Da ich mit meinem alten E-Mail Anbieter sehr unzufrieden war, habe ich vor einigen Jahren aus Datenschutzgründen zu mail.de gewechselt. Ich nutze nur die Freemail Variante (für normale Nutzer völlig a... Toon meer
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Ich bin seit Jahren dabei. Die alltägliche Bedienung und auch die App sind gut. Ich wünschte mir, die Suche wäre etwas leistungsfähiger (Mehrere Begriffe, unterschiedliche Kriterien etc.). Wenn's knif... Toon meer
Ich bin seit 2012 Kundin bei mail.de. Ursprünglich wollte ich einfach eine seriöse Emailadresse. Über die Jahre hat mich der Anbieter aber sehr überzeugt, sodass ich ihn Freunden und Familie auch gern... Toon meer
Super unpraktisch auf dem Smartphone, Werbung schaltet sich immer über den ganzen Bildschirm an und man kann den Mailvorgang nicht weiterführen ohne die ganze Seite zu schließen. Echt nervig und nicht... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- E-mailservice provider
- ook in
- Internetprovider
- Softwarebedrijf
- Telecom-installateur
- Telefoon- en internetdienst
Geschreven door het bedrijf
Wir bieten Ihnen einen neuartigen E-Mail Dienst, der als Zentrum Ihrer Online Kommunikation fungiert und die Vorzüge einer seriösen und neutralen E-Mail Adresse mit sich bringt. Unser Team von qualifizierten IT-Spezialisten verfolgt aktuelle Technik-Trends und wendet diese erfolgreich für die Umsetzung neuer Produktfeatures an. So profitieren Sie als Nutzer von der ständigen Weiterentwicklung unseres E-Mail Dienstes und können sich sicher sein, auch in Zukunft einen aktuellen, einzigartigen Dienst zu nutzen. Im folgenden möchten wir Ihnen einen kurzen Überblick der wichtigsten Meilensteine unserer Unternehmenshistorie geben: Mai 2006 Das Fundament für unsere Vision wurde mit dem Erwerb der Internet-Domain "mail.de" gelegt. Im April 2009 - Gründungsjahr! Mit der Gründung der mail.de GmbH wurde der rechtliche Rahmen für den Beginn der Entwicklungsphase geschaffen. Das Team war zusammengestellt, Büroräume wurden gemietet, Hardware angeschafft, es wurde in die Hände gespuckt und los ging’s…das Projekt mail.de war gestartet! Sommer 2011 - mail.de geht Live! Nach zweijähriger Entwicklungszeit konnten wir unseren Kunden in Deutschland einen modernen, zeitgemäßen und innovativen E-Mail Dienst anbieten, der heutigen Nutzeransprüchen gerecht wird. Der Einsatz neuester Internet-Technologien erlaubt es dem Nutzer mittels intuitiver Benutzeroberflächen auf einfache Weise Struktur in die allgegenwärtige E-Mail Flut zu bringen und bietet zeitgleich höchste Sicherheit. Zunächst war die Registrierung ausschließlich in Verbindung mit unseren werbefreien Premium-Paketen möglich. 2012 - Sicherheit und Privatsphäre für Alle! Unser Angebot wurde durch das kostenlose FreeMail-Paket erweitert. Schnell haben wir uns auch als Anbieter von kostenlosen E-Mail Adressen in Deutschland etabliert. Mit FreeMail stellen wir ein Produkt zur Verfügung, welches unsere hohen Anforderungen an Qualität und Sicherheit im Web mit dem Wunsch vieler Nutzer nach einer Gratis E-Mail Adresse verbindet. Die außerordentliche Sicherheit unseres E-Mail Dienstes wurde in den folgenden Jahren durch mehrere Testsiege bestätigt. 2013 - Der Sommer, in dem Snowden das Internet aufweckte! Durch die Whistleblower-Affäre um Edward Snowden und den dadurch ausgelösten NSA-Skandal erlangten sämtliche E-Mail Provider mit Sitz in Deutschland unglaubliche Popularität. Somit auch wir! Die nun für Privatsphäre und Datenschutz sensibilisierten Internetnutzer wussten spätestens ab jetzt unsere Kernkompetenzen aus den Bereichen Sicherheit, Verschlüsselung und Datenschutz hoch zu schätzen. Untermauert wurde dies selbstverständlich durch die Tatsache, das wir durch den Standort unseres Firmensitzes und unseres Hochsicherheitsrechenzentrums dem strengen, weltweit sehr geschätzten deutschen Datenschutzrecht unterliegen. 2014 - Oder das Jahr, in dem wir mobil wurden. Mit der Fertigstellung unser iOS- und Android Apps für Smartphones und Tablets konnten wir unseren Kunden die gesamte mail.de Welt jederzeit und überall verfügbar machen. 2015 - mail.de rockt die Welt! Es war uns eine Ehre, für die weltweit gefeierte Rock-Band AC/DC das einzigartige FanMail-Projekt auf der Band-Webseite www.acdc.com realisieren zu dürfen. AC/DC Fans weltweit können sich Ihre persönliche E-Mail Adresse "wunschname@acdc.com" registrieren und Teil der AC/DC-Familie werden. 