We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Na een paar maanden kreeg mijn iPhone door een fabrieksfout problemen. Ik kon hem opsturen en kreeg snel een reactie dat ze hem zouden repareren of een nieuwe op gingen sturen. Als ik wat vroeg werd er op mijn mails wordt nauwelijks gereageerd. Ondertussen heb ik na veel moeite mijn telefoon ongeprepareerd na 1,5 maand terug gekregen. Niet hier uw telefoon kopen dus!
Na bestelling in eerste instantie een Iphone 5S ontvangen die in een goede staat verkeerde. Binnen zes maanden begon het scherm echter afwijkingen te tonen waarbij deze kleuren en strepen toonde waardoor het scherm niet meer leesbaar was. Contact opgenomen met de klantenservice die meldde dat ik de mobiel kon opsturen omdat ik binnen de 2 jaar garantie viel. In eerste instantie afgewacht omdat dit verschijnsel pas twee keer was voorgekomen. De frequentie van de afwijking nam toe waardoor toch opgestuurd na ongeveer acht maanden. Ik kreeg echter een antwoord waarin werd gemeld dat de contactpersoon van de klantenservice een fout had gemaakt en dat de garantie slechts zes maanden geldig was, kortom mijn garantie was al verlopen. 'Gelukkig' zouden ze deze keer geen kosten in rekening brengen. De mobiel werd dan ook onaangetast terug gestuurd. Tijdens verder contact met de klantenservice bleek ik meer tot last te zijn dan dat er constructief voor een oplossing werd gezocht. Verder werd ik ervan beschuldigd te laat te hebben gehandeld. Mijn reden dat ik wachtte met handelen omdat hun werknemer mij meldde dat ik twee jaar garantie had werd afgeserveerd met: fouten maken is menselijk. Helaas is deze fout ten nadelen van mij. Inmiddels beginnen ook andere functies van de mobiel het te begeven. In de toekomst zal ik uiteraard niet meer in zee gaan met los-toestel.com. Mooi voorbeeld van goedkoop is duurkoop.
Ik wou graag mijn iPhone inruilen voor geld. Online zou me dat het meeste opleveren, maar dat vond ik wel erg risicovol. Kan je zo'n bedrijf vertrouwen?
Ik heb toen toch de gok genomen en gekozen voor los-toestel.com.
Al snel ontving ik een e-mail van ze dat ze mijn telefoon hadden gecheckt en wat deze waard is.
Op dat moment kan je alsnog ervoor kiezen dat je er niet mee akkoord gaat en krijg je je toestel keurig weer teruggestuurd. Of je kiest natuurlijk voor uitbetaling.
Ik heb een paar keer contact via e-mail gehad met los-toestel.com en ik kreeg altijd snel en correct antwoord.
Hier kan je dus veilig je toestel inleveren voor geld! Een aanrader!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
