MacronReviews 

Sehr guter Kundenservice. Innerhalb weniger Stunden bekam ich eine Antwort und ich konnte meine falsche Bestellung stornieren. Mir wurde sofort weitergeholfen. Das Geld war auch sofort wieder zurück erstattet. Sehr gute Erfahrung. Kann die schlechten Bewertungen hier nicht verstehen.

Lamentela infuriata!
Sono arrabbiatissima del servizio spaventoso che offre questa dita per la vendita online dei suoi articoli. Personalmente ho ordinato due magliette sportive da usare come regali. Dopo ordine ho mandato una mail per chiedere quanto veniva consegnato il mio pacco. Ra risposta é stata positiva sotto tutti gli aspetti, sennonché il giorno della consegna ricevo una mail con qui mi si avvisa che le magliette non ci sono più. A poco sono valse le mie rimostranze, mentre la serietà della dita, per me, è andata a finire sotto terra. Come si può notare, è stata una esperienza terrificante! 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

J'ai commandé un maillot officiel de l'équipe écossaise de Rugby, après que MACRON m'ai signalé par mail son réapprovisionnement. Environ 15 jours plus tard MACRON me signale que l'article est indisponible ! (après l'envoi d'un mail sur sa disponibilité!), et que je vais être remboursé rapidement. Toujours rien 3 semaines plus tard. Entreprise peu sérieuse et très peu professionnelle, en souhaitant que ce ne soit tout simplement pas des escrocs.

Ho ordinato una maglia Virtus in data 23/3 con richiesta di personalizzazione.
Dopo svariati solleciti perchè il pacco non veniva consegnato (era un regalo per il 5/4), oggi finalmente è arrivata...peccato che la taglia XL non corrispondente assolutamente alla reale XL (ho verificato la sezione "guida taglie" prima di effettuare l'ordine).
Sul sito non c'è scritto da nessuna parte che le taglie vestono molto comodo.
Ovviamente non è possibile da policy aziendale fare un reso o un cambio ...la dovrò buttare visto che la persona a cui era indirizzata non sa cosa farsene
PAZZESCO!!

Disgraceful company! Do not order from them!!! I tried to purchase a football shirt for my stepdad, they took the money out of my account but the order details did not go through due to a fault in their system! I have sent them the payment number from my bank and they still say they can’t locate my payment! Now I have no shirt and no money!!!!! Do not buy from them! I am reporting them to trading standards! Awful company and customer service!!!

Servizio terribile!
Non solo mi inviate l'articolo sbagliato, ma scomparite senza alcun feedback... tutto quello che ricevo dalla mail del Signor Sergio del customer care (possiamo chiamarla così???) è "contatteremo il corriere per farti sapere il data della consegna", 3 volte e sempre la stessa risposta..."chiederemo al corriere"... e poi non succede nulla, anche se il pacco a me erroneamente consegnato è stato ritirato prontamente, ma del mio nessuna notizia.
Quando chiedi di parlare con un responsabile per avere chiarimenti beh non è possibile... quando chiedi di annullare il tuo ordine da 100 €... beh lo passeranno agli altri colleghi dell' ufficio competente, quando chiedi i tempi di rimborso "non è nelle loro competenze e quindi non possano dirtelo"...
Servizio Clienti ???? WTF!!!
Congratulazioni per una delle peggiori esperienze di acquisto online che abbia mai fatto! Avete una lunga strada da percorrere...davvero lunga.
Incredibile!

Not Even worth 1 star.

There sizing is not accurate at all, the size guide is wrong. I made sure I measured correctly for the item to come too small. I didn’t realise you couldn’t take any item back just thought if I had had initials on, which I didn’t just in case as it’s not cheap. So now I’m stuck with a tiny kit.

They have more chance of reselling than me.

Ho ordinato un articolo ormai due settimane fa. Lo stato dell'ordine è perennemente in "elaborazione". Ho mandato diverse mail ma le risposte sono sempre le stesse ("abbi pazienza, le faremo sapere ecc..."). Morale della favola, hanno avuto il magazzino chiuso un mese e sono indietro con gli ordini. Almeno scriverlo sul sito...

Una stella è troppo, ma di meno non si può. Pacco spedito da Macron il 21/12 e mai ricevuto. Certo Bartolini ci ha messo del suo pretendendo che io andassi a ritirarlo a 40 km da casa mia e poi rispedendolo al mittente, ma Macron, che ha aperto un ticket, non risponde alle mie mail e per telefono non sanno fare altro che darmi ragione dai primi di gennaio e dirmi che devo pazientare. Per ora non restituiscono neanche i soldi. NON ORDINATE MAI NIENTE DA LORO!!!

