Ik heb verkeerde artikelen ontvangen. Gelukkig zag ik het op het potje staan. Daarop heb ik een mail gestuurd en hoopte op een correctie. Helaas niets gehoord, dus maar weer geprobeerd. Hela... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 57% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Lucovitaal weigert analysecertificaten van juiste lotnummers te delen. Ik vertrouw ze niet.
Na langdurig gebruik van een product, heb ik bij een familielid bijwerkingen geconstateerd die duiden op een overdosering. Het product was van kleur veranderd ten opzichte van vorige lotnummers, maar daar zal het niet aan liggen. Aangezien er geen andere veranderingen waren aan het gedrag van het familielid (geen veranderingen in eetpatroon of levensstijl o.i.d.) en geen veranderingen in de dosering, is het aannemelijk dat er iets aan het product moet zijn veranderd. Ik heb de analysecertificaten van de specifieke lotnummers meerdere malen opgevraagd, maar niet ontvangen. Ik heb wel reacties van Lucovitaal ontvangen, onder meer met een analysecertificaat van een ander lotnummer. Het bedrijf weigert mij de analysecertificaten van de juiste lotnummers te sturen, en zegt dat dat niet kan. Dat is onzin, bij dit soort producten bewaar je de analysecertificaten, en gooi je die nooit of pas na enkele jaren weg. Ik vertrouw ze voor geen meter.
Zoals het hoort goede service er…
Zoals het hoort goede service er ontbrak een product bij mijn bestelling deze is de dag later alsnog netjes verzonden👌
Goede service
Had voor 16u besteld en de dag daarna ging het geleverd worden. Dit had normaal effectief geweest maar er was een error bij postnl. Meteen contact opgenomen met Lucovitaal en zij zijn meteen in actie geschoten om een onderzoek te starten bij Postnl. Uiteindelijk dag daarna pakketje aangekregen.
Ook ik ben er ingetrapt bestelling meer…
Ook ik ben er ingetrapt bestelling meer dan een week geleden gedaan en betaald maar niets ontvangen, geen mogelijkheden tot contact op een automatisch antwoordapparaat wordt vermeld om maar te mailen maar natuurlijk hoor je niets meer.
Een grote zwendel , ik vertrouw als dit al kan hun vitamine produkten ook niet meer .
Wees gewaarschuwd beste mensen
Zending niet ontvangen
Zending niet ontvangen, klantenservice niet bereikbaar, reageren niet op e-mail, te schandalig voor worden. Mochten jullie hier wel op reageren mijn bestel nummer is 145520296
Dramatisch
Afgelopen weekend een bestelling geplaatst (Bestelnr: 145521391) op deze website. In de bevestigingsmail stond dat deze dinsdag binnen zou komen. Nu is het natuurlijk net Black Friday geweest dus kan ik me voorstellen dat bestellingen wat zijn vertraagd. Echter zou ik dan op zijn minst een bericht van Lucovitaal verwachten waarin staat dat mijn bestelling vertraagd is. Ook telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Zeer onprofessioneel...
Vreemde situatie
Op de site van lucovitaal staat dat de verzending voltooid is. Ook lees ik bij mijn account 2 track en trace codes waarvan de 2de niet te traceren is. Bij de 1ste staat bij postnl staat al dagen: bestelling niet ontvangen of verwerkt. Hoe kan dit?
Is het wel verstuurd? LV helaas niet bereikbaar.
Werkwijze Lucovitaal schandalig
Van het weekend een bestelling geplaatst, maar geen pakket gezien. Mail en telefonisch niet bereikbaar. Hier doen zij wel nog recentelijk reageren op een andere klacht, maar klachten die gelijk zijn als die van mij wordt niet op gereageerd. Laat ook niet via website weten waarom ze niet bereikbaar zijn. Echt schandalig!!
Vorige week iets besteld zou maandag…
Vorige week iets besteld zou maandag binnen zijn , het is nu woensdag en ze hebben nog niks verstuurd , ik hoop dat het vandaag verstuurd word anders is dit gewoon oplichting en hadden jullie iets moeten laten weten!
Paar dagen geleden bestelling geplaatst…
Paar dagen geleden bestelling geplaatst en betaald maar ook geen bevestigings mail ontvangen en klantendienst is niet te bereiken, ook via bericht op de website, geen antwoord ! Ik koop graag online en van andere firma’s krijg ik onmiddelijk een bevestigings mail, bij Lucovitaal niet ….dit is de eerste keer maar ook de laatste keer dat ik bij hen iets koop 😤
Geen contact mogelijk, geen bestelling ontvangen
Ik heb in het weekend een prijzige bestelling geplaatst, die vandaag bezorgd zou worden. Tot nu toe heb ik geen bevestigingsmail ontvangen en er is nog niet gereageerd op mijn mails. Het bedrag is wel afgeschreven. Ik kan de klantenservice niet bereiken. Eerst kreeg ik een automatisch antwoord bericht en nu krijg ik te horen dat het nummer niet bereikbaar is.
Over het algemeen prima
Over het algemeen prima . Nu echter is LV niet per email en ook niet telefonisch te bereiken.
In postnl app staat nl al dagen :bestelling niet ontvangen of verwerkt. Bovendien lees ik bij mijn account 2 track en trace codes waarvan de 2e niet te traceren is. Hoe kan dit? Verzendnr. is:100476261
Is het wel verstuurd?
Gr.Ellen Mans

