Body esthétique et de jolie qualité textile mais importable tel quel à moins de rester immobile comme une statue ! Le problème étant que le décolleté est fait de bandes croisées qui ne sont pas cous... Toon meer
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Site fonctionnel, livraison rapide, emballage impeccable. Seul bémol, les frais de retour à charge du client et le seuil des frais de port à atteindre pour un envoi offert. J'ai découvert sur le site... Toon meer
Livraison rapide, tout s'est bien passé. La seule remarque que je peux faire concerne les emballages plastique individuels des produits. Pour une marque qui revendique être éco-responsable et engagée... Toon meer
La commande est arrivée assez vite chez moi, et parfaitement conforme. Malgré une rupture de stock sur l'un des produits que j'avais choisis, les échanges par mail avec Luz ont été très faciles et ag... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Luz, signifiant Lumière en espagnol, est une marque de mode qui place l’écologie au cœur de son ADN.
Contactgegevens
7 rue Guichard, 75116, PARIS, Frankrijk
- 0650093714
- alix@luzcollections.com
- luzcollections.com
3,8
Goed
130 reviews
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Réactif et produits de qualité
7 juli 2021
Antwoord van Luz Collections
Merci beaucoup pour ce gentil retour ! On est ravies de savoir que cela vous plaît !
Tout est parfait / retour payant
Tout est parfait , la coupe , les matières . Juste les retours qui sont payants c est un peu moyen à ce niveau de tarif
7 juli 2021
Antwoord van Luz Collections
Merci beaucoup pour votre retour ! Les retours sont payants mais l'envoi est gratuit ! C'est compliqué pour nous de faire les deux , nous ne nous y retrouverions pas !
Livraison super rapide
Livraison super rapide. Produits toujours aussi beaux. Très contente.
7 juli 2021
Antwoord van Luz Collections
Merci mille fois pour votre retour ! Cela nous fait chaud au coeur !
Antwoord van Luz Collections
Cher Monsieur , nous livrons en 48h sauf commande de ponchos ou rupture de stock. Nous revenons vers vous dès demain ! très belle soirée
Très satisfaite je le recommande quand…
Très satisfaite je le recommande quand on est enceinte c'est un bonheur à porter !
28 juni 2021
Antwoord van Luz Collections
Merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravies que l'ensemble HANNAH vous apporte satisfaction 🌸✨
Antwoord van Luz Collections
Hi María, We are so happy to hear that you love our clothes ! Thanks for your kind comment it means a lot ✨
Antwoord van Luz Collections
Merci pour ce retour, nous sommes ravies que l'ensemble vous plaise ! Ce sont des couleurs parfaites pour cet été. Belle journée
Antwoord van Luz Collections
Bonjour Madame, un grand merci pour votre retour qui nous fait très plaisir ! Belle journée
Maillot Chloé
Livraison plutôt rapide et sans encombres. Pas d'emballages plastiques inutiles.
17 juni 2021
Antwoord van Luz Collections
Merci mille fois pour gentil retour qui nous touche beaucoup! On espère vous revoir vite !! Belle journée
Petit retard dans la livraison mais la…
Petit retard dans la livraison mais la team est très pro et a tout de suite prévenu du retard :)
Bon contact avec eux d'ailleurs, réponses rapides !
17 juni 2021
Antwoord van Luz Collections
Merci beaucoup pour votre retour ! On a hâte de vous revoir (et promis plus de retard!)
Envois rapide mais déçu par ma commande
17 juni 2021
Antwoord van Luz Collections
Bonjour Madame, cela concerne nos anciennes collections en coton bio qui date de 2017 que vous avez obtenu en destockage pour la somme de 30€.. Navrée que la coupe ne vous plaise pas. Nous faisons en sorte de toujours rendre nos clientes heureuses, raison pour laquelle nous avons bradé un grand nombre de nos anciennes collections pour faire plaisir! Pour un prochain produit non bradé vous pourrez bien sûr échanger ou vous faire rembourser. Bien à vous
Antwoord van Luz Collections
Bonjour Madame, merci pour votre retour, nous sommes ravies que le maillot vous plaise! Belle journée ☀️
Antwoord van Luz Collections
Bonjour Madame, merci pour votre retour positif! L'équipe Luz vous remercie. Belle journée
Legging Lucile
J’ai acheté un legging Lucile et une brassière et j’ai été super déçue par le legging.
