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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Des voleurs ! Ils m’ont volé 30€ en frais d’inactivité ! J’ai appelé, apparemment c’est normal c’est écrit dans les conditions générales. Quelle honte ! Ou va cet argent ? Bande de voleurs !!!... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bonne expérience globale concernant la création d’une cagnotte. Le fait de pouvoir modeler la présentation de la cagnotte, montrer ou non le montant total récolté et combien chacun.e versé à la cag... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Depuis 1,5 an, je suis utilisateur de l’application mobile sur iPhone. Mon expérience du service pour envoyer de l’argent s’est toujours passée sans aucun problème sur plus de 30 transactions. Ce qui... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Je trouve intrusif et malsain que les autres participants ayant l'application puissent voir qui donne combien. On peut certes donner anonymement, j'ai bien compris, mais c'est une question de respect... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Betalingsdienst

Geschreven door het bedrijf

Lyf Pay est une application sécurisée de paiement mobile, permettant de créer des cagnottes gratuitement, de payer en magasin et de profiter de nombreux bons plans.


Contactgegevens

2,4

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

368 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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2,4

Alle reviews

(368)

52 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bug en permanence

Bug en permanence. Impossible de voir les achats qui sont fait en historique : de pire en pire : maintenant cela s'efface régulièrement. Honteux !

7 september 2024
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Compte bloqué pour vérification…

Compte bloqué pour vérification d'identité, jusque là pas de souci. Demande une copie des PI par mél. J'envoie la copie numérique par france identité (pour prévenir les risques d'ursupation d'identité); ne savent pas lire; pas terrible le niveau de sécurité de l'entreprise, je passe mon chemin; recommandé par une Banque Française, chercher l'erreur...

24 juli 2024
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Cagnotte non versée

Bonjour, j’ai fait une demande de versement d’une Cagnotte lyf datant du mois de mai pour un montant de 1950€. Et à ce jour je n’ai toujours pas reçu le virement et cela depuis plus de 2 mois. Merci de nous recontacter. Au plus vite

13 mei 2024
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Attention voleur

Attention voleur ! Nous avons fait une demande de cagnottage après avoir utilisé lyf pour notre mariage il y a plus de 2 mois, à ce jour nous n’avons toujours rien reçu et ce après de nombreuse relance et mail au service client, un scandale

11 mei 2024
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Attention pour récupérer votre cagnotte…

Attention pour récupérer votre cagnotte !!!!!
entreprise très difficilement joignable au téléphone avec un accueil très autoritaire pour vous mettre en défaut lors de votre appel.
L'appel ne sert d'ailleurs à rien puisque l'opératrice ne peut répondre que par envoyez un mail...
Enfin les réponses à vos mails sont automatiques donc pas d'explication, d'informations pertinente ou de solutions apportées.
Application dangereuse

29 mei 2024
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés pour cette expérience. Nous tacherons de faire le nécessaire afin d'améliorer nos services. Equipe Lyf.

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Expérience désastreuse bons cadeaux

Expérience désastreuse bons cadeaux
J'ai voulu utiliser le système de cagnotte pour organiser un cadeau pour un pot de départ. Lors de mon paiement à la Fnac, le caissier me fait remarquer que je peux payer en bon cadeau Fnac en utilisant les Ebon accessibles depuis l'app LyfPay. Je verse l'argent puis me retrouve avec un bon "en livraison", durant toute la journée, je n'ai donc pas pu utiliser l'argent pour acheter le cadeau... A aucun moment il n'est écrit que la livraison des bons cadeaux peut prendre plusieurs jours ! C'est scandaleux !!

13 mei 2024
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés pour cette expérience. Nous tacherons de faire le nécessaire afin d'améliorer nos services. Equipe Lyf.

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L’assistance vaut rien du tout

L’assistance vaut rien du tout ! Très dessus ! Tant pis, je ferai un cashless aux nuits sonores.

26 april 2024
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés pour cette expérience. Nous tacherons de faire le nécessaire afin d'améliorer nos services. Equipe Lyf.

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Je mets une étoile car on ne peut pas…

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0 !
Fuyez! Service client lamentable, aucune communication possible en cas de litige, ils se cachent derrière des CGU que personne ne lit !
Je ne comprends pas qu’on puisse une telle arnaque perdurer ! Il faut les faire disparaître ! C’est inadmissible d’avoir si peu de considération pour ses clients.

