Al vele jaren trouwe klant,zouden wel graag een extra promotie eens krijgen Nieuwe klanten krijgen wel promoties,waarom niet voor klanten die al zovele jaren trouw zijn aan Luminus.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De opstart van het contract verliep vlot. Eindelijk eens een echte persoon aan de lijn en geen chatbot. Niet tegenstaande de achterstand ( overstap variabel naar vast) werd mijn aanvraag onmiddelijk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Omdat: Je, zeker met een dynamisch contract, vaker gegevens bij jullie wilt weten ,niet? En je dat allemaal gemakkelijk op jullie website terug vindt. Tevens vind je in de fakturen die jullie mij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
altijd tevreden geweest. alleen spijtig dat luminus niet eens contact neemt als ze weten dat er een digitale meter geplaatst gaat worden om te kijken naar een betere formule
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 7 beste bedrijven in Energieleverancier
- #2 van de 7 beste bedrijven in Groene energie leverancier
Over Luminus
Geschreven door het bedrijf
Leading energy solutions for home and business
✔ Competitive tariffs
✔ Fixed & variable contracts
✔ Sustainable energy solutions
✔ N°1 in wind & water in Belgium
✔ Exclusive loyalty benefits
✔ Great customer service
Compare, save and become a customer in minutes:
Products & services
✔ Luminus Comfy: NL | FR
✔ Solar panel installation: NL | FR
✔ Sustainable energy solutions: NL | FR
✔ Saving tips: NL | FR
Contact & support
At Luminus, we want to support our customers in the best possible way. Do you have a question? Get in touch through the following channels:
🔍 See FAQ: NL | FR
✉️ Complete Form: NL | FR
💬 Chat via Messenger
📞 078 150 210
Download the My Luminus app
Always have your personal customer zone at hand with the My Luminus app.
Discover the features:
✔ adjust monthly payments
✔ consult invoices and payment
✔ track your energy consumption
✔ change your personal data
✔ adjust payment method
… and more! Available for Android and iOS:
✔ Competitive tariffs
✔ Fixed & variable contracts
✔ Sustainable energy solutions
✔ N°1 in wind & water in Belgium
✔ Exclusive loyalty benefits
✔ Great customer service
Compare, save and become a customer in minutes:
Calculate Your Rate
Products & services
✔ Luminus Comfy: NL | FR
✔ Solar panel installation: NL | FR
✔ Sustainable energy solutions: NL | FR
✔ Saving tips: NL | FR
Contact & support
At Luminus, we want to support our customers in the best possible way. Do you have a question? Get in touch through the following channels:
🔍 See FAQ: NL | FR
✉️ Complete Form: NL | FR
💬 Chat via Messenger
📞 078 150 210
Download the My Luminus app
Always have your personal customer zone at hand with the My Luminus app.
Discover the features:
✔ adjust monthly payments
✔ consult invoices and payment
✔ track your energy consumption
✔ change your personal data
✔ adjust payment method
… and more! Available for Android and iOS:
We remain committed to sustainable energy
Geschreven door het bedrijf
- Luminus, leader in energy transition
- Our 300 Belgian wind turbines produce green electricity and have a total capacity of 807 MW. This makes us number 1 in Belgium. Our 7 hydroelectric power plants also lead the way in our country, supplying 60,000 households with electricity.
5-star service
Whatever happens, our team is here for you.
The Vlaamse Nutsregulator has once again awarded our customer service 5 stars. We remain available to assist you by phone or chat.
