Har været kunde igennem flere år, men stopper med at købe fra Luxreaders nu af den meget simple årsag at der ikke er noget at købe! Har igennem flere måneder tjekket hjemmesiden og en meget stor del a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg har bestilt 3 briller - 2 til mig. Den ene brille er fin, men den anden har to forskellige styrker. Jeg har skrevet gennem jeres hjemmeside for omkring 1,5-2 måneder siden. Jeg har intet hørt. I p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Har haft læsebriller fra Luxreaders i over 1 år, og har været meget tilfreds. De for over 1 år siden købte briller tabte det ene glas, hvilket jeg reklamerede over til kunderservice. Min model havde d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestilte (troede jeg) tre briller for to brillers pris. Fik kun to briller fordi jeg kun havde bestilt to - men intet problem. Den sidste brille eftersendt uden beregning. Kvaliteten er helt i t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Briller handler ikke blot om at styrke synet. Det handler om design, æstetik, håndværk og kvalitet. Med fokus på disse områder lancerede vi i 2018 Danmarks nye online brillebutik Luxreaders.dk. Her får du et stort udvalg af lækre briller til både kvinder og mænd. Udvalget rummer både klassiske designs og materialer samt de mere udfordrende og farverige af slagsen. Du kan prøve brillerne på dit eget ansigt med vores virtuelle Try On og dermed finde de perfekte briller til dit ansigt og din personlige stil. Du kan frit vælge 3 par for 499,- inkl. fragt!
Contactgegevens
Denemarken
- hej@luxreaders.dk
- luxreaders.dk
2,9
Gemiddeld
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 28% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Billigt, nemt og hurtigt
Super fin brille til en billig pris og de kom hurtigt! Jeg kommer til at bestille flere par derfra for at kunne skifte lidt imellem dem tror jeg ☺️
12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Okay briller, men imponerende dårlig kundeservice
Du skal handle hos Luxreaders hvis du gerne vil have en fejlleverance efterfulgt af yderligere fejlleverancer for at rette op på den første fejlleverance.
Hvis du er helt vild med, at den eneste tilgængelige kundeservice er en chatbot, der ikke kan svare på din forespørgsel, så er det her, det sker. Især hvis du synes, det er fedt, at der intet sted på hjemmesiden er angivet et telefonnummer eller en mailadresse.
Skulle du være heldig efter at have prøvet i flere dage, at få chatbotten til at oprette en sag, så du kan komme i elektronisk og ikke telefonisk kontakt med et menneske, så er gevinsten en langsomt reagerende kundeservice.
Det her er et godt eksempel på, hvordan en virksomheds organisering kan stå i vejen for sit eget produkt og service.
Brillerne er egentlig okay, men ikke så gode, at der ikke findes alternativer.
En bedre kundeoplevelse er heldigvis også meget nem at finde andre steder.
10 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Jeg har den 27/1-2025 sendt et par…
Jeg har den 27/1-2025 sendt et par brille retur. De svar desværre ikke i virksomheden og de har ikke noget tlf. nr. som e ekstrem dårlig kunde service. Tror desværre det går lidt forstærk hos dem?
Har i dag rykket og de skriver at returen var bliver ombyttet inde for 14 dag nu er der gået 1 md?
28 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Fjerner stress i øjnene
Dejlige briller som fjerner stress i øjnene, især hjælpsomt mår man ser på skærme.
18 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Rigtigt gode læsebriller og hurtig levering
20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Brillerne levede desværre ikke op til…
Brillerne levede desværre ikke op til mine forventninger.
11 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Luxreaders har en stribe af attraktive…
Luxreaders har en stribe af attraktive briller til yderst rimelige priser
Jeg handler ofte hos firmaet og er altid tilfreds med mine køb
Niels
17 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Hurtig levering og super fin kvalitet
1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Købte 3 par briller og 2 var fine men…
Købte 3 par briller og 2 var fine men det 3 er defekt i stellet hvor skrue sad løs og ikke kunne strammes og det er umuligt at finde en mail eller telefon til support og chat er kun åbent begrænset men fandt en løsning med at skrive blot reklamation i chat så kommer der er form op hvor man kan lave reklamation. - det kunne dog godt være nemmere! men 4 stjerner for de gode produkter.