2016 - Europa wir kommen! Mit dem Erwerb der Domains mail.ch, mail.fr, mail.uk & mail.co.uk wurde in den Vorjahren der Grundstein für die Erweiterung unseres Dienstes in die benachbarten Länder Schweiz, Frankreich und UK gelegt. Nun ging es in die heiße Phase der Umsetzung. Mai 2017 - Hopp Schwiiz! Der Launch unseres Dienstes unter der Domain https://mail.ch ist vollbracht. Aug 2017 - Allez les Bleus ! Es folgte der Launch unseres Dienstes in Frankreich auf https://mail.fr. Sep 2017 - It's Teatime! Und last but not least wurde unter der Domain https://mail.co.uk unser Dienst für Großbritannien gestartet. Mai 2018 - Einführung der EU-DSGVO Die EU-DSGVO war Anfang 2018 in aller Munde. Selbstverständlich wurde in unserem Hause intensiv an der Umsetzung der neuen EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gearbeitet, um die notwendigen Änderungen fristgerecht umzusetzen, obwohl wir viele „Neuerungen“ seit Jahren auf freiwilliger Basis schon eingeführt hatten, denn den Schutz Ihrer Daten nehmen wir besonders Ernst! Nov 2018 - TLS 1.3 Die Einführung des neuen Verschlüsselungsprotokolls TLS 1.3 auf all unseren Seiten war ein wichtiger Sicherheitsgewinn. Jun 2019 - Das große Galileo Experiment Gemeinsam mit Galileo haben wir getestet, ob und wie man durch das Löschen alter E-Mails CO2 einsparen kann. 2020 - Umfangreiche Arbeiten an unserem Backend Im Jahr 2020 mussten wir umfangreiche Änderungen an unserer Serverinfrastruktur vornehmen, um unserem Erfolg weiterhin gerecht werden zu können. Mar 2021 - Individuelle Profilbilder Damit unsere Kunden bei ihrer Kommunikation besser die Übersicht behalten können, zeigen wir zu jeder E-Mail ein individuelles Profilbild an. Aug 2021 - Neues Portal-Design Nach über zehn Jahren von nur kleineren Designänderungen geben wir unserer deutschen Unternehmensseite ein neues Gesicht. Feb 2022 - mail.de erhält BSI IT-Sicherheitskennzeichen Am 01. Februar 2022 haben wir für unsere 4 Produkte FreeMail, PlusMail, ProMail und PowerMail jeweils das IT-Sicherheitskennzeichen des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) erhalten. Mit den Kennzeichen zeigen wir, dass wir Sicherheit und Datenschutz auf höchstem Standard einhalten. Apr 2022 - mail.de pflanzt Tausende Bäume für Premium-Kunden Seit April pflanzen wir jährlich Tausende neue Bäume für unsere Premium-Kunden. Je nach gewähltem Vertrag sind es bis zu 3 Bäume pro Kunde pro Jahr! Jun 2024 - Neues Design für alle Webseiten Mit einem modernen neuen Design für alle unsere Webseiten und Apps bringen wir frischen Wind in das Aussehen unserer Produkte. Aber nicht nur am Design wurde gefeilt, auch einige Funktionalitäten wurden im Sinne der Benutzerfreundlichkeit verbessert. Jan 2025 - Neue Preisstrukturen und Premium-Pakete in Europa Zum Jahresbeginn 2025 haben wir unsere Preisstruktur für Premium-E-Mail-Pakete angepasst, um gestiegenen Kosten und technologischen Anforderungen gerecht zu werden – die erste Anpassung seit über einem Jahrzehnt. Gleichzeitig wurden die Pakete "PlusMail", "ProMail" und "PowerMail", die sich in Deutschland bewährt haben, auch auf unseren Plattformen mail.fr, mail.uk und mail.ch eingeführt. Ziel ist ein einheitliches, leistungsstarkes Angebot für unsere europäischen Kunden – für mehr Transparenz, Benutzerfreundlichkeit und ein verbessertes Kundenerlebnis. Aug 2025 – mail.de erhält Goldstatus in der Hall of Fame des BSI Im Rahmen der bundesweiten Kampagne „E-Mail-Sicherheitsjahr 2025“ hat das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) mail.de mit dem Goldstatus in der Hall of Fame ausgezeichnet. Ausschlaggebend war die erfolgreiche und umfassende Implementierung technischer Richtlinien wie insbesonders DNSSEC und DANE. Diese Anforderungen erfüllen wir bereits seit Jahren – unter anderem als erstes Unternehmen in Deutschland mit dem offiziellen IT-Sicherheitskennzeichen des BSI, das wir im Februar 2022 für alle unsere Produkte erhalten haben. Mit der Auszeichnung im August 2025 bestätigt das BSI erneut: mail.de zählt zu den sichersten E-Mail-Anbietern Deutschlands und trägt aktiv zur Absicherung des nationalen und internationalen E-Mail-Verkehrs bei. Ihr mail.de-Team
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Einfach gelöscht
Das eingerichtete Konto wird nach einigen Tagen bei Inaktivität einfach gelöscht. Support ist Katastrophe.
