Lunensa Reviews 

Betrug!!!!! Keine ware bekommen Gutschrift kam nie!!!!

Finger weg! Betrüger! Ware nie erhalten! Geld ist weg; hatten wir aber riskiert aufgrund der schlechten Kritiken. Wird Zeit, dass der Laden schliesst um nicht noch mehr Kunden zu täuschen.

Ich bin mit meiner Bestellung sehr zufrieden .
Die plissierte Vase entspricht meinen Vorstellungen und ist einwandfrei verarbeitet.
So bruchsicher verpackt, dass das Auspacken etwas gedauert hat.

FINGER WEG!
Nach der ersten Beschwerde die Nachricht erhalten, dass das Paket versandt wurde.
Nach der zweiten Beschwerde ist das Paket unterwegs.
Jedoch zeigt der Versandstatus immer noch als "versandt" und nicht "auf dem Weg".
PAKET IST NACH ZWÖLF TAGEN NOCH IMMER NICHT UNTERWEGS.
Bin ich da, wie so viele, einem Betrug aufgesessen???

Ich bin wohl auch in die Betrügerfalle getappt. Ich habe am 8. November drei Produkte bestellt und per PayPal bezahlt. Am neunten bekomme ich eine Nachricht, dass das erste Paket versandt wurde. Interessant aber ist, dass bis heute den 18. November, das erste Paket überhaupt nicht unterwegs ist. Wie kann ich ein Paket versenden, dass nicht danach unterwegs ist? Ganz einfach, es wurde wahrscheinlich erst gar nicht versandt. Täuschung halt?

Ich habe den Kundenservice angeschrieben und wie ich glaube hier schon gelesen hatte, hat mir ein Chatbot geantwortet. Absolut sinnloser Müll. Meine Antwort wird natürlich auch keinen interessieren. Was aber ja passiert ist, plötzlich ganz schnell wurden auch die anderen zwei Produkte verschickt und ich bin mir ganz sicher, dass sie nächste Woche genau wie das erste Paket, auch noch nicht auf dem Weg zu mir sein werden. Ich werde aber jetzt bis nächsten Montag, den 24.11. abwarten und dann werde ich bei PayPal eine Beschwerde einreichen, dass es sich hier eventuell, meiner Meinung nach, um Betrug handelt und ich hoffe ich werde mein Geld zurückbekommen.

Betrügerseite!!! Auf gar keinen Fall etwas bestellen. Es wurde die falsche Ware geliefert. Eine Rücksendung ist nicht möglich bzw. nach China mit immensen Portogebühren und ich denke nicht, dass ich im Falle einer Rücksendung mein Geld erstattet bekomme. Der Support antwortet als generierte KI-E-Mails, mit dem man nichts anfangen kann bzw. Kommt eine generierte Antwort in niederländischer Sprache. Echt beschissen und nur jedem von einer Bestellung auf dieser Website abzuraten.

Super guter Service

Leider kann ich diesen Shop nicht weiterempfehlen. Ich hatte einen anderen Artikel erhalten wie ich bestellt hatte. Ich sollte dann selbst alle Versandkosten übernehmen, da die Ware aus China kommt. Bis heute keine Rückerstattung oder Umtausch erhalten.

Unfassbar schlechter Service, kein Support und unseriöse Versandpartner, die angeblich Pakete zugestellt haben sollen.

Bereits vor über 6 Wochen habe ich eine Bestellung mit einer angekündigten Lieferzeit von 10 bis 15 Tagen aufgegeben. Heute ist die Lieferung immer noch nicht da, nach etwa 4 Wochen Wartezeit hieß es, dass das Paket am Frankfurter Flughafen liegen würde - ich lebe in Frankfurt und das Paket immer noch nicht erhalten habe.

Heute kam auf meine nunmehr vierte Nachfrage die Rückmeldung, dass das Paket zugestellt worden sein. Weder lag das Paket im Hauseingang oder Treppenhaus, noch habe ich einen entsprechenden Zettel vom Lieferanten erhalten, dass das Paket woanders abgegeben wurde.

Der Tracking Link funktionierte während der gesamten Zeit auch nicht.

Bei weitem die schlechteste online Shopping Erfahrung, die ich seit langem gemacht habe.

Lunensa beantwortet erste Reklamation zügig. Danach herrscht allerdings absolute Funkstille.
Ich habe einen Außenstrahler beanstandet, der innerhalb der Gewährleistung nicht mehr funktioniert hat. Zuerst wurde ein Foto angefordert und danach brach die Konversation komplett ab. Auch nach mehrmaliger Anfrage bekam ich keine Antwort mehr.

