Lucovitaal Reviews 

259
TrustScore 3 uit 5

3,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 70 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten waarderen doorgaans de snelle bezorging en de zorgvuldige, nette verpakking van hun geplaatste bestellingen. Daarnaast ervaren veel klanten de geboden prijzen en de aantrekkelijke acties op de webshop als zeer positief. Sommige reviewers waren niet blij met de slechte bereikbaarheid van de klantenservice en de volledig uitblijvende reacties op gestuurde berichten. Mensen meldden tevens ernstige problemen met niet geleverde pakketten en het ontvangen van verkeerde of beschadigde artikelen. Sommige consumenten vonden bovendien dat de kwaliteit en de werking van bepaalde gekochte producten flink tegenvallen in de praktijk.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten vinden product dubbelzinnig en delen sterk wisselende ervaringen over de artikelen. Aan de ene... Toon meer

Delivery service

Mensen melden overwegend positieve ervaringen met de bezorgservice en waarderen de snelle en keurig verzorgde... Toon meer

Order

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de order, waarbij sommige consumenten het bestellen als erg... Toon meer

Customer communications

Klanten hadden negatieve ervaringen met contact vanwege de slechte bereikbaarheid van de klantenservice.... Toon meer

Price

Klanten merken consistent negatieve ervaringen op met betrekking tot de prijzen en marketing. Consumenten... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik heb verkeerde artikelen ontvangen. Gelukkig zag ik het op het potje staan. Daarop heb ik een mail gestuurd en hoopte op een correctie. Helaas niets gehoord, dus maar weer geprobeerd. Hela... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De nieuwe Lucovitaal bamboe kussens zijn anders dan eerdere versies met bamboe. Er is een verschuiving naar het gebruik van synthetische materialen, zoals een vulling van plastic vezels in plaats v... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Slippers en badslippers besteld. Vlot geleverd. Goed verpakt. Ik ben blij met deze aankoop. De normale prijs is rond de 25 euro en nu nog geen 10 euro. Prijs/kwaliteit voor die 10 euro is prima.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had suplementen besteld bij dit bedrijf. . Maar ik heb ze toch maar geannuleerd omdat ik twijfelde .. meteen een email gestuurd en netjes een email terug gekregen dat ze het geannuleerd... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord



Contactgegevens

3,2

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

259 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 57% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,2

Alle reviews

(259)

87 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lucovitaal weigert analysecertificaten van juiste lotnummers te delen. Ik vertrouw ze niet.

Na langdurig gebruik van een product, heb ik bij een familielid bijwerkingen geconstateerd die duiden op een overdosering. Het product was van kleur veranderd ten opzichte van vorige lotnummers, maar daar zal het niet aan liggen. Aangezien er geen andere veranderingen waren aan het gedrag van het familielid (geen veranderingen in eetpatroon of levensstijl o.i.d.) en geen veranderingen in de dosering, is het aannemelijk dat er iets aan het product moet zijn veranderd. Ik heb de analysecertificaten van de specifieke lotnummers meerdere malen opgevraagd, maar niet ontvangen. Ik heb wel reacties van Lucovitaal ontvangen, onder meer met een analysecertificaat van een ander lotnummer. Het bedrijf weigert mij de analysecertificaten van de juiste lotnummers te sturen, en zegt dat dat niet kan. Dat is onzin, bij dit soort producten bewaar je de analysecertificaten, en gooi je die nooit of pas na enkele jaren weg. Ik vertrouw ze voor geen meter.

14 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Had voor 16u besteld en de dag daarna ging het geleverd worden. Dit had normaal effectief geweest maar er was een error bij postnl. Meteen contact opgenomen met Lucovitaal en zij zijn meteen in actie geschoten om een onderzoek te starten bij Postnl. Uiteindelijk dag daarna pakketje aangekregen.

2 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ook ik ben er ingetrapt bestelling meer…

Ook ik ben er ingetrapt bestelling meer dan een week geleden gedaan en betaald maar niets ontvangen, geen mogelijkheden tot contact op een automatisch antwoordapparaat wordt vermeld om maar te mailen maar natuurlijk hoor je niets meer.
Een grote zwendel , ik vertrouw als dit al kan hun vitamine produkten ook niet meer .
Wees gewaarschuwd beste mensen

22 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zending niet ontvangen

Zending niet ontvangen, klantenservice niet bereikbaar, reageren niet op e-mail, te schandalig voor worden. Mochten jullie hier wel op reageren mijn bestel nummer is 145520296

1 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dramatisch

Afgelopen weekend een bestelling geplaatst (Bestelnr: 145521391) op deze website. In de bevestigingsmail stond dat deze dinsdag binnen zou komen. Nu is het natuurlijk net Black Friday geweest dus kan ik me voorstellen dat bestellingen wat zijn vertraagd. Echter zou ik dan op zijn minst een bericht van Lucovitaal verwachten waarin staat dat mijn bestelling vertraagd is. Ook telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Zeer onprofessioneel...

