Dit is pure oplichting! Ik plaatste een bestelling, maar nergens werd duidelijk vermeld dat je vastzit aan een maandelijks abonnement van €8,95. Ik heb hier enkel reclame voor gezien, maar nergens hie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Dit is pure oplichting! Ik plaatste een bestelling, maar nergens werd duidelijk vermeld dat je vastzit aan een maandelijks abonnement van €9,95. Alsof dat nog niet genoeg is: de korting is niet eens a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ze brengen je abonnementskosten in rekening zonder je daarvan op de hoogte te stellen en brengen je maandelijks kosten in rekening. Nadat je erachter bent gekomen en hebt opgezegd, komt een ander opl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dit bedrijf gebruikt een bedrieglijk business model. Dat besef ik nadat ondertussen 3x geld van de rekening is afgegaan bij wijze van domiciliëring voor lidmaatschap waarvan ik niet bewust was. De... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Luxplus is een ledenclub waar je altijd bespaart op je favorieten met gratis verzending. Koop beauty voor een vaste lage prijs en zeg dag tegen te hoge prijzen voor de producten waar je van houdt!
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
België
- hey@luxplus.be
- luxplus.be
2,0
Slecht
655 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Never in zee met luxplus!!
Schreef een vernietigend review over het schandelijke en verwerpelijke businessmodel van luxplus .Krijg van hen op mijn 1e review een ‘automatisch? gegenereerde schizofrene reactie die kant noch wal raakt en geen antwoord geeft ,cq niet aansluit ,op mijn boosheid .Dit bedrijf ‘is een sneeky ,niet te vertrouwen website die speculeert op de argeloosheid en domheid van de klant. Ongelooflijk eigenlijk dat dit
21 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxplus België
Hi, jammer om te horen dat je deze ervaring bij ons hebt gehad. Onze reacties op reviews zijn zeker niet automatisch gegenereerd, onze klantenservice reageert op elke review. Wat er ook mis is gegaan voor jou tijdens het bestellen bij ons, je kunt altijd contact opnemen met ons en dan kunnen we het er samen over hebben.
Oplichters
Waardeloze site. Mijn pakketje was naar het verkeerde adres gestuurd. Tot 3 keer toe contact gehad met ups. Elke keer werd er beloofd dat het opgelost zou worden. Dit gebeurde alleen niet. Dus toen contact met luxplus opgenomen. Die geeft aan niks te kunnen doen omdat ik niet binnen een week contact heb gezocht. Dus ik ben nu mijn geld kwijt.
17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxplus België
Beste Angel, mijn excuses voor het feit dat je jouw pakket niet hebt ontvangen. De procedures vereisen dat de klant ons binnen 7 dagen na de ontvangst van het pakket benadert. Dit is noodzakelijk omdat we anders geen onderzoek meer kunnen opstarten bij de bezorgdienst. Het spijt me te moeten mededelen dat wij je in deze situatie niet verder kunnen helpen. Echter, voor andere vragen of opmerkingen staan wij via de klantenservice graag tot je beschikking.
Oplichterij vraagt mij nu om €50 aan…
Oplichterij vraagt mij nu om €50 aan hun te betalen terwijl zij niet eens mij hadden gewaarschuwd
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxplus België
Hi Rawan,
We vinden het jammer om te horen dat dit je ervaring is geweest bij Luxplus.
Je kan enkel een lidmaatschap starten als je een bestelling plaatst voor de ledenprijs (en niet normale prijs) en voordat er betaald kan worden hiervoor moeten de ledencondities actief worden geaccepteerd. Verder benoemen wij het lidmaatschap op veel plekken op de website en in je orderbevestiging.
Het is niet toegestaan om lidmaatschapskosten te storneren voor de maanden dat je actief lid was. Doe je dit wel, stellen wij de klant altijd ter gelegenheid om de pre-incasso kosten te betalen middels twee mails. Indien je dit niet betaald binnen de deadline, word je dossier overgedragen.