12 april 2024
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Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter sur les réseaux sociauX.
Facebook : https://www.facebook.com/LyfPay
Ou par tél au 09 69 36 87 38 ou par e-mail aide@lyf.eu, du lundi au vendredi de 8h à 20h.
Equipe Lyf.

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Impossible de payer des achats en…

Impossible de payer des achats en caisse, leur QR code ne fonctionne pas, j'ai désinstallé cette application.

5 april 2024
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Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter sur les réseaux sociaux si le problème n'a pas été résolu.
Facebook : https://www.facebook.com/LyfPay
Ou par tél au 09 69 36 87 38 ou par e-mail aide@lyf.eu, du lundi au samedi de 8h à 22h.
Equipe Lyf.

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Terrible

Terrible! A fuir !
J'ai beau avoir résilié par lettre recommandée depuis un an, ils continuent de m'envoyer des factures avec en plus un abonnement dont il n'a jamais été question à l'origine.

5 april 2024
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Bonjour,
Notre application ne possède pas de fonctionnement par abonnement. Nous vous invitons à nous contacter sur les réseaux sociaux si le problème n'a pas été résolu.
Facebook : https://www.facebook.com/LyfPay
Ou par tél au 09 69 36 87 38 ou par e-mail aide@lyf.eu, du lundi au samedi de 8h à 22h.
Equipe Lyf.

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C'est pas possible qu'une telle…

C'est pas possible qu'une telle catastrophe soit autorisée et utilisée par des banques. Il faut abolir cette app et que ces banques se conforment aux moyens de paiement standards déjà disponible comme Google Pay.

2 april 2024
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Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience avec l'app Lyf Pay ne se soit pas déroulé comme prévu. Nous espérons tout de même vous revoir très vite.
Equipe Lyf.

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Paiement envoyé le 22 mars

Paiement envoyé le 22 mars. À ce jour, le 27 mars, paiement bloqué toujours en attente, donc non reçu. Rembourser ses amis c'est bien, mais si c'est aussi long cela ne vaut pas le coup, 5 jours et toujours rien... passez plutôt par PayPal, bien plus rapide (généralement 10 minutes).

22 maart 2024
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J ai mis un article en vente sur…

J ai mis un article en vente sur Facebook, une personne m am mis un message peu de temps après, me disant je vs fais un virement lyfpay, me disant vs allez recevoir un SMS pour vs identifier, une personne du service va vs contacter pour vs expliquer, à 20h, je couchais mes enfants, une dame au fort accent m appel, n écoutais pas ce que je disais, mettant sois disant notre appel en écoute avec la gendarmerie pour me prouver que ce n était pas une arnaque, cette personne était très insistante, me disant vos enfants peuvent attendre 10min. Si vs ne vs identifiez pas, vous risquez 3500 euros d amendes et 3 ans de prison..
Je pense aller à la gendarmerie demain

20 maart 2024
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Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous rappelons qu'aucun de nos conseillers n'a pas l'autorisation de vous appeler afin d'effectuer une transaction ou pour vous demander vos coordonnées bancaires. Nous vous invitons fortement à contacter les autorités compétentes si besoin.
Equipe Lyf.

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appli top

Application fiable et sécurisée qui m'a permis de rembourser un ami en quelques secondes.

14 maart 2024
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Déçue de cette application

Déçue de cette application. Tres compliqué à activer. J'ai fait la bêtise de telecharger cette application pour recevoir un paiement que je n'ai jamais reçu. Un faux conseiller m'à appelé pour confirmer mon compte et je me suis faite arnaquer en validant des soits disant paiements pour activer le compte. Soyez vigilant quand quelqu'un vous demande d'utiliser cette application. Je l'ai vite désinstallée pour ma part.

18 februari 2024
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Bonjour,
Pouvez-vous nous contacter sur nos réseaux sociaux afin d'échanger sur votre situation ?
ici :
https://twitter.com/LyfPay

Equipe Lyf.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

The worst app ever

The worst app ever! I had to wait 3 days before i could get the money my friend sent me and the worst part it was in a time of emergency I needed the money so bad. It's a shame.

11 september 2023
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