CORRECTIE: naar aanleiding van onderstaande review is alles super netjes opgelost, was geheel de fout van de post en niet van maison lab. Nogmaals bedankt! Vreselijk! Op 2 februari iets besteld, n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Snelle levering. Alleen geen documenten bij levering. Wanneer ik probeer in te loggen op de website zegt hij verkeerd emailadres/wachtwoord, en bij wachtwoord vergeten herkent hij mijn e-mail niet. He... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
ik heb een account aangemaakt maar zie geen foto's van de kleding op de website en kan zodoende niet bestellen
Bij Maison Lab een paar slippers besteld waar ik erg blij mee ben. Bestelling ging gemakkelijk en levering verliep prima. Ik werd duidelijk op de hoogte gehouden van wanneer de levering zou komen en k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Maison-lab.com is an online & offline outlet for designer brands at an average 70% discount on the original price, but with the service & look on a premium level. Fashionable & Affordable shopping for women & men. Every week we add new items, new collections and new brands to our site.
Contactgegevens
Woudstraat 5, 3600, Genk, België
- +32 89779114
- help@maison-lab.com
- maison-lab.be
4,0
Goed
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Veel keuze aan betaalbare prijzen
Veel keuze aan betaalbare prijzen.
Als je besteld hebt en ze hebben de maat niet meer dan word je verwittigd via mail en storten ze het bedrag meteen terug.
Snelle levering.
17 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Lab
Hey Mimi,
Dat doet deugd om te horen. 😊 We doen altijd ons best om de stock zo goed mogelijk aan te vullen en de klanten een goede service te bieden.
Kom zeker nog eens een kijkje nemen van de nieuwe collectie!
Xoxo
Maison Lab
Super leuke webshop en ook snelle…
Super leuke webshop en ook snelle verzending. blij met het aankoop.
17 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Lab
Hi Suchipon,
Dankjewel voor de goede feedback. Veel plezier met je aankoop!
Xoxo
Maison Lab
De bestelling die ik plaatste had ik de…
De bestelling die ik plaatste had ik de volgende dag al in huis, Supersnelle service.
28 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Lab
Hi Hilde, bedankt voor de leuke feedback! Geniet van je fashion items.
Xoxo
Maison Lab
Mijn bestelling werd na 2,5 week…
Mijn bestelling werd na 2,5 week bezorgd( zonder kennisgevingen van exacte datum). Op dat moment was niet thuis en het pakketje is niet bij de buren aangeboden of later nog eens bezorgd maar direct terug gegaan. Een dag later kreeg ik een mail dat mijn geld terug gestort ging worden. Dit is helemaal niet wat ik wil, ik wil gewoon mijn bestelling ontvangen.
27 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Lab
Beste Erwin,
De vertraging is zeker niet onze gewoonte en het kan natuurlijk gebeuren dat de leverancier vertraging oploopt of dat je pakketje lang in het sorteercentrum heeft doorgebracht. Daar kunnen we helaas weinig aan veranderen. Ook de werkwijze van de koeriersdienst is uit onze handen... We hebben je zo snel mogelijk trachten te helpen, in dit geval door een terugbetaling! In ieder geval onze excuses voor het ongemak.
Xoxo
Maison Lab
Amateuristisch
Eerst gigantische vertraging. Toen kreeg ik een jurk die gescheurd was en nadat ik mailcontact had gehad zou ik een nieuwe opgestuurd krijgen uit de winkel. Een dag later werd ik gemaild dat die voor iemand anders was. Dus al met al geen jurk.
26 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Lab
Hi, Kooistra
De scheur in de jurk is een fout die zelden voorkomt, maar inderdaad niet zou mogen. Nogmaals onze excuses, we controleren de goederen nog eens dubbel sinds de fout! Het misverstand over de voorraad in de winkel is inderdaad ook niet prettig, we begrijpen je frustratie. Vandaar dat we met jou meteen een oplossing zochten. Je ontvangt een volledige terugbetaling. Hopelijk begrijp je dat er al eens iets kan mislopen, maar dit is zeker niet onze gewoonte!
Xoxo
Maison Lab
Prettige ervaring, goede communicatie
Prettige ervaring. Overal bevestiging en updates van ontvangen en zeer snel geleverd door DHL vanuit België.
25 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Lab
Hi Daniel,
Thanks voor de toffe beoordeling! Blij dat alles in orde is, enjoy your fashion items!