Wanneer je hier meer vragen over hebt vragen wij je vriendelijk persoonlijk contact op te nemen met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.
Ben er inderdaad ingeluisd dachten…
Ben er inderdaad ingeluisd dachten bestelling te doen van een product maar zat vast een maandelijkse van acht euro. Schande dat dit soort praktijken mogen.
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxplus België
Hi Eelco, jammer dat je een negatieve ervaring hebt gehad. Je hebt tijdens het bestellen altijd de keuze tussen de normale prijs en de leden prijs. Als hier vragen over zijn kun je contact met ons opnemen.
Misleidend en schaamteloos verdienmodel
Ik voel me ronduit opgelicht. Luxplus lokt je met ogenschijnlijke aanbiedingen, zonder op transparante wijze duidelijk te maken dat je automatisch vastzit aan een betaald lidmaatschap. Geen duidelijke waarschuwing, geen eerlijke communicatie – enkel een stil abonnement dat zonder toestemming doorgaat.
Als bedrijf zou je je diep moeten schamen voor dit soort praktijken. Dit is geen klantgerichte dienstverlening, maar bewuste misleiding om geld uit mensen hun zakken te kloppen.
Ik zal nooit iets met Luxplus te maken willen hebben en raad iedereen aan ver uit de buurt te blijven van deze oplichterij.
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxplus België
Hoi Elsa! Je hebt bij ons altijd de keuze tussen de ledenprijs en de normale prijs. Sorry dat dit niet helemaal duidelijk was voor je, maar het staat wel duidelijk op onze website aangegeven. We hopen dat je het nu beter kunt vinden!
Misleiding
in febr.25 had ik tandpasta en haargel gekocht bij Luxplus,ik had waarschijnlijk het vakje aangekruist dat ik lid wou zijn niet wetende dat ik daardoor vastzat aan een abonnement,Ik heb daar gewoon niet bij stil gestaan ,heb dit nog nooit hervaren.Als lid krijg je zogezegd veel voordelen maar je moet wel lidgeld betalen terwijl je toch produkten koopt van hen waar ze ook winst op maken.Ik kwam er pas achter toen ik in juni een verwittiging kreeg van incasso dat ik 2 maand mijn lidgeld niet betaald had,wist niet eens dat ik een abonnement had.Na veel zoeken en rekeninguittreksels bekijken zag ik dat er elke maand 9.75 euro van rekening was,en een achterstal van 30 euro te betalen had.Na veel omzwervingen abonnement kunnen stopzetten.Ik ben nu bang dat ze ondanks het stopzetten,nog steeds geld van rekening zullen halen zolals ik gelezen heb in een rewiew van andere gedupeerde,nooit zal ik nog iets kopen van deze firma en hoop dat mensen dit lezen.
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxplus België
Dag Diane, bedankt voor je review. Onze excuses dat je niet doorhad dat je een lidmaatschap was aangegaan. Luxplus werkt inderdaad met een lidmaatschapsconcept, maar als je geen lidmaatschap wilt aangaan kan je de producten altijd voor de normale prijs kopen. Het is mogelijk om het lidmaatschap zonder probleem stop te zetten, echter is het niet toegestaan lidmaatschapskosten terug te boeken. Als je hier verdere vragen hebt, contacteer dan gerust de klantendienst en dan helpen we je graag verder😊
Beste prijs en snelle levering.
6 juni 2025
Antwoord van Luxplus België
GEFELICITEERD! We hebben jou uitgekozen als de winnaar van onze winactie op Trustpilot. Wij hebben 100 BonusCash op jouw profiel toegevoegd, die jij kan gebruiken voor veel geweldige producten bij jouw volgende order.
Bedankt voor jouw review. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om jouw mening te delen over Luxplus.
We wensen je een fijne dag 💝
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Dag Frank, bedankt voor de review! We zijn blij om te horen dat je een goede ervaring met Luxplus hebt gehad.🌸
Let op
Let op, oplichters die het eindproduct kopen en onbewust een abonnement starten. Koop ergens anders, je krijgt problemen en nog meer problemen!!!!!
