Altijd een feestje om in de winkel te zijn! Dit keer waren er alleen verbouwingswerkzaamheden, noodzakelijk uiteraard, maar voor mij een beetje onoverzichtelijk. Ik zou ook graag wat voedzamere opties... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Enorme loods met interieuritems en meubels in alle soorten, maten en stijlen. Vriendelijk en behulpzaam personeel! Desondanks maar deels gevonden wat we zochten :) Geen stoelen naar onze zin hel... Toon meer
Heel netjes geholpen. Medewerkster heeft nog extra nagevraagd of de stof die we graag willen nog wel beschikbaar is, want daar was geen staal meer van aanwezig.
Een heerlijke winkel. Elke keer andere spullen. Super geslaagd met een Chinese kast. Vriendelijk geholpen aan de balie en binnen 1 week bezorgd. Bezorgkosten vind ik wel duur.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Loods 5
Geschreven door het bedrijf
25 jaar Loods 5! Kom langs in onze woonwinkels in Amersfoort, Duiven, Maastricht, Sliedrecht en Zaandam of bestel online. Met meer dan 300 interieurmerken in allerlei stijlen.
Volg Loods 5 via onze Socials:
Contactgegevens
Pieter Ghijsenlaan 14B, 1506 PV, Zaandam, Nederland
- 088 65 50 555
- klantenservice@loods5.nl
- loods5.nl
4,1
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 74% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vriendelijke verkoopster en ook nog…
Vriendelijke verkoopster en ook nog koffie voor het wachten.
Kan niet beter!
16 mei 2026
Antwoord van Loods 5
Hi,
Wat leuk om te horen!
Fijn dat de koffie in de smaak viel én dat onze verkoopster je zo goed heeft geholpen.
Dan wordt wachten ineens een stuk gezelliger.
Graag tot ziens bij Loods 5!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Antwoord van Loods 5
Hi,
Bedankt voor je leuke review!
Super leuk om te zien dat je aardig geslaagd bent in onze winkel Sliedrecht.
Tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Nadat wij een verkeerde bank geleverd…
Nadat wij een verkeerde bank geleverd kregen ( wat natuurlijk kan gebeuren ) hebben wij direct contact opgenomen om de opstelling aan te passen vanwege de aankoop van een ander huis. Na meerdere telefoontjes en zelfs een bezoek aan de winkel werd ons mondeling én schriftelijk bevestigd dat dit mogelijk was.
Tot onze verbazing kregen wij twee dagen voor levering te horen dat dit toch niet kon en dat annuleren alleen mogelijk was tegen 50% van de aankoopprijs ( wat hiervoor ook altijd al kon. Fijne compensatie dus ).
Voor een aankoop in deze prijsklasse verwachten wij betere communicatie en service. Niks ter compensatie of wat dan ook. Wat een bedrijf.
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loods 5
Hi Diede,
Bedankt voor je review.
Allereerst is het natuurlijk ontzettend vervelend dat de door jullie bestelde bank in de verkeerde kleur geleverd is.
Dit betreft een fout welke wij graag willen oplossen.
Nu kunnen wij zeker begrijpen dat bij een nieuwe woonruimte, mogelijk een andere opstelling gewenst is dan eerder besteld.
Na intern te hebben geschakeld, bleek dit inderdaad helaas toch niet tot de mogelijkheden te horen.
De nieuwe bank kon enkel opnieuw geproduceerd worden in de door jullie origineel bestelde opstelling en kleur.
Wij bieden onze welgemeende excuses aan voor de verwarring en vinden het ontzettend vervelend te lezen dat je het verloop in communicatie en service teleurstellend hebt ervaren.
Desalniettemin hopen wij toch dat je kunt genieten van de nieuwe bank bij jullie thuis.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Antwoord van Loods 5
Hi,
Bedankt voor je review en feedback!
Ondanks dat het aanbod niet helemaal naar wens bleek te zijn, zijn wij toch blij om te zien dat je een paar nieuwe items hebt weten te scoren.
Het aanbod bij Loods 5 wordt alsnog regelmatig verandert.
Daarom hopen we je de volgende keer weer positief te kunnen verassen hiermee!
Hopelijk tot ziens.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
Grote winkel met voor ieder wat wils
Grote winkel met voor ieder wat wils. Leuke collectie, ik ben nog nooit met een lege tas de deur uit gegaan.
23 november 2025
Verkoopmedewerker was perfect !
We hebben 4 Vitra stoelen gekocht , Verkoopmedewerker was perfect ! Hopelijk worden ze snel geleverd ( 4 tot 6 weken ) en zijn ze ook in orde. We gaan het afwachten.
Vriendelijk behulpzaam
19 mei 2026
We hebben een eettafel in de winkel…
We hebben een eettafel in de winkel besteld met een levertijd van 2-4 weken. Uiteindelijk is dit 16 weken geworden waarbij er consequent geen actieve informatie gedeeld wordt vanuit Loods 5 en we constant hebben moeten mailen voor updates, waar vervolgens verteld wordt dat ze met "de deelnemer" contact op zullen nemen, en er wederom geen informatie volgt.
Uiteindelijk is de tafel bezorgd en blijkt deze bij aankomst aanzienlijk beschadigd te zijn. Dat kan uiteraard gebeuren en ligt niet aan Loods 5.
Echter: we hebben alweer 1,5 week een email gestuurd dat we het pakket op willen laten en het geld geretourneerd zien worden.
Tot op heden wederom een standaard bericht "we gaan er achter aan" en sindsdien radiostilte...
Grootste probleem: gebrek van communicatie.
De passende oplossing is nog steeds niet uitgevoerd.
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loods 5
Hi,
Bedankt voor het delen van je ervaring en feedback.
Wat ontzettend vervelend te vernemen dat na het lange wachten de tafel niet in orde is aangekomen.
Allereerst onze welgemeende excuses voor de ontstane ongemakken hierin.
Graag kijken wij met je mee om de melding zo snel mogelijk voor je af te handelen.
Helaas kunnen wij op basis van deze review en naam, het lopende mail contact en order niet achterhalen.
Graag ontvangen wij een mail met daarin bovengenoemde gegevens.
Onze klantenservice pakt dit dan spoedig op.
Je mag een mail sturen naar klantenservice@loods5.nl
In afwachting van je bericht!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Loods 5
De medewerker was ontzettend behulpzaam…
De medewerker was ontzettend behulpzaam en liet zien hoe het werkt. Bood een kopje koffie aan en was zeer beleefd
18 mei 2026
We werden heel geduldig en vriendelijk…
We werden heel geduldig en vriendelijk geholpen door de dame op de meubel afdeling. Ze had echt goede input en kennis en deed echt haar best voor ons.
14 mei 2026
Het is zo nu en dan heerlijk door…
Het is zo nu en dan heerlijk door jullie zaak te lopen, echt een beleving. Ook bijzonder vindt ik dat het jullie steeds weer lukt om een apart en gevarieerd assortiment neer te zetten. Daar wordt ik dan weer blij van 😊 LEKKER DOORGAAN
18 mei 2026
Heel fijn personeel
14 mei 2026
Zeer klantvriendelijk geholpen door…
Zeer klantvriendelijk geholpen door Carola bij Loods5 in Duiven
17 mei 2026
eerste keer bij jullie
eerste keer bij jullie; verrassend anders en orgineel als inrichtingszaak! Ongelooflijk groot en divers assortiment. Zeker een " must " voor eenieder die bezig is met inrichting, is het voor kopen danwel ideeën opdoen!
13 mei 2026
Vriendelijk en correct.
15 mei 2026
Heel fijn bankje gevonden
Heel fijn bankje gevonden , snel geholpen, en vind het erg prettig dat de winkel zo ruim is opgezet , je kunt er ademen
16 mei 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.