Antwoord van Lucovitaal
Lucovitaal Magnesium Citraat 400mg bevat slechts 200mg
Ik heb 6 potten Lucovitaal Magnesium Citraat 400mg gekocht. Na een paar weken gebruik blijkt dat er geen 400mg Magnesium Citraat in een tablet zit, maar 200mg. In een kleinere letter geschreven en met een tussentekst, staat er 'per dagdosering'.
Ik voel me misleid omdat ik mag veronderstellen dat op het etiket informatie staat over het product zelf, niet een geadvisering over inname. Ik heb het product gekocht omdat ik moeilijk slik en dus minder tabletten hoef te slikken. Verder ben ik nu 2x zo duur uit dan verwacht. En zeker duurder dan bv Holland & Barrett die ik voorheen gebruikte. In die veronderstelling kocht ik zelfs 2x 3-pack, waardoor ik extra lang deze tabletten moet slikken en daarmee ook extra duur uit ben.
Ik wil mijn koop ongedaan maken, maar de klantenservice van Lucovitaal ontkent het probleem.

Antwoord van Lucovitaal
Niet ontvangen na een week en geen reactie
Ik heb vorige week maandag een bestelling geplaatst, #145512551, maar heb niets ontvangen. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar en reageren niet op de mail! Alles is gelijk betaald en ik zit nu zonder mijn medicatie!

Antwoord van Lucovitaal
Thermo bamboe sokken
Een paar weken geleden 2 paar thermo bamboe sokken besteld om te proberen. Ze zijn zo goed meegevallen dat ik er nu een hele reeks van bijbesteld heb

Antwoord van Lucovitaal
Ik gebruik het anti-wrattenspul
Ik gebruik het anti-wrattenspul. Bij mij werkte dit goed en snel, daar waar andere producten geen profijt gaven. Uiteraard heb ik ook wel eens spullen gehad van LV die niet werkten, maar elk lichaam is uiteraard anders. Dit lijkt mij dus normaal.

Antwoord van Lucovitaal
GEEN SERVICE
Orthopedische gel sloffen gekocht ,die totaal niet orthopedisch zijn je wiebelt van de ene naar de andere kant en er zit geen model in.
Je krijgt er juist rug en gewrichtsklachten van.
En de mijn lieten een spoor van kleine grijze pluisjes na op mijn vloerbedekking je kon precies zien waar ik gelopen had.
Dit bedrijf is telefonisch onbereikbaar dus een mail gestuurd.
Kreeg een zeer vreemde reactie die nergens op sloeg met een link naar hun website om nieuwe sloffen te bestellen.
Weer een mail gestuurd en weer een reactie die nergens op slaat.
Ik ben naar alle reviews van dit bedrijf gaan kijken en met wat voor een klacht je ook komt niets wordt professioneel opgelost.
Voor mij een rede om dit bij KASSA en MAX MELDPUNT te melden hopelijk worden consumenten dan serieus genomen door dit bedrijf.

Antwoord van Lucovitaal
De eerste multivitmine waar ik…
De eerste multivitmine waar ik daadwerkelijk iets van merk. Duidelijk fitter gevoel ! Top vitamine
Recent weer een aantal WLS multi & mineralen besteld. In het verleden hadden de capsules een onaangename geur. Bij een oprisping proefde je gedurende de dag nog steeds deze nare smaak.
Nu heb ik nieuwe voorraad ontvangen en valt het op dat de capsule alsmede het potje niet onaangaam ruikt.
Hoe kan dit? Is de receptuur gewijzigd?
Uitstekende site
Uitstekende site. Zeer duidelijk, goede prijzen en snelle levering. Ben ook zeer tevreden over de kwaliteit van de producten.

Antwoord van Lucovitaal
Schandalig
Callogeen van lucovitaal gekocht grote pot met nog geen 1/4 erin. Teneerste misschien eens nadenken over milieuvervuiling ten tweede als je een email stuurt met daarin je klacht krijg je zo standaard email terug. Jammer dat er niet naar de klant word geluisterd.

Antwoord van Lucovitaal
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