12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxplus België
Hi, we begrijpen je frustratie. Luxplus is een online webshop welke grote kortingen geeft op duizenden producten. Het is mogelijk om lid te worden, zodat je onze producten kunt kopen voor de ledenprijzen. Je kunt onze producten ook kopen voor de normale prijs, zo maak je geen lidmaatschap aan. Als je voor onze ledenprijzen bestelt maak je een lidmaatschap aan bij Luxplus. De eerste 14 dagen van dit lidmaatschap zijn gratis, daarna kost het 9,95 EUR per maand. Je kunt het lidmaatschap annuleren of pauzeren door in te loggen via https://www.luxplus.be/login. Als je extra informatie hierover wilt, contacteer dan gerust de klantendienst😊
Opgelet met Luxplus.be !!!…
Zoals alle onderstaande getuigenissen van oplichting kan ik deze alleen maar bijtreden : een blindelingse domiciliering die waarschijnlijk op een zodanig slinkse manier geïncorporeerd is dat het pas na enkele afhoudingen van uw rekening opgemerkt wordt ! Dus mijn oordeel is eveneens : laat u niet vangen aan luxplus die via Mollie een domiciliering uitvoert zonder dat het opvalt of zonder kenbare tekens dat je zoiets zou onderschreven hebben !
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxplus België
Hi Geert, jammer om te horen dat je een slechte ervaring bij ons hebt. Echter heeft de klant altijd de keuze om te bestellen voor de leden prijs of de normale prijs. Alleen met het bestellen voor de leden prijs start je een lidmaatschap, en dit staat duidelijk aangegeven. Ook moeten de ledencondities actief worden geaccepteerd.
OPLICHTERS!!!
OPLICHTERS!!!
Je koopt 1 product omdat je denkt dat het goedkoper is, krijg je maandelijks lidgeld afgeboekt omdat je lid moet zijn...domicilering zonder toestemming!
En dan komt de 2e oplichter Collectmasters het bedrag opeisen via gerechtelijke weg...
OPLETTEN en NIET bestellen!!!
10 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxplus België
Beste Nancy,
Luxplus is een online webshop welke grote kortingen geeft op duizenden producten. Het is mogelijk om lid te worden, zodat je onze producten kunt kopen voor de ledenprijzen. Je kunt onze producten ook kopen voor de normale prijs, zo maak je geen lidmaatschap aan.
Als je voor onze ledenprijzen bestelt maak je een lidmaatschap aan bij Luxplus. De eerste 14 dagen van dit lidmaatschap zijn gratis, daarna kost het 9,95 euro per maand. Je kunt het lidmaatschap annuleren door in te loggen via https://www.luxplus.be/login. Echter het is niet toegestaan om lidmaatschapskosten terug te boeken, dan ontstaat er een open betaling.
Bij verdere vragen kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Bestel niet bij deze webshop luxplus, het zijn oplichters
Op Facebook zag ik een product van webshop lexplus staan. Nadat ik mijn product binnen heb gekregen wist ik niet dat ik aan een abonnement vastzat. Dit bedrijf is een oplichter, bestel niet bij dit bedrijf want zonder je het weet zit je aan een abbo vast. Het is omdat ik netjes moet blijven want ik ben woest dat ik op zo een manier belazer ben.
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxplus België
Beste Suri,
Luxplus is een online webshop welke grote kortingen geeft op vele beauty producten. Het is mogelijk om lid te worden, zodat je onze producten kunt kopen voor de ledenprijzen. Je kunt onze producten ook kopen voor de normale prijs, zo maak je geen lidmaatschap aan. Als je voor onze ledenprijzen bestelt maak je een lidmaatschap aan bij Luxplus. De eerste 14 dagen van dit lidmaatschap zijn gratis, daarna kost het 9,95 euro per maand. Je kunt het lidmaatschap ten alle tijden annuleren door in te loggen via https://www.luxplus.be/login of door contact op te nemen met onze klantenservice. Informatie over het lidmaatschap wordt op meerdere plekken op onze website vermeld.