Xoxo
Maison Lab
Toffe outlet met kleding van mooie merken
Ik heb nu al twee keer bij Maison Lab besteld en was beide keren helemaal tevreden. Ze verkochten kleding van mijn favoriete merk Fabienne Chapot, die overal uitverkocht was, en dan ook nog eens met 50% korting! Echt top. Verzending en communicatie vanuit Maison Lab was ook goed. Zeker een aanrader!
24 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Lab
Hi N. de Vries,
Zo blij met je positieve ervaring! Daar gaan we elke dag voor, dus je review zorgt voor nog wat extra motivatie 🥰 Bedankt en kom zeker snel terug shoppen op de website, het aanbod is intussen weer aangevuld!
Xoxo
Maison Lab
Schoenen niet geleverd omwille van 2…
Schoenen niet geleverd omwille van 2 verschillende maten in 1 doos
24 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Lab
Hi Petra, er was inderdaad een foutje met de verschillende maten in de doos. Onze excuses daarvoor! We hebben meteen een terugbetaling in orde gebracht en je ontvangt nog een mailtje met een kortingscode van ons! Hopelijk is het ongemak zo een beetje gecompenseerd.
XOXO
Maison Lab
Doen wat ze beloven!
Doen wat ze beloven!
Snelle keurige levering
24 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Lab
Hi Arnold, super om te horen 🥰 Dank je voor de keurige review!
Xoxo
Maison Lab
Super snelle levering en goed op de…
Super snelle levering en goed op de hoogte gehouden van bestelling.
24 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Lab
Hi Nico, fijn om te horen dat alles in orde is! Dankjewel voor de leuke feedback.
Xoxo
Maison Lab
Alles naar wens dik tevreden
24 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Lab
Hi Richard, super dat alles naar wens is en bedankt voor de leuke feedback! Maakt ons ook dik tevreden 👍
Xoxo
Maison Lab
Goede prijs/kwaliteit verhouding
Prima producten voor een goede prijs, leuke aanbiedingen en goede service. De verzending is ook best vlot.
24 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Lab
Hi Lizzy, bedankt voor de positieve review, dat zorgt weer voor extra motivatie 💪 Kom gauw weer eens kijken in de webshop voor leuke nieuwe fashion items en aanbiedingen!
Xoxo
Maison Lab
Top service
Top service! Snelle levering en zeer goede prijzen.
24 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Lab
Dank je, Sarah, dat doet deugd om te horen 🥰
Xoxo
Maison Lab
Uitstekende kwaliteit snelle levering…
Uitstekende kwaliteit snelle levering top!
24 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Lab
Dag Kevin, uitstekende review! 👍 Thanks.
Xoxo
Maison Lab
klanten service is top in het oplossen…
klanten service is top in het oplossen van vragen,korting op de site is subliem
24 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Lab
Hi Eva, dankjewel! Onze klantendienst werkt hard voor onze sublieme klanten 👍
Xoxo
Maison Lab
Leuk producten en super prijs!😉
24 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Lab
Hi Arta, bedankt voor de leuke feedback! Kom zeker snel terug een kijkje nemen voor meer leuke producten en prijzen.
Xoxo
Maison Lab
Snelle correcte levering
24 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Lab
Hi Rosalinda, bedankt voor de positieve beoordeling!
Xoxo
Maison Lab
Superservice.Zeer snelle levering
24 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Lab
Hi Marleen, bedankt voor de fijne feedback! 👍
Xoxo
Maison Lab
Niks mis mee
Niks mis mee! Snelle levering, keurig afgeleverd.
24 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Lab
Hi Nicole, bedankt voor de fijne review!
Xoxo
Maison Lab
Uitmuntende service en super coole levering!
Dit was de eerste keer dat ik bestelde op Maison Lab, en ik moet zeggen dat de service uitstekend is en de communicatie heel vlotjes en gedetailleerd verliep. Zo werd ik door Maison Lab zelf op de hoogte gehouden van alle stappen tijdens het bestel proces en de verwerking terwijl ik dit gerust zelf kon doen door de track&trace code. De levering was supersnel en zoals aangegeven bij de bestelling. Bij het pakketje zat zelfs een handgeschreven bedankt briefje en dit is toch wel echt een extra iets dat niet veel shops hebben. Ik zal zeker terugkomen om nog meer leuke spulletjes te bestellen :-)
10 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maison Lab
Hi Femke! Super, dat klinkt ons als muziek in de oren 🥰 De beste service is waar we elke dag voor gaan! Je bent altijd welkom in de webshop en bedankt voor de zeer toffe review 👌
Xoxo
Maison Lab
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.