Lunensa Reviews 

Schöner Übertopf, gute Qualität und schnelle Lieferung.

Achtung vor diesem Shop!

Verkauft andere Produkte bzw. nicht wie beschrieben, auch der Paypalkäuferschutz hilft nicht wirklich, weil Paypal immer auf eine Rückabwicklung auf Kosten des Käufers besteht!

Kann Paypal allerdings nicht verstehen, dass die mit so einem unseriösen Shop arbeiten.

Haben eine Lampe mit 64watt bestellt und eine Lampe mit 3,6 Watt Treiber erhalten. Müssen lt. Paypal 50€ Rücksendekosten zahlen. Werden jetzt versuchen einen Rechtsbeistand einzuschalten.

Wenn ich könnte würde ich keinen Stern vergeben. Dieser Shop ist eine Katastrophe!
Es fing erst damit an, dass ich mein Paket zurückschicken wollte. Dies geht allerdings nur, wenn man über den Kundenservice ein Etikett erhält. Ich wurde mehrfach gefragt, ob ich mein Produkt zurückschicken möchte, man würde mir auch Rabatt geben. Mit jeder Email in der ich ausdrücklich meinte, dass ich es zurückschicken möchte wurde mir mehr Rabatt angedreht, aber das Beste kommt noch.
Den Rückversand muss man zu 100% selber tragen, alles schön und gut.
Ich erhalte seit zwei Monaten!! keine Rückerstattung. Ich habe den Shop mehrfach kontaktiert, es hieß immer man würde sich darum kümmern. Wenn der Shop kein Bock hat, dann kommt gerne - wie jetzt auch mal zwei Wochen keine Rückmeldung.

Nie nie nie wieder!

Habe einen Sessel bestellt. Die Produktbeschreibung und Bilder im Shop erwecken den Eindruck eines hochwertigen Möbelstücks, was in der Realität nicht der Fall ist. Ich bin leider fälschlicherweise davon ausgegangen, dass die Ware aus Europa (z. B. Holland) stammt. Tatsächlich handelt es sich um billige Importware aus China. Und das für diesen Preis! Zusätzlich wurde mir bei der Anlieferung eine Einfuhrabgabe berechnet, die ich direkt an DHL zahlen musste, um das Paket überhaupt entgegennehmen zu können. Das ist mir noch nie passiert. Kann nur warnen vor diesem Onlineshop. Zudem werden sensible Daten (Adresse, Tel.) ohne Zustimmung nach China übermittelt. Wo bleibt d der Datenschutz.

Betrug
Zwei Sessel bestellt.
Einer kam gar nicht.
Der andere eingerissen. China Ware!
Zudem nicht erwähnte China Zoll-Gebühren bei der Post extra bezahlen müssen.
Geld bisher nicht erstattet. Weder für fehlenden Stuhl noch für den defekten noch für die Zollgebühren. Über 1.200 Euro - absolut unmöglicher Anbieter! Kämpfe nun um Erstattung!

ich habe eine schöne Kabellose LED-Tischlampe gekauft.
Nach 2 Monatiger Nutzung ließ sich die Lampe nicht mehr aufladen. Daraufhin habe ich mit dem Support per Mail Kontakt aufgenommen. Eine Rückmeldung erfolgte relativ zügig mit der Bitte um eine genauere Problemdarstellung. Darauf habe ich, auch auf Nachfrage, keine Rückmeldung mehr bekommen.
Das ganze habe ich noch zweimal versucht.
Ich habe auch einmal lediglich um eine Retourenbescheinigung gebeten, die man erst einmal anfragen muss. Hier musste ich auch erst den grund schildern woraufhin ich wieder mal keine Rückmeldung geschweige die Retourenbescheinigung erhalten habe.
Mir kommt das mitlerweile wie eine Masche vor.
Daher bin ich bin sehr enttäuscht.

Ich warte seit über 3 Wochen auf eine Schreibtischlampe und habe bisher kein einziges Versand-Update von Lunesa bekommen.

Recht schöne Lampen für gutes Geld. Die Lieferung hat etwas gedauert, das war aber so angekündigt, daher in Ordnung. Kann ich nur empfehlen.

Die Akku-Leuchte fing nach ca. 3 Monaten an, immer von Stufe 2 auf Stufe 3 zu schalten, oder sie ging einfach aus, obwohl sie geladen war. Eine Reklamation wurde nicht bearbeitet.

Die Lampe ist ganz reizend, freue mich sie auf meinem Tisch zu sehen und abends beim Fernsehen zu genießen, Die lange Lieferzeit hat sich gelohnt.

We now waited 4 weeks and stil don´t have any lamp....
Honestly the worst service ever!