Ze brengen je abonnementskosten in…
Ze brengen je abonnementskosten in rekening zonder je daarvan op de hoogte te stellen en brengen je maandelijks kosten in rekening. Nadat je erachter bent gekomen en hebt opgezegd, komt een ander oplichtersbedrijf (Collect Masters) je op de hielen zitten om je extra kosten te laten betalen voor een openstaande betaling. Ik ontvang ineens een e-mail met gerechten enzoo. Dus ik heb meer dan €100 betaald om dit bullsh*t af te sluiten.
Dus dut is een trap mensen !!!!!!!!! Alstublieft niks via hun bestellen of nooit geen lid worden of aanmelden met jou gegevens.
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxplus België
Hi, wat vervelend dat je het lidmaatschap niet doorhad. Echter staat het terugboeken van lidmaatschapskosten niet gelijk aan het stopzetten van het lidmaatschap. Als je meer informatie hierover wilt, contacteer dan gerust de klantendienst.
Oplichters
Dit zijn oplichters, Ze brengen je abonnementskosten in rekening zonder je daarvan op de hoogte te stellen en brengen je maandelijks kosten in rekening. Nadat je erachter bent gekomen en hebt opgezegd, komt een ander oplichtersbedrijf (Collect Masters) je op de hielen zitten om je extra kosten te laten betalen voor een openstaande betaling. Trap niet in hun oplichting en betaal niet!!!
30 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxplus België
Dag Arien, wat vervelend dat het lidmaatschap je niet was opgevallen. Echter staat het terugboeken van lidmaatschapskosten niet gelijk aan het stopzetten van het lidmaatschap. Daarom zijn er openstaande kosten ontstaan.
Contacteer gerust de klantendienst als je meer informatie hierover wilt.😊
Ze zijn oplichters op eens heb ik een…
Ze zijn oplichters op eens heb ik een lidmaatschap die ik geen toestemming heeft gegeven, en als ik die wilt opzeggen werk die site niet en wordt vast. En opeens heb je een incassobureau die zegt je hebt openstaande bedrag die je moet betalen. Ik ga nooit meer luxplus gebruiken
11 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxplus België
Hi Aiisha,
Vervelend dat je een negatieve ervaring hebt gehad bij ons.
Het is zo dat je enkel een Luxplus lidmaatschap kan starten, indien je de ledencondities actief accepteert bij het kopen van producten voor de ledenprijs. De bestelling kan anders niet geplaatst worden. Het is dan ook de verantwoordelijkheid van de klant om te lezen waarmee zij akkoord gaan, en indien je er niet mee akkoord gaat, het niet aan te vinken. Wij benoemen verder het lidmaatschap op meerdere plekken op onze website en orderbevestiging. Het is niet toegestaan om lidmaatschapskosten te storneren. Indien je dit wel doet, ontstaat er een openstaande betaling. Deze kun je betalen via de pre-incasso mails die worden verstuurd vanuit ons debiteurenbeheer.
Neem contact op met onze klantenservice als er verdere vragen zijn waar wij je persoonlijk bij kunnen helpen.
Automatische lidmaatschap geworden
Automatische lidmaatschap geworden ,er is geen bevestiging email ontvangen , als binnen 15dagen niet betalen dan er komt 3keer meer moet je betalen .
23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxplus België
Beste,
Spijtig dat je deze ervaring bij ons hebt gehad.
Luxplus is een online webshop welke grote kortingen geeft op duizenden producten. Het is mogelijk om lid te worden, zodat je onze producten kunt kopen voor de ledenprijzen. Je kunt onze producten ook kopen voor de normale prijs, zo maak je geen lidmaatschap aan.
Als je voor onze ledenprijzen bestelt maak je een lidmaatschap aan bij Luxplus. De eerste 14 dagen van dit lidmaatschap zijn gratis, daarna kost het 9,95 euro per maand. Je kunt het lidmaatschap op elk moment annuleren door in te loggen via https://www.luxplus.be/login of door contact op te nemen met onze klantenservice.
