Macif Reviews 1.652

J'ai mis un avis sur Google mais à disparu?
40 années sociétaire une conseillere avec un manque d'expérience significatif... bref jai tous résilié à croire et penser ainsi ils vont en perdre des sociétaires....* .......

Très grave !!!!!! modification de la date réelle d’un dossier même avec un recommandé ce qui fausse totalement son traitement.
Dans ces conditions, impossible d’avoir confiance en cette assurance La Macif.

FUYEZ CETTE ASSURANCE MAUDITE !!!
Ils m’ont imposé des nouveaux contrats auto et habitation et garantie accident SANS MON ACCORD ET SANS AUCUNE SIGNATURE

Code par téléphone jamais reçu après saisie de l' identifiant et mot de passe (je n'ai toujours utilisé l'ordi depuis que je suis à la Macif, voilà + 10 ans). Même en demandant à recevoir un nouveau code, ou en essayant avec un autre navigateur ou en vidant les caches.
Donc impossible de me connecter à mon espace personnel alors que je dois payer ma cotisation.
J'ai vécu le même problème d'accès il y a environ 1 mois mais Macif au téléphone a réussi à m'aider. Du reste il fallait saisir son adresse email et non l'identifiant !!! Contrairement aux aides sur le site.
Ce 27 mars 2027 à 10h35 le personnel au téléphone est incapable de m'aiguiller vers le service technique et propose même des solutions incongrues, à savoir essayer sur l'application. Il n'y aucune raison de forcer les gens à utiliser une appli, autrement à quoi servent les étapes d'authentification décrites noir sur blanc sur le site Macif ?????????

1 mois que ma voiture est dans un garage qui n'a pas trouver la panne.
Le garage m'appelle et me dit qu'il faut la faire remorquer dans un garage Ford. J'appelle donc la macif pour la faire remorquer.
La réponse est non c'est a lui de trouver une solution et que si je paie le remorquage il n'y aura pas de remboursement de leur part.
Chez la macif depuis 1992, je suis choquée. Il ne nous aide pas, il nous laisse dans la m.....
Je ne recommande pas la macif.
Dès ce soir je résilie.

C est dommage de devoir allez chez la concurrence parce qu on ne peut pas avoir plusieurs contrats avec un seul compte bancaire

Mon frère a eu un incendie dans son appartement et il a dû sauté du 3 eme étage, il est à l’hôpital depuis plus d’un an et paraplégique eh bien qu’à trouvé de mieux à faire la Macif ? Ils ont résilié son contrat comme un malpropre sans nous prévenir en prétextant qu’il leur coûte cher : 40 mille euros pour les travaux qui vont dans la poche du bailleur vu qu’ils n’ont jamais remboursé mon frère jusqu’à maintenant !!! Ils sont inhumains ces gens là, aucune pitié !!! Tout va bien quand vous payez mais s’il vous arrive quelque chose ils vous jettent !!! Je vais résilier mes contrat autos et aller voir ailleurs ! D’ailleurs la Banque postale est moins chère pour les contrats habitations !

Augmentation des tarifs pour nos voitures de 8% en 2026 alors que je venais de demander une baisse des garanties pour payer moins cher. Client depuis plus de 20 ans et 50% de bonus! Et alors le pompom l’ assurance habitation de mon fils a augmenté de 43% alors qu’il a souscrit il y a moins d’un an et qu il n a eu aucun sinistre. Réclamations sans réponse et explication : aucune. Marre d être une vache à lait . Au revoir

La Macif à décidé de faire passer mon contrat d assurance automobile tous risques en tiers élargi sans que je l'ai demandé...
Appels téléphoniques et mails n ont rien changé !
Merci la MACIF !!

Difficiles à joindre, retours mails tardifs, on nous demande des documents impossibles à fournir, un sinistre ouvert et fermé le jour même sans explication, et quand on fait part de notre insatisfaction, une dame du service sinistre appelle sur un ton de maîtresse d'école qui gronde son élève, condescendant et énervé. Non merci !

Accident corporel en novembre 2019. Presque 7 ans de gestion extrêmement lente et chaotique avec l’assurance adverse, à mes dépens, malgré une protection juridique active.
Le dossier reste ouvert et la victime doit prendre en charge elle-même des démarches complexes et justifiées pour faire valoir ses droits.
Une expérience extrêmement frustrante et épuisante, qui illustre le manque de réactivité et d’accompagnement de certains services d’assurance.
Je partage cet avis afin d’alerter les futurs assurés : même avec une protection juridique, il faudra souvent se battre pour obtenir ce qui est légitime.

