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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Permet de diminuer voire supprimer les douleurs. En tout cas, Lunaa les rend supportables. Ma fille, nouvellement réglée était en pleurs en début de cycle. Le nurofen la soulageait difficilement.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

L’appareil soulage énormément mes douleurs pelviennes, pratique et accessible à tout moment, la colle ne s’estompe pas, achat de qualité !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Discret, simple d'utilisation, efficace contre les douleurs. Pour le moment, le niveau d'intensité m'a convenu. Concernant l'utilisation, il aurait été astucieux de pouvoir disposer un patch sur le de... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

J’ai testé ce vibro-masseur et je le trouve vraiment pratique : discret, facile à porter et simple d’utilisation. Il m’a beaucoup aidée lors de mon premier jour de règles, en apaisant mes douleurs et... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel

Geschreven door het bedrijf

Lunaa utilise une technologie innovante qui envoie de douces impulsions pour offrir une sensation de relaxation et de confort. Inspiré par des techniques de stimulation douce, il aide à détendre naturellement les zones concernées grâce à des vibrations apaisantes, comparables à un léger massage pulsé. Cette approche est idéale pour maximiser la détente et améliorer le bien-être global.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

224 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande #6114

Commande #6114 incomplète avec un bon pour s'excuser , certes, je ne l'ai pas ouvert tout de suite car il était destiné à ma fille qui habite loin. Lunaa a inserré une carte en s'excusant que le coli était incomplet à cause de problème logistique et maintenant lunaa répond que tout était complet! Encore moins qu'une étoile! Pas sérieux! Si Lunaa le souhaite, j'envoie la carte avec les excuses bidons comme preuve! Mais comme il n'y a aucun contact client, c'est très difficile d'obtenir une réponse!

23 december 2025
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Antwoord van LUNAA

Bonjour,

Après vérification, nous n’avons malheureusement pas retrouvé vos précédents emails, il est possible qu’ils soient arrivés dans nos courriers indésirables.

Concernant votre commande #6114, nous avons également fait un point avec notre service logistique : le poids du colis expédié correspond bien à un envoi complet, incluant l’ensemble des éléments du kit.

Vous êtes effectivement en fin de période de garantie 90 jours. Toutefois, si un élément manquait dès la réception, il était important de nous le signaler rapidement afin que nous puissions agir dans les meilleurs délais. Conformément à notre politique de remboursement disponible sur notre site, tout produit manquant ou abimé à la livraison doit être signalé dans un délai de 7 jours après la date de livraison.

À ce stade, et sans signalement dans ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un remboursement du produit.

Affectueusement 💜

L'équipe LUNAA.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

efficace!

Pour mon ado, efficacité en 10 minutes. Douleurs diminuées voir disparues. Evite la prise systematique de médicament. Discret, facile a emporter dans le sac d’école.

2 december 2025
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Antwoord van LUNAA

Bonjour Coralie,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que Lunaa accompagne votre ado au quotidien et qu’il s’intègre facilement dans sa routine.

Votre témoignage nous fait très plaisir, merci de l’avoir partagé.

Affectueusement 💜

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Le service après vente est rapide et…

Le service après vente est rapide et agréable merci.

18 december 2025
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Bonjour Jahane,

Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de notre service après-vente.

Affectueusement 💜

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Formidable

Permet de diminuer voire supprimer les douleurs. En tout cas, Lunaa les rend supportables.
Ma fille, nouvellement réglée était en pleurs en début de cycle. Le nurofen la soulageait difficilement.
Aujourd'hui, avec Lunaa, une à 3 sessions par jour lui permettent de se sentir bien. Elle n'a plus besoin de médicaments, c'est formidable. Ça devrait être plus connu, et remboursé par la secu.

24 november 2025
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour qui nous touche énormément 💜
Nous sommes ravis d’apprendre que Lunaa accompagne votre fille et lui permet de mieux vivre cette période.

Merci également d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Affectueusement 💜

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Bonjour Joëlle,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été concluante. Chez Lunaa, nous savons que chaque femme est unique, et il peut arriver que notre appareil ne convienne pas à toutes, même s’il apporte satisfaction à de très nombreuses utilisatrices.

Comme promis avec notre garantie satisfaite ou remboursée 90 jours, vous avez pu bénéficier d’un remboursement complet. Vous avez donc pu essayer Lunaa en toute sérénité, sans aucun risque ni perte, ce qui nous tient particulièrement à cœur.

Affectueusement 💜

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je m'en sers régulierement

Je m'en sers régulierement, parfois quotidiennement, ça me soulage un peu mais ça me permet de vivre un peu mieux
Je l'ai même recommandé à des femmes autour de moi

24 december 2025
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Bonjour,

Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que Lunaa vous accompagne régulièrement, et qu’il contribue à vous aider à vivre un peu mieux.

Votre recommandation auprès des femmes de votre entourage est la plus belle preuve de confiance que vous puissiez nous témoigner, et cela nous touche sincèrement 🥰

Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Affectueusement 💜

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aucun effet.

Aucun effet.

7 november 2025
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Bonjour Djazia,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Chaque personne peut réagir différemment, et c’est justement pour cela que nous avons mis en place notre garantie satisfaite ou remboursée pendant 90 jours.