Contactgegevens
Brussels, België
- luminus.be
88% satisfaction for the My Luminus app
4,3
Uitstekend
8K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Luminus
Hi Martinus, bedankt voor je fijne review! Groeten, het Luminus team
degelijk en vriendelijk
overzichtelijke website, goed overzicht over verbruik en je kan zelf voorschotten aanpassen. Contact met klantendienst verloopt vlot en vriendelijk
15 juni 2026
Antwoord van Luminus
Dag Nele, leuk om te horen dat je de website overzichtelijk vindt en dat je vlot je verbruik en voorschotten kan opvolgen. Ook fijn dat je het contact met onze klantendienst als vriendelijk en vlot ervaart. Groeten, het Luminus team
Ik ben tevreden al geel mijn leven…
Ik ben tevreden al geel mijn leven klant bij jullie meer dan vijftig jaar
15 juni 2026
Antwoord van Luminus
Dag Gilbert, bedankt voor je mooie bericht. Wat fijn om te horen dat je al zo lang tevreden klant bent, dat waarderen we enorm! Groeten, het Luminus team
omdat er niks negatiefs te vertellen…
omdat er niks negatiefs te vertellen valt;makkelijk om op de site te gaan,makkelijk om voorschotten te veranderen
dikke pluim voor Luminus
15 juni 2026
Antwoord van Luminus
Hey Luc, bedankt om je ervaring te delen! Fijn om te horen dat alles vlot en eenvoudig verloopt voor jou, zowel via de website als bij het aanpassen van je voorschotten. We waarderen je vertrouwen enorm. Groeten, het Luminus team
Antwoord van Luminus
Dag Gerda, leuk om te horen dat je altijd tevreden bent, dat waarderen we enorm! Groeten, het Luminus team
Enorm slechte technieker gehad
Enorm slechte technieker gehad , breekt onze Atag ketel af , niks was er goed aan . Kon nog de thermostaat niet resetten zodoende hij nu blijft pinken en zeggen “ onderhoud “ we moeten nu 2 jaar kijken naar onze thermostaat die staat te pinken en vraagt naar onderhoud . Ze konden komen herstellen maar er kwam weer geld aan te pas 50 euro vervoer en 140 euro voor herstel ondanks dat je 30 dagen garantie hebt vanaf de dag dat ze gekomen hebben .technieker zei dat het aan onze ketel lag. Nooit geen problemen gehad , dus weer op onze kosten en al 145 euro betaald ! Slechtste service ook . Als ik mijn versie zei zei de telefoniste de technieker heeft een ander verhaal ! NOOIT MEER! Betaal liever weer het dubbele aan Atag is tenminste in orde !
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luminus
Dag Rudy, dat klinkt erg frustrerend. Als je hierover nog vragen hebt, kan je contact opnemen met onze klantendienst zodat ze dit verder kunnen bekijken. Groeten, het Luminus team
ik hoop en ben er praktisch zeker van…
ik hoop en ben er praktisch zeker van dat u mij steeds
het beste contrakt aanbied.
8 juni 2026
Antwoord van Luminus
Dag Firmin, wij proberen je altijd het contract aan te bieden dat het beste bij je past. Geen zorgen dus! Groeten, het Luminus team
Bij mij komen ze voor het onderhoud van…
Bij mij komen ze voor het onderhoud van de ketel. Juist op de afgesproken tijd en goed gedaan.
8 juni 2026
Antwoord van Luminus
Dag Johan, dit is echt fijn om te lezen. Bedankt! Groeten, het Luminus team
Ik ben heel tevreden
Ik ben heel tevreden , ook telefonisch altijd goed geholpen geweest !
8 juni 2026
Antwoord van Luminus
Dag Inge, bedankt voor je positieve feedback! Groeten, het Luminus team
Het is voorlopig nog oke. Af te wachten na een jaar met digitale meter.
Het is voorlopig nog oke.
8 juni 2026
goede prijs kwaliteit goede service en…
goede prijs kwaliteit goede service en goede klantenservice
8 juni 2026
Antwoord van Luminus
Bedankt voor de vijf sterren Eric! Groeten, het Luminus team
Vriendelijk,correct ,behulpzaam.Goede…
Vriendelijk,correct ,behulpzaam.Goede kwaliteit en lage prijzen.
8 juni 2026
Antwoord van Luminus
Fijn om dit te lezen Thirza, bedankt! Groeten, het Luminus team
Antwoord van Luminus
Dag Arif, bedankt voor je vijf sterren! Groeten, het Luminus team
Antwoord van Luminus
Dag Willem, bedankt voor je vijf sterren en positieve reactie! Groeten, het Luminus team
Antwoord van Luminus
Dag Stefan, wat fijn om dat te horen! Groeten, het Luminus team
Geen klachten en altijd korecte…
Geen klachten en altijd korecte levering en afhandeling.
8 juni 2026
Antwoord van Luminus
Dag Charles, wat leuk om dat te horen! Bedankt voor je sterren. Groeten, het Luminus team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.