LuraHosting Reviews 

O host proporcionou experiências únicas, ótimos momentos de diversão, o suporte sempre esteve a pronta disposição para tirar dúvidas e resolver problemas. Quanto ao desempenho, não tenho o que reclamar, durante o funcionamento do servidor, ocorreu tudo muito bem, com um modpack com + de 100 mods, consegui jogar sem travamentos! Isso é incrível.

Ótimo atendimento ao cliente, e uma interface simples

Ótimo atendimento ao cliente.
Resposta rápida e resolução de problemas na hora!

Então que fique registrado, com sinceridade: no início tínhamos dúvidas sobre contratar o plano da LuraHosting. Tínhamos medo da velocidade do servidor e da qualidade do atendimento. A surpresa positiva foi que, justamente nos pontos que nos causavam dúvidas, fomos absolutamente surpreendidos positivamente - especialmente com o atendimento do Pedro Henrique. Eu atazanei muito querendo instalar um modpack personalizado e ele, com calma, resolveu 100% o problema. Podem contar com nossa continuidade no serviço!

Sempre resolveram os "problemas" e não tive nenhum problema de lag no meu server de Minecraft, atendimento muito bom

Uma ótima experiência, a empresa é automatizada então faço tudo manualmente e as ações são executadas na horas, desde a liberação até o upgrade, preço justo e serviço excelente.

Sem duvidas umas das melhores host do mercado, tirando o atendimento que é excelente, sempre em prol de resolver o problema do cliente com agilidade e competência...
Henrique sempre ajudando muito e sendo muito competente!
Agradeço a lura host e a todos os envolvidos!!!
Parabéns nota 1000 o trabalho de todos!!

Super paciente, e excelente serviço muito satisfeito e com certeza irei indicar a outros amigos.

o servidor e de boa qualidade e muito bom
fora o suporte que e uma maravilha otimo
meus amigos nao reclamaram de leg realmente otimo
os servidores da lura

tive um problema com a host, mas foi tudo resolvido. atendentes otimos.

Atendimento rápido e eficaz, resolveu meus problemas.

Excelente atendimento do Henrique Siquera

Ótima experiência, tive muitos problemas em meses anteriores, mas de mais ou menos 2 meses para cá a empresa se tornou super eficiente e profissional, hoje tenho orgulho de ser cliente Lura!

Serviço e atendimento ótimo! Todas as dúvidas/problemas que tive foram supridas e deu tudo certo. Recomendo muito!

Sem resposta da solicitação de reembolso depois de uma semana! A host em si não é tao ruim mas se precisar de suporte, ou algo assim nao conte com eles

NÃO RECEBO RESPOSTAS PARA REEMBOLSO E NÃO CONSEGUI SUPORTE!!!

Resumindo em poucas palavras:
- Servidor tem quedas constantes.
- Servidor pode falhar do nada e seus arquivos sumirem, nao existe redundância! (Aconteceu comigo, perdi meu servidor por uma falha da empresa)
- Servidor pode ficar crashado sozinho, sem você fazer nada, só para de funcionar e vc precisa ligar de novo.
- O suporte é extremamente lento para responder e resolver os problemas, só tem uma pessoa cuidando da empresa toda aparentemente.
- As funções da area de cliente em sua maioria não funcionam, vc precisa ficar falando via whatsapp.
- Não existe chat, vc precisa ficar falando via whatsapp.
- É difícil de solicitar cancelamento.
- Não se importam com o motivo de você solicitar o cancelamento, como se seu problema não tivesse importância, só seguem o atendimento do cancelamento no whatsapp.
- Péssima experiência com a empresa, não recomendo para ninguem.

A historia:
Contratei duas vezes um servidor de minecraft, no plano trimestral, sendo o plano mais caro dos "planos inteligentes", custando 99,90 cada mês.

