Först blev jag väldigt besviken eftersom bilen jag beställde från Lomax kom fram trasig, skadad och ofullständig. Men kundtjänsten var fantastisk och hjälpte mig snabbt och professionellt. De löste pr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Beställde två saker en billig å en dyr. Den dyra ser jag inte röken av. Enda jag får ifrån lomax är en fråga om jag är nöjd. Uppdatering. Dåligt betyg resulterade att de skickade ut resten 13/2.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Utmärkt kundservice! Jag strulade till en sak med en produkt jag köpte. Jag fick sedan så oerhört mycket hjälp av Lomax. Det är precis en sådan här sak man vill ha från ett företag online: om något st... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Strax före jul behövde vi två extrastolar till ett kalas! Beställde på Lomax och fick snabbt leveransen. Tyvärr var en defekt (vilket säkert inte berodde på Lomax utan på deras leverantör) och jag mai... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Kantoorbenodigdheden winkel
- E-commerceservice
- Hobbywinkel
- Kantoormeubilair leverancier
- Kantoormeubilair winkel
- Kantoorbenodigdheden groothandelaar
Geschreven door het bedrijf
Lomax.se erbjuder ett brett sortiment inom kontorsartiklar, elektronik, kontorsmöbler, lagerutrustning, rengöring, kök & catering. Med över 25 000 produkter så är vi din totalleverantör av allt till företag och privatpersoner.
Contactgegevens
Dragaregatan 3, 25442, Helsingborg, Zweden
- 042-400 93 00
- kundtjanst@lomax.se
- lomax.se
4,2
Goed
726 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kanonbra grejor
6 augustus 2026
Antwoord van Lomax.se
Hej
Tack snälla för dina 5 stjärnor ⭐
Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Liza
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Dåligt men blev okej.
Först blev jag väldigt besviken eftersom bilen jag beställde från Lomax kom fram trasig, skadad och ofullständig. Men kundtjänsten var fantastisk och hjälpte mig snabbt och professionellt. De löste problemet och återbetalade kostnaden. Jag är väldigt nöjd med kundservicen och deras bemötande. Men fortfarande missnöjd med leverantören.
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lomax.se
Hej Padris
Vi beklagar verkligen att elbilen du mottagit inte motsvarade dina förväntningar. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vi har varit i kontakt med dig och vill självklart göra vårt bästa för att hjälpa dig vidare och hitta en bra lösning.
Om det är något mer vi kan hjälpa dig med är du varmt välkommen att kontakta oss på 042-400 93 00 eller kundtjanst@lomax.se.
Hälsningar Aleyna
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Kolla noga deras sammanställning av totalpriset
Från första sidan till sista framgår det tydligt att varan jag beställer har fri frakt. Men på betalningssammanställning tillkommer en ändå en fraktkostnad och ett miljötillägg på tillsammans ytterligare 30 procent av priset. Svaret från kundtjänst är att ”det är så vi gör på vissa varor.”
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lomax.se
Hej
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, uppskattar all feedback eftersom den hjälper oss att bli bättre.
Vi beklagar att informationen kring frakt och tilläggsavgifter upplevdes som otydlig. Det är självklart viktigt för oss att våra priser och kostnader är lätta att förstå.
Vi ser att du redan varit i kontakt med vår kundtjänst. Samtliga kostnader redovisas i kassan innan köpet slutförs men vi tar till oss din synpunkt om att informationen kan upplevas som otydlig och kommer att se över hur vi kan göra den ännu tydligare.
Tack igen för din feedback.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Bra utbud och snabb leverans :)
17 juni 2026
Antwoord van Lomax.se
Hej
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor ⭐
Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Antwoord van Lomax.se
Hej Gil
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor ⭐
Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Fantastisk kundservice och bra kvalité…
Fantastisk kundservice och bra kvalité på produkterna
5 juni 2026
Antwoord van Lomax.se
Hej Rikard
Tack snälla för dina 5 fina stjärnor ⭐
Det betyder verkligen mycket för oss och vi är så glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Otroligt trevlig och snabb hantering…
Otroligt trevlig och snabb hantering med kontakt med företaget. Tack för er hjälp när jag själv slarvade bort en komponent till produkten, tack!
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lomax.se
Hej Helena
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor ⭐
Det betyder mycket för oss och vi är så glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Bra priser och lätt att beställa samt…
Bra priser och lätt att beställa samt snabb leverans. Kundtjänst var även hjälpsamma gällande order som inte var i standard sortimentet.
20 mei 2026
Antwoord van Lomax.se
Hej Jonathan
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor ⭐
Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Hade en massa jobbiga frågor om…
Hade en massa jobbiga frågor om reservdelar innan jag skulle köpa en sopmaskin. Fick superbra personlig support
13 mei 2026
Antwoord van Lomax.se
Hej Thomas
Tusen tack för fin fina feedback och dina 5 fina stjärnor ⭐
Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Antwoord van Lomax.se
Hej Lasse
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor ⭐
Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Antwoord van Lomax.se
Hej Berit!
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor ⭐
Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Antwoord van Lomax.se
Hej Veronica
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor ⭐
Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Lever ej upp till lovad leveranstid
Beställde varor på en söndag med 1-2 dagars leveranstid som var beräknad att komma fram på tisdagen. Detta var avgörande då födelsedagen var på onsdagen. Dock skickades paketet först på tisdag kväll, så jag väntar fortfarande nu på torsdagen.
