Banco Macro Reviews 

Mi experiencia con Banco Macro es absolutamente desastrosa y estoy harto.

Soy ciudadano argentino residente en el exterior y llevo más de tres meses intentando solucionar problemas que me impiden operar normalmente con MI PROPIO DINERO.

Su aplicación es un desastre. El token de seguridad no funciona correctamente. Me han tenido horas y horas al teléfono llamando desde otros países, explicando una y otra vez el mismo problema.

Lo peor es la caradurez con la que reiteradamente me dicen que “ya está solucionado”. Incluso me envían emails confirmando que el problema está resuelto. Es mentira: vuelvo a intentar operar y sigue sin funcionar.

Hace aproximadamente 15 días estaba en Argentina y fui personalmente a una sucursal porque me dijeron que tenía que validar mi identidad facial. Lo hice presencialmente, siguiendo exactamente sus instrucciones. Ahora estoy nuevamente fuera del país y, sorpresa: SIGUE SIN FUNCIONAR.

Tres meses. Llamadas internacionales. Horas perdidas. Una visita presencial al banco. Validación facial. Emails asegurando que está solucionado. Y sigo sin poder disponer normalmente de mi dinero.

¿De qué sirve un banco digital si para solucionar un problema tienes que viajar a Argentina, presentarte físicamente en una sucursal y NI SIQUIERA ASÍ consiguen solucionarlo?

Para mí, cuando una entidad tiene tu dinero y sus propios sistemas te impiden acceder a él durante meses, después de haber cumplido todos los procedimientos que te exigen, la sensación es que se han quedado con tu dinero. Me siento literalmente robado.

Es una vergüenza.

Y lo digo claramente: si eres argentino residente en el exterior o viajas habitualmente, mi experiencia con Banco Macro ha sido un auténtico infierno. No confiaría en este banco para tener dinero al que necesite acceder mientras estoy fuera de Argentina.

Tres meses después sigo esperando algo tan elemental como poder operar normalmente con mi propio dinero.

Banco Macro: solucionen sus sistemas y dejen de decirle al cliente que un problema está resuelto cuando no lo está.

Desastrosa la atención. No contestan a ningun reclamo. Es muy dificil trabajar con un Banco que jamas contesta.
Me cambiaron mi ejecutiva de cuenta y no me informaron. Además tengo un reclamo de hace 2 meses que no tiene respuesta

Mi experiencia con la sucursal de Banco Macro en Cerro Azul, Misiones, ha sido extremadamente negativa.

En nuestro caso, detectamos la contratación de productos financieros que mi madre jamás había solicitado, incluyendo préstamos, tarjetas y seguros. Esto nos generó una enorme preocupación y nos obligó a realizar múltiples reclamos para intentar aclarar la situación.

Además, para cerrar una cuenta tuvimos que acudir en tres ocasiones distintas, encontrándonos con trabas burocráticas y una atención que consideramos deficiente e irrespetuosa.

Lo más grave es la sensación de vulnerabilidad que generan estas situaciones, especialmente cuando afectan a personas mayores o con escasos conocimientos financieros, que muchas veces confían plenamente en el personal de la entidad.

Como clientes, esperábamos transparencia, profesionalidad y protección hacia los usuarios más vulnerables. Lamentablemente, nuestra experiencia fue todo lo contrario. No recomendaría esta sucursal y aconsejo a cualquier cliente revisar detenidamente todos los productos y movimientos asociados a sus cuentas.

Desastrosa atención del Banco Macro , tanto presencial como telefónica .Lamento haber sacado la tarjeta de crédito, no podés hacer compras en el exterior porque tenes que validar tu identidad y cuando te comunicas te dicen que todos los operadores están ocupados . EL BANCO CHAT MACRO no sirve ,no funciona.

Algo no está funcionando en Banco Macro.
Señor de seguridad y empleados super atentos.
ahora bien... hace años cuando me jubilé empecé a cobrar mi jubilación por allí. comencé a pagar on line, hacer transferencias...
luego lo bajé al celular IMPECABLE....hasta que por una situacion de tecnología me solicitaron concurrir a la sucursal para registrar mis huellas digitales...
NADA NI NADIE hicieron posible que mis huellas digitales pudieran ser registradas.
Les avisé con anticipación que siempre tengo problema con mis huellas, en los aeropuertos etc.
No hubo manera ante el esmero de los empleados para volver una y otra vez a regístralas.
Dotante mío en la computadora hicieron el reclamo al Sr. Macro.
Les dije: tiene que haber otra opción para el registro.
Como hace una persona que no tiene manos?
Durante tres meses tuve la cuenta bloqueada, no pude acceder ni por mi celular ni por mi computadora, tampoco telefónicamente.
Después de ver que al mes no tenia ni la más mínima noticia del reclamo, que se suponía iban a enviar por email, decidí pasarme al ICBC para el cobro de mi jubilación.
Para extraer dinero por caja me pedían un mínimo de 800.000 y lo único que podía usar era mi tarjeta de débito.
Algo le está pasando al Sr. Macro que no cuida a sus clientes.
En fin YA NO ES MI PROBLEMA!

DESDE HACE UNA SEMANA NO FUNCIONA NADA. NI EL HOMEBANKING, NI EL CANAL DE ATENCION TELEFONICA, NI NADA. TENGO LA TARJETA PREMIADA POR VISA DE ESTADOS UNIDOS, CON MONEDA DE PLATA EN FINO ESTUCHE. SOY CLIENTE DEL BANCO HACE 43 AÑOS Y JAMAS PASO QUE DURANTE TANTOS DIAS NO SEPAMOS COMO ESTAN NUESTRAS TARJETAS, PLAZOS FIJOS, CAMBIO ES IMPOSIBLE HACER...ES DECIR, ES COMO SI EL BANCO HUBIARA DESAPARECIDO.