Les matières sont très belles et agréable à porter, par contre je trouve que le legging ne tiens pas du tout à la taille vu que ce n’est pas ceinturé à la taille.
Du coup le legging ne tenais pas, je devais tout le temps le remonter et impossible de faire du sport avec. J’ai fini par le vendre sur Vinted parce que c’était trop tard pour le retourner et j’ai fini par être super déçue de cette expérience. Ce n’est peut être que moi et ma morphologie mais ça ne me fait jamais ça avec d’autres legging.
Bravo quand même pour ce que vous faites et vos valeurs.
11 juni 2021
Antwoord van Luz Collections
Bonjour Justine, nous sommes sincèrement désolées que le legging ne vous convienne pas. Dans ce genre de situation n'hésitez pas à contacter notre service client, nous sommes toujours là pour trouver une solution qui convienne au mieux. Notre objectif principal est que nos clients/clientes soient satisfaits/es à 100%, et parfois les formes des vêtements ne conviennent effectivement pas à tout le monde mais nous aurions pu vous l'échanger avec plaisir avec un des nos nombreux autres modèles. Je vous souhaite une belle journée. 🌸
Échanges parfaits avec le service client
10 juni 2021
Antwoord van Luz Collections
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre retour cela nous touche énormément. Nous faisons tout pour que nos clientes soient satisfaites à 100% et cela passe également par notre service client, nous sommes ravies. A très vite chez Luz ! ☀️
Très joli rendu et matière agréable à…
Très joli rendu et matière agréable à porter. Pour le maillot 1 pièce en taille 38 je le trouve un peu juste en hauteur, mais peut-être le tissu va-t-il se "détendre"un peu au fil du temps. Je n'ai pas encore essayé ces maillots en condition (piscine ou plage) alors à voir.
10 juni 2021
Antwoord van Luz Collections
Bonjour Madame, merci pour votre retour, effectivement certaines coupes de nos maillots sont originales et peuvent parfois être un peu juste. Nous espérons que les maillots vous satisferont à la piscine et à la plage. Belle journée ! ☀️
Produit à la hauteur de ses promesses
Produit à la hauteur de ses promesses . Legging confortable. Qui ne bouge pas au lavage .
Super qualité
très satisfaite de mon achat.
9 juni 2021
Antwoord van Luz Collections
Nous sommes ravies que vous soyez satisfaite par votre achat ! Toute l'équipe Luz vous remercie pour votre super retour et on espère vous revoir vite. Belle journée 🌼
Super produit
Super produit, finition parfaite
Résiste au sèche linge
Vraiment très contente de mon achat
9 juni 2021
Antwoord van Luz Collections
Merci beaucoup pour votre retour qui nous touche énormément. Nous mettons tout en oeuvre chez Luz pour satisfaire au mieux notre belle clientèle et sommes ravies de ce genre de retour. A très vite! 🌼
Juste Parfait 👍
5 juni 2021
Antwoord van Luz Collections
Bonjour Madame, nous sommes ravies que le maillot Chloe vous plaise ! Un grand merci pour votre retour, belle journée ☀️
Une forme très originale, bien taillé et agréable à porter !
Une forme très originale, bien taillé et agréable à porter !
Un seul inconvénient : la doublure se décale parfois ce qui peut faire des plis et être visible.
Un très beau maillot de bain, semblable aux images vues sur le site !
4 juni 2021
Antwoord van Luz Collections
Merci pour ce gentil retour, nous sommes très heureuses que le maillot vous plaise !
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