Low Lights Studios Reviews 438

Ich habe Anfang August etwas bestellt und seit heute noch immer keine Rückerstattung erhalten! Ich habe mich mehrmals gemeldet und doch nur eine Rückmeldung erhalten mit der Frage wie denn die Sendungsnummer lautet. 2 Wochen vorher habe ich das Ganze via Mail angekündigt inklusive Sendungsnummer und das einzige was man mich fragt ist wie diese denn lautet... Lächerlich!

Tut euch selbst den Gefallen und meidet den Store, da man mit denen nicht auf einen Nenner kommt. Egal wie cool die Kleidung ist.

Am 3. Oktober bestellt, bis heute nicht angekommen, keine Antwort auf Support Ticket, keine Erstattung. PayPal eingeschaltet, Lowlights meldet sich auch bei PayPal nicht. Wenn der PayPal Claim nicht erfolgreich ist, wird Anzeige erstattet. Zudem habe ich vorher schon einmal 2 hosen bestellt und 2 T-Shirts bekommen habe die beiden T-Shirts zurückgesendet und mein Geld nie wieder bekommen.

Am 22. Oktober bestellt, bis heute nicht angekommen, keine Antwort auf Support Ticket, keine Erstattung. PayPal eingeschaltet, Lowlights meldet sich auch bei PayPal nicht. Wenn der PayPal Claim nicht erfolgreich ist, wird Anzeige erstattet.

Ich habe vor etwa zwei Monaten drei Sweatshirst bestellt. Seit dem habe ich nur eine Bestellbestätigung erhalten. Versendet wurde nichts. Ich habe den Kundendienst auf drei Verschiedene Art und Weisen kontaktier und das bis zu 20 Mal. Ich bekomme keinerlei Rückmeldung. Mein Geld ist nun also einfach Weg. Von der Verbraucherzentrale bekommt man nur Unterstützung, wenn man noch mehr Geld bezahlt. Bestellt nichts ihr werdet weder die Ware noch euer Geld wieder sehen.

Am 03.10. bestellt. Die Sendung wurde am 10.10 bei DHL elektronisch angekündigt (nie verschickt), angekommen ist bis heute (19.11.) jedoch nichts.
Mehrere Emails geschrieben aber auch da keine Antwort erhalten.
Absolute Frechheit, die Marke wird definitiv boykottiert ab jetzt.

Größte Müll-Marke. Warte fast einen Monat auf meine Bestellung. Über den Support oder Sonstigen Kontaktmöglichkeiten erreicht man selbstverständlich niemanden. Bin sehr enttäuscht, da ich vorher eigentlich großer Fan der Klamotten war. Nach dieser Bestellung ist davon leider keine Rede mehr.

Ware kam erst nach 3 Wochen. Der Retourenschein ist auf der Webseite auch seeehr gut versteckt (obwohl der Rückversand selber bezahlt werden muss). Nun warten wir seit knapp 3 Wochen auf unser Geld. Auf Mails wird nicht reagiert.

Absolut unseriös! Bitte nicht dort bestellen. Warten seit 7 Wochen auf unsere Bestellung. Mehrmals kontaktiert keine Antwort erhalten. Über Paypal Käuferschutz einen Fall eröffnet immer noch keine Reaktion von deren Seite!

Hände weg. Warte seit dem 29.09.24 auf meine Ware. Kundenservice reagiert nicht, egal auf welchem Weg. Geld ist abgebucht. Absolut unseriös. Ich rate jede jedem von einer Bestellung ab.

Warte seit einem Monat auf mein Paket was angeblich versendet wurde. Es wurde keine Sendungsnummer bereitgestellt. Auf E-Mails wird auch nicht reagiert.
Bei der Bestellung wurde von Klarna bereits gewarnt, dass es bei diesem Händler häufig zu Beschwerden kommt. Nun kann man auch garnicht mehr mit Klarna zahlen, was mutmaßen lässt, dass Klarna den Händleraccount gesperrt hat. Ich kann nur abraten hier zu bestellen.

Am 23.09 bestellt, bis heute keine Ware erhalten. Vor 3 Wochen wurde ich vom Support vertröstet, dass die Etikettenerstellung bei DHL durch ein Systemfehler nicht möglich war und das Problem gelöst ist, sich aber aufgrund des hohen Bestellaufkommens der Versand noch etwas verzögern kann.

Bis heute kein Update zu meiner Bestellung bekommen, auf weitere Anfragen reagiert der Support nicht. Bei Low Lights Studio steht die User Experience an unterster Stelle.

