Woooz is uiterst onbetrouwbaar, verschillende berichten op sociale media tonen aan dat klanten zich bedrogen en opgelicht voelen omdat ze na het betalen van een bestelling nooit iets hebben ontvangen.... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Lussa is helaas weer zo'n Shipdropping bedrijf. Steeds ontvang ik geautomatiseerde bericht op mijn vraag waar mijn product( kussen) blijft. Wacht al weken. Bestelling na aanleiding van filmpje van Ha... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Waardeloos bedrijf, kussen bij Harry Mens gepromoot, een besteld maar duurde weken voor ik hem kreeg?? Was inmiddels in Spanje en Cirroparcel heeft kussen bezorgd toen ik in t vliegtuig zat????? Was... Toon meer
Heb 16 januari 2 kussens besteld kreeg bericht dat het in twee delen zou komen met hetzelfde track en trace nummer. Heb vandaag 1 februari maar 1kussen ontvangen. Track en trace nummer is niet meer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Lussa is het e-commerce bedrijf dat zich richt op het bieden van hoogwaardige producten en een uitstekende winkelervaring aan klanten in Nederland en België.
Contactgegevens
Nederland
- klantenservice@lussa.nl
- lussa.nl
1,5
Zeer slecht
131 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
9 januari 2 kussens besteld en…
9 januari 2 kussens besteld en donderdag en kussen binnen gekregen en vandaag eentje. Op de mail in de link bij je bestelling regeert men niet of slecht. Open je de website reageren ze wel. Vreemd maar waar.
1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Nou ik heb ook naar aanleiding van de…
Nou ik heb ook naar aanleiding van de uitzending van Harry mens de kussens besteld, vond het ook wat lang duren nu zijn wij wel verwend met bestellen en de volgende dag in huis. Gemaild keurig antwoord gekregen en vandaag de kussens binnen gekregen met netjes een extra hoes erbij. Ben benieuwd hoe ze bevallen.
1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lussa
Beste,
Fijn om te horen dat u tevreden bent. Veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Liesbeth
Hier net zo
Hier net zo
2 kussens besteld
En toevallig vandaag maar 1 ontvangen(raar he)
Reeds de 2de kussen ontvangen
Dank voor jullie mail nog
1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lussa
Beste,
Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent.
Als het goed is heeft u een track & trace code ontvangen waarmee u uw bestelling kunt volgen.
Mocht dit niet het geval zijn, stuur onze klantenservice even een e-mail met uw ordernummer en bestelgegevens op; support@dreambloom.nl zij zullen u verder helpen en van meer informatie met betrekking tot uw bestelling voorzien.
Met vriendelijke groet,
Liesbeth
Caramba, daar gaat je vertrouwen
Caramba! Ik lees hieronder dat ik niet alleen sta en op wachtende ben op 2 kussens! Website en T&T doen niets meer, inderdaad laat Harry hier eens aandacht aangeven. En nu?
1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lussa
Beste,
Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent.
Als het goed is heeft u een track & trace code ontvangen waarmee u uw bestelling kunt volgen.
Mocht dit niet het geval zijn, stuur onze klantenservice even een e-mail met uw ordernummer en bestelgegevens op; support@dreambloom.nl zij zullen u verder helpen en van meer informatie met betrekking tot uw bestelling voorzien.
Met vriendelijke groet,
Liesbeth
Uiteindelijk is er geleverd
Helaas ben ik er ook ingetrapt door dat programma van Harry Mens
Ik wil het hier niet bij laten zitten wie wil zich mee sterk maken dat Harry die juffrouw nog eens uitnodigt voor uitleg
Ik hoor graag van jullie
Hoi Liesbeth,
Ondanks je reacties op mijn mail en trustpilot moet ik helaas constateren dat mijn bestelling nog steeds niet binnen is
De track and trace die jullie mij hebben gegeven geeft nog steeds dezelfde status aan en is nog niet eens onderweg.
Als ik de bestelling over 5 dagen niet binnen heb ga ik verdere stappen ondernemen sowieso ga ik de redactie van business class inlichten.
Ik hoor graag van je
Groet Roger
Na wat mails heen en weer heb ik de bestelde artikelen binnen gekregen het verdiend geen schoonheidsprijs hoe het is gegaan maar er is wel geleverd en daar gaat het uiteindelijk om.
Groet Roger
1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lussa
Beste,
Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent.
Als het goed is heeft u een track & trace code ontvangen waarmee u uw bestelling kunt volgen.
Mocht dit niet het geval zijn, stuur onze klantenservice even een e-mail met uw ordernummer en bestelgegevens op; support@dreambloom.nl zij zullen u verder helpen en van meer informatie met betrekking tot uw bestelling voorzien.
