J'ai découvert cette marque que je ne connaissais absolument pas et ça a été vraiment une très belle découverte. J'adore leur design leurs originalité et surtout leur prix. Très bonne qualité pour un... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Première et dernière fois. Je souhaitais acheter français. La qualité est très décevante. Le sac est arrivé avec deux marques de frottement très visibles sur la face avant et, dès la première uti... Toon meer
Très satisfaite. Les sacs sont d'excellente qualité et très pratiques. La livraison est également rapide et efficace. Je recommande. J'attends avec impatience la collection d'automne. Merci.
J’ai commandé plusieurs sacs Mac Alyster et j'en suis vraiment ravie ! La qualité est top, les finitions sont parfaites, et on sent le soin apporté à chaque détail. Mention spéciale à toute l’é... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Mac Alyster
Geschreven door het bedrijf
MAC ALYSTER est une marque française de maroquinerie reconnue pour son savoir-faire et son engagement à proposer des produits alliant qualité et accessibilité. Nos collections sont conçues pour répondre aux besoins des femmes modernes, avec une large gamme de modèles, allant des sacs à main élégants aux accessoires pratiques et tendance. Nous proposons également une sélection pour hommes, incluant des sacs et des articles de petite maroquinerie, ainsi qu'une gamme dédiée au voyage avec des valises et des sacs adaptés aux escapades du quotidien.
Chez MAC ALYSTER, nous avons à cœur de proposer des produits qui allient qualité et esthétisme, en offrant un choix entre le cuir authentique et des matériaux synthétiques soigneusement sélectionnés pour leur résistance et leur aspect premium. Notre mission est de rendre la maroquinerie de qualité accessible à tous, avec des prix raisonnables qui ne compromettent ni le style ni la robustesse.
Que ce soit pour accompagner une tenue de tous les jours ou pour un voyage, les produits MAC ALYSTER sont conçus pour s’adapter à chaque occasion, tout en restant à l’écoute des tendances actuelles.
Contactgegevens
24 boulevard de Martyrs de Châteaubriant , 95100, Argenteuil, Frankrijk
- 0652535090
- contact@macalyster.fr
- macalyster.com
4,6
Uitstekend
491 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 65% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Mac Alyster
Cher Client,
Nous sommes désolés d’apprendre que la taille du sac ne correspond pas à vos attentes.
Les dimensions de chaque modèle sont pourtant indiquées sur la fiche produit afin d’aider à faire le choix le plus adapté. Nous comprenons toutefois que le rendu ou la perception en photo puisse parfois différer selon les attentes de chacun.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez être accompagnée pour choisir un modèle plus adapté lors d’une prochaine commande, notre équipe sera ravie de vous conseiller.
L’équipe Mac Alyster !
Antwoord van Mac Alyster
Bonjour Davina,
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis que le produit et la livraison vous aient donné entière satisfaction
L’équipe Mac Alyster !
Antwoord van Mac Alyster
Chère Cliente,
Nous prenons connaissance de votre avis et sommes navrés pour cette confusion.
Pour rappel, la remise de 10 % a été appliquée lors de la validation de votre commande de votre propre initiative. Dès que vous nous avez signalés l'erreur, nous avons vérifié le statut de votre colis : celui-ci était déjà emballé et remis à notre transporteur. Il nous était donc techniquement impossible de bloquer l'envoi ou d'ajouter un article (le portefeuille) gratuitement.
Nous essayons toujours d'être le plus arrangeants possible, mais nous sommes dépendants des flux d'expédition pour garantir des délais rapides à tous nos clients.
L'équipe Mac Alyster !
Antwoord van Mac Alyster
Bonjour Anne,
Merci beaucoup pour votre recommandation et pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre sac vous donne entière satisfaction et que la rapidité de la livraison a répondu à vos attentes.
Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains achats.
L’équipe Mac Alyster !
Antwoord van Mac Alyster
Bonjour Stephanie,
Nous sommes ravis que le sac vous plaise et que vous ayez apprécié sa qualité ainsi que la rapidité et le soin apportés à l’envoi.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans ce sens.
À très bientôt sur notre boutique !
L’équipe Mac Alyster !
Fluidité du site pour apprécier vos…
Fluidité du site pour apprécier vos produits et passer commande
Engagement de la livraison respecté
Très belle expérience
27 mei 2026
Antwoord van Mac Alyster
Bonjour Stephane,
Un grand merci pour votre retour positif
Nous sommes ravis que la fluidité de notre site ainsi que votre expérience de commande aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous attachons également beaucoup d’importance au respect de nos engagements de livraison, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt !
L’équipe Mac Alyster !
Antwoord van Mac Alyster
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que la rapidité, la qualité ainsi que votre expérience globale vous aient satisfait. Et encore plus heureux de savoir que votre cadeau a fait une heureuse — c’est exactement ce qui nous motive au quotidien ✨
L'équipe Mac Alsyter !
J ai commandé pour la première fois et…
J ai commandé pour la première fois et le sac est magnifique
29 mei 2026
Antwoord van Mac Alyster
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre première commande vous ait plu et que votre sac vous séduise. C’est toujours un plaisir d’accueillir de nouvelles clientes et de savoir que nos créations trouvent directement leur place dans votre quotidien.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles découvertes ✨
L'équipe Mac Alyster !
Antwoord van Mac Alyster
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre boutique ✨
L'équipe Mac Alyster !
