Idag har jag varit i kontakt med Markus på Lunar som med sina följdfrågor kring min förfrågan om att få starta företagskonto hos Lunar, fördjupade min egna resa här och nu och framåt. Tack för fint vi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jag har använt Lunar Bank ett tag nu och är mycket nöjd. Appen är modern, enkel att använda och ger bra överblick över min ekonomi. Kortet fungerar smidigt och jag uppskattar funktionerna för budgeter... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fikk snakke med en meget hyggelig og hjelpsom mann hos dere, som forklarte og hjalp oss med alt vi hadde av spørsmål, samt at han flere ganger etter å ha forklart, spurte om jeg ville at han skulle gj... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Detta var första gången jag tog kontakt med Lunar via internetbanken, och vilken start det blev! Jag hamnade i kontakt med Lina, och jag måste bara säga att hon är en pärla. Hon hade en sån härlig,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Lunar’s banking app makes managing your spending, budget and savings easy with its sublime user experience for both personal and business finance.
Contactgegevens
Stockholm, Zweden
- +4610 555 85 05
- support@lunar.app
- lunar.app/se/privat
4,6
Uitstekend
10K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jag har hela tiden fått fint stöd trån…
Jag har hela tiden fått fint stöd trån Lunar trots att jag har tagit väldigt god tid på mig pga annat heltidsarbete under processen. Eric har gett bra feedback ochandledning
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Annika, & varmt välkommen till Lunar Business!
Tack för dina fina ord! Det gläder oss att Eric kunde ge dig det stöd och den vägledning du behövde i din egen takt – det är precis det vi strävar efter. Jag har framfört din hälsning till honom.
Vi ser fram emot att ha med dig och ditt företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Bra service och snabb
Bra service och snabb. Önskar att ni hade avtalet med swish företag också som kronan på verket så jag kan administrera mina transaktioner bättre
3 juli 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Hanna,
Tack för ditt omdöme och för dina fina ord om vår service!
Jag vill även passa på att nämna att vi faktiskt har avtal med Swish – både Swish Handel och Swish Företag. För att aktivera Swish går du till "Betala" i Lunar-appen, väljer Swish och följer stegen!
Hör gärna av dig till oss på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen om du behöver hjälp med aktiveringen.
Vi önskar dig en fin måndag!
Bästa hälsningar,
Alva
Enkelt och smidig app
10 juli 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Lars,
Tack för ditt omdöme! Det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi – roligt att höra att du uppskattar appen.
Vi önskar dig en fin fredag!
Bästa hälsningar,
Alva
Jag är besviken på min upplevelse med…
Jag är besviken på min upplevelse med Lunar. Trots god ekonomi och utan några betalningsanmärkningar fick jag, efter nästan två veckors handläggning och flera kompletterande frågor, besked om att min kontoansökan avslagits – helt utan någon motivering.
Processen upplevdes som onödigt utdragen och bristfällig i kommunikationen. Att ställa många frågor under en längre tid för att sedan ge avslag utan förklaring känns varken transparent eller professionellt. Jag hade förväntat mig en tydligare och mer respektfull hantering av min ansökan.
Jag hoppas att Lunar ser över sin ansökningsprocess och blir bättre på att ge kunder tydlig information och motiveringar till sina beslut.
Nour, Göteborg
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Nour,
Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse med oss.
Vi är ledsna att höra att du har upplevt en långsam ansökningsprocess och att din ansökan har blivit nekad. Som reglerad bank har vi en skyldighet att ställa frågor inom ramen för vår kundkännedomsprocess innan vi kan etablera en kundrelation. Vi beklagar att kommunikationen kring detta inte upplevdes tydlig eller transparent, och det är något vi tar på allvar.
Du är varmt välkommen att höra av dig till vår support på 010 555 85 05 om du har frågor om ansökningsprocessen eller om specifikt din ansökan, så hjälper de dig vidare.
Bästa hälsningar,
Alva
Ett bra och trevligt samtal,samtidigt…
Ett bra och trevligt samtal,samtidigt löste du mitt problem
9 juli 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hej,
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att höra att du fick ett trevligt samtal och att problemet löstes – det är precis det vi strävar efter.
Vi önskar dig en fin fredag!
Bästa hälsningar,
Alva
Väldigt hjälpsam och snabb kundtjänst
Väldigt hjälpsam och snabb kundtjänst! Tack Cornelius!
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Maryam,
Tack för dina fina ord! Vad kul att Cornelius kunde hjälpa dig snabbt och bra – jag har framfört din hälsning till honom.
Vi önskar dig en fin fredag!
Bästa hälsningar,
Alva
Horrific new user experience
Horrific new user experience, being made to order a card before you've even opened the home page of the app and then being prompted to make accounts after you've already been prompted to order a card makes absolutely no sense. When attempting to close my account, the process is obfuscated and once you finally get hold of someone the response time is horribly slow, and then you are prompted to pay for an additional three months. Horrible experience, would only recommend if you need access to a bank very quickly as the times are likely faster than traditional banks.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Holly,
Thank you for bringing this to our attention and sharing your experience. This is not the experience we want new customers to have, and we apologize that this was your introduction.
I'd like to look into this more closely to better understand what happened and see if there's anything I can do from here. Please don't hesitate to reach out at +4610 555 85 05 or via the chat in the Lunar app and ask for me personally.
Best regards,
Alva
Eric på Lunar hjälpte mig otroligt…
Eric på Lunar hjälpte mig otroligt snabbt med att komma igång med mitt företagskonto.
Snabb och bra service. Tänk om resterande banker hade arbetat lika fort och smidigt? Rekommenderas
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Sebastien, & varmt välkommen till Lunar Business!