Met vriendelijke groet,
Liesbeth
Maar 1 artikel ontvangen!!!
Heb 16 januari 2 kussens besteld kreeg bericht dat het in twee delen zou komen met hetzelfde track en trace nummer. Heb vandaag 1 februari maar 1kussen ontvangen. Track en trace nummer is niet meer te openen en ook de de site van Lussa.nl is opgeheven. Ben van de verkeerde recensies uitgegaan. Vandaag 4 februari tweede kussen met sloop ontvangen. Zonder retour instructies ivm met het 90 dagen uitproberen!! Site is ook uit de lucht.
1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lussa
Beste,
Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent.
Stuur onze klantenservice even een e-mail met uw ordernummer en bestelgegevens op; support@dreambloom.nl zij zullen u verder helpen en van meer informatie met betrekking tot uw bestelling voorzien.
Met vriendelijke groet,
Liesbeth
Ontevreden en Bedonderde klant/Kijker…
Ik heb geprobeerd via de mail in contact te komen maar het blijft akelig stil.Eerst kon ik nog kijken op de lussa site waar mijn bestelling zich bevond maar de site geeft nu aan dat het niet meer werkt. Heb nu twee mails gestuurd zonder reactie. Ik vind het superslecht dat je zo met klanten omgaat. Volgens mij is het allemaal freak en ben ik gewoon mijn centen kwijt.Dank je wel Harry M dat je mij het verkeerde vertrouwen hebt gegeven met TV programma hoop voor jou dat het je wel genoeg hebt opgeleverd. Gr Frans een zeer ontevreden bedonderde kijker
1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lussa
Beste,
Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent.
Als het goed is heeft u een track & trace code ontvangen waarmee u uw bestelling kunt volgen.
Mocht dit niet het geval zijn, stuur onze klantenservice even een e-mail met uw ordernummer en bestelgegevens op; support@dreambloom.nl zij zullen u verder helpen en van meer informatie met betrekking tot uw bestelling voorzien.
Met vriendelijke groet,
Liesbeth
8 januari besteld nog niks binnengekomen
Ik heb twee kussens besteld, al 8 januari ik heb nog steeds niks binnengekregen.
Onder bestelling nr #4642
Ik heb al een aantal keren naar de klantenservice gemaild.
Niks geen antwoord gekregen.
Maar zoals ik hier zie hebben meerdere
personen dit probleem.
Ik snap er niks van dat je als bedrijf zo wil handelen! Er is niet eens een telefoonnummer om te bellen
Ik heb stom toevallig vandaag 1 kussen gekregen maar waar blijft de andere?
1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lussa
Beste,
Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent.
Als het goed is heeft u een track & trace code ontvangen waarmee u uw bestelling kunt volgen.
Mocht dit niet het geval zijn, stuur onze klantenservice even een e-mail met uw ordernummer en bestelgegevens op; support@dreambloom.nl zij zullen u verder helpen en van meer informatie met betrekking tot uw bestelling voorzien.
Met vriendelijke groet,
Liesbeth
Bestelling niet ontvangen
Ik heb mijn bestelling nogsteeds niet ontvangen. Raad het iedereen sterk af om hier iets te bestellen!!
16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lussa
Beste,
Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent.
Als het goed is heeft u een track & trace code ontvangen waarmee u uw bestelling kunt volgen.
Mocht dit niet het geval zijn, stuur onze klantenservice even een e-mail met uw ordernummer en bestelgegevens op; support@dreambloom.nl zij zullen u verder helpen en van meer informatie met betrekking tot uw bestelling voorzien.
Met vriendelijke groet,
Liesbeth
Weer opgelicht…..
Weer opgelicht…..
Ondanks meerdere mails nog steeds geen kussen.
De redactie van Harry Mens moet zich schamen.
Wacht al 3 weken (levering tussen 8 en 10 dagen)
en nog steeds niets.
Onduidelijke mail retour, maar geen kussen.
29 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Nog steeds geen kussen ontvangen
Volgens de inmiddels verkregen track & trace code is mijn bestelde kussen nu weer 6 dg later onderweg naar China…dus denk dat ik hem over een paar weken wel heb😠 We gaan het zien, heb er weinig vertrouwen in….
28 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lussa
Beste,
Vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft met ons bedrijf / service.
Zoals in de vorige review is aangegeven heeft u tijdens het bestelproces helaas uw volledige adres niet correct ingevuld, waardoor ons automatische verwerkingssysteem uw bestelling niet juist heeft kunnen verwerken. Hierdoor heeft dit vertraging opgelopen. Door de drukte hebben wij deze fout niet direct opgemerkt en is er ook niet direct een e-mail verzonden om uw volledige adresgegevens te vragen. Dit had uiteraard eerder moeten gebeuren, en daarvoor bieden wij u onze oprechte excuses aan.