Mail.de Betrug
Ich habe noch nie etwas von Mail.de gehört, dennoch eine Zahlungsaufforderung in höhe von 25€ erhalten.
Für mich ganz klarer fall von Betrug, also Finger weg..
nach auslaufendem Abo trotz Hinweis das…
nach auslaufendem Abo trotz Hinweis das nur das Abo gekündigt wird und nicht die Email Adresse, nach Reklamation wurde dann die gelöschte email wieder aktiviert allerdings waren nicht mehr alle Mails vorhanden, zudem werden Forderungen via Post zugesendet ,aber per email erzählen das man nichts mehr bezahlen müsste für ein nicht genutztem Zeitraum an dem diese email nicht mehr vorhanden ist . ich halte ein solches unternehmen nicht gerade für seriös und vertrauenswürdig. also besser Finger weg von diesem Anbieter
Kundenservice Katastrophe!
Kundenservice Katastrophe!
Wir betreiben ein Unternehmen und haben bei Mail.de unser Emailkonto.
Unser Konto wurde geschlossen angeblich wegen Hackorspam.
Trotz mehrfachen Anrufen, Emails und Kundenkontakt, nach 1 Woche immer noch keine Antwort oder Kontsktaufnahme.
Nach 10 Min Warteschleife am Telfon bekommt man eine automatische Antwort: alle Plätze belegt, rufen sie später an….
Und das 10 mal…
Nach erneuten probieren, wurde man auf Email oder Kontakt hingewiesen, da Mitarbeiter Krank sind.
Trotz mehrfachen Emails und Kundenkontakt auf der Website keine Kontaktaufnahme.
Und dafür bezahlen wir monatlich für das premium Paket!
Jedes Unternehmen weiß wie man abhängig von der Firmenemail ist!
Nicht empfehlenswert!
Unseriös!
Nach neun Jahren teilte mir Mail.de mit, dass mein Freemail Angebot welches ich über Computerbild abgeschlossen habe, zum ende des nächsten Monats gekündigt werde. Begründet wurde dieses mit den Auswirkungen der Pandemie, des Konfliktes in der Ukraine sowie der hohen Inflation.
Damit ich meine E-Mail Adresse behalten könne, solle ich in ein kostenpflichtigen E-Mail-Pakete wechseln (1,99€ / Monat für mindestens 12 Monate) ansonsten werde meine Adresse gelöscht.
Mail.de selber bietet immer noch ein Freemail Angebot an. Ein wechsel in dieses auch weiterhin kostenlose Angebot, sei jedoch aus technischen Gründen nicht möglich.
Meines Wissens bin ich nicht der einzige Kunde der auf diese weise von Mail.de erpresst wurde. Betroffen waren tausende Kunden und es war 2023 auch nicht die erste Aktion dieser Art. Mail.de ist leider nicht seriös und damit sind die Daten bei dieser Firma auch nicht sicher.
Super Support nach externem Zugriff auf…
Super Support nach externem Zugriff auf Mailkonto. Es wurde sehr schnell geholfen, und das Problem gelöst. Und das als Kunde mit kostenlosen Account. 1A Service, vielen Dank
Nicht sehr seriös...
Ich war ursprünglich sehr zufrieden mit dem Anbieter und hatte hier das Angebot von Computer-Bild. Vor einigen Monaten war dann plötzlich das Mailkonto weg und das ohne irgendeine Vorwarnung.
Dann habe ich gelesen, dass Mail.de das Angebot eingestellt hat und man auf Plus, oder Pro hätte upgraden müssen. Hierzu gab es aber nie eine Benachrichtigung.
schneller und qualifizierter Service
Eine Erfahrung die viele andere Anbieter als Beispiel nehmen sollten. Meine Unerfahrenheit mit Windows 11 führte mich mit Verzeiflung zur Help-Desk von mail.de.
Statt einer stundenlangen Wartezeit wurde mein Problem prompt und zügig angepackt und einfach zügig gelöst. Ichnutze mail.de seit einigen Jahren und hatte mit mail.de noch nie Probleme bis Windows 11 auf dem Rechner war. Der grund war meine Unerfahrenheit mit Windows 11.