Update 27.11: bis dato nichts erhalten. Auf weitere Anfragen reagiert der Support auch nicht mehr. PayPal-Fall wurde eröffnet. Ausdrückliche Warnung hier zu bestellen, ihr werdet eure Produkte nicht erhalten.

Ich schreibe selten Bewertungen, aber in diesem Fall komme ich nicht drum herum. Dieser Shop ist schlichtweg eine Frechheit, und im besten Fall sollte niemand mehr hier bestellen. Am 10.10. habe ich eine Bestellung aufgegeben und am 14.10. eine Versandbestätigung erhalten – allerdings wurde das Paket laut DHL lediglich elektronisch angekündigt, was bedeutet, dass die Ware bis heute im Lager liegt. Auf meine E-Mails erhalte ich keinerlei Antworten. Zum Glück habe ich mit Klarna gezahlt und dort das Problem gemeldet. Ich habe Low Lights Studios nun aufgefordert, die Ware innerhalb von drei Tagen zu versenden oder die Bestellung zu stornieren. Ob ich eine Antwort bekomme, bezweifle ich allerdings stark.

Am 30.09.2024 bestellt, bis heute den 07.11.2024 nichts bekommen. Von 6 Emails an den Support wurde eine beantwortet mit DHL ist Schuld, gab wohl ein Problem mit den Etiketten. Selbst wenn könnte man doch mal eine Info Mail mit einem ungefähren Lieferzeitraum an alle Kunden schicken... aber nein man wird weiter ignoriert. Fühle mich einfach nur noch abgezockt. 82 Euro weg. Vielen dank Low Support Studios :)

Musste leider die gleiche Erfahrung wie viele hier machen. Habe damals einen Gutscheincode bekommen, aufgrund ausbleibender Retourenzahlung und Bestellungen die nicht geliefert wurden. Musste aber dann feststellen, dass der Code nicht mehr funktionert. Etliche Mal versucht den Support zu erreichen, bis heute keine Antwort bekommen. Absolute Frechheit.

Erst einmal dauert es ewig, bis die Bestellung ankommt, dann gibt es keinerlei Kontakt zum Support. Nirgendwo auf der Website ist zudem eine Rücksendeadresse zu finden. Das Rücksendeportal funktioniert nicht.

An die, die hier schon mal eine Antwort vom Support erhalten hatten:
Wie ist denn die Adresse, die euch seitens LLS für die Retoure gegeben wurde?

Da man hier ja nicht antworten kann, kann vielleicht jemand die Adresse in eine neue Bewertung schreiben?

Am 03.10.2024 einen Hoody bestellt, der innerhalb 1-3 Tage hätte versendet werden können. Am 10.10. kam zumindest automatisiert eine Versand-ANKÜNDIGUNG(!) nur die "Vormerkung" wohlgemerkt, nicht die physische Übergabe an DHL. Am 28.10. den Verkäufer mal höflich kontaktiert, um Bitte den Versand loszutreten mit Fristsetzung zum 30.10.2024!
Natürlich wieder KEINE Reaktion. Der Shop ist für mich reiner FAKE!
Habe soeben per PayPal die Rückabwicklung losgetreten!
⚠⚠⚠⚠⚠Also: FINGER WEG!!!!!⚠⚠⚠⚠⚠

Geld nie zurückbekommen
Warte seit über zwei Monaten auf die Erstattung meiner Retoure. 75€ sind offen und der Kundenservice antwortet nicht. Auf der Instagram Seite von Low Lights berichten Kunden von gleichen Probleme und bisher gibt es auch kein öffentliches Statement.

Mein Paket ist nach 7 Wochen nicht angekommen und es wurde zurückgeschickt, aber hey, dafür wird mir auch nicht auf meine Emails geantwortet.

Eigentlich dürfte dieser Händler gar keinen Stern bekommen alles ist hier nur sehr , sehr schlecht.Bitte bestellt bei low light Studi
o nicht direkt, sondern bei einem Händler wie zb.Zalando oder so.Habe zwei Monate auf meine Ware gewartet und dann abgebrochen. Kundenservice antwortet nicht oder erst kurz,nach Wochen.Jetzt versuche ich schon seit zwei Wochen mit PayPal mein Geld zurück zu bekommen.

Eine Bestellung aufgegeben, leider erst danach die vielen negativen Bewertungen gelesen. Nach einer Woche war die Bestellung noch nicht da und auch keine Statusaktualisierung. Daraufhin hab ich versucht Kontakt mit dem Shop aufzunehmen, insgesamt 6 Emails geschrieben - ohne Rückmeldung. Die Ware wurde bereits gezahlt via PayPal. Ich habe den Fall dort gemeldet.