Lucie & Leo Reviews 

Bei meiner Bestelllung, hat mir die zügige und prompte Bearbeitung und Information zur Bestellung, die gute bis sehr gute Qualität und der Style der Ware gefallen. Sowie die Möglichkeit der Rabattierung gefallen. Alles in allem, ist das Sortiment bei lucie-leo sehr Empfehlenswert.

Kein Retourenlabel, dh man muss extra zu Öffnungszeiten zur Post. Retoure kostet 14 Euro für ö Kunden. Retoure wurde nicht akzeptiert da mehr als 2 Wochen gedauert. Nochmalige Zahlung von 11 Euro für Zusendung von Artikeln die nicht passen. So etwas habe ich auch noch nie erlebt.

Einfach guter Laden, alles bestens gelaufen.

Ich habe einen Mantel bestellt und musste ihn zurück schicken. Alles richtig gemacht, Retouren Label auf eigene Kosten bestätigt, bei Klarna Retoure angemeldet…
Die Rücksendung wurde von Lucie&Aleppo bestätigt und trotzdem soll ich bei Klarna bezahlen, da ich laut dem Shop eine Gutschrift angefordert hätte. Was ich definitiv nicht gemacht habe, welch ein Unsinn???Wer fordert eine Gutschrift für eine Rechnung die noch nicht beglichen ist??? Laut Geschäftsbedingungen erfolgt die Rückerstattung wie beim Kaufvertrag!
Telefonisch erreiche ich niemanden.

Die Antwort ist lächerlich. Ausdrücklich um eine Gutschrift zu bitten für eine Ware die sowieso noch nicht bezahlt ist…
Es ging lediglich um die Bestätigung die Kosten von 5,20€ für die retoure zu übernehmen.
Dieser online Shop hält sich nicht an die eigenen Geschäftsbedingungen!

Tolles Produkt, guter Preis die Lieferung war prompt ich bin angenehm Überrascht, kann ich weiter empfehlen.

Mein lieblings online Shop. Sehr schnelle und unkomplizierte Kaufabbwicklung, ich hatte mein Paket 2 Tage später schon zuhause. Die Qualität ist super und die Preise bezahlbar. Kann ich also mit besten Gewissen weiterempfehlen. Einfach nur top!

Liebe meine neue Jacken. Bin so froh sie jeden Tag zu tragen.

Was soll man Sagen! Besser geht es nicht. Wollte erst nicht Bestellen, weil ich mir mit der Groesse nicht einig war. Die Mantel Leticia war auch zu klein, aber mit dem Umtauschservice von Lucie& Leo war ein Umtausch in eine andere Grösse kein Problem und sogar alles Kostenlos und Schnell. Einfach Klasse Daumen Hoch.👍🏻

Delivery time was fast, items are very nice. Best thanks for the good service.

Super schönes Pailletten Kleid. Tolle Verarbeitung. Mit Expressversand bestellt. Bin Begeistert. 5 🌟♥️

Toller Shop, gute Qualität, sehr schnelle Lieferung. Das war nicht das letzte Mal.
Liebe Grüße
Julia

My new favorite online shop! I love the quality of their clothes. The price range is not overpriced. Very fast delivery, ordered today, received the next day. Top! I highly recommended! Will definitely buy again and again!

Bestellung- Lieferung und auch Rückgabe ( wegen falsche Größe bestellt), wurde hervorragend abgewickelt. 👍

Vielen Dank für die schnelle und kostenlose Ersatzlieferung für meine Bestellung, die auf dem Versandweg anscheinend verloren ging. Hier lag sogar ein Gutschein vom Shop, als kleines Extra dabei. Dies ist aussergewöhnlich freundlich und zuvorkommend. Artikel wie beschrieben. Würde jederzeit wieder bei Lucie-Leo einkaufen.

Bin sehr zufrieden. Meine Bestellung wurde schnell an den von mir gewünschten Paketshop geliefert.
Die Elisa Weste und die 2 Handmade Cardigans, waren fein säuberlich zusammengelegt- Verpackt, alles hat gepasst, gute Qualität!
1 Stern Abzug wegen fehlenden Zahlungsmethoden, es wäre schön gewesen, wenn man auch mit Diners Card bezahlen könnte. Kundendienst hatte mir auf meine Anfrage auch direkt geantwortet und mir alternativen Vorgeschlagen.

Leider bin ich mit dem Shop überhaupt nicht zufrieden. Meine Retoure wurde mir als Gutschein ausgestellt, obwohl ich ausdrücklich eine Gutschrift auf meine ursprüngliche Zahlungsmethode gewünscht habe! Die Auswahl zwischen Gutschrift und Rückerstattung auf dem Retoureschein ist mehr als schlecht formuliert, da beides auf das gleiche rauskommt. Der Shop behandelt eine Gutschrift aber als Gutschein. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme per Mail oder Telefon bekommt man schlichtweg KEINE Antwort. Absolut unterirdischer Kundensupport. Es führte kein Weg rein, den Gutschein zu stornieren und eine gewünschte Gutschrift zu erstellen!
Die Qualität der Bekleidung lässt bei den Preisen auch absolut zu wünschen übrig!

Super schneller und reibungsloser Versand. Habe mir eine lange Weste bestellt und bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Service. Werde bestimmt wieder bestellen, also klare Kaufempfehlung :)

Ich habe einen Artikel (auf eigene Kosten - da vom Shop keine kostenlose Retoure angeboten wird) zurück geschickt. Ich warte nun seit 3 Wochen auf Rückerstattung! Anrufe werden nicht angenommen, es geht nie jemand ran. Fraglich, ob diese Nummer überhaupt existiert! Auf schriftliche Anfragen wird auch nicht reagiert. Sorry, Ware mag zwar schön sein aber der Service ist eine Katastrophe. Absolut unseriös! Da Paypal KÄUFERSCHUTZ bzgl. Widerrufsrecht nicht greift bleibt nur die Möglichkeit über den Verbrauchenschutz zu gehen.

100% Weiterempfehlung
Wunderschöne Jacken habe mir gleich in zwei Farben bestellt 😍