Meine 8jährige Tochter hat über mein…
Meine 8jährige Tochter hat über mein Handy unwissend ein Premium Tarif abgeschlossen und Rechnung erhalten! Die Kundenbetreuung war sofort behilflich und haben den Vertrag aufgeöst.
Wurde die Geschäftsführung raffgierig ausgetauscht?
Naja, die Vorredner sagen es ja bereits.
Werbeterror der sich nur schwer wegklicken lässt.
Auf dem Smartphone gleich gar nicht mehr nutzbar, wegen Hochkantlayout und alles ist nur noch voll mit
Abo- und Werbeeinblendungen.
Ich warte jetzt nur noch darauf, daß ich mich nicht mehr einloggen kann ohne zu zahlen, damit ich auch hier nur noch 1 Stern vergeben kann.
Ach ja, Antwort vom Kundensupport braucht man natürlich nicht erwarten.
Zumindest (noch) nicht so sch##sse wie web.de
Hatte jetzt ausreichend Zeit u Lust
Hatte jetzt ausreichend Zeit u Lust, mich mit ihrer Mail Plattform zu beschäftigen.
Was soll ich schreiben?
Bin super zufrieden und bereue den Wechsel von Gmail zu ihnen absolut nicht, im Gegenteil.
Es ist für mich zumindest gut zu wissen, dass meine Mails in Gütersloh verwaltet werden, und nicht in den USA.
Bin seit Jahren Freemail Kunde bei…
Bin seit Jahren Freemail Kunde bei mail.de, habe nun wegen Speicher, dass „Halloween“ Angebot für läppische 12€ im Jahr abgeschlossen, top!
War beindruckt vom Kundensupport
War beindruckt vom Kundensupport, meine Anfrage per mail wurde nach 20 Minuten beantwortet, und hat mein Problem gelöst.
Jahrelang genutzte E-Mail Adresse wird…
Jahrelang genutzte E-Mail Adresse wird gesperrt. Zahlungsaufforderungen werden von dem Geschäftsführer versendet, Inkassobüro wird beauftragt um ungerechte Forderungen einzutreiben.
Jeder andere Anbieter macht es besser.
Inkassoschreiben werden weiterhin ignoriert und eine Strafanzeige erstattet.
Mail.de ist mehr als unseriös und absolut nicht zu empfehlen. Der eine Stern ist Pflicht. Sorry
Kann nicht klagen:)
Ich bin viele Jahre bei mail.de und zufrieden. Die Kosten sind ok, vor allem da keine Werbun g kommt.
Nicht zu empfehlen Konto bzw
Nicht zu empfehlen Konto bzw. E Mail Postfach wird grundlos gesperrt aus nicht nachvollziehbaren Gruenden. An den Haaren herbeigezogen.
Finger weg
Ich bin zufrieden
Ich bin jetzt über 10 Jahre bei Mail.de. Ich habe meinen Account relativ schnell auf kostenpflichtig umgestellt, um Ruhe vor Werbung zu haben und das Postfach ohne Einschränkungen nutzen zu können. Ich bin rundum zufrieden, weil alles zuverlässig funktioniert, der Account, wie sich das gehört, komplett ohne Werbung ist, alles übersichtlich und einfach zu nutzen ist. Die Speicherkapazität ist prima. Für die App auf dem Handy gibt es regelmäßig Updates. Der monatliche Preis ist in Ordnung. Alles topp.
Das Hauptzollamt teilte mir mit das ich…
Das Hauptzollamt teilte mir mit das ich Aufgrund Kfz Abmeldung Geld zurück bekomme. Schön und Gut. Ich dachte mir ganz einfach Super da steht ja eine Email: poststelle…-Mail.de. Da habe ich über mein Gmx Account die Konto Details per Mail geschickt. Dann kam die Mail zurück das die Mail Adresse unbekannt sei. Ich las nochmals das Schreiben vom Haupzollamt, da stand drin als Teilnehmer an De-Mail-Verfahren! Ok wollte mich da jetzt registrieren. Die wollen doch echt einmalig 9,99€ für Einrichtungsgebühr inkl. Erstidentifizierung. Habe ja schon eine Mail Adresse und die ist kostenlos, also warum sollte ich jetzt noch eine Zweiten Mail Account einrichten der obendrein noch Geld kostet??? Das geht gar nicht. So eine Abzocke. Mit Sowas arbeitet das Hauptzollamt zusammen. Sehr unseriös!!!!
Ab sofort zahlungspflichtig und nicht…
Ab sofort zahlungspflichtig und nicht mehr kostenlos. Wo ist das Versprechen?
Sperren einfach das Konto ohne Vorwarnung!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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