Louis Reviews 248

Zamówienie złożone, wybrana płatność z góry przelewem. I co? I nic. Brak wiadomości z danymi do przelewu, jedynie jakieś automatyczne potwierdzenie zamówienia, bez żadnych informacji o płatności. Na maile nie odpisują. Pani na infolinii mówiła że przekaże temat dalej, ale odzewu dalej brak. Skoro sklep kompletnie ignoruje klienta to w pełni zasługuje na jedną gwiazdkę.

Zamówiłem kask i po tygodniu oczekiwania na wysyłkę zgłosiłem odstąpienie od umowy i prośbę o anulację zamówienia. Customer service odmówiło anulacji zamówienia i po 3 tygodniach od anulacji i tak wysłał kask.

Zakupiliśmy towar który w ogóle do nas nie dotarł a LOUIS obciążył nas 100 euro tytułem opłaty magazynowej. Dodatkowo na samych różnicach kursowych straciliśmy ok 100 zł. Złożylismy reklamację na infolinii i na maila ale żadnego odzewu :(
nie polecam!!!

Też podzieliłem los kolegów odnośnie zamówienia nie kupuje na tej stronie bo to oszuści
Nie ma możliwości żadnego normalnego kontaktu za wyjątkiem email
Osoba na infolinii kompletnie niekompetentna nie mająca pojęcia co się dzieje w sklepie niechętna do jakiejkolwiek współpracy
Nigdy więcej zakupów w tym sklepie
Zaczynam walkę o odzyskanie pieniędzy

NIE KUPUJCIE NA TEJ STRONIE TEŻ ZABIORĄ WAM PIENIĄDZE! ZŁODZIEJE UKRADLI MI PIENIĄDZE !!!!kupiłem kask airoh za 430zł po chwili na mój adres e mail przyszło mi anulowanie zamówienia oddanie pieniędzy trwało około 3-4 dni tylko problem mam w tym że nie oddali pełnej kwoty TYLKO NIECAŁE 380 złotych czyli 50 złotych za mało sprawa toczy się od 20 sierpnia przecież to są żarty! pisałem, mailowałem, dzwoniłem aby to załatwić lecz najpierw mi każdy mówił lub pisał że nie widzą żadnego zamówienia na moim koncie po dalszej dyskusji z nimi chodziło im o koszty wysyłki. Teraz piszą o przewalutowaniu euro a jakby było napisane że trzeba płacić w euro zapłaciłbym za pomocą konta walutowego SKANDAL! ZŁODZIEJE, NIE KUPUJCIE OD NICH, JAK TAK MOŻNA?! NIEMIECCY ZŁODZIEJE !

super !!!
BDd sklep

Zamówiłem blendę do kasku hjc w dniu 4.10.2024 ,towar był na stronie jako dostępny, niestety do dnia 20.01.2025 towaru nie otrzymałem pomimo tego że w tym czasie sklep kilka razy zaznaczał go jako dostępny, w związku z tym zrezygnowałem z zamówienia i poprosiłem o zwrot pieniędzy i tu moje zaskoczenie bo do dnia dzisiejszego jeszcze ich nie otrzymałem,na moje wiadomości sklep prosi po kilka razy o dane bankowe. Nie polecam sprzedają towar którego fizycznie nie posiadają i w ciągu trzech miesięcy nie są w stanie go ściągnąć a później mają problem ze zwrotem pieniędzy,dramat

Kupiłem z louis.pl ładowarkę Ctek cs free. W zakresie dostawy była 'solidna torba do przechowywania' (screen). Płacąc za towar zawarłem umowę na dostawę produktu zgodnie z zakresem dostawy. Torby nie dostałem w przesyłce... Tłumaczą się błędem i brakiem dostępności. Sorry Louis, ale to nie jest mój błąd... a torba jest dostępna więc kolejny niesmak obsługi:

- sprzedają towar niezgodny z opisem i zawartą umową,
- nie potrafią wywiązać się z umowy i dostarczyć brakujący towar,
- brak obsługi klienta w języku polskim,
- Najlepsza Obsługa Klienta Louis to tylko napis na stronie www,
- nie potrafią przyznać się do błędu i zrekompensować pomyłki.
- do momentu wystawienia opinii nie przesłali brakującej torby mimo iż była
dostępna

TAK NIE DZIAŁA LIDER W BRANŻY!
KLIENCI, CZYTAJCIE OPISY!