Es un desastre en atención y servicios. Desde que Macro compró Itaú, los clientes antiguos venimos siendo maltratados de una forma flagrante. Falta de información, cambios en las condiciones de los contratos firmados unilateralmente y nunca nadie sabe ni puede hacer nada. En definitiva, NO lo recomiendo. Nada positivo para opinar.

LA PEOR BASURA. NO TIENE ATENCION AL CLIENTE. EL ALTA LA DAN SIN PROBLEMAS, QUIERO DAR DE BAJA TODO Y NO ATIENDE NADIE, EL HOME BANKING NO TE DEJA COMO OTROS BANCO, NO SAQUEN NADA CON ESTE BANCO DE PORQUERIA

Es todo complicado con este banco. Hace casi un mes que tengo una cuenta bancaria por ahí y no puedo hacer tranferencia bancaria sobre la aplicación porque me dice que no estoy abilitado. Abrí un reclamo, todavía espero.

Tengan cuidado con este banco delincuentes son yorros delincuentes nunca mas un banco asi .tengan muchos cuidado esos delincuentes

37 mil pesos de compra requieren una autorizacion. Queres comprar fuera de horario habil? Cagaste

Imposible comunicarme con el banco. En tres ocasiones me aparecieron débitos desconocidos. Envié queja vía Defensa del consumidor con copia al Banco Central y logré que me reconocieran al menos dos. Di de baja la tarjeta (obviamente) y pedí que no me enviaran otra. En el trámite respondieron (se dignaron!) que el banco no era responsable de los débitos y que la usuaria (yo) se comunicara con la empresa o empresas porque fueron dos imposible de localizar, como si no existieran. Estoy a 500 k de la sucursal bancaria, ya retiré el efectivo y u$d y en unos días concluyo todo trato con ese espantoso banco! 😡

Mala atención y sin ganas por todas las vías en sucursal Bolivia de Tartagal Salta. Luego de dos horas de espera.

No tienen personal que pueda atenderte y resolverte algo. Te tienen dos horas en el telefono y no resuelven problemas que te causa el mismo banco. Un desastre.

El peor banco de la historia. Te cobran cosas que no solicitaste y te dan vueltas para dar de baja las cosas . Aun cuando uno las da de baja no siguen el protocolo y no te dan de baja las cosas .

El Banco Macro sucursal Cerviño y scalibrini ortiz Ca Ba tiene un Representante Ezequiel Vidal único que me atendio muy bien y me resolvio tema baja de credito que via telefonica o app sea banca interned cuando daba de baja volvia a reponer automaticamente...la app me confundia con el signo menos parecia saldo a favor pero tambien decia saldo a pagar...de sucursal santa fe y Bulnes donde me ofrecieron me enviaron via ocasa 2 veces a donde pedi que No me lo enviaran porque en mi domicilio No estoy fui varias a esa sucursal atencion amable pero No me resolvian me daban telefono sin opcion de poder dar de baja ..automatizado mal...la tarjeta de credito visa aparecio en Comodoro Rivadavia ni siquiera conozco...Micaela Parra fue Atenta gentil me envio a santa fe y Bulnes ....y seguia apareciendome lo que parecia deuda pensaba sera gastos envios ..Confuso guion saldo a favor y a pagar en app ...deben corregir el telefono automatizado sin opcion poder dar de baja tarjetas sin reposicion automatica ..que Reponer sea opcional ..Semejante preocupacion me Resolvio Ezequiel Vidal ..los demas me atendian bien Pero me rebotaban dandome telefono que me hacian renegar horas automatizado inservible...Gracias Ezequiel ..me estoy quedando sorda ..ciega con falta equilibrio por Acv...y en mi trabajo nos llenaron de motores ajenos con mi oido con problemas me saca ganas de vivir ...Pero la Actitud positiva Solidaria Representando al Banco Macro de Ezequiel me devolvio credilidad ..y ganas de sobrevivir hasta donde la vida me permite ..Gracias joven muy Capaz por tu humildad ..silvia

Malo. Permanentemente con la escusa de que estan haciendo mantenimiento no funciona la banca Internet. Ademas te obligan a usar la aplicacion del celular para hacer muchas de las transferencias, en desmedro de la la Banca internet desde una notebook o computadora.

Imposible operar con este banco. Su sistema de activación de token para operar en línea es pésimo. Tienen una ifraestructura técnica cavernícola. No se lo recomiendo a nadie.

¿Cómo puede ser que en pleno 2025 Banco Macro siga obligando a los usuarios a ir físicamente a un cajero para activar el token? Es ridículo.

Mientras otros bancos como Galicia me permitieron abrir una cuenta y activar el token en 15 minutos desde el celular, Macro todavía te hace perder tiempo como si estuviéramos en 2008.

Lo peor es que, sin ese token, no me dejan mover MI plata. Así que ahora tengo que ir hasta un cajero como un bobo, solo para poder acceder a mi propio dinero, el cual obviamente voy a retirar a otro banco mejor.

Una vergüenza total.

Soy de Rosario Provincia de Santa Fe , fui a dos sucursales una en la calle Oviedo Lagos donde los empleados con muy mala atención es increíble,mal educados y sin solucionar mi problema.Fui a la otra sucursal en la calle San Martín y fue la misma atención mal educados, insultando a los empleados de la sucursal donde me habían atendido antes por no haberme solucionado el problema, cuando le pedí su nombre me dijo "Luis " cuando le pedí su apellido se negó a decírmelo, es una vergüenza la atención que tienen