CUISINELLA Reviews 

Un super accueil
Une super présentation
Écoute de la demande
A bien répondu à mes attentes

Accueil et présentation agréables sans excès.
Esprit professionnel dans la recherche des conseils et des solutions et possibilités envisageables. Simulation en direct prenant en compte le partage des idées et les propositions d'équipement.
En attente de la finalisation.

Cuisine acheté en décembre 2019 on a du batailler pendant plus d un an pour une façade oubliée et puis en 2024(janvier) toutes les façades pèlent
On contacté Cuisinella qui nous balade depuis… on est fin avril 2026 et toujours rien à part des “oui oui c est pris en charge “
Je déconseille ce cuisiniste, les matériaux sont vraiment bas de gamme et le service après vente également.

Nous sommes extrêmement déçus de notre expérience Cuisinella. Autant les produits semblent de qualité autant le service a été de piètre qualité au magasin de St Geneviève des Bois. Une fois la cuisine payée ça a été un vrai parcours du combattant pour chaque étape. L'équipe n' a aucune conscience professionnelle. Elle méprise le client en l'ignorant tout simplement. A fuir.

Nous avons été très bien conseillé par Philippe, qui est un excellent professionnel très réactif

Nous avons choisi Cuisinella pour notre projet de construction, mais l'expérience tourne au cauchemar. Après avoir versé un acompte, nous avons réglé l'intégralité du solde dix jours avant la date de livraison prévue.

C’est seulement la veille de la livraison que le transporteur nous a informés que rien ne serait livré : le magasin Cuisinella des Sables-d'Olonne est en liquidation judiciaire. Résultat : notre cuisine, totalement payée, est bloquée au dépôt du transporteur.

Le siège a ouvert un dossier, mais nous restons dans l'incertitude la plus totale sans aucune date de livraison. Il est inadmissible qu'une enseigne de cette envergure laisse ses clients dans une telle situation après avoir encaissé la totalité des fonds. Nous attendons une résolution immédiate et la livraison de notre bien.

De l’accueil à la conception du projet Amandine a été d’une grande gentillesse, efficacité, de bon conseil et patiente merci à elle

Très bon entretien, possibilité de voir les propositions in situ, le logiciel est d'une bonne facture

Personnel tres sympathique et a l’écoute de mes demandes sur l’implantation meme si cela dépensé mon budget ,

De bon conseil et très professionnel, malheureusement mon budget suffisant.

Plusieurs expèriences chez cuisinella et jamais déçu.

Disponible et professionnel

Bonjour à tous,
Petit retour d’expérience sur Cuisinella, alias le seul endroit où une cuisine met plus de temps à arriver qu’un colis envoyé par pigeon voyageur.

Tout commence en juillet 2025, avec l’enthousiasme naïf d’un client qui croit encore aux délais annoncés. On me promet octobre. Puis novembre. Puis… un silence tellement long que j’ai cru que ma cuisine avait pris un congé sabbatique.

Côté paiement, c’était du grand spectacle :

• “Paiement à la livraison.”
• “Si vous ne payez pas 72h avant, pas de livraison.”
• “Et un chèque à la livraison aussi.”
On aurait dit un rituel occulte, mais sans le grimoire.

La livraison finit par arriver… ou plutôt une collection de cartons anonymes, sans étiquettes, sans numéros, sans logique.
Le livreur, très fier : “On a tout pris.”
Oui, mais pas forcément ce qu’il fallait.

Le monteur découvre ensuite qu’il manque des pièces essentielles.
Nouvelle commande. Nouveau délai. Nouvelle attente.
À ce stade, même les travaux de Notre‑Dame avançaient plus vite que ma cuisine.

Et puis, décembre 2025, miracle : la cuisine est enfin complète.
Une cuisine commandée en juillet, terminée juste à temps pour Noël.
On n’était plus dans un achat, mais dans un calendrier de l’Avent version XXL, où chaque pièce manquante était une surprise du jour.
J’ai presque attendu le monteur en laissant un verre de lait et des biscuits, au cas où c’était vraiment le Père Noël qui finissait le chantier.

Pendant tout ce temps, on vivait dans un décor façon installation artistique “Cartons & Désespoir”.
La cuisine ressemblait à un puzzle géant livré sans la photo du modèle.

Les meubles sont beaux, c’est vrai.
Mais le service ?
Une masterclass de lenteur, d’improvisation et de disparition en plein jour.

Conclusion : Cuisinella, parfait si vous aimez les retards, les contradictions et les émotions fortes. Sinon… vraiment, passez votre chemin.

Nous avons rencontré Cassandra pour notre projet de rénovation cuisine. Cassandra a su répondre à toutes nos demande.

Très bonne expérience avec Cuisinella pour la conception de ma cuisine, et ce pour la deuxième fois. Géraldine a fait preuve d’un grand professionnalisme : son expérience se ressent immédiatement lors des rendez-vous. À l’écoute, réactive et de très bon conseil, elle a su parfaitement m’accompagner dans mon projet. Je recommande vivement!

Excellent accueil à la fois empathique et respectueux
Le mobilier présente en magasin est bien mis en valeur
Le cuisiniste est un homme très à l’écoute et très réactif face à aux attentes comme aux questions posées par le client.

Grand merci à madame Laura

Très professionnel, à l écoute de nos envies et de très bons conseils

Très bon accueil, très bon conseil et bonne attente pour mon projet. Personne très agréable