Nie polecam zakupów w tym sklepie . Zakupiłem komplet sakw motocyklowych wraz z stelażem . W paczce otrzymałem jedną sakwę i stelaż . Pomyślałem że może się ktoś pomylił i zacząłem pisać do sklepu . Po pięciu dniach bez odpowiedzi postanowiem zadzwonić . Konsultant jest ale nic nie może odsyła do Niemiec . Po tygodniu odpowiedz że mam odesłać to co otrzymałem . Odesłałem na koszt sklepu - czas zwrotu prawie następny tydzień. Po trzech tygodniach bez jakichkolwiek wyjaśnień informacja że zwracają pieniądze. PIERWSZY RAZ SPOTYKAM SIĘ Z TAKIM TRAKTOWANIEM KLIENTA

Ostrzegam przed zakupami, zapłacone zakupy w lutym, brak dostawy w terminie, bardzo słaby kontakt mailowy, po rezygnacji z zamówienia przestali w ogóle odpisywać i pieniądze nie zostały zwrócone do tej pory.
Jestem bardzo rozczarowany, bo chyba bezpowrotnie straciłem dużą kwotę.

Przestrzegam przed zakupami w tym pseudo sklepie. Zakupiłem kask HJC C91 tydzień czekania i żadnej reakcji ze strony sklepu. Po telefonie na infolinię Pani informuje mnie, że wyśle ponaglenie , ale nie poinformuje mnie co z zamówieniem się dzieje, jak chcę to mogę zadzwonić następnego dnia to mi powie co się zmieniło. Następnego dnia dostaję maila , że nie mają tego kasku i zwrócą mi pieniądze na kartę kredytową. Żenada i kpina z klienta. Stracony czas i nerwy !! ps. do tej pory nie otrzymałem zwrotu pieniędzy !

skoro to polska strona to dlaczego sciagaja kase w euro?! po zwrocie kasku jestem 200zl w plecy!

Zamówienie zostało sprawnie zrealizowane, a zakupiony towar jest solidny. Polecam.

Towar na stronie był dostępny ale wysłany w dwóch różnych terminach. Poza tym paczka dotarła do mnie po dwóch tygodniach od zamówienia.

Towar zgodny z opisem. Wysyłka dotarła terminowo.

Jestem zadowolona z każdych zakupów. Wysyłka bardzo szybka, towar dobrze zapoakowany, w sklepie jest spory wybór asortymentu i trafiają się fajne promocje. Zasadniczo jest to mój ulubiony internetowy sklep motocyklowy.

Przedstawię sytuację od początku w skrócie. Zamówienie szło do mnie od 11 kwietnia do 15 czerwca XD. Przyszło niekompletne w nie oryginalnym opakowaniu. Dowiedziałem się że mogę wykonać zwrot i wymienią mi na nowy ale to potrwa ( szacując transport i czas na realizację to około 3 miesięce XD ). Po 2 miesiącach użerania się drogą mailowa o niekompletne zamówienie, zadzwonił do mnie pracownik z Włoch (prawdopodobnie) bo przez jego akcent i poziom języka polskiego nie dało się z nim komunikatywnie porozmawiać. Przystałem na propozycję aby zwrócili mi równowartość brakującego elementu na konto bankowe (pracownik pytał 2 razy aby się upewnić, że chcę przelew bezpośrednio na moje konto bankowe). Po ponad miesiącu czekania dostałem list, że 50 euro zostało dodane do mojego portfela sklepu Louis.. Jedno wielkie XD. Co najlepsze dzwoniłem do biura obsługi aby dowiedzieć się jak mogę chociaż by zakupić coś z tych pieniędzy w portfelu ale dwie panie nie potrafiły mi odpowiedzieć na to pytanie. Żałuję że wybrałem ten sklep, jednak patrząc na opinie nic na to nie wskazywało, może opinie wykupywane, kto wie. Nie polecam nikomu nawet, iż ceny są dobre.

Wszystko sprawnie profesjonalnie pomimo, że zamówiłem zbyt duży rozmiar nie było problemu ze zwrotem .

Szybka dostawa i miła obsługa. Polecam

wszystko zgodnie z opisem