Jag fattar att leveransbolagen ibland kan ta längre tid på sig, men det är bara onödigt att marknadsföra 1-2 dagars leveranstid om det inte ens skickas inom dess.
Uppdatering
Måndag kväll en vecka senare fortfarande ingenting, men när jag spårar står nu att det är försenat och jag ska få avisering inom 2-5 arbetsdagar. Inga notiser om skickat paket eller försening utan jag måste spåra själv varje dag. Lomax hemsida uppdaterade till ”levererad” sekunden det skickades, men det stämmer ju inte och för att ens få ett spårningsnummer var jag tvungen att kontakta kundtjänst.
Ironiskt att enda anledningen jag köpte var för snabb leverans men det blev långsammare än någon annan handlare jag använt. Det blir till att använda de vanliga pålitliga i framtiden.
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lomax.se
Hej Diana
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi uppskattar all feedback eftersom den hjälper oss att bli bättre.
Vi förstår verkligen hur viktigt det var att få leveransen i tid och beklagar att vi inte levde upp till förväntningarna i det här fallet. Paketet skickades senare än planerat och det är något vi tar ansvar för.
Vi ser över våra rutiner kring både hanteringstid och hur vi kommunicerar leveranstider, så att det blir tydligare och mer tillförlitligt framöver.
Tack igen för din feedback! Vi hoppas få möjlighet att ge dig en bättre upplevelse nästa gång.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Fel vara leverad. Två veckor senare ingen ny försendelse
Mitt första köp hos företaget.
De skickade fel vara, det var en likande produkt (samma märke men fel model).
Leveranstiden (på fel artikel) var rimlig.
Jag mailade in en reklamation, men bestämde mig också för att ringa när de öppnade. Kundtjänst var lätta att nå och trevliga, men mitt mail med reklamation hade inte kommit fram. (Senare fick jag mail från kundtjänst att mitt mail satt fast i ett spam-filter som bara kollades en gång per dag)
Man lovade på telefon att omgående skicka rätt produkt och jag fick en retursedel och returnerade den jag fått.
MEN nu har det gått två veckor utan att jag fått någon ny försändelse. När jag mailade och bad om en statusuppdatering så svarade man snabbt men jag fick tracking länkar som inte fungerar.
Det är bra att kundtjänst är lätta att nå på telefon och trevliga. Men det hjälper inte om lagret skickar fel produkter och sedan slarvar bort försändelsen med rätt artikel.
Uppdatering:
Efter ytterligare en veckas väntan på att få den rätta artikeln levererad efter initiala felleveransen så fick jag besked idag att min försändelse är påväg tillbaka till deras lager i Danmark!
Den har inte ens kommit in i Sverige under dessa veckor. Den har skickats ”på fel sätt” enligt Lomax.
Hur det ens är möjligt förstår jag inte, och hur kan ta flera veckor att komma fram till är ofattbart.
Tyvärr första och sista gången jag handlar här.
30 maart 2026
Antwoord van Lomax.se
Hej Nils
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi uppskattar all feedback eftersom den hjälper oss att bli bättre.
Vi beklagar verkligen att du både fått fel vara och att det därefter dröjt med ersättningen. Det är självklart inte den upplevelse vi vill ge, särskilt inte vid ditt första köp hos oss.
Vi ser att du redan är i kontakt med vår kundtjänst och ditt ärende hanteras just nu. Vi följer upp detta internt för att säkerställa att du får rätt produkt så snart som möjligt.
Tack för ditt tålamod! Vi hoppas få möjlighet att återställa ditt förtroende.
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Långsam leverans men Trevlig kundtjänst
Trevlig kundtjänst, men har väntat i nästan tre veckor på godset som fortfarande inte är på plats.
1 april 2026
Antwoord van Lomax.se
Hej Marie,
Vi beklagar verkligen att leveransen har tagit längre tid än önskat.
Tack så mycket för din återkoppling om vår kundtjänst, det uppskattar vi.
Mvh Liza
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Snabb leverans och en bra & användbar…
Snabb leverans och en bra & användbar produkt (digitalt väggur)
Mvh
Henrik
30 maart 2026
Antwoord van Lomax.se
Hej Henrik.
Tack snälla för dina fem stjärnor! ⭐
Så glad över att höra att du är nöjda med oss.
Varmt välkommen åter!
Mvh Liza
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Bra pris och smidig snabb leverans.
16 maart 2026
Antwoord van Lomax.se
Hej!
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor ⭐
Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Liza
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Vänligt bemötande o snabb service
Vänligt bemötande o snabb service, beställde varor torsdag em o leveransen skedde på fredag morgon före kl 10:30
27 februari 2026
Antwoord van Lomax.se
Hej Lo
Tusen tack för dina 4 fina stjärnor ⭐Vi är glada att du upplevde vänligt bemötande och snabb service. Tack för din beställning och värdefulla återkoppling!
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Antwoord van Lomax.se
Hej Albin
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor ⭐ Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Fungerade mycket bra och leveransen var…
Fungerade mycket bra och leveransen var av efterfrågad kvantitet och kvalitet.
19 februari 2026
Antwoord van Lomax.se
Hej Site
Tack för din positiva återkoppling och dina 5 fina stjärnor ⭐ Det betyder mycket för oss!
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.