Inmiddels heb ik vernomen dat er vandaag contact met u is geweest en dat u de volledige adresgegevens heeft verstrekt. Uw bestelling is onderweg en u heeft een Track & Trace code ontvangen, zodat u de zending kunt volgen.
Nogmaals mijn excuses voor het ongemak en de vertraging.
Tevens schrijft u een nieuwe review op Trustpilot wat betrekking heeft op uw voorgaande review/bestelling.
Graag willen wij aan u vragen om het bij 1 review per bestelling te houden zodat er een transparant overzicht van elke bestelling weer gegeven wordt op Trustpilot.
Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Ronald
Lussa is helaas weer zo'n Shipdropping…
Lussa is helaas weer zo'n Shipdropping bedrijf. Steeds ontvang ik geautomatiseerde bericht op mijn vraag waar mijn product( kussen) blijft.
Wacht al weken. Bestelling na aanleiding van filmpje van Harry Mens zijn programma. Weet niet of hij ook bij die boevenbende hoort. Ben er alweer ingetrapt. Neem mijzelf het nog meedt kwalijk. Voortaan nogeens goed op de reviews letten alsvorens ik weer iets bestel op internet winkel.
28 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lussa
Beste,
Vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft met ons bedrijf / service.
Er is contact met u geweest via onze klantenservice en zij hebben u een Track & Trace code verstrekt waarmee u uw bestelling kunt volgen. Helaas kan het voorkomen dat het langer duurt dan gewoonlijk. Dit heeft met de drukte bij de vervoerder te maken. Uw bestelling is onderweg en deze zal u zo snel mogelijk ontvangen.
Mocht u nog verdere vragen hebben over uw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice zodat wij u verder kunnen helpen!
Met vriendelijke groet,
Ronald
Leugen en bedrog!
Leugen en bedrog!! Na programma Harry mens het kussen besteld.. twee vage mails maar nooit een levering! Pure oplichting! Nooit bij deze formatie aanverwante bedrijven iets kopen/bestelken
Geld kwijt en nergens contact mogelijk.
2 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Komen hun afspraak niet na
Ik heb 3 weken geleden een kussen besteld. Ik heb al 2 mailtjes gestuurd. Krijg daar wel antwoord op maar er wordt steeds gezegd het is onderweg.
Ze komen hun belofte van 8 tot 10 dagen niet na
27 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Helaas heb ik het filmpje bij Harry…
Helaas heb ik het filmpje bij Harry mens ook gezien en was echt mega enthousiast over het kussen dus ik heb er helaas 3 besteld voor het hele gezin 1.
Er stond bij bezorging 5/10 dagen dus dacht wacht het af.
Maar heb dus zelfs geen e-mail ontvangen van de bestelling wel 119,85 kwijt en helaas ook ik dus bedonderd.
Echt balen want in deze dure tijd kan je je geld wel ergens anders voor gebruiken.
Vieze oplichters en Harry menz echt k.. dat je mee werkt aan deze dieven bende !!!!! En erg boze Joke
14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Ik heb twee kussens besteld twv
Ik heb twee kussens besteld twv. €49;00 per stuk. Nog niets gekregen nu kijk ik op track en trace wordt het geleverd in Lippenhuizen 8408 KC, Dotterbloem 18.
Hoe kan dit?
En wij wonen in Wapenveld 8191TM, Kleinekolk 27.
Volgens mij geen goed bedrijf ook geen telefoonnummer te vinden.
En Harry Mens bedankt dat je zulke mensen in je uitzending wilt hebben
Ik heb het bedrijf gemaild en mijn adres gemaild zie ook hierboven maar ze nemen geen actie. Heb ook proberen hun adres, telefoonnummer etc te achterhalen maar geen resultaat. Het is gewoon pure oplichting. Zelfs bij RTL 7 waar hun bij Harry Mens hebben gezeten geen reactie.
24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lussa
Beste Saex,
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft met ons bedrijf. Als ik het goed begrijp is uw bestelling naar een verkeerd adres is verzonden. Onze oprechte excuses hiervoor.
Wij willen dit graag voor u oplossen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om een e-mail te sturen naar onze klantenservice met uw ordernummer en bestelgegevens? Wij zorgen er vervolgens voor dat uw bestelling kosteloos opnieuw naar het juiste adres wordt verstuurd.
Onze klantenservice staat klaar om u verder te helpen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Wij zien uw e-mail graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Ronald
Klantenservice
ook opgelicht mede door Harry Mens.…
ook mijn vrouw heeft het kussen besteld , vanwege klachten met slapen .
vanwege het filmpje waarin Harry Mens het aanprijst heeft ze het gekocht zonder verder te kijken .
uiteraard ook wij zijn nu ons geld kwijt .
