LULU Copenhagen. dk Er et herligt sted at handle med flot vare udvalg og lige de specielle motiver og farver man søger i øreringe og jeres andre lækre kvalitets smykker. Selv for os modne piger... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Schöne Artikel. Schnelle Lieferung. Beim E-Mail Support gab es jedoch das Problem, dass meine Mail nicht ankamen. Von einem anderen Account ging es. Daher bei fehlender Supportticket-Bestätigung noch... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
LULU Copenhagen giver gode oplevelser med skønne små smykker der er nemme at købe online og hurtigt kommer hjem til dig i de fineste små æsker. Perfekte at give som gave, både når du vil glæde andre... Toon meer
Ich habe ein Set Ohrstecker bestellt sowie einen Ring. Der Ring kam in der falschen Größe an und es kam nur EIN Ohrstecker an, da allen Ernstes der Preis für einen Ohrstecker war. Wer verkauft bit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
LULU Copenhagen er et dansk designersmykkemærke med base i København. Vi designer med et mål om at skabe enkle, farverige og legende smykker i et tilgængeligt prisleje. Gennem vores univers drømmer vi om at inspirere mennesker til at få det optimale, bedste og sjoveste ud af livet. #BeTheInspiration
Contactgegevens
4,5
Uitstekend
312 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Penge ud af vinduet
Alle mine LULU ørestiks er blevet mørke og derfor helt ubrugelige efter kort tid. I forhold til billederne er de meget små. For små! Med betaling for enkelte styk i stedet for par, er prisen i den ret høje ende. Det svarer IKKE til kvaliteten. Kort sagt. Penge ud af vinduet!Ærgeligt for designet er fint.
1 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LULU Copenhagen
Hej Susanne,
Vi har med gru læst din anbefaling - eller desværre mangel på samme - af vores øreringe. Du skal vide, at du er mere end velkommen til at henvende dig på support@lulucopenhagen.com omkring dette, for vi er naturligvis også undrende over din oplevelse. Vi ville blive glade for at se et foto af øreringene.
Hvis smykker bruges og opbevares korrekt, bør det ikke ske, at metallets overflade ændrer sig, som du giver udtryk for. Men der kan jo være sket et eller andet, som vi kan opklare sammen og finde en løsning på.
Vi beklager så utrolig meget din oplevelse.
Venlige hilsner,
Anja
Det kom surper hurtigt
26 juli 2024
Den mest ordentlige virksomhed
Bedste kundeservice!
Virksomheden er en af de mest ordentlige jeg har oplevet. De går op i at gøre deres kunder tilfredse og glade, og det opnår de i den grad.
Temaet er ekstrem hjælpsomt og forstående over for deres kunder.
Hurtigt levering, FANTASTISK service. Kan kun anbefale LULU copenhagen!!! Tusind tak til LULU’s sødeste team <3
21 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Smykkerne blev sendt med det samme👍
25 juni 2024
Vi købte et par øreringe til vores…
Vi købte et par øreringe til vores barnebarn. Bestilling og levering uden problemer, Varen var fin og modtageren blev meget glad for gaven.
27 mei 2024
Anbefales varmt!
Jeg elsker Lulus produkter og det store udvalg, der er på hjemmesiden. Stor anbefaling!
29 december 2023
Antwoord van LULU Copenhagen
Kære Nadja,
Kæmpe tak for dine flotte ord! Det betyder meget for os🥰 God fornøjelse med dine nye LULU-smykker:)
Hav en skøn dag.
Bedste hilsner,
Anja
Lige nu må det desværre bliv 0…
Jeg må rette min ene stjerne til 5. Blev kontaktet af virksomheden, efter min anmeldelse og fik den bedste behandling. Kan kun anbefale Lulu, og skulle du opleve problemer med levering, kontakt virksomheden, det er top søde hjælpsomme - TAK for super behandling, og at i rakte så hurtigt ud.
Lige nu må det desværre bliv 0 stjerner, da jeg stadig ikke har modtage den vare jeg bestilte 26/4/24, og pakker endnu ikke er afsendt fra firmaet.
26 april 2024
Antwoord van LULU Copenhagen
Hej Christina,
Hvor er vi bare glade for, at vi fik løst problemet med lidt fælles "detektivarbejde"🙌 Kæmpe tak for din flotte anmeldelse omkring vores kundeservice! Det er sådan det skal være at handle hos LULU🥰
Hav en skøn dag
Bedste hilsner,
Anja
Hej Christina,
Æv, hvor er vi kede af at høre, du ikke har modtaget din pakke! Kan vi få dig til at kontakte vores kundeservice på shop@lulucopenhagen.com så vi kan finde fejlen.
Blot til info, kigger vi netop nu alle “Christinaer” igennem, og ser om der skulle være problemer med sendinger fra den 26. april - så måske kontakter vi dig først:)
Beklager så meget ulejligheden ved denne sending! Det er alt andet end den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
Bedste hilsner og god weekend,
Anja
Antwoord van LULU Copenhagen
Hej Anders,
Kæmpe tak for flotte anmeldelse! Det betyder rigtig meget for os😊
Ønsker dig en god dag
Bedste hilsner,
Anja
Fik hurtigt det jeg bestilte.