30 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vreemde situatie

Op de site van lucovitaal staat dat de verzending voltooid is. Ook lees ik bij mijn account 2 track en trace codes waarvan de 2de niet te traceren is. Bij de 1ste staat bij postnl staat al dagen: bestelling niet ontvangen of verwerkt. Hoe kan dit?
Is het wel verstuurd? LV helaas niet bereikbaar.

30 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Werkwijze Lucovitaal schandalig

Van het weekend een bestelling geplaatst, maar geen pakket gezien. Mail en telefonisch niet bereikbaar. Hier doen zij wel nog recentelijk reageren op een andere klacht, maar klachten die gelijk zijn als die van mij wordt niet op gereageerd. Laat ook niet via website weten waarom ze niet bereikbaar zijn. Echt schandalig!!

26 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vorige week iets besteld zou maandag…

Vorige week iets besteld zou maandag binnen zijn , het is nu woensdag en ze hebben nog niks verstuurd , ik hoop dat het vandaag verstuurd word anders is dit gewoon oplichting en hadden jullie iets moeten laten weten!

30 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Paar dagen geleden bestelling geplaatst…

Paar dagen geleden bestelling geplaatst en betaald maar ook geen bevestigings mail ontvangen en klantendienst is niet te bereiken, ook via bericht op de website, geen antwoord ! Ik koop graag online en van andere firma’s krijg ik onmiddelijk een bevestigings mail, bij Lucovitaal niet ….dit is de eerste keer maar ook de laatste keer dat ik bij hen iets koop 😤

29 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen contact mogelijk, geen bestelling ontvangen

Ik heb in het weekend een prijzige bestelling geplaatst, die vandaag bezorgd zou worden. Tot nu toe heb ik geen bevestigingsmail ontvangen en er is nog niet gereageerd op mijn mails. Het bedrag is wel afgeschreven. Ik kan de klantenservice niet bereiken. Eerst kreeg ik een automatisch antwoord bericht en nu krijg ik te horen dat het nummer niet bereikbaar is.

29 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Over het algemeen prima

Over het algemeen prima . Nu echter is LV niet per email en ook niet telefonisch te bereiken.
In postnl app staat nl al dagen :bestelling niet ontvangen of verwerkt. Bovendien lees ik bij mijn account 2 track en trace codes waarvan de 2e niet te traceren is. Hoe kan dit? Verzendnr. is:100476261
Is het wel verstuurd?
Gr.Ellen Mans

29 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Lucovitaal

Antwoord van Lucovitaal

Wat vervelend. Wij gaan uitzoeken waar uw pakket is gebleven en zullen u per mail antwoorden wanneer u deze ontvangt Onze excuses voor het ongemak. Team Lucovitaal

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lucovitaal Magnesium Citraat 400mg bevat slechts 200mg

Ik heb 6 potten Lucovitaal Magnesium Citraat 400mg gekocht. Na een paar weken gebruik blijkt dat er geen 400mg Magnesium Citraat in een tablet zit, maar 200mg. In een kleinere letter geschreven en met een tussentekst, staat er 'per dagdosering'.
Ik voel me misleid omdat ik mag veronderstellen dat op het etiket informatie staat over het product zelf, niet een geadvisering over inname. Ik heb het product gekocht omdat ik moeilijk slik en dus minder tabletten hoef te slikken. Verder ben ik nu 2x zo duur uit dan verwacht. En zeker duurder dan bv Holland & Barrett die ik voorheen gebruikte. In die veronderstelling kocht ik zelfs 2x 3-pack, waardoor ik extra lang deze tabletten moet slikken en daarmee ook extra duur uit ben.

Ik wil mijn koop ongedaan maken, maar de klantenservice van Lucovitaal ontkent het probleem.

16 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Lucovitaal

Antwoord van Lucovitaal

Op de voorzijde staat altijd de werkzame dosering vermeld en aan de zijkant links bij dosering 2 tabletten per dag en aan de rechtse kant de compositie (samenstelling) benoemd per 2 tabletten. U mag best 1 tablet doseren van 200mg maar wij kunnen de werking dan niet garanderen. Deze tabletten zijn in de vorm van 100% Citraat en dit is een organische vorm en goed opneembaar voor het lichaam. U kunt composities en inhoud langs elkaar leggen van diverse merken Lucovitaal zal dan de krachtigste en goedkoopste formule zijn. Wanneer u lagere doseringen Magnesium wilt deze heeft Lucovitaal ook in het assortiment in capsules tabletten gummies poeder etc. Ga hiervoor naar onze website Lucovitaal.nl of neem contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag. lucovitaal@klantenservice.nl Team Lucovitaal

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet ontvangen na een week en geen reactie

Ik heb vorige week maandag een bestelling geplaatst, #145512551, maar heb niets ontvangen. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar en reageren niet op de mail! Alles is gelijk betaald en ik zit nu zonder mijn medicatie!

