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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Des voleurs ! Ils m’ont volé 30€ en frais d’inactivité ! J’ai appelé, apparemment c’est normal c’est écrit dans les conditions générales. Quelle honte ! Ou va cet argent ? Bande de voleurs !!!... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bonne expérience globale concernant la création d’une cagnotte. Le fait de pouvoir modeler la présentation de la cagnotte, montrer ou non le montant total récolté et combien chacun.e versé à la cag... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Depuis 1,5 an, je suis utilisateur de l’application mobile sur iPhone. Mon expérience du service pour envoyer de l’argent s’est toujours passée sans aucun problème sur plus de 30 transactions. Ce qui... Toon meer

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Je trouve intrusif et malsain que les autres participants ayant l'application puissent voir qui donne combien. On peut certes donner anonymement, j'ai bien compris, mais c'est une question de respect... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Betalingsdienst

Geschreven door het bedrijf

Lyf Pay est une application sécurisée de paiement mobile, permettant de créer des cagnottes gratuitement, de payer en magasin et de profiter de nombreux bons plans.


Contactgegevens

2,4

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

368 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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2,4

Alle reviews

(368)

52 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J'ai payé un article et le vendeur ne…

J'ai payé un article et le vendeur ne réponds plus et surtout la ligne est au nom d'une femme ... et j'ai pas recus mon article....

12 februari 2024
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Antwoord van Lyf

Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément. Pouvez-vous nous communiquer par mail à l'adresse : contactlyf@lyf.eu.

Merci,
Equipe Lyf.

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Attention aux arnaques qui se font…

Attention aux arnaques qui se font passer pour "l'Assistance" sur cette application ! J'ai bien failli me faire arnaquer mais heureusement que mon instinct m'a dit de me méfier. Très mauvaise expérience sur l'application

9 februari 2024
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Antwoord van Lyf

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre signalement et nous vous invitons à ne pas communiquer sur vos informations ou cliquer sur un lien quelconque.

Equipe Lyf.

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Cagnotte pour les frais vétérinaires de…

Cagnotte pour les frais vétérinaires de mon chien annulée car soi disant pas le droit lol
Mes amis et moi même éviteront Lyfpay à l avenir
A Bannir

11 januari 2024
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Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Les cagnottes ne peuvent pas être ouverte dans le cadre de dons, privé ou non.
Equipe Lyf.

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Pratique et rapide pour envoyer de l’argent

Depuis 1,5 an, je suis utilisateur de l’application mobile sur iPhone. Mon expérience du service pour envoyer de l’argent s’est toujours passée sans aucun problème sur plus de 30 transactions. Ce qui ne gâche rien, c’est que la transaction est instantanée. Je ne me prononcerai pas sur le service client car je n’ai pas eu la nécessité de le solliciter.

26 december 2023
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Bonjour,
Nous sommes ravis de vous lire et de savoir que vous êtes satisfait(e) de nos services.
Bonne journée,
Equipe Lyf.

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blocage de ma cagnotte

blocage de ma cagnotte
lyf contacte mes participants a cette cagnotte ce qui est une violation de la vie prive
depot de plainte engagee avec 350 personnes victimes de cela aussi
Jai deja appelé a ce numero et la seule chose qu'on me dit c de repondre aux mails en attendant kils joignent les participants a ma cagnotte ce quibest tt a fait illegal et considéré comme une intrusion de la vie privee..mis ns nallons pas en rester car tt le monde a des droits et ttes les personnes du collectif sont daccord

8 december 2023
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Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter sur les réseaux sociaux si le problème n'a pas été résolu.
Facebook : https://www.facebook.com/LyfPay
Ou par tél au 09 69 36 87 38 ou par e-mail aide@lyf.eu, du lundi au samedi de 8h à 22h.
Equipe Lyf.

