Pure scammers. I have paid for my DNA results, multiple blood pannels while back and now, out of nowhere the app is gated behind a subscription. They give you a "year of free use" but still force you... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jsem opravdu velmi spokojena s jednoduchým a intuitivním celým procesem od objednání až po doručení výsledků. Prostředí odběrového místa bylo moc krásné, upravené a moderní. Ocenila jsem... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zakoupil jsem si krevní test prostřednictví aplikace. Objednání odběru bylo přehledné a odběr na Floře byl velice rychlý. Nebyl jsem si úplně jistý, jestli jsem na správném místě, protože jsem nikde n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Velká spokojenost . Na testy se objednává online. Na výběr jsem měla z mnoha termínu i míst. Prostředí odběrové místnosti bylo příjemné a vše proběhlo velmi rychle bez dlouhého čekání. Co mě ale velmi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Choose from 30+ lab tests, get an in-app personalized health plan.
Contactgegevens
Českomoravská 2408/1a, 19000, Praha, Tsjechië
- +420 910 920 369
- info@macromo.com
- macromo.com
4,1
Goed
60 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
DNA test mi otevřel oči
DNA test mi dal tolik informací, které bych jinak nikdy nezjistil. Konečně chápu, proč u mě některé diety a cvičení fungují lépe než jiné. Doporučení byla trefná a už po několika týdnech vidím zlepšení v hladinách energii. Skvělá investice...
4 december 2025
Antwoord van Macromo
Moc děkujeme za krásnou zpětnou vazbu! ❤️
Jsme rádi, že vám DNA test pomohl lépe porozumět vlastnímu tělu a že doporučení dávají smysl i v praxi. To, že už po pár týdnech vidíte více energie, je pro nás skvělá zpráva. Přesně o to nám jde - aby data podpořila vaše zdraví každý den.
Děkujeme za důvěru!
Tým Macromo
Vše v jedné aplikaci
Aplikace Macromo je první místo, kde si konečně mohu ukládat veškerou svou zdravotní dokumentaci, mít ji po ruce a vidět trendy. Když mi nějaká data chyběla, tak jsem si udělal odběr. Prostě vše v jednom
4 december 2025
Antwoord van Macromo
Děkujeme za krásnou recenzi! 🙌
Jsme moc rádi, že vám aplikace Macromo pomáhá mít všechny zdravotní informace na jednom místě a že vám přehled trendů dává větší jistotu nad vlastním zdravím. Přesně proto Macromo tvoříme - aby byla péče o sebe jednoduchá, přehledná a vždy po ruce.
Děkujeme za důvěru!
Tým Macromo
Rychlost a profesionalita
Objednala jsem se na základní krevní testy a nestačila jsem se divit kolik výsledků se z toho dá vytáhnout. Dobrý dojem na mě udělal milý personál kliniky i celková rychlost. Během jednoho dne jsem měla odběr i kompletní výsledky. Pecka.
4 december 2025
Antwoord van Macromo
Moc děkujeme, že jste se s námi podělila o svou zkušenost! ❤️
Máme opravdu radost, že vás překvapilo, kolik informací se dá ze základního krevního testu získat. A ještě větší radost máme z toho, že jste se na klinice cítila dobře - milý personál a rychlost celého procesu jsou pro nás velká priorita. To, že jste měla odběr i kompletní výsledky během jednoho dne, je přesně standard, který chceme držet.
Děkujeme za důvěru!
Tým Macromo
Rychlý odběr blízko domu
Hned jak jsem viděl, že je odběr možný už i v synlabu, tak jsem se objednal a šel. Laboratoř je fakt moderní, personál příjemný a šikovný. Odběr jen asi dvě minuty a výsledky do 5 hodin, teda jen z krve. Ale jsou nádherně přehledné a praktické. Jsem rád, že je to teď tak dostupné všude.
4 december 2025
Antwoord van Macromo
Děkujeme moc za tak hezkou zpětnou vazbu! 🙌
Jsme rádi, že vám možnost odběru v Synlabu usnadnila cestu a že vše proběhlo tak rychle a pohodlně. Moderní prostředí i příjemný personál jsou přesně to, co chceme lidem dopřát, takže nás těší, že jste to tak vnímal i vy.
A super, že vám sedí i forma výsledků - dáváme si záležet na tom, aby byly opravdu přehledné a použitelné v běžném životě.
Děkujeme za důvěru!
Tým Macromo
Rychle a pohodlne
Skvela skusenost, objednate si test a hned cez aplikaciu si vyberiete miesto aj cas odberu. Na mieste uz o mne vedeli a vsetko islo rychlo a lahko. Vysledky som mala uz o par hodin v aplikacii. Len mam pocit, ze v aplikacii su zle uvedene relativne hodnoty urcitych markerov, ktore takto ukazuju velmi nizku hladinu oproti referencnym hodnotam, ale po prepocitani su hodnoty v norme.
