Toen het bestelde product niet leek te functioneren (plakbare magneetjes bleken niet goed te plakken p mijn ondergrond) schreef ik een review waarop ik werd benaderd met een advies. Dit zou mij weer e... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jaa, gewoon super. Super snel en pro-actief, zo fijn! Er was een kink in de kabel bij het verzenden wat helemaal niks met magneetjeswinkel te maken had, echt complementen hoe meedenkend en zo to... Toon meer
Ik had op zeer korte termijn een pakket magneetjes nodig. Omdat 'Magneetjeswinkel' meteen handelde 1h voor het weekend en meedacht met welke verzend service ik de grootste kans had om op tijd pakke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kreeg het bestelde vlot volgens opgave binnen opmerking; magneetje stond voor 3mm rond en 1 mm dik, de dikte bleek 2 mm te zijn, in mijn geval geen probleem omdat ik zowiezo een aantal magneetjes op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
MagneetjesWinkel.nl is dé specialist in magneten en magneetoplossingen. Van sterke neodymium magneten tot magneetborden en praktische toepassingen voor dagelijks gebruik en technische projecten. We helpen je de juiste keuze te maken met duidelijke specificaties en persoonlijk advies. Bestellingen worden snel verzonden uit eigen voorraad in Nederland. Je bent ook welkom in onze winkel in Ede, vlak bij station Ede-Wageningen.
Contactgegevens
Parkweg 82, 6717HW, Ede, Nederland
- klanten@magneetjeswinkel.nl
- magneetjeswinkel.nl
4,8
Uitstekend
96 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Magneetjes
Na een misverstand over de verzending werd alles adequaat aangepakt en werd het bestelde zonder extra kosten opnieuw naar Roosendaal verstuurd. Dikke 10!
17 november 2023
Review zonder uitnodiging
Een snelle levering naar DUITSLANDS
Een snelle levering naar DUITSLANDS, de correcte magneetjes.
Zo kan ik m'n project voort zetten
Bedankt
Keepup the good work
31 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Nooit de juiste magneetjes ontvangen en…
Nooit de juiste magneetjes ontvangen en eerst nog vriendelijke reactie maar daarna blijft het stil
16 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Magneetballetjes bestelling goed ontvangen. Dankjewel.
Bestelling op tijd geleverd. Prima .Digitale communicatie ging ook goed. Ik ben te vreden.
20 september 2023
Review zonder uitnodiging
snel en adequaat!
Ik had op zeer korte termijn een pakket magneetjes nodig. Omdat 'Magneetjeswinkel' meteen handelde 1h voor het weekend en meedacht met welke verzend service ik de grootste kans had om op tijd pakketje te ontvangen is het gelukt. Dank voor jullie snelle en vriendelijke service!
Dank!
ps, en ik vind het hartverwarmend om te zien hoe correct, redelijk en met geduld 'Magneetjeswinkel' reageert op die paar negatieve reviews.
18 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MagneetjesWinkel.nl
Hartelijk dank voor deze fijne review! Ik begrijp dat het allemaal gelukt is en DHL ook snel op de stoep stond. Fijn dat het in orde is gekomen en natuurlijk doen graag even dat stapje extra waar het kan. Hopelijk tot een volgende keer!
Lekker meedenkend en proactief
Lekker meedenkend en proactief. Klantgericht.
24 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Ik was verrast, daarom 5 sterren.
Ik had een bestelling gedaan voor Magneetband zelfklevend (matchend) per meter (10mm) voor mijn dochter en vroeg aan haar of ze nog iets wilde hebben nee zij ze. 15 minuten later kwam ze naar me toe en zij dat ze nog wel de 216 stuks Neocube magneetballetjes Regenboog 5mm Neodymium N38 wilde hebben ik zie OK dus ook nog deze bestelling gedaan. Een dag later kreeg ik een mail met de mededeling dat ik te veel had betaald en dat ik het te veel betaalde geld terug gestoord zou krijgen en wel 2 dagen later stond het teveel betaalde geld op mijn rekening. Het gaat hier om de verzendkosten.
Ik vind dit netjes van MagneetjesWinkel.nl daarom van mij 5 sterren.
11 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MagneetjesWinkel.nl
Beste Leo, heel erg bedankt voor je review! We hebben het graag gedaan. Fijne dag gewenst!
Super uitleg via de mail gekregen
Super uitleg via de mail gekregen. Zeer snelle reacties. Goed advies over welke magneetjes en lijm ik moest gebruiken. Top. Dit was mijn tweede bestelling. De eerste bestelling ook prima verlopen.
8 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Ik ben erg tevreden met de service en afhandeling…
Ik ben erg tevreden met de service en de afhandeling van de bestellingen. Een attendering per mail dat er vertraging was met de levering; een artikel dat mistte werd nagestuurd. Een blije klant en bezoeker!