Minha experiência nos primeiros dias era bom. Comecei a notar então que diversas vezes o servidor ficava fora do ar (coisa de 1 a 5 minutos, as vezes até por horas). o problema persistiu por um mes, até que falaram que tinha resolvido um problema de rota que afetava todos os servidores, em compensação eles deram um ou dois dias a mais na host.
Passou uns dias, o problema ainda existia, diversas vezes o serviço ficava fora do ar e ainda piorou pois não era só conexão com o servidor, as vezes o próprio servidor estava crashado e eu precisava ficar ligando ele manualmente para voltar a funcionar. Enfim, a minha experiência com a quantidade de tempo que o servidor ficava online, era horrível!!! Eu jamais recomendaria para alguém.

O segundo trimestre ainda tentei dar uma chance, mas todos esses problemas relatados persistiam, até que decidi nao renovar mais.
Fui verificar meu servidor, os arquivos do servidor tinha simplesmente todos sidos apagados, sem qualquer aviso prévio. Estava como se eu tivesse acabado de comprar o servidor, só tinha um BACKUP na aba de backup que eu mesmo tinha feito a meses atrás, nesse ponto, eu tive certeza que algo de muito errado existe nesse serviço, ele é de péssima qualidade, e nao tem redundância alguma. Uma falha no servidor e vc cliente é prejudicado para sempre, foi o que aparentou ter ocorrido.

Solicitei cancelamento IMEDIATO via area de cliente.

Passou quase 1 mes, e o cancelamento não havia sido feito, fiquei curioso do motivo e perguntei via chat (o que não funciona, eles te redirecionam para o whatsapp) o motivo do cancelamento não ter sido realizado.
Primeiro informaram enviando um link que se eu quisesse ter feito o reembolso, deveria ter feito via ticket, o que para mim não fez sentido. Em seguida enviaram o termo de contrato onde dizia especificamente que o reembolso só pode ser feito via ticket. Até esse ponto só queria o cancelamento, nem sabia do reembolso e nem tinha falado sobre ele. Então após apontar que o site estava com problema pois já havia aberto o pedido de cancelamento à 1 mes e nada tinha sido feito, eles me informaram que o CANCELAMENTO IMEDIATO solicitado no site, seria feito quando terminasse o período do contrato. Reforcei informando que gostaria do CANCELAMENTO IMEDIATO, e então consegui prosseguir com o cancelamento e exclusão imediata das minhas informações na LuraHosting. Amem, meu problema estava resolvido, jamais voltarei a fazer negócio com essa empresa, e não recomendo a ninguém.
Perguntei logo em seguida, se por conta do servidor ter falhado eu teria um reembolso do pelos próximos 10 dias, já que meus arquivos sumiram do servidor. Após uma tarde inteira não obtive resposta alguma, apenas visualizaram a mensagem e ignoraram, sendo que haviam me respondido 1 minuto (literalmente) antes de eu ter enviado essa mensagem.

-Enfim, foi trágico o serviço oferecido.
-O suporte é lento e não consegue resolver a maioria dos problemas com tempo hábil.
-O suporte diz que está disponível a partir das 7:30, mas só te responde dps dos 12:00, sei lá se o cara fica sempre dormindo até tarde, sempre foi a mesma pessoa desde que contratei que cuidou da situação do meu servidor...
-Foi trágico solicitar o cancelamento.
-Perdi todos os dados do meu servidor devido a uma falha do próprio servidor, sendo que nem quiseram saber mesmo eu comentando que eu estava cancelando principalmente por esse motivo, nao deram importância e só seguiram com o cancelamento como eu estava implorando pelo cancelamento.
-A plataforma web deles é na maioria só de enfeite, pouquíssimas funções funcionam na area de cliente, uma dela que não funciona é solicitar o cancelamento.

Eu não recomendo para ninguém essa empresa!

Serviço péssimo, comprei o servidor e recebi o e-mail de confirmação de pagamento e no dia seguinte o servidor constou como não pago, tento entrar em contato pelo e-mail, chat, WhatsApp e não respondem, péssimo atendimento, perdi dinheiro

comprei e nao veio a senha do painel, e eles nao dao resposta alguma.