Maison Dorée Reviews 452

J ai commandé une jupe et un chemisier l ensemble ne me va pas et ne correspond pas à mes attentes je demande un remboursement 4 émail envoyés aucune réponse je suis très déçue j attends vraiment une réponse pour retourner ces articles et obtenir un remboursement

J’ai envoyé une dizaine de mails sans réponse car mes escarpins ont été envoyés dans une enveloppe bulle donc elles étaient écrasées.
C’est inadmissible de ne pas avoir de retour
Site frauduleux
À éviter car la qualité est très mauvaise

J'ai acheté une paire de chaussure Rouse velour DANARIAH™ ESCARPINS CONFORT SIGNATURE. J'ai reçu la paire de chaussure dans un sac plastique et au deballage c'était une autre chaussure couleur Or avec des lanière rose en plastique. J'ai envoyé des mails pour obtenir un retour et ou un remboursement mais sans réponse!!! Fuyez ce site malveillant. C'est une pure arnaque!!!!!

J'ai acheté une paire de chaussures à talons couleur bronze et lanières rose poudré effet velours. À 60 euros. J'ai reçu des chaussures très bas de gamme couleur or horrible dans un sac en plastique et non dans une boîte, sans finition, qui n'ont rien à voir avec ma commande.
J’ai envoyé plusieurs mails pour demander le remboursement mais aucune réponse.
C’est une grosse arnaque.

Grosse arnaque sur une paire de chaussure qui ne correspond pas du tout à la photo. La matière est 100% plastique et fabriquées en chine. Ne valent pas absolument pas les 59,90€. Fuyez ce site !

Aucune réponse à mon e-mail
Tout est de mauvaise qualité et j’attends une adresse pour renvoyer et être remboursé

Site à fuir il se fait de l’argent en arnaquant les gens
Dans leurs politiques ils disent rembourser si problème
mais malgré les mails envoyés ils ne répondent pas 😡

Bonjour

J'ai bien reçu le 20 mai 2026 ma commande #14470 du 04 mai 2026.

Je vous confirme formuler une demande de remboursement conformément à votre politique de remboursement voir justificatif en pièce jointe fichier : 20260520-réclamation article reçu commande #14470- Poinas Christian.pdf

Défaut de fabrication: L’article présente un défaut de qualité ou de fabrication.
Pour l’article reçu la couture au dos du talon ne fait qu’un cm (photo 5) au lieu de remonter sur la totalité du talon induisant une boursouflure qui détruit la pureté du galbe du talon présent sur la photo présentée sur votre site (photo 2)

Pour l’article reçu pour le pied gauche l’extrémité du talon comporte une talonnette orange mal centrée de 30° d’angle (photo 6) par rapport au carré de l’extrémité du talon avant talonnette. La couleur orange n’est pas conforme à la couleur brune présent sur la photo présentée sur votre site (photos 1 & 2) et cela sur les deux chaussures pied gauche comme pied droit (photo 5), supprimant l’harmonie des couleurs présentes sur la photo présentée sur votre site.

Pour l’article reçu les boucles à l’extrémité haute du talon (photo 2) ne sont pas conformes à celles présentées sur votre site (photo 5) et transforment ainsi radicalement la ligne des chaussures.

En conséquence l’article reçu ne correspond pas à celui présenté sur votre site et ne convient pas du tout à la destination prévue motivant ma commande. Je souhaite un remboursement de l’article.

J’adhère à votre maxime Maison Dorée Paris « Le luxe est une exigence, pas un compromis. »

Merci de m’indiquer les modalités et l’adresse de retour de l’article

VICTORIA™ ESCARPINS SLIM PATCHWORK À BOUT POINTU × 1 Marron / 34 de la commande #14470 du 04 mai 2026.

bien cordialement

christian Poinas

envoyé : 4 mai 2026 à 14:04
de : Maison Doree
objet : Commande #14470 confirmée

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Maison Doree
COMMANDE #14470
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Date de livraison estimée vendredi 15 mai–mardi 19 mai

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Résumé de la commande

VICTORIA™ ESCARPINS SLIM PATCHWORK À BOUT POINTU × 1
Marron / 34
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€54,95
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Taxes
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Total
€54,95 EUR
Informations client

Adresse d'expédition
christian poinas
16 Rue des Horts
34560 Poussan
France
Adresse de facturation
christian poinas
16 Rue des Horts
34560 Poussan
France
Paiement
Visa se terminant par 5326
Mode d'expédition
Livraison Express Gratuite

Évitez cette entreprise à tout prix, à moins de vouloir vous faire arnaquer ! Ils ne m'ont livré qu'un seul des deux articles commandés, puis m'ont annoncé que l'article manquant n'était plus disponible et qu'ils me rembourseraient… MAIS ils me facturent 10 % de frais de traitement !? Je dois payer pour LEUR erreur ?? C'est scandaleux !! Maintenant, ils ne répondent plus à mes e-mails ni à mes messages. La jupe que j'ai reçue était clairement trop chère. J'aurais pu la payer bien moins cher sur Temu. Cette entreprise est une véritable arnaque !!

Arnaque, commande jamais reçue!!
J’ai reçu un mail de confirmation et c’est tout..