Pas op!! Misleidende abbonement verkoop
Als je denkt een bestelling te doen omdat je snel iets online besteld en op een plaatje bij een product klikt, blijkt achteraf dat ze je een abbonement daarbij verkopen. Zeer misleidende verkoop tactiek, trap er niet in, storneer je al betaalde bedragen zo mogelijk nog via je bank. Laat je niet bank maken door dreigementen van ze met een incasso bureau. Consumenten op deze manier misleiden is verboden.
14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxplus België
Hi Francisca, het is ook altijd mogelijk om voor de normale prijs te bestellen (zonder lidmaatschap). Deze opties staan aangegeven bij elk product op de website.
Oplichterij
Heel raar bedrijf, zit zonder te weten aan een abonnement. Opgezegd in februari maar in april weer random geld van mijn bank afgeschreven. Oplichterij.
6 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxplus België
Hi Zara,
Jammer om te horen dat je een negatieve ervaring met ons hebt gehad. We hebben inderdaad een ledenconcept, dat als een klant voor de ledenprijs producten besteld, de algemene voorwaarden van het lidmaatschap worden geaccepteerd. De eerste 14 dagen zijn gratis, hierna wordt het een automatisch vernieuwend lidmaatschap voor €9,95 per maand. Dit kan opgezegd worden op elk moment via onze klantenservice of door dit zelf te doen op onze website, zoals we ook meermaals vermelden op onze website. Verder is er ook een optie om producten te bestellen voor de normale prijs, waar je geen lidmaatschap start. Je kan meer lezen over het ledenconcept op onze website: https://www.luxplus.be/lidmaatschaps-voorwaarden.
Je kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice zodat wij je persoonlijk verder kunnen helpen.
Antwoord van Luxplus België
Hi Mona, wat vervelend dat je geen pakketje hebt ontvangen! Wij raden je aan contact met ons op te nemen, dan kunnen we je namelijk verder helpen (via mail/chat).
Abonnement
Zoals hier al veel geschreven is.
Waardeloos dat je vast zit aan een abonnement. Voor mij was het op het eerste gezicht niet duidelijk, maar hier lees ik dat ik niet de enige was.
Wat een lef om mensen zo sneaky aan je te "binden".
30 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxplus België
Beste heidi,
Het is op veel verschillende plaatsen op Luxplus.nl genoemd dat ledenprijzen alleen gelden voor leden en dat iemand lid wordt wanneer diegene producten aankoopt tegen de ledenprijs. Als klant moet je bewust de keuze maken of je een product wilt aankopen tegen de ledenprijs of voor de normale prijs. De informatie kun je ook op onze website nalezen: https://www.luxplus.nl/lidmaatschaps-voorwaarden.
Ook heb je altijd de mogelijkheid om onze klantenservice te contacteren over onduidelijkheden over het lidmaatschap. Dan helpen we je daar graag bij verder.
PAS OP!!!
PAS OP! Als je hier iets koopt zit je gelijk aan een abonnement vast! Goedkoop blijkt dus duurkoop. Mijn dochter kocht 2 nagellakjes en zonder het te weten zat daar een maandelijks abonnement aan vast wat automatisch word afgeschreven. Opzeggen is lastig en de klantenservice zeer slecht. Ik heb maar 1 advies KOOP HIER NIET!
29 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxplus België
Hi Kristy,
Ondanks dat het spijtig is dat je een negatieve ervaring hebt met Luxplus, verzeker ik je dat we zo open mogelijk zijn geweest over het lidmaatschap.
De voorwaarden van een Luxplus lidmaatschap staan op de thuispagina van www.luxplus.nl, onderaan elke productpagina en in het winkelmandje tijdens het afrekenen. Bovendien moet je bij het plaatsen van een bestelling eerst de algemene voorwaarden en de ledencondities accepteren voordat je tot betaling kan overgaan. Je kan dit checken middels naar onze website te gaan.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.