Tack för dina fina ord! Vi är väldigt stolta över våra handläggare som alltid sätter kunden i fokus – kul att Eric kunde få igång ditt företagskonto så snabbt och smidigt. Jag har framfört din hälsning till honom.
Vi ser fram emot att ha med dig och ditt företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Enkelt och smidigt...Bra app
1 juli 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hej,
Stort ack för ditt omdöme! Det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi – därför är det extra kul att se att du uppskattar appen.
Vi önskar dig en fin torsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Nedstängt konto utan kommunikation
Kunde inte göra betalningar för mitt företag, utan någon förvarning.
Hänvisar till mail som inte skickats.
Nu sitter jag i skiten med medel på kontot som inte kan gå till leverantörsbetalningar, skattebetalningar och löner.
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej David,
Tack för att du gör oss medvetna om detta. Vi beklagar att vår kommunikation inte nått fram som den skulle. Det är självklart inte så det ska vara.
Jag vill gärna titta närmre på ditt ärende så snart som möjligt, och har därför efterfrågat dina kontaktuppgifter på Trustpilot. Du är även varmt välkommen att höra av dig till vår support på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen.
Vi ser fram emot att höra från dig!
Bästa hälsningar,
Alva
Lite lagom
Lite för dålig sparränta, lite för lite som ingår i gratis och standard paketet. Bra app.
7 juli 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Johan,
Tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din feedback! Kul att höra att du uppskattar appen.
Vi tar feedbacken om sparräntan och paketen på allvar – det är genom feedback vi bäst förstår hur vi kan bli bättre.
Jag skickar med en länk till vår hemsida där du enkelt kan jämföra våra olika paket och se vilket som passar dig bäst: https://www.lunar.se/privat/priser
Du är alltid välkommen att kontakta oss på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen om du har frågor eller funderingar.
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Jag blir alltid väl bemött av trevlig…
Jag blir alltid väl bemött av trevlig personal. Och blir hjälpt med det som jag ber om.Alltid fint bemötande . Känner mig så nöjd med Lunar Bank
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Siv,
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss verkligen att du alltid känner dig väl bemött och får den hjälp du behöver – det är precis det vi strävar efter.
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Lovade att ett konto skulle kunna vara…
Lovade att ett konto skulle kunna vara öppet innom 24 h efter en telefonkontakt med dom.
Nu 2 veckor senare och jag har fortfarande inget konto alls.
Dom frågar efter några frågor, jag svara. Dom frågar fler frågor, jag svarar, dom frågar yttligare frågor jag får svara igen, dom frågar yttligare frågor och då brinner det för mig.
Samtliga frågor kunde man utan tvekan i första samtalet/mailet. Dom visste att det var ytterst viktigt för mig att få ett konto så fort som möjligt, enda anledningen varför jag ska öppna konto där. Dom har tappat allt mitt förtroende...
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Jimmy,
Tack för att du delar din upplevelse. Jag beklagar att du upplevt kommunikationen från oss som missvisande.
Som reglerad bank har vi en skyldighet att ställa frågor inom ramen för vår kundkännedomsprocess, men att frågorna kommer i omgångar under två veckor är inte den upplevelse vi strävar efter.
Jag vill gärna höra mer om vad som hänt och hoppas vi får chansen att förbättra din upplevelse härifrån. Du är därför välkommen att kontakta oss på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen, så kikar vi närmre på ärendet.
Vi ser fram emot att höra från dig!
Bästa hälsningar,
Alva
Lina på Supporten!
Jag är supernöjd med Lunar Bank,alltid så trevliga och hjälpsamma.
Nu sist fick jag jättefin,snabb & trevlig Support av Lina! 😋💕💕👍
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Catherine,
Tack för dina fina ord! Vi blir superglada att höra att du är så nöjd – och att Lina kunde ge dig ett så trevligt och snabbt bemötande, jag har framfört din hälsning till henne 🙌
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Kunde inte få bättre hjälp.
29 juni 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Isabel,
Tack för dina fina ord! Det gläder oss att höra att du är nöjd med hjälpen du fick – det är precis det vi strävar efter.
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Min konto blev spärrat på grund av 2…
Min konto blev spärrat på grund av 2 störreöverflöringar med bara ett par miniters mellanrum och blev ombedd att redovisa var pengarna kom ifrån, tog screenahot på överföringen från annat konto samt ett foto på lverföringeng som gjordes till det första kontot , direlkt när det var gjort ringde jag kundrjänst för ayt få tillgång igan men dom han inte svara på mitt samtal innan det var uppspärrat . Hela processen tog 16-20 minuter och det var för att min kamera strulaade …. Mycket nöjd
18 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Ydril,
Tack för ditt omdöme! Vi är glada att höra att allt löste sig och att du är nöjd – säkerhet och trygghet för våra kunder är något vi alltid prioriterar.
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Bra support
Bra support, snabba svar, alltid trevliga svar. Lunar är klart bäst
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej,
Tack för dina fina ord! Snabba och trevliga svar är något vi alltid strävar efter – därför är det extra roligt att höra att du är så nöjd!
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Mest är nöjd från banken/ appen.
21 mei 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Adrianna,
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att höra att du är nöjd med appen – det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi.
Vi önskar dig en fin måndag!
Bästa hälsningar,
Alva
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Kris,
Tack för ditt omdöme! Vi blir glada att höra att du upplevde supporten så bra och snabb – det är precis det vi jobbar för.
Tusen tack för att du tar dig tid att dela med dig av din upplevelse hos oss!
Bästa hälsningar,
Alva
Bra service,bra och lätt att använda app
26 juni 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Sanna,
Tack för ditt omdöme! Det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi – därför är det extra kul att se att du uppskattar både appen och vår service.
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.