Affectueusement 💜

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très efficace

Très efficace, c'est vraiment super ! Et service client au top

11 januari 2026
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Bonjour Anne-Lise,

Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que Lunaa vous apporte entière satisfaction 🥰

Votre message sur l’efficacité de l’appareil et notre service client nous touche beaucoup. Merci pour votre confiance ✨

Affectueusement 💜

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La livraison rapide et évidemment le…

La livraison rapide et évidemment le produit qualitatif justifient cette note ! Grâce à Lunaa je me sens beaucoup plus en confort avec mes regles douloureuses.
Je ne peux que recommander.

25 januari 2026
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Bonjour Inès,

Un grand merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que Lunaa vous apporte plus de confort au quotidien pendant vos règles. Votre recommandation nous touche énormément 🥰

Affectueusement 💜

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis ravie de les avoir découvert

Je suis ravie de les avoir découvert. Grâce à Lunaa, je supporte bien mes règles. Et mon appareil est toujours fonctionnel alors que je l'utilise chaque mois plusieurs heures et que ça fait presque 3 ans que je l'ai. Je ne regrette pas.

12 mei 2025
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Bonjour Laetitia,

Un immense merci pour votre retour et pour votre fidélité depuis toutes ces années 💜

Nous sommes très heureux de savoir que Lunaa vous aide chaque mois et que votre appareil vous accompagne toujours après presque 3 ans d’utilisation.

Merci encore pour votre confiance, votre message nous touche énormément ✨

Affectueusement 💜

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Magique !

Franchement, je ne savais pas comment cet appareil allait me soulager des crampes...
Je l'ai testé d'abord chez moi ensuite dehors et je suis bluffée !!! La seule chose qui peut être embêtante c'est de réactiver l'appareil mais je pense que c'est pour des questions de sécurité. Vraiment discret sous les vêtements, on ne le sens même plus ! Je recommande !!

29 december 2025
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Bonjour Slima,

Merci beaucoup pour votre retour 🌙
Nous sommes ravis de lire que Lunaa vous a bluffée et qu’il vous accompagne aussi bien à la maison qu’à l’extérieur.

En effet, l’appareil fonctionne par cycles de 30 min pour des raisons de sécurité, ce qui explique la nécessité de le relancer.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance 💜

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une marque qui inspire la confiance

Une entreprise qui montre qu'elle se soucie des autres, en espérant que ça dure

8 januari 2026
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Bonjour Thimotey,

Merci beaucoup pour votre message 🌙
Votre confiance nous touche énormément et nous encourage à continuer dans ce sens, jour après jour.

Merci pour votre soutien 💜

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Soulage les maux de ventre liés aux…

Soulage les maux de ventre liés aux règles, il est vrai que lorsque j'utilise l'appareil je ne veux plus le quitter ! Fait énormément de bien et complète bien avec mes médicaments.

6 oktober 2025
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Bonjour Gwen,

Merci beaucoup pour votre retour 🌙
Nous sommes ravis de savoir que Lunaa vous accompagne au quotidien et complète bien ce que vous utilisez déjà.
Votre témoignage nous fait vraiment plaisir 💜

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Je suis déçue de la durée d'action…

Je suis déçue de la durée d'action limitée de l'appareil, obligée de le relancer régulièrement pour que les douleurs ne reviennent pas. Le câble est un peu court, l'appareil se décroche donc de temps en temps lorsque je bouge

3 oktober 2025
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Bonjour Mathilde 💜

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🌙
Lunaa fonctionne effectivement par cycles de 30 minutes. Il est tout à fait possible de le rallumer pour lancer un nouveau cycle : pour certaines utilisatrices, 30 minutes suffisent, pour d’autres il est nécessaire de relancer l’appareil afin de prolonger l’effet.

Concernant les patchs, s’ils commencent à moins bien tenir ou à perdre en efficacité, cela peut simplement indiquer qu’ils arrivent en fin de vie. Leur durée d’utilisation est d’environ 25 à 35 utilisations, après quoi un remplacement est recommandé.

Merci pour votre retour, il nous aide à continuer d’améliorer Lunaa 🌙

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Soulaaagement !

Merci à Lunaa d'exister qui permet de soulager les douleurs menstruelles de ma femme.

13 november 2025
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Bonjour Paul,

Merci beaucoup pour votre message 🌙
Nous sommes ravis de savoir que Lunaa accompagne votre femme et l’aide à vivre cette période plus sereinement.
Votre retour nous fait vraiment plaisir 💜

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lunaa validé par ma fille

J’ai acheté Lunaa pour ma fille qui souffre énormément lors de ses règles.
En parallèle de solutions médicales, nous avons testé lunaa.
Franc succès. Ma fille est soulagée, elle peut le porter discrètement au lycée.
C’est un bon allier.
Je recommande

27 oktober 2025
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Antwoord van LUNAA

Bonjour 💜

Merci beaucoup pour votre retour 🌙
Nous sommes ravis de savoir que Lunaa accompagne votre fille au quotidien et qu’elle peut le porter discrètement, même au lycée.

Votre témoignage nous touche énormément. Merci pour votre confiance 💜

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