Lunensa ist eine Betrugswebseite!! Auf Ihrer Web-seite wird bei den Bedingungen für Rücksendungen ein Ort in den Niederlanden angegeben. Will man die Ware dahin zurücksenden, wird dies verweigert und ein Ort in China verlangt, dieser verursacht natürlich enorme Rücksendekosten.
Achtung! Betrug! Auf keinen Fall bestellen!

Ware wurde nicht vollständig geliefert. In der Bestellung (20.7.25) waren 4 Teile beschrieben und es ist nur 1 Teil geliefert worden. Mehrfach Kontakt mit dem Service gehabt, Foto vom Versandticket gesendet, Antwort war sie könnten ein pdf Format nicht öffnen, lachhaft! Dieser Support ist absolut unfähig. Fotos nochmals in zwei weiteren gängigen Formaten gesendet und nichts mehr gehört. Diesen Anbieter unbedingt meiden!

Achtung Betrug! Hier wird Ware als Original verkauft, die tatsächlich günstige Kopie aus China ist. Als wäre das nicht dreist genug, ist es nicht möglich die Ware zurückzusenden. Das auf der Webseite versprochene Formular wird durch den Kundendienst nicht zugesendet, stattdessen wird man wieder und wieder mit Rabatten vertröstet.

Bestellen Sie nicht über diese Seite!!! Falls die bestellte Ware Ihren Erwartungen nicht entspricht, werden Sie das Geld nie zurückbekommen! Import aus China! Wir haben unsere bestellte Ware laut Anweisungen von Lunensa retourniert und warten schon 2 Monate auf unser Geld!

Ich habe eine falsche Lampe erhalten. Nach Kontakt mit dem Support habe ich die gewünschten Fotos, Bestellformular etc. geschickt, seither ist Funkstille. Ich erhalte keine Antwort mehr auf meine Nachfragen. Bezahlt hab ich schon, die gewünschte Lampe nicht. Nie mehr wieder kaufe ich bei Lunensa ein.

I ordered a lamp in April, but after a month or so I still hadn't received it. I contacted them and they told me that unfortunately the lamp wasn't available, so the order had to be canceled.
It took a long time to receive the payment back. So when I did, I checked the amount, and it was less than I paid.
I am still trying to contact them about the amount, as they said multiple times that they would take care of it, but I still haven't received the remaining amount of money.
They also stopped responding to my emails.
Note: I ordered in APRIL, and the remaining amount is still not paid by them.

Defekte Ware mit Beulen, Macken und scharfen Schnittkanten wird nicht kostenlos retourniert. Die Kosten belaufen sich um die 50.- Paket plus Zollgebühr nach CHINA. Die Ware kam aber aus Holland. Das Produkt, ein kaputter Blumentopf kostet 80.- Euro.
Mir wurde 10 Prozent Rabatt angeboten und ich sollte den kaputten Blumentopf doch einen Freund schenken! Ohne Worte, denn ich würde ich jemanden den defekten Blumentopf schenken, habe ich einen Freund weniger.
Der Support ist unseriös bis zum Anschlag und ich kann nur warnen hier etwas zu kaufen.

Vorsicht Abzocke. Man bestellt einen Blumentopf für 80.- Euro. Die Ware wird aus den Niederlanden versendet.
Der Artikel ist Fehlerhaft, sehr schlecht verarbeitet, hat Dellen, scharfe Kanten etc..
Nach Bilderdokumentation wird einem gebeten 10 Prozent Rabatt zu bekommen um den Artikel dann jemand anderem zu verschenken. Plan B ist ein Rückversand nach China auf meine Kosten. Die Kosten dazu bewegen sich auf mindestens 50.- Euro OHNE Zollgebühren etc..
Einem Kunden billigen Schrott zu verkaufen und dann noch verlangen den Artikel nicht nach Holland sondern nach China zu senden und dem Kunden abverlangen das Porto selber zu zahlen, nenne ich hochgradig unseriös.
Hätte ich mal lieber die vorigen Bewertungen gelesen, wäre ich auf diese unseriösen Geschäftsgebaren nie reingefallen. Aber aus Fehlern lernt man und hoffentlich ist KARMA eine BITCH.

Achtung! Minderwertige in China produzierte Ware. Der Sessel sieht anders aus als auf den Fotos. Lederriemen sind nicht vorhanden zudem beschädigte Ware und Zollgebühr. Habe mich nach langem hin und her auf eine Ermäßigung von 40 % eingelassen. Diese wurde bis jetzt nicht erstattet. Immer wieder stinkfreundliche Mails als Hinhaltetaktik und es passiert nichts.....

Customer service non-existent! D