
Gracias
11 mei 2026
Contento con la compra
Contento con la compra, el colchón te arropa y te hace sentir en una nube.
El envío rápido y todo bien.
4 mei 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.