J’ai commandé un bracelet le fermoir s’est cassé directement, la qualité est très mauvaise les bijoux ne valent pas le prix. Très déçu

Une véritable honte, bijoux provenant d'Aliexpress revendu 50 fois plus cher, service client qui m'accuse d'avoir rouiller moi même la bague juste une petite semaine après l'avoir portée et achetée ! J'ai jamais vu une qualité aussi médiocre et un service client aussi méchant! A FUIR

J’ai déjà passé plusieurs commandes chez Maison Dorée ces dernières années et j’ai toujours été très satisfaite, autant des bijoux que du service après-vente, qui avait d’ailleurs réglé rapidement un souci avec un collier défectueux.

Suite à l’annonce de la fermeture et aux importantes remises appliquées, j’ai passé une commande de plus de 100 €, voyant là l’occasion de me faire plaisir avec une belle quantité de bijoux de bonne qualité.

Cependant, à la réception, ma déception a été grande. Je comprends qu’après l’annonce, le volume de commandes ait explosé et que l’équipe ait été débordée. Néanmoins, même dans un contexte difficile, il me semble essentiel de conserver un minimum de professionnalisme dans chaque envoi.

J’ai reçu plus de 20 bijoux répartis dans seulement 3 petits emballages, ce qui a entraîné un emmêlement complet. Il m’a fallu beaucoup de temps pour tout démêler. Certains bijoux semblent fragiles, de qualité discutable, et certaines tiges de boucles d’oreilles sont tordues, proches de la casse.

Je suis donc surprise qu’aucune anticipation n’ait été faite concernant le stock d’emballages nécessaires, alors qu’une telle affluence de commandes était prévisible après une annonce pareille.

J’ai acheté plusieurs bijoux lors d’une braderie d’été de la marque.
Visuellement, ils sont beaux et bien présentés, mais la qualité est décevante par rapport au prix.
Les bijoux sont en laiton doré à l’or fin ou plaqué argent 925, ce qui veut dire que la couche de métal précieux est très fine et s’use rapidement au contact de l’eau, du savon ou simplement avec l’humidité. En clair, ce ne sont pas des bijoux faits pour durer au quotidien, malgré l’image de création minutieuse et “de qualité” que la marque met en avant.

Pour ce prix, je m’attendais à une meilleure tenue dans le temps, et je trouve dommage que les précautions d’entretien (éviter toute eau, parfum, gel hydroalcoolique) ne soient pas mises en avant de manière plus transparente avant l’achat.

Conseil pour ceux qui cherchent des bijoux durables : privilégiez l’or massif (14 ou 18 carats), le vermeil (argent massif recouvert d’une couche d’or plus épaisse) ou l’argent massif 925 sans plaquage fin. Ces matières résistent beaucoup mieux à une utilisation quotidienne et ne s’oxydent pas aussi vite.

Marchandise commandée, payée, jamais reçue, en attente du remboursement depuis plus de 2 mois malgré de nombreuses sollicitations restées sans réponses par mail. Manque de sérieux de la part de la marque !!

J’ai fait une commande le 24 juillet, je l’ai reçue la le 30 : une paire de boucles d’oreilles et totalement abîmée et l’autre ne ferme pas!! Elle est utilisable et je n’ai aucun retour du service client.

Bracelet acheté il y a une semaine. Strass déjà décollé, rayure sur le jonc. Scandale pour le prix. Même qualité que Aliexpress. Passez votre chemin

La livraison a été rapide et en plus de ça le colis est très bien emballé, c’est très joli!
Je recommande +++

Bonjour,

Ne commandez jamais sur ce site, c’est honteux ! Comme beaucoup de clients, mon expérience fut désastreuse ! Déjà plusieurs relances et la seule chose qui savent répondre c’est des délais plus longs mais ce sont des mensonges ! Depuis ma commande 214382 passée le 14/07/2025 je n’ai quasiment reçu aucun mail pour connaître l’état de suivi de ma commande. Ayant payé des frais de port, je n’ai toujours rien reçu ! C’est inadmissible ! Un geste commercial engageant le remboursement des frais devrait être de mise ! Je suis très déçue et vais sûrement engager des poursuites judiciaires. Ce sont des amateurs. Je constate que beaucoup d’autres clients sont dans la même situation et il faut que cela cesse immédiatement !

J ai commandé des boucles pour ma fille le 11 juillet.en prévision de son anniversaire le 22.
A ce jour le 27 toujours rien reçu!!
Je relance la société et reste sans réponse!!
Je demande le remboursement sans réponse.
Je me tourne vers mondial relay transporteur qui eux me répondent que ce n est pas leur soucis.
Je ne vais pas me laisser rouler de 40 euros!!
Si la seule solution est de poster le ressenti!!
On va essayer.
En tous cas bien déçue de ne pas avoir de réponse à mes mails.
Etant moi même dans le commerce j essaie toujours de trouver une alternative aux problèmes rencontrés .
La j attends encore le retour!!
Maison Dorée site pas fiable.
Facile de vendre mais une fois encaissé à vous de vous débrouiller. Vous payez mais pour rien.

J’ai commandé lors des soldes, produits très abordables et en plus de ça livraison offerte ce qui est rare sur d’autres sites de cumuler les deux. J’avais commandé le bracelet tennis argenté et la bague Bella argenté. Envoi rapide mais ce qui m’a agréablement surprise c’est la qualité de l’envoi les bijoux étaient dans des pochons, et mis dans une belle boîte aimantée et avec un sac cadeau. Je trouvais que c’était très soigné et merci à l’équipe pour ça. La brillance des bijoux est au rendez-vous ! Commande au top !

A fuir, qualité médiocre
Bijoux qui rouillent au bout de 2 jours