Trochu ma sklamalo zdravie stitnej zlazy - merany iba 1 marker, TSH, to nemusi vobec nic povedat. Odporucila by som lepsie nakombinovat niektore balicky. Ale na zakladny prehlad postacuje
2 december 2025
Antwoord van Macromo
Moc děkujeme, že jste si našla čas podělit se o svou zkušenost! 🙏
Jsme rádi, že samotná cesta od objednání až po odběr a doručení výsledků pro vás byla rychlá a bez starostí - přesně o to se snažíme. Zároveň si vážíme i vašich postřehů. Zpětná vazba nám pomáhá věci ladit tak, aby dávaly stoprocentní smysl.
Co se týče štítné žlázy: máte pravdu, samotné TSH nemusí vždy poskytnout kompletní obrázek. Plánujeme postupně rozšiřovat některé balíčky a vaše poznámka nám v tom rozhodně pomůže.
Jsme rádi, že vám testy posloužily alespoň jako dobrý základní přehled a děkujeme, že nám pomáháte dělat Macromo o kousek lepší.
Tým Macromo
Konečně víc laboratoří
Jsem nadšený, že jsou testy Macroma konečně i v synlabu. Mám ho blízko domu, takže odběr byl mnohem rychlejší. Všechno proběhlo rychle, profesionálně a výsledky v aplikaci byly jako vždy perfektní.
30 november 2025
Antwoord van Macromo
Moc děkujeme za milou recenzi! 🙌
Jsme rádi, že vám rozšíření odběrných míst do Synlabu usnadnilo cestu - přesně proto jsme to dělali. Super, že vše proběhlo rychle a profesionálně a výsledky v aplikaci vám opět sedly.
Děkujeme a moc si toho vážíme.
Tým Macromo
Antwoord van Macromo
Děkujeme vám za hezkou zprávu! 🙏
Jsme rádi, že vám Macromo pomáhá lépe porozumět vlastnímu zdraví - přesně o to nám jde.
Děkujeme za důvěru.
Tým Macromo
Navsteva v laboratori probehla velmi…
Navsteva v laboratori probehla velmi hladce, bez cekani a sestricka moc mila, testy se hned propojily s mym driverjsim DNA testem a dostala jsem zajimave typo co zlepsit - trochu toho je
29 november 2025
Antwoord van Macromo
Moc děkujeme za sdílení vaší zkušenosti! 😊
Jsme rádi, že návštěva v laboratoři proběhla hladce a bez čekání a že jste se u nás cítila příjemně - milý personál je pro nás základ.
Super také, že se testy hned propojily s vaším dřívějším DNA testem. Právě kombinace dat umí přinést ty nejzajímavější a nejpraktičtější tipy.
Jsme rádi, že vám pomáháme udělat další krok ke zdravějším návykům.
Tým Macromo
Přehledné a detailní výsledky
Byla jsem dnes na odběru ve Spadii a za asi 3 hodiny jsem viděla, jak na tom jsem, a hlavně jsem pochopila, co to vše znamená. Jsou to sice zkratky jako LDL, ale appka vysvětlila všechno jednoduše. Skvělá investice do zdraví.
28 november 2025
Antwoord van Macromo
Moc děkujeme za tak krásnou recenzi! 🙏
Jsme rádi, že odběr ve Spadii proběhl hladce a že jste měl výsledky tak rychle po ruce. A hlavně - že vám aplikace pomohla vše jednoduše pochopit. Přesně proto vysvětlujeme i ty složitější zkratky, aby byl každý výsledek opravdu užitečný v běžném životě.
Jsme rádi, že to pro vás byla dobrá investice do zdraví.
Tým Macromo
Just Don’t Do It
Collection doesn’t work, it’s not thought through properly and the lack of any customer support is just terrible. Awaiting my full refund but other customers say they do not do refunds.
7 juli 2025
Antwoord van Macromo
Hi there,
we’re really sorry to hear about your experience — this is definitely not the standard we aim for. We can confirm that your full refund has already been processed, and we truly appreciate your patience.
If there’s anything else we can do to make things right or help you further, please don’t hesitate to let us know. We’re here for you.
— Macromo Team
Antwoord van Macromo
Thank you for your review! We're happy to hear your DNA and blood test ordering experience was fast and seamless. We aim to keep the whole process as simple and smooth as possible. - Macromo Team
I purchased a test from Macromo and…
I purchased a test from Macromo and followed all the steps, including sending in my sample. However, I didn’t receive any confirmation that it was received, nor any updates about the process. Communication from the company has been lacking, which is disappointing given the price of the test. I’m still waiting for any result or feedback.
13 mei 2025
Antwoord van Macromo
Hello,
We’re truly sorry to hear that your experience with Macromo didn’t meet your expectations. We completely understand how important communication and clarity are — especially when it comes to something as personal as health testing.
You're absolutely right to expect timely updates and confirmation, and we sincerely apologize for the lack of feedback throughout the process. This is something we’re actively working on improving, and your feedback is helping us get better.
Thank you again for taking the time to share your experience with us. - Macromo Team
Vrácení balíčku
Chtěla jsem balíček vrátit. Dali mi adresu, kam ho mám poslat, ale nevyzvedli si ho a nevrátili mi peníze.
2 mei 2025
Trapne
Trapne, koupil jsem krevni testy, 2.12 odeslano DHL, 3.12 prijato laboratori, dnes je 18.12 a nemam nic, vysledky se zpracovavaji vidim porad v aplikaci. Macromo nereaguje, neni se kam dovolat, v patek 13. jsem psal dotaz, dnes 18 a nic, bez reakce. Skoda...dobry marketing ale support zadny, udelam stejne "dobrou" review na app storu.
25 november 2024
Antwoord van Macromo
Dobrý den,
mrzí nás, že jste nebyl s našimi službami spokojený. Spokojenost zákazníků je pro nás na prvním místě a za vzniklé nepříjemnosti se velmi omlouváme.
Uděláme vše pro to, abychom Vaši situaci důkladně prověřili a co nejdříve vyřešili. Neváhejte se obrátit na náš tým zákaznické podpory na emailu info@macromo.com. Mohl byste nám, prosím, zaslat na tento email číslo vzorku, kterého se to týká? Obratem vše prověříme.
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a ještě jednou se omlouváme za vzniklé potíže.
Tým Macromo
Not a great experience drawing blood…
Not a great experience drawing blood with their kit and instructions. Despite the high cost and high expectations, the lab called later that there wasn't enough blood in the sample and if I'd like to pay again and order the labs once more. Of course I said no, and explained calmly how difficult the process of stabbing my finger and drawing 'enough blood' was and that I am a huge fan of startups but unfortunately the user experience hasn't been great and the pricker worked only once. The process needs to improve if they're planning to serve a broader audience.
30 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Macromo
Thank you for sharing your experience with us, and we’re truly sorry to hear that it didn’t meet your expectations. We understand how frustrating it must have been, especially given the effort involved and the high hopes you had for our product.
Your feedback about the blood draw process, the pricker device, and overall ease of use is incredibly valuable to us. We’re constantly working to improve our kits and instructions to make the experience as smooth and effective as possible for our customers, and your insights will help drive those improvements.
We’d love to connect further to explore ways we can make this right for you. Please feel free to reach out to our customer support team (support@macromo.com), and we’ll do everything we can to assist. Thank you again for your patience, and for helping us grow to serve you and others in the future better.
Great overview of results
Ordered both blood and DNA tests, taking the samples was straightforward, in case of DNA super easy. Sending via DHL was smooth. I really like how the results are presented in the app with explanations and tips on what to do about them.
22 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Celkovy UX je ponekud slozity
Celkovy UX je ponekud slozity, jednotlive kroky v apce, zazitek a jak postupovat s produktem, objednani kuryra... neni to zasadni problem, ale neni to uplne intuitivni.
17 juni 2024
Antwoord van Macromo
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu! Oceňujeme, že jste si našli čas a podělili se o své zkušenosti. Velmi nás mrzí, že celkový UX nebyl úplně intuitivní. Rádi bychom vás ujistili, že na vylepšení uživatelského zážitku intenzivně pracujeme a doufáme, že brzy pocítíte pozitivní změny. Děkujeme za vaši trpělivost a podporu.
Fast and easy to use
Everything arrived fast, clear instructions, easy to use, blood results within 2 days.
10 mei 2024
Unable to order pickup
The app is not working, it is not possible to order pickup. I draw a sample on Thursday and it is now most probably spoiled as it is Sunday and the app is still not working.
28 maart 2024
Antwoord van Macromo
We're sorry to hear about the trouble you've experienced with our app and your sample. Please contact us at support@macromo.com so we can resolve this situation and provide you with a shipment label as soon as possible. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience.
I can't print the return form
26 februari 2024
Antwoord van Macromo
We're sorry to hear about the trouble you've experienced with our app and your sample. Please contact us at support@macromo.com so we can resolve this situation and provide you with a shipment label as soon as possible. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.