14 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Lucovitaal

Antwoord van Lucovitaal

Beste mevrouw, U bestelling is door ons verzonden. Wij zullen u per mail nog even benaderen. Onze excuses voor het ongemak.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Thermo bamboe sokken

Een paar weken geleden 2 paar thermo bamboe sokken besteld om te proberen. Ze zijn zo goed meegevallen dat ik er nu een hele reeks van bijbesteld heb

1 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Lucovitaal

Antwoord van Lucovitaal

Wat fijn! Ze zijn ook heerlijk zacht :) Groeten Team Lucovitaal

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik gebruik het anti-wrattenspul

Ik gebruik het anti-wrattenspul. Bij mij werkte dit goed en snel, daar waar andere producten geen profijt gaven. Uiteraard heb ik ook wel eens spullen gehad van LV die niet werkten, maar elk lichaam is uiteraard anders. Dit lijkt mij dus normaal.

28 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Lucovitaal

Antwoord van Lucovitaal

Lucovitaal Wrat weg is een medisch hulpmiddel en geschikt voor wratten op handen en voeten en erg effectief. U dient maximaal 1 x de wrat aan te stippen volgens de beschrijving van de bijsluiter. Liefs Team Lucovitaal

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

GEEN SERVICE

Orthopedische gel sloffen gekocht ,die totaal niet orthopedisch zijn je wiebelt van de ene naar de andere kant en er zit geen model in.
Je krijgt er juist rug en gewrichtsklachten van.
En de mijn lieten een spoor van kleine grijze pluisjes na op mijn vloerbedekking je kon precies zien waar ik gelopen had.
Dit bedrijf is telefonisch onbereikbaar dus een mail gestuurd.
Kreeg een zeer vreemde reactie die nergens op sloeg met een link naar hun website om nieuwe sloffen te bestellen.
Weer een mail gestuurd en weer een reactie die nergens op slaat.
Ik ben naar alle reviews van dit bedrijf gaan kijken en met wat voor een klacht je ook komt niets wordt professioneel opgelost.
Voor mij een rede om dit bij KASSA en MAX MELDPUNT te melden hopelijk worden consumenten dan serieus genomen door dit bedrijf.

24 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Lucovitaal

Antwoord van Lucovitaal

Beste dame, heer, Wij hebben bevestigd dat u de sloffen kunt retourneren in de originele verpakking waarna u het geld terug ontvangt op uw bankrekening. Mogelijk kunt u een andere pantoffel, sloffen, slippers bestellen op onze website welke wel naar uw wensen zijn. Onze excuses voor het ongemak. Team Lucovitaal

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De eerste multivitmine waar ik…

De eerste multivitmine waar ik daadwerkelijk iets van merk. Duidelijk fitter gevoel ! Top vitamine

Recent weer een aantal WLS multi & mineralen besteld. In het verleden hadden de capsules een onaangename geur. Bij een oprisping proefde je gedurende de dag nog steeds deze nare smaak.

Nu heb ik nieuwe voorraad ontvangen en valt het op dat de capsule alsmede het potje niet onaangaam ruikt.

Hoe kan dit? Is de receptuur gewijzigd?

3 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende site

Uitstekende site. Zeer duidelijk, goede prijzen en snelle levering. Ben ook zeer tevreden over de kwaliteit van de producten.

17 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Lucovitaal

Antwoord van Lucovitaal

Dank voor uw bericht daar zijn wij zeer blij mee! We staan elke dag graag voor u klaar en wanneer u vragen heeft dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Lieve Groet Team Lucovitaal

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Schandalig

Callogeen van lucovitaal gekocht grote pot met nog geen 1/4 erin. Teneerste misschien eens nadenken over milieuvervuiling ten tweede als je een email stuurt met daarin je klacht krijg je zo standaard email terug. Jammer dat er niet naar de klant word geluisterd.

5 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Lucovitaal

Antwoord van Lucovitaal

Wat vervelend. Graag willen we u verder helpen en het artikelnummer alsmede e-mail adres van u ontvangen zodat we dit met u kunnen oppakken. U mag uw melding sturen naar klantenservice@lucovitaal.nl t.a.v. Karin / Trustpilot. Onze excuses voor het ongemak. Team Lucovitaal

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer