LUSQ® - Leeslamp Bed met Dimfunctie - Bedlampjes leeslampjes Volwassenen Slaapkamer - Leeslampje Boxspring - Hoofdbord Bedlampje besteld. Een mooie set bedlampjes. Na ontvangt gemonteerd en was zee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De slimme stekkers waren heel snel geinstalleerd en werken zoals verwacht! Een stekker bleek oude software te bevatten en reageerde net iets anders! Op een mailtje naar de helpdesk werd binnen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelling geplaatst met als betaalmiddel klarna. Betaalbevestiging van klarna binnen maar geen bestel en of verzendbevestiging van LUSQ. Op maandag 23 februari besteld. Voor 17u besteld is morgen in... Toon meer
Makkelijk besteld op de overzichtelijke website en snel bezorgd. Wat een handig draadloos/oplaadbaar ledlampje! Met afstandsbediening en 3 verschillende standen en meerdere sterktes. Ik gebruik het in... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
LUSQ is een internationale online retailer met een ruim assortiment aan stijlvolle en hoogwaardige producten die je leven net iets meer plezier geven. Bij ons vind je vele mooie maar prijsbewuste producten op gebied van wonen, koken en lifestyle. Daarbij geloven wij oprecht in een excellente klantenservice, dagelijks stellen wij alles in werking om jou als klant tevreden te maken en te houden.
Contactgegevens
Rijder 1B10, 1507DP, Zaandam, Nederland
- +31850041193
- support@lusq.com
- lusq.com
3,4
Gemiddeld
236 reviews
Heeft 65% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Netjes geleverd goedwerkend product.
12 augustus 2024
Antwoord van LUSQ
Bedankt voor jouw beoordeling, Mario! Mocht er toch nog iets mis zijn, dan horen we dat graag van je.
Bedlampjes besteld
Bedlampjes besteld. Verkeerde lampjes geleverd. Geen reactie op mail de afgelopen weken. Per telefoon niet bereikbaar. Is dit een bonafide bedrijf?
20 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LUSQ
Goedemiddag,
Graag vernemen we een bestelnummer van je zodat we dit direct kunnen doorzetten. Het zou kunnen dat een respons van ons op je eerdere vraag in je spambox is beland.
We lossen het graag zo snel mogelijk op.
Met vriendelijke groet,
LUSQ
prima lampen
28 mei 2024
Slechte service
Zitten nu al paar weken te wachten op een mail waarmee we kunnen retourneren. Ook geen telefoonnummer waarop ze bereikbaar zijn. Slechte service en wel eens per dag een spammail met allemaal advertenties sturen. Daar is blijkbaar wel tijd voor ipv klanten gewoon te woord staan.
10 mei 2024
Antwoord van LUSQ
Ik zie dat je probleem niet tijdig door ons is opgelost. Dit vinden we natuurlijk erg jammer en dat is niet hoe we om willen gaan met jou als klant. Onze advertentiemails worden automatisch naar ingeschreven klanten verstuurd, dus die komen altijd op tijd aan. Ik heb in direct een retourlabel naar jou gestuurd zodat je alsnog je product kunt terugsturen.
Mooi product en voldoet aan de beschrijving
Was gewoon een mooi product met keurige verwoording in begrijpelijke taal.
7 mei 2024
Heb de verkeerde spullen ontvangen
Heb de verkeerde spullen ontvangen. Geen reactie op mail en telefonisch niet te bereiken. Dit bericht kan nog wijzigen
30 april 2024
Antwoord van LUSQ
We vinden het erg vervelend dat je de verkeerde spullen hebt ontvangen. Graag sturen we je alsnog de juiste artikelen toe. We hebben je een bericht gestuurd via je klant account om dit direct op te lossen.
Bluetooth connector werkt goed
Bluetooth connector werkt goed, dacht alleen dat in de advertentie stond, dat ie oplaadbaar was.
29 april 2024
Een gewaarschuwd mens staat voor twee
Een gewaarschuwd mens staat voor twee! Had ik hier maar eerder gekeken! Bestel hier niet mensen! Ik heb deze fout gemaakt. Wilde het terug sturen en heb daarvoor contact opgenomen per mail begin februari en heb tot op heden op geen enkele manier contact kunnen maken en reacties gehad! We gaan richting eind april en nog geen reactie gehad !!!! Nee nooit meer LUSQ!! Oplichters
12 februari 2024
Review zonder uitnodiging
contact is dramatisch.
Er wordt niet geleverd wat er besteld is. Wij proberen al weken contact te krijgen met Lusq, want we willen het pakket terug sturen. telefonisch niet te bereiken, en op mails wordt niet gereageerd!
1 april 2024
Review zonder uitnodiging
Na betaald te hebben niks meer gehoord
Na betaald te hebben niks meer gehoord, geen reactie op mail, nemen telefoon niet op en bestelde niet gekregen! Onbetrouwbaar, bestel er niks!
4 april 2024
Review zonder uitnodiging
Ik probeer in contact te komen via mail…
Ik probeer in contact te komen via mail of telefoon
Op dit moment nog niet gelukt
14 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Ze zijn niet bereikbaar geen…
Ze zijn niet bereikbaar geen telefoonnummer geen email reactie en ik wacht al 2 weken op mijn bestelling die niet compleet is echt een bagger bedrijf dit
2 maart 2024
Één woord: SLECHT!
Na een aantal dagen niets te horen een bericht gestuurd. Probeerde ook te bellen maar was telefonisch niet bereikbaar. Uiteindelijk een berichtje ontvangen met de mededeling dat het product niet op voorraad was, maar wel is binnengekomen. Er werd toegezegd dat het deze week nog verstuurd zou worden. Vandaag, zonder mededeling, is mijn aankoop geannuleerd. Dit geeft geen vertrouwen en komt niet geloofwaardig over. Ik zal ook nooit meer overwegen om er iets te kopen, ook niet via een andere webwinkel.
29 februari 2024
Geen service
LUSQ vraagt nu zelf wat mijn ervaring was. Die heb ik al gepost. Maar goed, ik laat het graag nogmaals weten. Het verkeerde artikel werd bezorgd en LUSQ reageert niet. Ook niet na herhaling mail. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar. Fouten maken kan maar niet thuis geven is dodelijk. Kortom: HIER NIETS KOPEN.
26 februari 2024
product besteld maar nooit ontvangen
product besteld maar nooit ontvangen. reageren niet op verzoek teruggave betaling.
15 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Anderhalve week een nachtlampje besteld…
Anderhalve week geleden een nachtlampje besteld en betaald en sindsdien niets meer gehoord! Er wordt niet gereageerd op mails en telefonisch ook niet te bereiken! ZEKER NIETS BESTELLEN HIER!
20 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Geen product ontvangen
Geen product ontvangen , geen reactie klantenservice op mail en telefonisch niet te bereiken.
5 februari 2024
OBD2-scanner gekocht voor een heel…
OBD2-scanner gekocht voor een heel scherpe prijs. Voor support heel snelle reactie. Zeer tevreden.
25 januari 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.