LUSQ® - Leeslamp Bed met Dimfunctie - Bedlampjes leeslampjes Volwassenen Slaapkamer - Leeslampje Boxspring - Hoofdbord Bedlampje besteld. Een mooie set bedlampjes. Na ontvangt gemonteerd en was zee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De slimme stekkers waren heel snel geinstalleerd en werken zoals verwacht! Een stekker bleek oude software te bevatten en reageerde net iets anders! Op een mailtje naar de helpdesk werd binnen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelling geplaatst met als betaalmiddel klarna. Betaalbevestiging van klarna binnen maar geen bestel en of verzendbevestiging van LUSQ. Op maandag 23 februari besteld. Voor 17u besteld is morgen in... Toon meer
Makkelijk besteld op de overzichtelijke website en snel bezorgd. Wat een handig draadloos/oplaadbaar ledlampje! Met afstandsbediening en 3 verschillende standen en meerdere sterktes. Ik gebruik het in... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
LUSQ is een internationale online retailer met een ruim assortiment aan stijlvolle en hoogwaardige producten die je leven net iets meer plezier geven. Bij ons vind je vele mooie maar prijsbewuste producten op gebied van wonen, koken en lifestyle. Daarbij geloven wij oprecht in een excellente klantenservice, dagelijks stellen wij alles in werking om jou als klant tevreden te maken en te houden.
Contactgegevens
Rijder 1B10, 1507DP, Zaandam, Nederland
- +31850041193
- support@lusq.com
- lusq.com
3,4
Gemiddeld
236 reviews
Heeft 65% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle en betrouwbare levering
8 februari 2025
Mooi product voor een voordelige prijs…
Mooi product voor een voordelige prijs en snelgeleverd
27 januari 2025
Totaal geen reactie ontvangen op vragen…
Totaal geen reactie ontvangen op vragen over de levering. Telefonisch niet te bereiken.
28 december 2024
Antwoord van LUSQ
Uw bestelling is 9 januari door de brievenbus bezorgd. Als dit niet klopt, dan horen we het graag en regelen we een passende oplossing.
Tot nu toe bevalt de lamp me prima
Tot nu toe bevalt de lamp me prima, makkelijk te bedienen, licht 🤣 en handig formaat
1 januari 2025
Antwoord van LUSQ
Bedankt voor uw beoordeling!
Geen enkele reactie. ZEER SLECHT
Product is veeeel te groot. Ik wil het terugsturen en mijn 'aanvraag' is nu al dágen in behandeling.
Slechte service.
Inmiddels is het 10 januari en heb ik helemaal niets meer vernomen van LUSQ. Dit riekt naar malafide praktijken. Juridisch adviseur maar inschakelen.
12 januari nog niets vernomen. Oplichters dus.
16 januari: Ja hoor, eindelijk reactie. De mails waren niet ontvangen (huh) of aan hun aandacht ontsnapt. In elk geval wel excuses aangeboden gekregen. Geld zou teruggestort worden.
29 januari: Nog niets ontvangen. Waardeloze winkel. Koop hier niets!
2 januari 2025
Antwoord van LUSQ
We hebben u een respons toegestuurd nadat we deze review tegenkwamen. Uw mails zijn bij ons helaas niet goed aangekomen. U heeft inmiddels een retouretiket ontvangen.
We vinden het vervelend dat het formaat te groot is gebleken. Doorgaans is dit voor velen niet zo, maar het kan natuurlijk gebeuren. We hopen dat het geschil hiermee is verholpen en wensen u nog een fijne dag.
Niks ontvangen
Telefoon besteld, niks ontvangen, reageren nergens op, telefonisch compleet onbereikbaar.
11 december 2024
Review zonder uitnodiging
Bestelling nooit gekomen.
16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Ik heb ovenwanten besteld
Ik heb ovenwanten besteld. De dag erna meteen in huis! Super! Ze bevielen zo goed dat ik de dag erna weer heb besteld. Maar toen kwamen ze niet. Na 3 dagen contact opgenomen en de dag later lagen ze in de bus. Aftersales is ook belangrijk!