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vous avez supprimé ma cagnotte lyfpay

vous avez supprimé ma cagnotte lyfpay: intitulé SOS Santé Annie j'ai des opération importantes avec dépassement d'honoraire .je fessait appelle a mes amis et non a vous ou à l'état. Voici votre excuse pour fermer cette cagnotte. l'organisation d'une cagnotte s'inscrit dans le cadre de la phare privée( ce qui était le cas ce sont mes amis)
En outre l'organisation d'une cagnotte ne saurait en aucun cas -fiancer une activité ou un événement illicite??
Financer un projet ou une activité professionnelle financer une activité politique, syndicale ou religieuse ou assimilé. Servir de support a un Transfer de fond à l'étranger servir a des jeux d'argents.
rien de tout cela. Ce n'était que pour ma santé.
Mais vous avez tout de même fermé ma cagnotte.
Sa tombe bien les personnes a qui je l'avais envoyé ont refusé de mettre de l'argent dessus pas confiance en vous m'ont elles dit.
alors effectivement fermé votre cagnotte d'escriment nous nous débrouillerons autrement sans que personnes ne soit au courant de l'entraide qu'il y a entre personne humaine. Vous pour ma pad vous êtes des E et je vous souhaite le pire dans votre vie

5 december 2023
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Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Les cagnottes ne peuvent pas être ouverte dans le cadre de dons, privé ou non.
Equipe Lyf.

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A fuir

A fuir! Des sommes sont demandées pour des erreurs soit disant de versement. C'est une arnaque !!!

4 december 2023
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Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Suite à un incident technique, des virements ont été crédités deux fois.
Toutefois, il est possible que vous n'ayez pas reçu nos mails de relances, qui peuvent se trouver dans les SPAM, et nous en sommes navrés. Vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : contactlyf@lyf.eu.

Merci de votre compréhension,
Equipe Lyf.

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MALHONNETE

MALHONNETE ! Suite à un bug informatique de leur part, aucun contact avec cette sté. Ils m'envoient un courrier de relance majoré de la part d'un cabinet de recouvrement au lieu de prendre contact avec moi !!!
Honnêtement, je préfère passer par d'autres applis et laisser tomber LYF définitivement

30 november 2023
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Bonjour, nous sommes navrés de découvrir votre message. Pourriez-vous nous contacter en messagerie privée sur nos réseaux sociaux afin que l'on puisse remonter votre dossier au service compétent ?

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Cela plus d’un mois que j’appelle et que j’essaie de récupérer mon argent …

Cela plus d’un mois que l’on m’a fait un virement via cette application, et impossible de récupérer les fonds, ils refusent ma carte d’identité et mon permis de conduire, je les ai appelés plusieurs fois et ont des excuses bidons, mon permis brille trop et ma carte d’identité n’est pas bien cadrée ou ma date de naissance n’est pas valide … et quand j’appelle, ils ne sont pas du tout professionnels et s’en prennent à moi en me disant que je suis agressive alors que je suis vraiment dans la retenue devant leur incompétence … bref un site à fuir !!!!

14 oktober 2023
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Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Voici les raisons pour lesquelles Lyf peut refuser une pièce d'identité : https://lyfpay.helpdocs.io/l/fr/verification-compte/ma-pi-ce-d-identit-a-t-refus-e-comment-faire

Si aucun cas ne correspond à votre situation, n'hésitez pas à nous contacter en message privé sur nos réseaux sociaux, nous pourrons ainsi remonter votre dossier au service compétent.

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La pire application

La pire application, je vous invite à l’utiliser pour voir de quoi je parle, alors SAV qui sert vraiment à rien

21 november 2023
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Bonjour, nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. N'hésitez pas à nous contacter en messagerie privée sur nos réseaux sociaux pour décrire davantage votre situation : nous pourrons ainsi remonter votre dossier au service compétent.

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Prudence

Attention, certains pirates profitent des "difficultés" de Lyf Pay pour créer de faux sites Lyf Pay : "lyfpayconfirmation.godaddysites.com"
Ma fille est tombée dans le piège !
Pour le coup les pirates sont, eux, très réactifs...

9 november 2023
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Bonjour et merci pour votre avis : nous remontons ces informations au service compétent.

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Arnaque - Dépot de plainte en cours

1 etoile c est beaucoup trop pour cette société irresponsable.
En résumé : Arnaque - service client inexistant - pas de réponse après de multiples relances.
Lyf se cache derrière de fausses mesures de de Sécurité pour bloquer et garder les fonds. Plainte en cours, signalement de leurs pratiques à la dgccrf.
A fuir d urgence !

10 november 2023
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Bonjour, nous sommes navrés de découvrir votre message. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter en messagerie privée sur nos réseaux sociaux afin que l'on puisse remonter votre dossier au service compétent ?