Harry Mens bedankt !! oplichtersbende mijn vrouw Ingrid Rutenfrans heeft op 24-01 om 11,38 uur naar de klantenservice gestuurd , het enige wat ze nu heeft is n bericht van Post nl dat er n pakket komt YE commercie uit Schiedam ( geen LUSSA ) maar we hebben voor de rest niets besteld , het emailadres is ingrid_rutenfrans @hotmail.com
24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lussa
Beste Nico,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft met ons bedrijf. Wij willen dit graag voor u oplossen.
Mag ik vragen waarmee wij u kunnen helpen? Wij verzoeken u vriendelijk om een e-mail te sturen naar onze klantenservice met uw ordernummer en bestelgegevens. Wij streven ernaar om u binnen 24 uur van een reactie te voorzien.
Onze excuses voor het ongemak, en wij hopen u snel verder te kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Ronald
Klantenservice
Bestelling gedaan voor 2 kussens
Bestelling gedaan voor 2 kussens. 89,95 lichter nu, want elke keer als ik een mail stuur dat het gekochte nog niet geleverd is, krijg ik een zelfde reactie terug, dat het binnen 10 dagen wordt geleverd. Niet dus.....oplichterij. Ik koop eigenlijk nooit iets via internet, maar nu door een filmpje via Harry Mensch, denk je dit is veilig. Niet dus!!! Schaam je Harry Mensch om mee te werken aan zo'n bedrijf. Centjes kwijt en niets ontvangen. Schandalig!!
5 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lussa
Beste,
Bedankt voor uw bericht en mijn excuses voor de vervelende ervaring die u tot nu toe heeft gehad met uw bestelling. Ik begrijp dat u teleurgesteld bent en dat uw geduld inmiddels op de proef is gesteld.
We hebben de Track & Trace-code van uw bestelling gecontroleerd en vastgesteld dat er sprake is van een vertraging bij de vervoerder. Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten. Wij hebben direct contact opgenomen met de vervoerder om te achterhalen wat de oorzaak van deze vertraging is en hoe snel we dit kunnen oplossen.
Zodra wij meer informatie hebben, zullen wij u per e-mail op de hoogte houden. Wij streven ernaar u zo spoedig mogelijk een update te geven.
Onze oprechte excuses voor het ongemak. Mocht u nog aanvullende vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jeric
Customer Support Manager
Kussen besteld na uitzending Harry Mens
Kussen besteld voor 49 euro, na uitzending Harry Mens.Blijkt het kussen ook op temu te koop te staan voor 19 euro.Voel me behoorlijk bestolen.
19 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lussa
Beste,
Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad en willen dit graag toelichten.
Het klopt dat veel producten tegenwoordig op platforms zoals Temu, AliExpress en soortgelijke websites worden aangeboden. Wij willen echter benadrukken dat onze producten niet afkomstig zijn van deze websites. Al onze producten worden voor verzending zorgvuldig gecontroleerd op kwaliteit om ervoor te zorgen dat u een goed product ontvangt.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij staan klaar om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Jeric
Dit bedrijf reageert totaal niet meer
Dit bedrijf reageert totaal niet meer, dus oplichters. Schande dat een tv programma Harry Mens, dit promoot, voor mij dus ook een oplichter. Mensen bestel hier nooit en geloof een tv programma Harry Mens ook niet, werkt blijkbaar samen met zulke oplichters.
Na 3 wk bericht dat ik binnen 2 werkdagen mijn geld terug zal ontvangen. Vandaag is het de 4e werkdag, maar helaas nog geen geld op mijn rekening. Ik zou graag mijn review aanpassen, zodra alles naar behoren en volgens de wet geregeld is.
Even terugkomend op lusse vandaag 30/1/25 Lusse is de afspraak van terugstorting netjes nagekomen. Vandaag mijn geld op mijn rekening. Dank hiervoor.
Verder geven zij aan, dat wanneer de kussens toch nog geleverd worden, ik ze mag behouden en retour nvt is. Ik heb nog niets ontvangen, maar hier ook dank voor.
13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lussa
Beste,
Vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft met ons bedrijf/service.
Inmiddels is er contact met u geweest via onze klantenservice. Uw volledige aankoopbedrag is gecrediteerd. Hier heeft u ook een bevestiging van ontvangen.
De reden waarom u geen emails van onze klantenservice ontving is, omdat u bij uw bestelling een incorrect email adres had ingevuld. @gmai.com in plaats van @gmail.com
Om deze reden heeft u geen emails ontvangen met betrekking tot uw bestelling.
Onze excuses voor het ongemak en we hopen u nog eens terug te zien!
Met vriendelijke groet,
Ronald
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.