MACIF est une enseigne qui était de confiance. Aujourd’hui, avec des prix élevés, elle assure le service minimum. Le traitement de mon sinistre automobile avec dommage corporel est une catastrophe.
Accident arrivé un lundi. Aucun retour, support ni visibilité le jeudi.
J’appelle, j’attends parfois 35mn avant de parler à quelqu’un qui renvoie la balle à un autre qui me dit que l’on va me rappeler.. aucun rappel.
Service fermé l’après-midi.
Sur l’application aucun espace d’échange avec un interlocuteur dédié à votre dossier, aucun dossier partagé dans lequel vous pouvez déposer un document. Donc, vous tentez d’envoyer vos documents et informations par e-mail et là, il n’y a aucun retour.
A fuir donc. Très bien par contre si vous n’avez pas d’accident ou sinistre… evidemment.
J’avais eu à faire à Pacifica dans le passé: bien plus pro et soucieux du client.

Je suis très déçu(e) de mon expérience avec la Macif concernant mon assurance automobile.

Suite à un problème récent, la gestion de mon dossier a été particulièrement compliquée et frustrante. J’ai rencontré un manque de réactivité, des informations peu claires et des délais de traitement beaucoup trop longs.

Malgré plusieurs relances, mon problème n’a pas été traité de manière satisfaisante, ce qui a généré une perte de temps importante.

Ils ont fait une erreur et ont mis plus de 3 mois à rectifier cela sans geste commercial de leur part.

Je regrette ce manque de professionnalisme et de suivi. Je ne recommanderais pas cette assurance au vu de mon expérience.

Cela fait 23 ans que je suis sociétaire à la Macif. Ce matin, j’ai appelé une première fois pour obtenir des renseignements sur un devis assurance voiture. J’ai été très mal reçue par une conseillère, particulièrement arrogante et très insistante dans sa démarche commerciale. l’échange a été si désagréable que j’y ai mis fin à la communication.
J’ai rappelé une deuxième fois pour avoir un autre conseiller, l échange était plus agréable, mais la conseillère a oublié de m’envoyer un devis, ce qui m’a obligée à rappeler une troisième fois.
Heureusement, j’ai alors eu un interlocuteur expérimenté, à l’écoute et de bon conseil, ce qui a permis de rétablir un peu la situation.
Malgré cela, après avoir effectué plusieurs devis, je me rends compte que la Macif n’est plus à la hauteur de ce qu’elle était auparavant.

Assurance habitation fuyez service client médiocre ca fait 4mois que l expert est passé ils nous mène en bateau

+13,44% de hausse dès la première échéance, x2 la moyenne nationale.

Le conseiller de cette agence, interrogé en face à face, a lui-même reconnu que la moyenne du marché tourne autour de 6%. Aucune explication fournie pour justifier cet écart de +7 points.

Alors , sociétaire à la macif depuis 33 ans, ma fidélité n'est plus à prouver!!! Et bien malgré cela , la Macif a changé de logiciel en Octobre et de ce fait l'assurance de mon véhicule à augmenter de 5 Euros. J'ai donc demandé pourquoi c'est moi qui devait subir cette hausse et je suis toujours dans l'attente d'une réponse et surtout qu'un responsable daigne bien me rappeler depuis NOVEMBRE 2025. Quel mépris vis à vis d'un client de longue.Je vais donc quitter la macif et en plus je vais payer moins cher

Vous êtes d'une Incompétence à la résiliation des contrats. J'ai appelé 4 fois, dont 2 fois avec des personnes désagréables. Du coup la dernière fois on répétte au tel, les contrats que l'on arrête et ceux qu'on garde. Et la on reçoit la quitance, rien ne vas. Des vrais bras cassés. Il vas falloir que je me déplace, malgré les courriers de résiliations. Une catastrophe. Pauvre France

Pourquoi ne répondez vous pas aux personnes qui vous font des demandes de stage. Cela ne vous coûte rien une réponse positive ou négative c est lamentable.

Bjr, Ce n'est pas une assurance puisqu'elle ne fait rien pour ses clients hormis les escroqués. Sinistre lié à un acte de vandalisme, reconnu au commissariat par l'auteur et pourtant la macif me fait une sinistralité et refuse de me rendre ma franchise. Personne ne répond à vos courriers, ni même quand c'est un cabinet d'avocats. Six mois à oublié de bosser pitoyable. NL