Luxreaders Reviews 

1.168
TrustScore 3 uit 5

2,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Har været kunde igennem flere år, men stopper med at købe fra Luxreaders nu af den meget simple årsag at der ikke er noget at købe! Har igennem flere måneder tjekket hjemmesiden og en meget stor del a... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg har bestilt 3 briller - 2 til mig. Den ene brille er fin, men den anden har to forskellige styrker. Jeg har skrevet gennem jeres hjemmeside for omkring 1,5-2 måneder siden. Jeg har intet hørt. I p... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Har haft læsebriller fra Luxreaders i over 1 år, og har været meget tilfreds. De for over 1 år siden købte briller tabte det ene glas, hvilket jeg reklamerede over til kunderservice. Min model havde d... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestilte (troede jeg) tre briller for to brillers pris. Fik kun to briller fordi jeg kun havde bestilt to - men intet problem. Den sidste brille eftersendt uden beregning. Kvaliteten er helt i t... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Brillengroothandelaar

Geschreven door het bedrijf

Briller handler ikke blot om at styrke synet. Det handler om design, æstetik, håndværk og kvalitet. Med fokus på disse områder lancerede vi i 2018 Danmarks nye online brillebutik Luxreaders.dk. Her får du et stort udvalg af lækre briller til både kvinder og mænd. Udvalget rummer både klassiske designs og materialer samt de mere udfordrende og farverige af slagsen. Du kan prøve brillerne på dit eget ansigt med vores virtuelle Try On og dermed finde de perfekte briller til dit ansigt og din personlige stil. Du kan frit vælge 3 par for 499,- inkl. fragt!


Contactgegevens

2,9

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 28% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,9

Alle reviews

(1.168)

44 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Et godt par, et skidt par

Jeg fik et par i julegave og var vild med dem! Brugte dem hver dag, og alt var godt. Elskede dem! Så glemte jeg dem i toget og ville bestille et nyt par. Det tog over en måned før de var på lager, og da jeg så endelig fik et nyt par, var de af væsentlig lavere kvalitet end mit første par. De knirker og bøjer f.eks.

Det er jo fine briller til prisen, men når man nu har haft den samme model før, i meget bedre kvalitet, undres man. Det virker lidt hip som hap hvilken brille man får.

23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gode briller til en god pris

Gode briller til en god pris. Jeg har købt de billigste og 3 for 2 pris. Det ene par som solbrille.
Fin kvalitet til prisen. Og er man som jeg, distræt og mister sine briller er det en god handel. Er egenligt nysgerrig På de lidt dyrere. De må prøves på et tidspunkt da jeg oplevede at mine første hurtigt blev meget løse i stængerne. De er nu erstattet af nogle nye. Og jeg håber ikke de bliver så løse.

13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helt elendig kundeservice

Helt elendig kundeservice. Efter nu 7 hverdage har jeg ikke modtaget min pakke. Har prøvet 2 gange via deres ubrugelige robot at komme i kontakt med dem. Vi kontakter dig på mail hurtigst muligt er svaret. Har ikke hørt fra dem på trods af 2 henvendelser.
Det gik noget hurtigere da de hævede penge på mit kort og “glemte” at sende varene.
Øv - snydt.

26 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tilgængelighed er ikke en af Luxreaders værdier gætter jeg på. Kan ikke finde et tlf. nr. at kontakte dem på, og de svarer ikke når jeg kontakter dem

Har returneret en varer den 25/4-25 og har ikke hørt noget retur i dag den 26/5-25.
Kan ikke finde et tlf. nr. at kontakte dem på, eneste mulighed er en chat der ikke giver svar. Den har forsøgt at give besked til en kollega fra kundeservice, men jeg har ikke hørt noget retur.
I dag da jeg rykkede for svar fik jeg denne besked:
Jeg beklager meget, at jeg ikke kunne assistere Dem tilfredsstillende i denne omgang. Jeg takker for Deres tid.

Er der en måde jeg kan få kontakt til nogen???????

26 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ingen kundeservice. Ingen svar. Ingen mennesker bag dette firma.

Jeg bestilte 3 par briller for 499 kr. Og måtte returnerede det ene, da de var for store. Har så forsøgt at komme i kontakt med Luxreaders for at få et nyt 3. par for pengene. Men man kan ikke komme i kontakt med dem. De svarer ikke på talrige mails eller chat. Og der er ikke nogen kundeservice. Tror de er lukningstruede - og du får ikke dine ting, hvis der er returneringer. Så lad være med at handle her. Der er ingen kundeservice og man 'ghoster' enhver henvendelse.

21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg modtog et par briller hvor det ene…

Jeg modtog et par briller hvor det ene glas var røget ud under forsendelsen og har sendt dem retur men hører intet fra Luxreaders og jeg har forsøgt flere gange at henvende mig hvor de lover at vende tilbage, men der sker intet.
Jeg vil meget gerne have mine penge retur for de defekte briller…
Meget dårlig oplevelse og jeg vil ikke anbefale dem til andre:-(

29 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

BL Stockholm +0


Frakten var snabb och bra men blåljus glasögonen är rätt så suddiga och repiga (små repor) .. detta upplevde både jag och min mamma som inte använder glasögon med styrka. Jag märkte även att glasögonen hade en gul nyans vilket inte stod med i beskrivningen. Sökte på detta och fick reda på att det är för att det är billigare… men det gör inget för kommer ändån bara ha dem hemma. Skulle inte rekommendera

8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ringe

Ringe:.

Ingen kundeservice. Tror det er fusk det her. Hold jer væk, og gå til Louis Nielsen i stedet.

9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg bliver desværre nødt til at give 1…

Jeg bliver desværre nødt til at give 1 stjerne….mindre er mere fair….Jeg har returneret 6 stk briller som var fuldstændig ubrugelige…..store og ubrugelige. Efter en god chat med en Maja, sendte jeg samtlige 6 par briller retur….Nu ligger de og venter i en pakke shop i Kbh og der er ingen kontakt til nogen overhovedet. Der svares ikke længere.. jeg tror desværre ikke at jeg ser nogle penge for de 6 par briller……HOLD HER LANGT VÆK

2 april 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer