Entreprise d'amateur, service client impuissant. 5 jours de délai pour réinitialiser une identité avec le prestataire Treezor car leur système est mal foutou. 3 Ans que notre CSE à choisi la solution,... Toon meer
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Depuis un mois, il est impossible de joindre Macartevacances par téléphone, par e-mail ou via l’application. Mon employeur m’a informé que l’entreprise risque de faire faillite. Il est donc possibl... Toon meer
Nous traversons cette crise aussi, en tant que membres de CSE, et c'est très compliqué depuis juin, suite à leur migration technique catastrophique, juste avant l'été, mais quelle "idée"... Ma carte... Toon meer
Mon compte est inaccessible, aucun message du prestataire pour avertir, cela fait deux fois en 6 mois que les comptes sont inaccessibles. Mon argent n'est pas accessible ! Il faut réaliser ce qui se p... Toon meer
1,4
Zeer slecht
109 reviews
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Injoignable
Ma carte est active, il me reste des centaines d'€ à dépenser. Toutes les tentatives d'achats ont été rejetées. Impossible de joindre le service client par téléphone, aucune réponse via la messagerie Chat, aucune réponse via l'email. C'est d'un niveau d'amateurisme surprenant au 21ème siècle et sans aucun égards pour les clients.
17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Une maintenance en pleine période…
Une maintenance en pleine période estivale qui bloque totalement l’utilisation du budget vacances ….
Le service clients est totalement absent, aucune réponse à mes questions par email et chat.
Impossible de les joindre par téléphone.
Ils ont bloqué un remboursement d’un site de réservation suite à une annulation de dernière minute ayant eu lieu pendant leurs maintenance. Impossible de récupérer cet argent.
Résultat: solde insuffisant pour régler une autre réservation et ils ont également eu la bonne idée de bloquer la fonctionnalité d’ajout d’argent…
Dissimuler des problèmes techniques par une forte affluence alors que c’est juste liée à leur idée de génie de faire une grande MAJ de l’appli un mois de juin…
21 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Carte inutilisable
Carte inutilisable. Application buggée. Aucun support. Ne repnd ni aux appels telephoniques ni aux mails.
FUYEZ ! NE FAITES PAS CONFIANCE A CETTE SOCIETE !
18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Carte inutilisable
Carte inutilisable, impossibilité de réserver mes vacances, c'est catastrophique.
CSE fuyez ce prestataire médiocre.
18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Une carte qui ne fonctionne pas pendant…
Une carte qui ne fonctionne pas pendant vos vacances elle est bloquée
Depuis fin juin et nous sommes fin juillet. Chaque semaine il est dit que nous pourrons l’utiliser la semaine suivante or ce n’est pas le cas.
Fuyez ils ne sont pas réactifs et qu’elle est l’interêt d’une carte vacances qu’on ne peut pas utiliser en périodes de vacances ?
18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Depuis la mise à jour de ma carte…
Depuis la mise à jour de ma carte vacances début juillet, je n'arrive plus à payer avec ma carte vacances. Je n'ai pas pu réservé mes vacances d'été. C'est un désastre c'est catastrophique pour ma famille. Il est inadmissible de faire cela pendant leurs vacances.
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Ma carte stressante
Bientot le depart en vacances et impossible de les joindre pour avoir le code de la carte....
Je crains le pire ! Pour une solution qui est sensée etre plus simple que les cheques vacances c'est raté !
J'ai versé chaque mois une somme à mon employeur pour l'utiliser cet été et pour le moment je n'ai aucune certitude de pouvoir payer avec.
Merci ma carte vacances, je ne suis pas prete de resigner avec vous et j'espere au moins que mon argent ne s'est pas envolé avec le code pin !!!!
16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Catastrophique depuis la mise à jour de Ma Carte Vacances en…
Mise à jour de Ma Carte Vacances en pleine période de réservations de congés d'été : services indisponibles pendant 10 jour. Accès ensuite rétabli : en attente d'un remboursement de Booking, 3 semaines auparavant qui n'apparaît toujours pas sur le compte, services clients injoignables par téléphone, mails... renvoi systématique sur le ChatBot qui est très limité.
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
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