22 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Super hurtig levering og flotte…
Super hurtig levering og flotte solbriller
17 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxreaders
Kære Anette,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dit seneste køb hos os og synes vores leveringstid var super hurtig!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere flotte briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Ikke så flotte briller for den pris man…
Ikke så flotte briller for den pris man giver for det. Jeg var ikke tilfreds.
14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxreaders
Kære Khaalid,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med vores briller. Vi tilbyder gratis retur og en 100 dages returperiode, og du er naturligvis velkommen til at returnere brillerne! Tøv endelig ikke med at kontakte vores kundeservice, hvis der er noget vi kan hjælpe dig med!
Jeg ønsker dig en dejlig dag!
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Igen en hurtig levering
Igen en hurtig levering. Fin kvalitet til prisen.
28 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxreaders
Kære Jens,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dit seneste køb hos os og synes vores leveringstid var hurtig! Vi er glade for, at du finder kvaliteten fin til prisen.
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Brillerne er som udgangspunk gode men…
Brillerne er som udgangspunk gode men ved det ene par er brillestellet skævt så det er en skuffelse at modtage.
1 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxreaders
Kære Bodil,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du finder vores briller gode! Men vi er meget kede af at høre, at det ene par var skæve med modtagelse. Det er bestemt ikke den kvalitet vi stræber efter, eller den oplevelse vi ønsker vores kunder har med os. Vi beklager meget ulejligheden.
Jeg har netop anmodet om dine kontaktoplysninger, så vi kan komme i kontakt med dig, og finde en god løsning til dig.
Jeg ser frem til at høre fra dig.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Meget tilfreds
Jeg har handlet briller nok en gang hos Luxusreaders og stadig tilfreds med alt. Kan kun anbefale deres briller.!
30 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxreaders
Kære Claus,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du er meget tilfreds med din oplevelse med os! Tak for din anbefaling - det sætter vi stor pris på!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os. Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Nem og overskuelig hjemmeside
Nem og overskuelig hjemmeside. Konkrete oplysninger om det enkelte produkt. En generel behagelig indkøbsoplevelse.
16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxreaders
Kære,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du synes godt om vores hjemmeside og er tilfreds med din oplevelse med os. Tak for at dele din oplevelse med os - glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter!
Vi håber på, at kunne tilbyde dig mange flere briller i fremtiden!
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Super lette briller i en fremragende…
Super lette briller i en fremragende kvalitet, så ikke underligt man gerne bestiller 3.
17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxreaders
Kære,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dit seneste køb hos os og finder vores briller super lette og af fremragende kvalitet.
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os. Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere fremragende briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Briller i en god kvalitet og til en…
Briller i en god kvalitet og til en fornuftig pris!🙌🏼 Suuuper hurtig levering. Jeg fik mine varer inden for 24 timer fra da jeg havde bestilt dem til de var klar til afhentning i en pakkeboks. Jeg kunne ikke være meget mere tilfreds🙌🏼
21 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxreaders
Kære Felicia,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du ikke kunne være mere tilfreds med dit seneste køb hos os, og synes godt om vores kvalitet, pris og leveringstid!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os. Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere stilfulde briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Nem hurtig og super kvalitet
Nem hurtig og super kvalitet, der er anden gang jeg køber der!!
7 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxreaders
Kære Marcelo,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du synes godt om vores brillers kvalitet, og fandt det nemt og hurtigt. Tak for begge dine ordrer!
Tak for at dele din oplevelse med os - glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter!
Vi håber på, at kunne tilbyde dig mange flere briller i fremtiden!
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Nemt og hurtigt
Nemt og hurtigt, også at returnere og ombytte...
16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxreaders
Kære Mikkel,
Tak for denne fantastiske anmeldelse af os.
Vi er meget glade for at høre, at du har haft en nem og hurtig oplevelse med os! Vi er sætter stor pris på, at du delte din oplevelse med os! Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter - så tak!
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Antwoord van Luxreaders
Kære Peter,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dit seneste køb hos os og finder vores briller super fine og pris god!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os. Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere fine briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.