Lookiero Germany Reviews 

Tolle Klamotten, bei der Auswahl muss mal sich schnell entscheiden - aber im Geschäft steht man ja auch nicht 3 Tagey da sind 5 Tage aussuchen schon in Ordnung.
Der Rücksendebeutel für alle Teile, die man nicht behalten möchte, liegt dem Paket bei.b

Die Styling Box hat mir immer sehr gut gefallen. Die Sachen passten zu mir und zu meinem Look. Aber mit der Qualität einiger Produkte bin ich nicht zufrieden trotz hohem Preis. Nach drei Monaten regelmäßigem Tragen hatte eine Jeans an der Naht hinten bei der Hosentasche Löcher (Ausgerissen). Die Hose ist nicht eng, sondern weit geschnitten.

Mit zunehmenden Bestellungen, wird die Auswahl immer treffender! Es sind tolle Sachen dabei, einiger meiner schönsten Tops!

Die Kleidung war einfach nichts besonderes. Und im Hochsommer lange Hosen ist jetzt einfach nicht passend.

Ich habe bislang noch keine Box bekommen aus der mir nichts gefiel bzw. Passte. Meistens behalte ich 4 bin 5 Teilen, das eine ist mal zu eng oder weit, oder es gefällt mir in live doch nicht.
Die Box war nie zu spät, Wünsche kann man äußern und sie werden berücksichtigt. Ich habe mir zum Beispiel Kleidung für eine Sommerhochzeit gewünscht und war total geflasht von der Box.
Die Klamotten sind alle hochwertig. Love it

Interessante Kombinationen die ich selber nicht ausprobiert hätte

meine Erfahrung war sehr gut Lookiero und ich würde es jederzeit weiterempfehlen

Dass so schnell der Lieferung kam

Anfangs war ich natürlich auch skeptisch, aber mit der ersten Box war ich schon positiv überrascht. Die Sachen gefallen mir sehr gut und kleiden mich vorteilhaft. Manche Sachen hätte ich mir wahrscheinlich nicht im Geschäft ausgesucht, von daher bin ich dankbar für die gute Auswahl. Und wenn man mal etwas zurückschicken muss, wird es einem sehr einfach gemacht. Ich bin total begeistert.

Leider muss ich hier eine sehr negative Bewertung abgeben. Ich habe bei Lookiero eine Jeanshose von only gekauft, bei der bereits nach einmaligem, sachgemäßen Waschen ein deutlicher Materialfehler (Reservierungsflecken und Ausbluten) aufgetreten ist. So etwas darf einfach nicht passieren. Noch enttäuschender war jedoch der Umgang mit meiner Reklamation . Der Kundenservice antwortete per E-Mail nur in Textbausteinen, die an Unverschämtheit grenzen. Man teilte mir lediglich mit, dass nach internen Verfahren keine Entschädigung vorgesehen. obwohl es sich ganz klar um einen Produktionsfehler handelt. Es wird sich geweigert, das beschädigte Teil zurückzunehmen oder einen Umtausch anzubieten. Für mich war das die letzte Bestellung bei diesem Anbieter. Kundenservice und Qualität sind hier absolut mangelhaft.

Immer sehr hochwertige Kleidung

Sehr einfach und unkompliziert! Und tatsächlich überrascht über das ein oder andere Teil, dass ich sonst nicht anprobiert hätte

Leider keine so tolle Erfahrung.
Wollte gern alles zurück senden, habe allerdings auf Lookiero keine Info dazu gefunden und auch in dem Paket gab es keine Infos.
Nirgendwo stand, dass der Chekout innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt stattfinden muss, dass ansonsten davon ausgegangen wird, dass man alles behält. Es gab keine Info im Paket, dass man doch bitte seine Mails checken soll um etwas zurückzusenden.
Das habe ich heute durch Zufall gesehen, als ich in meinen Mails war. Diese checke ich nun mal nicht jeden Tag und wenn im Paket dahingehend kein Hinweis ist, bin ich auch nicht auf die Idee gekommen dort nachzusehen.
Nicht sehr kundenorientiert.

Super Auswahl getroffen. Alles war genau mein Geschmack.
Ich werde auch in Zukunft drauf zurückgreifen.

Sie suchen mir immer tolle Sachen aus. Super unkompliziert und total einfach wenn man etwas zurück schicken muss. Alles dabei und vorbereitet. Nur noch aussuchen und fertig.

Ich hab darum gebeten meine Rückgabefrist zu verlängern, da wir heute erst aus dem Urlaub gekommen sind. Es kam keine Reaktion.
Nun wurde der Betrag schon abgebucht. Ich bin darüber verärgert.

Sehr passende Kleidung raus gesucht

Ich bin immer wieder überrascht und begeistert, wie gut die Teile passen...

Hätte ich meine Bewertung vor 6 Wochen abgegeben, wäre diese anders ausgefallen.
Auch ich habe schlechte Erfahrungen mit keinem Kundenservice.

Mit meiner ersten Box war ich recht zufrieden. Genau mein Geschmack. Nur passte das ein oder andere Teil nicht. Zwischenzeitlich habe ich auch mal so was bestellt.

Dann sollte im Mai eine weitere Box kommen. 10 Euro abgebucht, aber weder eine Mail für die Auswahl noch Ware erhalten.

Mehrfach habe ich den Personal Shopper und zuletzt auch über die App eine Nschricht versandt.

Bisher keine Rückmeldung.
Man zahlt also 10 Euro umsonst, da kein Service.

Wie gut ein Unternehmen ist sieht man erst, wenn Probleme auftauchen.

Hiefär wird garnicht reagiert.

Mein letzter versuch ist nun eine Mail an die Geschäftsführung.

Denn auch das Löschen der Box ist garnicht so einfach. Ich konnte zwar auf "gelegentlich" umstellen. Es sollaber denn noch noch eine Box kommen,xdie ich nicht rauslöschen kann.

Mein Fazit. Ich geh wieder lieber in das Kleiderfachgeschäft. Da habe ich wirkliche persönliche Beratung.

Und wenn ich die mal nicht brauche, gibt es genüend, die auch vorschläge schicken und man zahlt nix dafür!

Leider wird auf nichts reagiert. Ich hatte einen Umtausch, der bis heute nicht angekommen ist. Dann habe ich das Abo MEHRFACH GEKÜNDIGT. Über alle möglichen Kanäle habe ich es versucht. Keine Antwort, stattdessen die Ankündigung der nächsten Box. Eine Telefon Service Nummer konnte ich nicht finden. Nur Anfragen über die Plattform. Ich bin einigermaßen entsetzt. Bei der ächsten Box wird die Annahme schlicht verweigert.
Sehr schade!