26 maart 2024
Antwoord van LULU Copenhagen
Hej Mikkel,
Kæmpe tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for, at dine varer kom hurtigt frem. Sådan skal det nemlig være😊
Ønsker dig en dejlig dag
Venlige hilsner,
Anja
Hurtig service og flotte øreringe
26 februari 2024
Hurtig levering og fantastisk…
Hurtig levering og fantastisk produkter, jeg vender tilbage
26 februari 2024
Sølv = forsølvet messing.
Virkelig skuffet over materialet på den ørering fra candy shop kollektionen, som jeg har modtaget. Blev begejstret over at i havde så "sjove" og friske designs i ægte sølv, så derfor kiggede jeg på jeres side. Kiggede på flere forskellige designs som havde ordet sølv i overskriften, hvor jeg også scrollede ned og læste at de skulle være ægte sterlingsølv, så da jeg kom til den jeg har købt (sneaker one), scrollede jeg ikke ned, for der stod sølv i overskriften, så gik ud fra at det var ægte ligesom de andre jeg havde kigget på. Men nej! Modtager den og kan så læse på æsken at det er forsølvet messing. På trods af at den er dyrere end flere af de andre som er i ægte sølv. Det synes jeg er ekstrem dårlig stil! At skrive sølv i overskriften OG kræve en pris som er højere end nogle af jeres andre smykker som ER ægte sølv.
Gik lige præcis efter ægte sølv fordi det er en fødselsdagsgave til min mor, og hun er meget meget overfølsom overfor uædle metaller. Så jeg kan risikere at hun slet ikke kan tåle at bruge den. Og under alle omstændigheder så vil forsølvningen slides af og falme med tiden, så den vil blive "grim" før eller siden.
Utroligt skuffet.
Så på trods af jeres fede designs og smarte ide med at man kan købe styk vis, så har jeg ikke tænkt mig at handle ved jer igen når i sætter kvalitets standarden så lavt i forhold til jeres priser.
15 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LULU Copenhagen
Kære Pernille
Allerførst vil jeg sige tusinde tak for at gøre os opmærksom på din oplevelse. Vi er ærgerlige over at læse om din skuffelse med vores produkter og kan umiddelbart godt se, at man - når man læser overskriften på webshoppen - kan få et andet indtryk, da ordet “sølv” i denne forbindelse henviser til platineringen på øreringen i forhold til varianten “guld”. Det er alt andet end det, vi ønsker for vores kunder her hos LULU. Desværre er der i overskrifter ikke plads til at skrive ret meget vejledende tekst, men din opfølgning er taget til efterretning fra vores side. For at se alle detaljer om produkterne, såsom beskrivelsen af materialer, størrelser og tankerne bag designet er det vigtigt, at man klikker ind på produktet. Her giver vi de detaljerede oplysninger, og det anbefaler vi altid, at man gør før et eventuelt køb. Ikke fordi vi vil skjule noget i overskriften, men fordi det er i produktbeskrivelsen, at man får alle informationer.
Hos LULU bruger vi kun de bedste materialer og tager herunder stilling til basismaterialet fra design til design. I mange af vores smykker bruger vi mange forskellige materialer med mange forskellige bearbejdninger. Det er meget vigtigt for os, at kvalitet og pris altid skal kunne gå hånd i hånd. Derfor bruger vi altid de forskellige materialer ud fra materialets vilkår og styrker. Vi er også meget åbne for at sætte mange forskellige materialer sammen i et enkelt smykke, og ser os selv som lidt utraditionelle i forhold til guldsmedebranchen. I dette tilfælde er der udover forsølvningen med Sterlingsølv også brugt en håndmalet emalje, som er lagt på kernen af det forsølvede messing og til sidst er der pålagt et beskyttende lag e-coating.
I messing er hovedbestanddelen kobber (som også findes i Sterlingsølv). Kobber er et af de mest genanvendte metaller på planeten og dermed er der bæredygtige fordele ved dette metal. Desuden er vores messing hudvenlig - uden nikkel, cobolt, cadmium etc.
En anden grund til, at vi ofte vælger messing enten som base eller som dele i vores smykker er, at både vi og vores kunder oplever, at guld- og sølvbelægninger binder sig virkelig godt på messing.
Vi beklager endnu engang, at du har haft denne ærgerlige oplevelse med beskrivelsen af materialet med et af vorers smykker, men håber at forklaringen giver mening og som sagt, så tager vi misforståelsen til efterretning internt.
Husk, at du altid har 30 dages returret hos LULU, hvis produktet ikke lever op til dine forventninger. Du er til enhver tid mere end velkommen til at kontakte vores søde kundeservice ved det mindste på shop@lulucopenhagen.com
Mange hilsner fra Anja og Team LULU
Kæmpe fan
Kæmpe fan! Fineste øreringe! Og jeg har ikke gået med øreringe i over 10 år!!!!
25 januari 2024
Nemt og hurtigt
2 januari 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.