Ho effettuato ordine in negozio (dove non è possibile effettuare acquisti ma solo provare i capi per ordinare la taglia corretta) in data 19 dicembre 2023. A tutt'oggi, 26 gennaio 2024 il mio ordine, nonostante diverse chiamate, apertura "ticket" e quant'altro, il mio ordine è ancora in stato "di elaborazione ". Nessuna serietà in questa azienda. Vergogna

I have ordered a jersey on January 9th. I received a confirmation email but no despatch email to date (17 days later now). Payment (€105) was taken immediately. Jersey is now out of stock on the site. I've written numerous emails asking why I have not received a despatch email and where is the jersey. They mentioned a closed warehouse for many days (no idea why) and advised I will receive a despatch email when despatched. So they are of no use in giving specific information related to my order. No responses to follow up emails. Phone line didn't answer when I called. Difficult to know why clubs are moving to Macron when the service is so poor.

Servizio pessimo! Ho effettuato e pagato un ordine in data 8 gennaio che ad oggi non è ancora stato spedito. Il servizio clienti è totalmente inutile! Non ve lo consiglio!

Trascorsa una settimana senza ricevere nulla chiamo il call center che scarica le colpe al magazzino, quindi ho fatto intervenire PayPal che ha bloccato il pagamento e li ha esortati a spedire la merce. Dopo altri 10 giorni di silenzio da parte di Macron, PayPal mi ha rimborsato! Servizio di vendita inefficiente, praticamente inesistente.

Al limite della truffa . Ho ordinato un oggetto esattamente 20 giorni fa che ho pagato ma mai ricevuto . Ho chiamato 10 volte per un sollecito e niente . Ho chiesto di darmi il codice di tracking e non mi è stato inviato , addirittura mi è stato detto che mi è stato dato il codice tracking a voce e non è vero . Mi è stato pure detto che è stato fatto un tentativo di consegna ? Ma dove visto che non ho ricevuto mai il tracking . Si vergognino . Ha poi l’ operatrice al telefono mi ha pure buttato giù il telefono

Da non crederci. Ho fatto un ordine on line il 5 gennaio, naturalmente interamente pagato. Leggo sul sito tempi di spedizione 2-3 giorni lavorativi. A oggi 17 gennaio l’ordine risulta in elaborazione. Nonostante abbia più volte contattato il servizio clienti che mi ha assicurato per telefono e per e mail che l'ordine sarebbe partito alla fine della settimana scorsa, non se ne vede neanche l’ombra. Motivo: il magazzino è stato chiuso e ora non riescono a gestire la mole di ordini ricevuti. A me sembra una bufala. È la prima volta che mi succede una cosa del genere con un ordine fatto on line. Servizio pessimo.

Pessimo state alla larga ordine effettuato il 18 Dicembre a tutt'oggi nn è arrivato nulla inoltre chiamare al call center nn serve a nulla non sanno nemmeno che lavorano fanno.
Unica cosa è rivolgersi ad un legale

direi che oltre ad avere un servizio clienti molto scarso pieno di non lo so (frase proibita per un call center) non fanno nulla soprattutto per rispettare i tempi di consegna previsti.
devo ricevere un pacco da giorni e sono giorni che invio mail e telefonate ma niente non si risolve nulla. non comprate assolutamente online su questo sito in quanto oltre a perdere soldi e tempo non riceverete nulla

Terrible!
Ordered a Sale Sharks top and then noticed the sizing is very small compared to standard UK sizing! Tried calling 8 times plus 2 emails and a website form all within 24 hours of the purchase to get a bigger size.
No response within the next two days before I finally spoke to someone who told me it was an Italian bank holiday on Friday so that’s why no one answered the phone! I’m now told even though the order has not been processed I cannot change or cancel the order because I didn’t contact them within 24 hours! They even had my dated email in front of them!
They then refer to terms and conditions with absolutely no interest in customer care!
Shocking company to deal with!

UNA STELLA é ANCHE TROPPO
PESSIMO SERVIZIO , DUE VOLTE SU DUE ERRATO INDIRIZZO DI CONSEGNA
SERVIZIO CLIENTI INCOMPETENTE FA SCARICABARILE SUL CORRIERE
E SI FANNO PAGARE LA CONSEGNA .....

DO NOT BUY.....Absolutely scandalous. They advertise returns but in practice because customs charges are applied in Italy, they refuse any returns. I would have thought this must break some kind of trading standards regulations. Their customer support was of no help at all. I'm left with a £72 Rugby shirt I don't want for which I've paid an additional £27 in postage. So frustrated!