25 november 2024
Top produkt!
De ovenhandschoenen zijn van top kwaliteit, makkelijk in onderhoud en gebruik.
27 november 2024
Antwoord van LUSQ
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat de ovenhandschoenen goed zijn bevallen.
Op tyd geleverd
8 november 2024
Antwoord van LUSQ
Bedankt dat je jouw positieve ervaring met ons deelt!
Heel bijzonder
Volgens de site wordt het product dezelfde dag verzonden… We zijn een week verder en nog niets ontvangen… 2 keer een mail gestuurd, geen reactie… het telefoonnummer op de site wordt niet opgenomen, ja met een bandje dat ze er niet zijn, en het nummer op de factuur is een niet bereikbaar nummer...
*Uiteindelijk is het toch nog naar volle tevredenheid opgelost...
11 november 2024
Antwoord van LUSQ
Goedemiddag,
Jouw bestelling was helaas niet op voorraad. We hebben het aankoopbedrag laten terugstorten en je een compensatie aangeboden. Onze excuses voor het ongemak.
Antwoord van LUSQ
We zijn hartstikke blij om te zien dat het product naar wens is!
Beschadigd toestel van retour zending
Ik heb recent 2 toestellen hier gekocht. ( vocht & leiding meter ) Deze toestellen zijn vlot geleverd na bestelling ( binnen de 2 dagen ) Spijtig genoeg vertoonde de leiding meter gebruik sporen en lichte beschadiging.
Heb dit via mail direct gemeld met bijhorende foto’s. Kreeg vrij direct antwoord dat er een retour zending bij de nieuwe toestellen was terecht gekomen en dat deze per ongeluk bij mij was gekomen. ( kan gebeuren dacht ik ) Ze gingen een nieuw toestel opsturen... Ondertussen 2 weken verder & nog niets ontavngen !
Als je zoiets beloofd...doe dat dan.
21 oktober 2024
Antwoord van LUSQ
U was bij de eerste levering helaas niet thuis. De tweede levering is inmiddels door u ontvangen. We stellen het op prijs als u contact met ons opneemt, dan lossen we het samen sneller op.
Mooi op tijd en product doet wat is…
Op tijd geleverd en product doet wat is beloofd 👍
28 september 2024
Antwoord van LUSQ
Bedankt voor jouw reactie! Mocht er in het vervolg iets zijn, dan horen we het graag van je.
De kleur van het licht van het lampje…
De kleur van het licht van het lampje op de verpakking is niet hetzelfde zolas geadverteerd. De lampje komen met koud wit licht i.p.v. met warm oranje licht. LET HIER OP!!! Het is geen prettig licht.
24 september 2024
Antwoord van LUSQ
Hoi Ensaf,
Wellicht heb je het verkeerde lampje ontvangen of besteld. Ik denk dat jij op zoek bent naar LQ12, en niet LQ11. Je hebt LQ11 besteld: het model met warm, maar witter licht. LQ12 heeft een warmere gloed. Is het een goede oplossing als we de lampjes voor jou omwisselen?
Het vertrouwen in het bedrijf daarom 5 sterren
Ben heel goed geholpen en vlotte reactie .
Het bedrijf kan ik aanbevelen
Klantvriendelijk en oprecht
Ze gaan goed om met de dingen als er iets kapot is.
Ook nog eens leuke lampjes
Bedankt Ria
14 september 2024
Antwoord van LUSQ
Hoi Ria. Bedankt voor je positieve reactie. Mocht er nog eens wat gebeuren, dan horen we het graag van je!
Mooie lampjes voor aan je bed ...
Mooie lampjes voor aan je bed ...
Makkelijke bediening en aansluiten easy peasy
12 september 2024
Antwoord van LUSQ
We zijn blij dat je de lampen zo gemakkelijk hebt kunnen aansluiten!
Antwoord van LUSQ
Bedankt voor je positieve bericht! Fijn dat het pakketje snel aan is gekomen. Mocht er toch nog iets zijn, dan horen we het graag!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.