We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The quality of both pairs of glasses I order is incredible. I placed an order for regulars daily glasses perception and a more stylish outdoor attire prescription glasses. Other than the large variety... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The customer service at Lux Frames was A** he helped me pic out the best pair of glasses that fit my face right and at a very good price no hidden and extra costs. Recommend highly!!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Unparalleled customer service! Came into the showroom unsure about what frames would suit me, they consulted me and reassured me every step of the way. The glasses arrived before the expected arrival... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Genuinely the easiest and best service i’ve had. The man running the company treated me with the utmost respect and delivered nothing but perfection with both of my glasses, I wouldn’t change a thing... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,9

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

207 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lux frames

The experience lux frames provides is exceptional,
I requested these glasses 2 weeks ago, time limit was 3 weeks and he provided them within 2 weeks with exceptional customer experience and the commitment to please his customers.

The quality of the glasses feel amazing, the prescription is clear as day giving me no problem to see, on top of it transition into brown.

Hit up Lux frames for ur frames u won’t be dissapointed

3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amazing Frames

Amazing products, I’m now on my 7th pair of these frames, quality is unmatched and the delivery time is amazingly quick.

11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I purchased 2 pairs from Lux Frames and…

I purchased 2 pairs from Lux Frames and had a great experience from start to finish. The process was smooth, the LF team was helpful, and the quality of the frames exceeded my expectations. Stylish, comfortable, and delivered on time. I’m very happy with both pairs. Would definitely recommend!

12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The quality on LF glasses is…

The quality on LF glasses is ridiculously good and the price is low for such an amazing quality pair of glasses. Will definitely keep returning as per usual!

1 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very good

I have had a great experience with Lux frames company, I have two pairs of sunglasses for 2 years now, they have fell accidentally and badly twice bur surprisingly there was no scratches or cracks on the glasses and the frames are still straight. Invest in this company
😤👍

8 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amazing service

Amazing service, came to my location, let me try various colours and shapes. Great customer service and provided and insight to what look I should go for. Repeat customer for sure. Quality in the design is exceptional, the abundance of colour choice is impeccable

2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Good glasses

LuxFrames impressed me alot! The glasses are high quality, fashionable, and exactly as described.

2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The quality is outstanding and exactly…

The quality is outstanding and exactly what I was hoping for. Delivery was fast and hassle free, and communication was smooth throughout the whole process. Couldn’t ask for better service.
100% recommend! 💪

28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Quality is poor, customer service poor

Quality is cheap, plastic-y, similar build quality to 3 quid glasses from Temu. Design was good but owner has no sense of customer service. Also tried to play games with refunding me once I returned stating they're in some bad condition and that I held them wrong... luckily I made a vid and threatened to go through bank dispute.

Edit **
1)yes I said i liked the style but the price is unjustifiable considering build quality
2)I didn't threaten a bad review if you didn't accept, I was going to leave a bad review from the get go
3) noone bullied staff at all

28 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lux Frames

Antwoord van Lux Frames

We answered all your questions before placing your order. After receiving the glasses, which you clearly liked and wanted to keep, you offered to pay only £15 of the £90 total and threatened a bad review if we didn’t refund the remaining £75.

We declined your offer. We processed the return and issued your refund promptly. We won’t tolerate bullying or blackmail of our staff.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Exceeded expectations and will be back for more!

My first time Buying glasses online like this without trying them on. The glasses have exceeded expectations. Prescription is on point, quality is strong and heavy without being too heavy and has the premium feel. Perfect sun glasses for the summer and will definitely be getting more colours!!

30 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent customer service

Excellent customer service , frames are strong andnunique as well , I’ll easily recommend to anyone looking for quality, good customer service and on time delivery.

29 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Outstanding!!!

Honestly where do I start, I purchased 2 pairs of rimless glasses from Lux Frames. Both are of high quality, very stylish, love the gold frames and exactly as you see on the website. The items were packaged securely and the actual glasses cases are premium. Delivery was super fast (RoyalMail next day delivery) and the customer service was second to none – they answered all my queries and were very helpful. I would definitely highly recommend the products and service.

25 april 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer