Lucie & Leo Reviews 

Ich habe mir einen Leticia Steppmantel via Express von Lucie-Leo liefern lassen. In 1Tag war er da.😍Super Schick, sehr Warm und tolle Qualität. Genau der richtige Mantel für diese frostige Zeit. Gerne immer wieder.👍🏻

Toller Service, habe an den Ärmeln der Musselin Oversize die Knöpfe verloren, den Support angeschrieben, und sofort wurden mir Ersatzknöpfe zugeschickt. Mega Service, vielen Dank

Ich mag die Blusen von Lucie & Leo sehr. Der Kundenservice ist auch sehr nett und reagiert schnell auf mein Anliegen. Ich bestelle gerne wieder. Danke.

Toller Service, schnelle Lieferung, sehr gute Qualität. Ich habe schon sehr viel bestellt und war immer sehr zufrieden. Immer wieder gerne.

Hatte leider eine sehr unglückliche Kombination von Ereignissen erlebt bei meiner Bestellung bei LucieLeo.
1. Bestellung in ein Nachbarland Deutschlands (Zollgebühren ca. 30.- für einen Bestellwert von 130.-), war mir aber klar soweit alles noch gut
2. Zwei von drei Teilen haben in echt nicht so überzeugt wie auf den Bildern, deshalb zurück
3. Rücksendekosten werden von LucieLeo nicht übernommen, war mir auch klar, steht so auf der Webseite, trotzdem nochmals 35.- (eingeschrieben gesendet)
4. Rücksendung wurde am Zielort 1 Woche lang nicht abgeholt (weiss ich, weil eingeschrieben versandt) und kam dann mit genau diesem Vermerk zu mir zurück
5. Als ich meine Situation dem Support schilderte, bekam ich keinen Support. Es wurde keine Verantwortung für das Nichtabholen übernommen und nur gemeint, dass eine Rücknahme sei nun nicht mehr möglich.
Fazit: 200.- für ein Kleidungsstück und ein mieses Gefühl im Bauch, werde ich nicht wieder machen, schade.

Die zwei anderen Stücke werden jetzt wohl im Brockenhaus landen.

Pro: das Kleidungsstück, das ich behalten wollte ist schön, empfehlen würde ich den Shop also entweder Leuten, die in Deutschland wohnen oder solchen, die sich ganz sicher sind, dass sie nichts zurücksenden wollen.

My new favorite online shop! I love the quality of their clothes. The price range is not overpriced. Very fast delivery. I highly recommended! Will definitely buy again and again! And last bit not least they have a very friendly Customer Support. ❤️

Toller Shop! Die Lieferung erfolgte super schnell mit Hermes und meine Bestellung ist wunderschön! 🥰 Gerne wieder! ❤️

Ein ganz toller Shop...
Meine Lieferung hat 2 Tage gedauert,die Sachen sind wunderschön,die Farben noch viel schöner als auf den Bildern im Shop. Die Auswahl ist riesig und für jeden etwas dabei. Ich bin absolut begeistert und werde da öfter einkaufen.

Schneller Versand, super Qualität und tolle Klamotten. Sehr zu empfehlen

Hat alles top geklappt! 👍🏻😊

Tolle Blusen! Bin begeistert :)

The clothes are sooo cute, the price is nice. A amazing experience! Thanks!

Sehr schöne Bluse und Kleider, freundlicher Kundenservice, schnelle Lieferung. 1a 👍 weiter so.

Good quality, good prices, quick delivery und very friendly customer support!

Ich liebe die Musselinbluse Freya und habe schon 2 Farben Beige und Mint. Jetzt habe ich mir noch eine in Alt Rosa bestellt dazu ein Cool Set in Beige. Schnell Lieferung an einem Tag bestellt und am nächsten Tag schon da. Gerne wieder 🥰

Nicht zum ersten Mal habe ich hier Bestellt, aber auch sicher nicht zum letzten Mal. Wie immer alles gut gelaufen, sehr netter und hilfsbereiter Service. Ich hatte die genauen Maße eines Sets angefragt und bekam 1 Stunde später direkt die Antwort.

Schöne Klamotten, gute Qualität für den Preis. Kostenloser Umtausch hat auch sehr schnell und gut bei mir geklappt. Ich hatte mich für eine anderen Mantel, in einer anderen Größe umentschieden. Support konnte mir schnell helfen. Kann ich nur Empfehlen, bis zum nächsten Mal.

Man darf die Bestellung nicht einfach über das Rücksendeportal anlegen, sondern muss sie explizit schriftlich widerrufen, ansonsten trägt man, zusätzlich zu den Rücksendekosten, auch noch die Hinsendekosten (in meinem Fall musste ich fast 10€ Sendungsgebühr dafür bezahlen, dass ich nichts behandelt habe). Einen nachträglichen Widerruf (innerhalb der 14 Tage Frist) lässt der Shop nicht zu, auch wenn es keine Regelung dagegen im Widerrufsrecht gibt. Kundenservice ist uneinsichtig und kleinlich. Schade, wenn 3,95 über die Kundenbindung gestellt werden. Nie wieder!

Ich kaufe viel und schon lange bei Lucie&Leo, war bisher immer zufrieden von Bestellung bis Lieferung. Sicher, manchmal entspricht die Qualität dem Preis, aber das muss einem ja schon beim Bestellen klar. Alle denen ich Lucie&Leo empfohlen habe sind Stammkunden geworden, also volle verdiente Punktzahl.