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Le paiement sans contact nul

Le paiement sans contact smartphone de pire en pire. ça fonctionne une fois sur deux. Soit il est impossible de se connecter, soit le paiement est refusé. J'arrête, j'en ai assez. On perd plus de temps que d'en gagner avec cette application obsolète. Lorsque j'étais sur google pay jamais eu de souci. On les contact ce n'est jamais de leur faute.
Le 08/11 : Désolé mais je vous ai déjà contacté en début d'année et c'est toujours pareil, trop de problème. Si ma banque ne change pas d'avis je changerai aussi de banque.

5 november 2023
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Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter sur les réseaux sociaux si le problème n'a pas été résolu.
Facebook : https://www.facebook.com/LyfPay
Ou par tél au 09 69 36 87 38 ou par e-mail aide@lyf.eu, du lundi au samedi de 8h à 22h.
Equipe Lyf.

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Impossible de finaliser l'opération…

Impossible de finaliser l'opération d'inscription de ma carte BNP Paribas. A chaque fois, dans des étapes différentes certes, je reçois un message d'erreur. Et l'aide en ligne n'est pas très utile. S'il faut appeler un opérateur humain pour s'inscrire, cela donne une idée de ce que ça va être dans la vie de tous les jours, pour un service supposément numérique.

2 november 2023
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Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter sur les réseaux sociaux si le problème n'a pas été résolu.
Facebook : https://www.facebook.com/LyfPay
Ou par tél au 09 69 36 87 38 ou par e-mail aide@lyf.eu, du lundi au samedi de 8h à 22h.
Equipe Lyf.

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Application a FUIR

Application a FUIR : absence totale de service client en cas de difficultés a récupérer son argent. Leur seule reponse est
« Bonjour,
…Nous vous invitons à prendre contact avec nous sur nos réseaux sociaux …,
Equipe Lyf.

25 oktober 2023
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Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter par tél au 09 69 36 87 38 ou par e-mail aide@lyf.eu, du lundi au samedi de 8h à 22h.
Equipe Lyf.

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Affreux argent bloqué depuis 1 semaine…

Affreux argent bloqué depuis 1 semaine je les apelle tous les jour leur réponse leur service fait le nécessaire.... L Hôtesse vous rigole au 'nez en vous disant Ben vous voulez que je fasse quoi

11 oktober 2023
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Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter sur les réseaux sociaux afin d'échanger sur votre situation.
Facebook : https://www.facebook.com/LyfPay
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A fuir !

J'ai effectué un virement par erreur sur mon ancien compte cloturé, depuis 15j aucune nouvelle de mon argent!! C'est du vol tout simplement... cela m'est déjà arrivé avec d'autres appli et en 3j l'argent était revenu sur mon compte ! à fuir!

25 september 2023
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Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter sur les réseaux sociaux afin d'échanger sur votre situation.
Facebook : https://www.facebook.com/LyfPay
Equipe Lyf.

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Lyfpay est une application a évité

Lyfpay est une application a évité, si vous ne voulez pas perdre votre argent, c'est limite de l'arnaque.
le service client est très compliqué à joindre et ils ont plusieurs service de gestion, donc difficile d'avoir les bons interlocuteur.
attention a l'usage que vous faite de cette application, éviter d’envoyer ou de transférer de l'argent à quelqu'un avec LyfPay

25 augustus 2023
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Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Si le problème rencontré persiste, nous vous invitons à nous contacter sur nos réseaux sociaux afin d'échanger sur votre situation.
Equipe Lyf.

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Les transactions sans contact

Les transactions sans contact n'apparaissent pas dans le menu qui leur est dédié.

1 januari 2023
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Bonjour, Nos équipes travaillent sur le sujet. Nous reviendrons vers vous une fois le correctif apporté. Merci de votre compréhension, Equipe Lyf.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lyf pay la plus grosse arnaque du…

Lyf pay la plus grosse arnaque du siècle j’ai virer de l’argent à un ami il l’a reçu par contre une fois qu’il l’a viré sur compte compte bancaire .Lyf pay à bloqué son compte j’appelle leur service client qui n’ont pas de numéro pour débloquer le compte un conseil fuyez cette application

13 september 2023
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Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter sur les réseaux sociaux afin d'échanger sur votre situation.
Facebook : https://www.facebook.com/LyfPay
Equipe Lyf.

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