4 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MagneetjesWinkel.nl
Goedemorgen Ytten, hartelijk bedankt voor je mooie review. Fijn dat alles goed gegaan is en dat je onze moeite hebt gewaardeerd. Voor vandaag weer een mooie dag gewenst!
Onbetrouwbare winkel
Onbetrouwbare winkel. Pakket is nooit geleverd, zou ook door fout van DHL kunnen komen. Echter als ik het bedrijf probeer te bellen en/of mailen zijn ze tot op heden opbereikbaar.
Het vervelende is dat als een pakket vast zit bij DHL, er voor een onderzoek goedkeuring van de verzender moet komen (ook al heb je als klant alles al betaalt!).
Ik raad iedereen aan om hier niet te bestellen en verder te kijken. Het voelt alsof je wordt opgelicht!
22 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MagneetjesWinkel.nl
Goedemiddag Lucien,
Dank je wel voor je review. Ik ben hier even ingedoken en ik heb gezien dat je drie maanden geleden een bestelling hebt gedaan. Toen je deze bestelling niet binnen kreeg heb je ons op vrijdag 31 maart een mailtje gestuurd. Hier hebben we op maandag 3 maart, direct na het weekend, je geantwoord dat DHL meldde dat je adresgegevens onjuist waren en hebben we gevraagd de adresgegevens te verifiëren en ons te berichten. Van jou kant hebben we nooit een reactie gekregen.
Omdat we de retourzending van DHL nooit teruggekregen hebben en jij ook nooit meer iets liet horen, zijn wij ervan uitgegaan dat het gewoon in orde was gekomen.
Je komt nu na drie maanden reclameren. Dat kan natuurlijk, maar het wel een beetje teleurstellend dat je niets hebt laten horen en nu zonder nieuw contact opeens op diverse plekken reviews achterlaat.
We willen het best met je oplossen, door de magneten opnieuw te verzenden of door terugbetaling. We hebben inmiddels contact, maar helaas zijn we er niet met je uitgekomen en zullen we je bestelling crediteren.
Met vriendelijke groeten,
MagneetjesWinkel.nl
Betrouwbare en fijne winkel
Ondanks een vakantiemelding is mijn bestelling heel snel geleverd. Heel tevreden over de magneten en ze waren goed verpakt. Als ik weer eens magneten nodig heb, kom ik hier zeker terug!
15 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MagneetjesWinkel.nl
Goedemorgen! Dank je wel voor deze fijne review! We hebben inderdaad geprobeerd om ook tijdens onze vakantie met hulp de boel gewoon door te laten draaien. Goed te lezen dat dit ook naar tevredenheid is gelukt!
Hartelijke groeten, Hans van de Klantenservice MagneetjesWinkel.nl
Op 26 juli 2022 een bestelling…
Op 26 juli 2022 een bestelling geplaatst met order bevestiging, echter daarna geprobeerd op meerdere manieren contact te krijgen; 2x mail en telefonisch. Op mail komt nul reactie en telefoonnummer is niet in gebruik.
Ben erg benieuwd of de bestelling nog gaat binnenkomen
9 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MagneetjesWinkel.nl
Hi Linda,
Dank je wel voor je review! Ik heb de bestellingshistorie even nagezocht en gezien dat je bestelling inderdaad te laat verzonden was doordat we niet genoeg Pushpin magneten op voorraad hadden. Hierna zijn ze wel verstuurd en heeft de vervoerder na een eerste aanbieding het doorgestuurd naar het servicepunt in de buurt. Toen het daar niet opgehaald werd is het naar ons teruggestuurd en na ontvangst hebben we de bestelling voor je geannuleerd en het aankoopbedrag (incl. verzendkosten) aan je terugbetaald.
Hartelijke groeten, Hans van de klantenservice MagneetjesWinkel.nl
Top service van een webshop die met…
Top service van een webshop die met deze shop en hun klanten begaan zijn. Zelfs na kantooruren was geen vraag teveel.
19 december 2019
Review zonder uitnodiging
Heel blij met onze aankoop.
Heel blij met onze aankoop.
Alles perfect verlopen, een aanrader voor de toekomst.
Chloé & Stijn
9 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MagneetjesWinkel.nl
Beste Chloé en Stijn,
Dank jullie wel voor deze mooie review! Fijn dat alles zo goed bevallen is. En natuurlijk graag weer tot ziens. :)
Hartelijke groeten van de Klantenservice
Snel en correct
7 september 2019
Review zonder uitnodiging
Gewoon goed.
Verschillende leuke magneetjes, snelle levering, duidelijke website en uitstekende communicatie via mail (levering, track&trace).
2 september 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MagneetjesWinkel.nl
Beste heer/mevrouw Coenen,
Dank u wel voor uw mooie review over onze service! We zijn blij dat u tevreden bent over de website en de communicatie. We doen iedere dag weer ons best.
Hartelijke groeten van de Klantenservice.
Snelle levering en netjes afgehandeld.
30 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Snelle levering.
24 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.