Ich habe einen Spiegel bestellt. Das Produkt, das ich ich erhalten habe entsprach in keiner Weise den Bildern auf der Website. Der Kundenservice hat sich geweigert, mir eine vollständige Rückerstattung inklusive Rücksendekosten anzubieten, obwohl laut EU-Verbraucherrechte-Richtlinie (2011/83/EU, Artikel 14) der Händler bei fehlerhaften oder nicht der Beschreibung entsprechenden Produkten die Rücksendekosten tragen muss. Stattdessen wurde ich mit Teilrückerstattungen hingehalten. Erst durch eine Eskalation bei PayPal wurde mir mein Geld vollständig zurückerstattet.
Ich kann nur jedem raten, diesen Shop zu meiden oder sich nicht auf deren "Kulanzangebote" einzulassen, sondern direkt rechtliche Schritte einzuleiten, den PayPal-Käuferschutz in Anspruch zu nehmen oder sich an das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) zu wenden, wenn der Händler sich querstellt. Bleibt hartnäckig und lasst euch nicht abzocken!

Der Verkäufer hat in seinen AGB falsche Angaben zur Gewährleistung, die nur abschrecken soll. Kontaktanfragen bleiben unbeantwortet. Die gelieferte Ware (2 kabellose Tischlampen) war mangelhaft und ist chinesischer Schrott, der über Alibaba und andere Portale für einen Bruchteil des Preises (40 EUR) angeboten wird. Auch über Paypal-Anfrage reagiert der Verkäufer nicht. Fazit: Betrugsmasche, auf die man nicht hereinfallen sollte.

Sehr dubiose Geschäftspolitik. Habe nach zwei Monaten immer noch nicht die bestellte Ware.

Alles wie Beschrieben !Vielen Dank !!Sehr guten Kontakt!!Alles schnell beantwortet !!Die Lampen sind sehr schön und Guten Qualität !!Mfg:Blume

Ich habe in dem Shop eine Lampe und drei Wandspots gekauft. Die Optik der Lampen ist super, jedoch kann man mit der Akkulaufzeit nix anfangen. Täglich muss neu geladen werden, dann hätte ich mich auch für eine Lampe mit Kabel entscheiden können. Nach Kontakt zum Support bzgl. Rückgabe wurde mir ein Rücksendeetikett geschickt, jedoch müsste ich auf eigene Kosten retournieren (trotz Mangel). Die Kosten wären fast so hoch als würde ich die Lampen behalten. Sehr unbefriedigend!!!

Ich habe zwei Stablampen bestellt und musste 6 Wochen auf die Bestellumg warten. Weiterhin musste ich eine Zollgebühr con 16 Euro bezahlen, da die Waare aus China bestellt wurde, das ist sehe unseriös und illegal mit der Abtretung der Gebühr an den Käufer. Ich kenn jeden nur raten, hier die Finger weg zu lassen. Die versprochene Teilrückzahlung kam leider auch nie an.

KØB IKKE HER!!!!!
Lang leveringstid og elendigt produkt ved ankomst, som ikke virker. Skam jer!!!!!

Kompletter Scam! Finger weg!

Ich habe am 02.12.2024 einen Sessel bestellt. Lieferzeit auf der Webseite: maximal 14 Tage. Tja, jetzt ist es schon der 05.02.2025 und den Sessel habe ich nie erhalten.

Ware kommt aus China. Darüber und über die Zollgebühren wird nicht aufgeklärt. Lieferung soll laut Angaben auf der Webseite 100% kostenlos sein, ist sie dann aber wegen Zollgebühren nicht.

Mein Sessel wurde mir nicht nicht ausgeliefert, weil ich die Zollgebühren in bar nicht zur Hand hatte. Daraufhin wurde die Ware laut DHL Express an den Absender zurückgeschickt.

Kundeservice (Dennis) schickt mir seit Monaten einfach KI-generierte Antworten, die 0 behilflich sind. Ich habe mehrmals mitgeteilt, dass ich wegen der verstrichenen Lieferfrist und der nicht erhaltenen Ware vom Kaufvertrag zurücktreten möchte.

Entgegen dem deutschen Recht und den eigenen AGBs wird das Geld nach Rücktritt vom Kaufvertrag nicht erstattet. Ich habe nun meinen Anwalt involviert und werde mein Geld gerichtlich einfordern. Letztlich sind es über 400 EUR, die ich bezahlt habe.

So viel Stress und Enttäuschung über eine Bestellung, auf die ich mich so sehr gefreut habe, hatte ich noch nie. Bitte bestellt hier nicht!!!

Nice item which arrived punctually and looks good