Bonjour,
Bonjour,
Je savais que j’aimerais ce sac sans l’avoir vu « en vrai ». Je ne suis ma du tout déçue, il est magnifique.
28 mei 2026
Antwoord van Mac Alyster
Bonjour Marie-Christine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le sac vous plaît autant en vrai que vous l’imaginiez. 😊
Au plaisir de vous revoir bientôt sur nos ventes.
L'équipe Mac Alyster !
Marque qui manque de professionnalisme…
Marque qui manque de professionnalisme sur Tiktok Shop... Véritable escroquerie ! À fuir !!!
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
UNE HONTE, EQUIPE INCOMPÉTENTE
Une vraie déception... Je n’ai jamais vu une équipe aussi peu professionnelle. Je regrette sincèrement l’ancienne équipe.
Lors du live TikTok du 28/05/26, l’employée présente s’est permise de parler de manière irrespectueuse à plusieurs clientes, moi comprise : remarques déplacées, suppression de commentaires sans raison, réponses sèches… Et pour couronner le tout, j’ai été bloquée simplement pour avoir demandé un minimum de professionnalisme.
En tant que cliente ayant déjà acheté deux sacs chez eux, je trouve cela très bas et indigne d’une boutique qui prétend respecter sa clientèle.
Je ne recommande plus.
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Tres beau sac et site .
Tres beau sac et site .
Je note la réactivité du service après vente qui a été très rapide quand au delai de réponse et au solution trouvé !
Merci encore
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mac Alyster
Bonjour Rebecca,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le sac et notre site vous plaisent, et encore plus que notre service après-vente ait pu vous satisfaire par sa réactivité.
Votre message nous fait très plaisir, merci pour votre confiance et à très bientôt !
L'équipe Mac Alyster!
Plusieurs sacs achetés
Je suis cliente depuis quelques mois, depuis que je vous ai trouvé sur TikTok en live.
Les liveuses sont géniales, l'ambiance est top. Les sacs et la petite maroquinerie sont de super qualité et les lives permettent de shopper à petit prix !
Et ce qui ne gâte rien, le SAV est réactif, bienveillant et se soucis réellement de la satisfaction client.
Je vous adore Mac Alyster 😊
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mac Alyster
Bonjour Marie-Laure,
Un grand merci pour votre fidélité et votre message qui nous fait vraiment plaisir 😊
Nous sommes ravis que nos lives, nos produits et notre équipe vous plaisent autant. Votre retour sur notre service après-vente nous touche également beaucoup, c’est une vraie motivation au quotidien.
À très bientôt sur nos prochains lives et encore merci pour votre confiance 💛
L'équipe Mac Alyster!
Sac défectueux : retour et remplacement sans difficulté
Sac reçu avec un défaut de fabrication. J'ai contacté le SAV en expliquant qu'impossible de recommander au même prix (offre promo expirée).
Cette fois, réponse exemplaire : retour avec remboursement intégral + code promo personnalisé pour compenser. Engagement de vérifier manuellement le nouvel article avant envoi.
Résultat : sac conforme reçu rapidement.
Le SAV a tenu toutes ses promesses : réactivité, solution adaptée, contrôle qualité, suivi personnalisé. Exactement ce qu'on attend d'un service client professionnel.
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mac Alyster
Chère cliente
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que, malgré le désagrément initial, notre service après-vente a su se montrer à la hauteur de vos attentes.
Chez Mac Alyster, nous mettons un point d'honneur à offrir des solutions rapides et personnalisées lorsque les choses ne se passent pas comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié notre réactivité ainsi que le contrôle qualité de votre nouveau sac nous touche beaucoup.
Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre nouveau sac !
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau lors d'une prochaine commande.
L'équipe Mac Alyster!
Remboursement sur à votre erreur un peu…
Remboursement sur à votre erreur un peu long obligé de vous rappeler 3 fois
6 mei 2026
Antwoord van Mac Alyster
Bonjour Charles,
Un grand merci pour votre note . Nous sommes navrés pour le délai concernant votre remboursement et pour les relances que cela a nécessitées. Ce n'est pas le niveau de service que nous visons habituellement. Vos remarques nous aident à améliorer notre réactivité.
Merci pour votre patience et votre confiance !
L'équipe Mac Alyster
Le sac est super ras
6 mei 2026
Antwoord van Mac Alyster
Chère Cliente,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre sac. Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense et motivent nos équipes au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
L'équipe Mac Alyster !
Impeccable
Impeccable ! Rapidité de livraison et un emballage soigné magnifique . Je recommande .
1 mei 2026
Antwoord van Mac Alyster
Chère Cliente,
Un grand merci pour votre avis et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que le soin apporté à la préparation de votre commande. Vos compliments sur l'emballage font très plaisir à toute notre équipe.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre boutique pour une nouvelle expérience tout aussi satisfaisante.
L'équipe Mac Alyster !
Antwoord van Mac Alyster
Chère Cliente,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la simplicité d’utilisation de notre site ainsi que la rapidité de la livraison, sans frais supplémentaires. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir prochainement
L'équipe Mac Alyster !
Antwoord van Mac Alyster
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre sac est arrivé rapidement et qu’il vous satisfait par sa qualité. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir : des pièces soignées, livrées avec efficacité et prêtes à vous accompagner au quotidien.
L'équipe Mac Alyster !
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.